সুচিপত্র
স্টিম হল এমন একটি শীর্ষস্থানীয় প্ল্যাটফর্ম যা বিশ্বব্যাপী উত্সাহীদের জন্য গেমগুলি উপলব্ধ করে৷ তারা যে গেমটি চায় তা কিনতে প্রতিদিন শত শত গেম যোগ করা হচ্ছে।
আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য একটি লেনদেন মুলতুবি থাকার কারণে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করা যাবে না।
দুর্ভাগ্যবশত, কিছু কেনাকাটা সহজে হয় না। প্ল্যাটফর্মে একটি অসম্পূর্ণ ক্রয় থাকলে স্টিমে একটি মুলতুবি লেনদেন ত্রুটি ঘটে৷
এটি হতাশাজনক হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার সমস্ত কেনাকাটা সঠিকভাবে হয়৷ আপনি যদি এই ত্রুটির সাথে লড়াই করেন তবে আমরা সমস্যাটি সমাধান করার উপায়গুলি একসাথে রেখেছি৷
স্টিম মুলতুবি লেনদেনের সমস্যাগুলির সাধারণ কারণগুলি
স্টিম মুলতুবি লেনদেনের সমস্যাগুলি একটি বড় অসুবিধা হতে পারে, বিশেষ করে যখন আপনি একটি নতুন গেম খেলা শুরু করতে বা একটি ইন-গেম আইটেম কিনতে আগ্রহী। এই সমস্যাগুলি ঘটতে পারে এমন কয়েকটি সাধারণ কারণ রয়েছে এবং এই অন্তর্নিহিত কারণগুলি বোঝা আপনাকে সমস্যাটিকে আরও কার্যকরভাবে সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে। নীচে, আমরা স্টিমের মুলতুবি থাকা লেনদেনের সমস্যাগুলির জন্য সবচেয়ে ঘন ঘন কিছু কারণ তুলে ধরেছি৷
- অপর্যাপ্ত তহবিল: একটি মুলতুবি লেনদেনের সমস্যার একটি সাধারণ কারণ হল না ক্রয় সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট তহবিল থাকা। স্টিমে কোনো লেনদেন করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার স্টিম ওয়ালেট, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট, বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ক্রেডিট কার্ডে পর্যাপ্ত তহবিল রয়েছে।
- ভুলঅর্থপ্রদানের তথ্য: যদি আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য পুরানো বা ভুল হয়, তাহলে এটি লেনদেনের মুলতুবি সমস্যাগুলির দিকে নিয়ে যেতে পারে। এর মধ্যে একটি মেয়াদোত্তীর্ণ ক্রেডিট কার্ড, ভুল বিলিং ঠিকানা, বা আপনার অর্থপ্রদানের বিবরণে অন্যান্য অসঙ্গতি রয়েছে। আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য দুবার চেক করুন এবং প্রয়োজনে এটি আপডেট করুন।
- স্টিম সার্ভার বিভ্রাট: কখনও কখনও, সমস্যাটি স্টিমের শেষের দিকে হতে পারে, তাদের সার্ভারে কোনও বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে। এটি লেনদেন প্রক্রিয়া হওয়া থেকে আটকাতে পারে এবং লেনদেনের ত্রুটির কারণ হতে পারে।
- VPN বা IP প্রক্সি ব্যবহার: Steam-এ কেনাকাটা করার সময় VPN বা IP প্রক্সি ব্যবহার করলে লেনদেনের সমস্যা হতে পারে, কারণ স্টিম লেনদেনটিকে সন্দেহজনক হিসাবে চিহ্নিত করতে পারে। Steam-এ কেনাকাটা করার আগে যেকোনো VPN বা IP প্রক্সি সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করতে ভুলবেন না।
- ভুল অঞ্চল সেটিংস: যদি আপনার স্টিম অ্যাকাউন্টটি আপনার প্রকৃত অবস্থানের থেকে আলাদা কোনো অঞ্চলে সেট করা থাকে, তাহলে এটি হতে পারে লেনদেনের সমস্যা সৃষ্টি করে। নিশ্চিত করুন যে আপনার স্টিম অঞ্চলের সেটিংস সঠিক এবং আপনার বর্তমান অবস্থানের সাথে সারিবদ্ধ।
- একসাথে একাধিক লেনদেন: একসাথে একাধিক কেনাকাটা করার চেষ্টা করার ফলে লেনদেনের সমস্যাও মুলতুবি হতে পারে, কারণ স্টিম নাও হতে পারে একবারে সমস্ত লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সক্ষম। এই সমস্যা এড়াতে একবারে একটি লেনদেন সম্পূর্ণ করার চেষ্টা করুন।
স্টিম মুলতুবি লেনদেনের সমস্যাগুলির এই সাধারণ কারণগুলি বোঝার মাধ্যমে, আপনি আরও ভাল হবেনসমস্যা সমাধান এবং আপনি সম্মুখীন যে কোনো সমস্যার সমাধান করতে সজ্জিত. আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য চেক করতে ভুলবেন না, আপনার কাছে পর্যাপ্ত তহবিল আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং স্টিমে মুলতুবি থাকা যেকোনো লেনদেনের সমস্যা প্রতিরোধ ও সমাধান করতে উপরে উল্লিখিত অন্যান্য পরামর্শগুলি অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি 1 – স্টিম সার্ভার দেখুন
স্টিম সার্ভারের সাথে একটি বিভ্রাট এই সমস্যার কারণ হতে পারে। আপনি সম্ভবত স্টিমে একটি মুলতুবি লেনদেনের ত্রুটির সম্মুখীন হবেন কারণ প্ল্যাটফর্মটি আপনার ক্রয় প্রক্রিয়া করতে পারেনি।
অতএব, তাদের সার্ভার কাজ করছে কিনা তা পর্যালোচনা করার জন্য সময় নেওয়া আপনার পক্ষে সহায়ক হতে পারে।
<10
- এরপর, স্টিম কিনা সে সম্পর্কে একটি প্রতিবেদন পেতে সার্চ বক্সে স্টিম লিখুন কাজ করছে৷
পদ্ধতি 2 - যে কোনও মুলতুবি লেনদেন বাতিল করুন
একটি মুলতুবি লেনদেন আপনাকে স্টিমে অন্য গেম কেনার অনুমতি নাও দিতে পারে৷ আপনি যেকোনো মুলতুবি কেনাকাটা বাতিল করে এটি ঠিক করতে পারেন।
- স্টিম ক্লায়েন্ট খুলুন এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণে ক্লিক করুন।
- এর পরে, ক্রয়ের ইতিহাস দেখুন ক্লিক করুন এবং প্ল্যাটফর্মে মুলতুবি লেনদেনগুলি পর্যালোচনা করুন৷
- অমীমাংসিত আইটেমগুলির মধ্যে যেকোনো একটি নির্বাচন করুন৷
- এই লেনদেনটি বাতিল করুন চয়ন করুন এবং আমার কেনাকাটা বাতিল করুন এ ক্লিক করুন৷
- যদি একাধিক মুলতুবি লেনদেন থাকে, তাহলে সেগুলিকে একে একে বাতিল করতে ভুলবেন না।
- স্টিম রিস্টার্ট করুন এবং একটি নতুন গেম কেনার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি 3 - বাষ্প ব্যবহার করুনক্রয় করার ওয়েবসাইট
স্টিম ক্লায়েন্ট ব্যবহার করার সময় একটি স্টিম মুলতুবি লেনদেন ত্রুটি ঘটতে পারে। সরাসরি ওয়েবসাইট থেকে কেনার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কিনতে পারেন কিনা। ইন্টারনেট বা সংযোগ ত্রুটির কারণে এটি ঘটতে পারে।
- আপনার ব্রাউজারে স্টিম ওয়েবসাইট দেখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
- একবার আপনি একটি ব্রাউজারের মাধ্যমে স্টিম ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন, একটি কেনাকাটা করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি শেষ পর্যন্ত ঠিক হয়েছে কিনা৷
পদ্ধতি 4 - VPN/IP প্রক্সি সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করুন
আরেকটি কারণ স্টিমে মুলতুবি লেনদেন ত্রুটির কারণ হতে পারে যে আপনি স্টিম ব্যবহার করার সময় একটি IP প্রক্সি বা VPN সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। এটি ঠিক করতে, আপনাকে যেকোনো আইপি প্রক্সি বা ভিপিএন সফ্টওয়্যার অক্ষম করতে হবে৷
VPN বা আইপি প্রক্সি সফ্টওয়্যার জোর করে শেষ করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- এর দ্বারা টাস্ক ম্যানেজার খুলুন একই সাথে "ctrl + shift + Esc" কীগুলি ধরে রাখুন৷
- "প্রসেস ট্যাবে" যান, ব্যাকগ্রাউন্ডে যে কোনও চলমান আইপি প্রক্সি বা ভিপিএন অ্যাপ্লিকেশন সন্ধান করুন এবং "এন্ড টাস্ক" এ ক্লিক করুন৷ এটি দেখতে কেমন হবে তার একটি চিত্র নিচে দেওয়া হল৷
- পরবর্তীতে, আপনার কম্পিউটার খোলার পরে আপনাকে সফ্টওয়্যারটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলা থেকে নিষ্ক্রিয় করতে হবে৷ "টাস্ক ম্যানেজারে," "স্টার্টআপ" এ ক্লিক করুন, ভিপিএন বা আইপি প্রক্সি অ্যাপ্লিকেশনে ক্লিক করুন এবং "অক্ষম করুন" এ ক্লিক করুন।
- এই পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করার পরে, স্টিম চালু করুন এবং চেষ্টা করুন তাদের দোকান থেকে কেনার জন্য।
পদ্ধতি 5 - নিশ্চিত করুন যে আপনি সেখানে আছেনসঠিক অঞ্চল
স্টিম আন্তর্জাতিকভাবে কাজ করে, সারা বিশ্বের একাধিক অঞ্চলে পরিষেবা দেয়। এটা সম্ভব যে আপনার স্টিম অঞ্চলের সেটিংস একটি ভিন্ন দেশ বা অঞ্চলে সেট করা হয়েছে, যার ফলে এই সমস্যা হচ্ছে। এই ক্ষেত্রে, আপনার স্টিম অঞ্চলের সেটিংস সংশোধন করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
- আপনার স্টিম ক্লায়েন্ট খুলুন৷
- স্টিম ক্লায়েন্টের উপরে, আপনার পছন্দগুলির মধ্যে "স্টিম" এ ক্লিক করুন অনুভূমিকভাবে খুঁজে পেতে পারেন।
- ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে, "সেটিংস" নির্বাচন করুন।
- সেটিংস মেনুতে, বিকল্পগুলির তালিকা থেকে "ডাউনলোড" এ ক্লিক করুন বাম দিকে।
- “ডাউনলোড অঞ্চল” বিকল্প থেকে সঠিক অঞ্চল বেছে নিন।
পদ্ধতি 6 – স্টিম ক্লায়েন্ট আপডেট করুন
ব্যবহার করে একটি পুরানো স্টিম ক্লায়েন্ট বাষ্প ডাউনলোড বন্ধ হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি। ভালভ সবসময় বাষ্প ক্লায়েন্ট উন্নত করতে কাজ করে. সুতরাং, নিশ্চিত করুন যে আপনি সর্বদা আপডেট হওয়া সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন।
- আপনার স্টিম ক্লায়েন্ট অ্যাক্সেস করুন।
- আপনি অনুভূমিকভাবে যে পছন্দগুলি খুঁজে পেতে পারেন তার মধ্যে "স্টিম" এ ক্লিক করুন; আপনি এটি আপনার স্টিম ক্লায়েন্টের শীর্ষে খুঁজে পেতে পারেন৷
- "স্টিম ক্লায়েন্ট আপডেটের জন্য পরীক্ষা করুন" চয়ন করুন৷
- যেকোন উপলব্ধ আপডেট ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন৷
ফাইনাল ওয়ার্ডস
স্টিম পেন্ডিং লেনদেন ত্রুটি বার্তাগুলি ঠিক করার জন্য সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপের আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে তহবিল উপলব্ধ রয়েছে। এটি একটি প্রয়োজনীয়তা যা আপনাকে কোনো লেনদেন করার আগে পূরণ করতে হবে। নিশ্চিত করুন আপনার স্টিম অ্যাকাউন্টে আইটেম কেনার জন্য পর্যাপ্ত তহবিল আছে বাখেলা আপনি চান.
>স্টিমে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করা একটি সহজ প্রক্রিয়া। প্রথমে, স্টিম ক্লায়েন্ট খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। একবার প্রবেশ করলে, পৃষ্ঠার শীর্ষে "স্টোর" ট্যাবে ক্লিক করুন এবং "অ্যাকাউন্টের বিবরণ" পৃষ্ঠায় নেভিগেট করুন। আপনি এই পৃষ্ঠায় এটি পরিবর্তন করার বিকল্প পাবেন। আপনি যে নতুন পদ্ধতিটি ব্যবহার করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। একবার সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, আপনি সফলভাবে স্টিমে আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতি পরিবর্তন করবেন।
স্টিমে মুলতুবি লেনদেনের অর্থ কী?
স্টিমে একটি মুলতুবি লেনদেন হল একটি লেনদেন যা প্রক্রিয়া করা হচ্ছে কিন্তু এখনও হয়নি। সম্পন্ন হয়েছে। এর অর্থ হতে পারে যে স্টিম অর্থপ্রদানের তথ্যের জন্য অপেক্ষা করছে বা লেনদেনটি বণিক দ্বারা অনুমোদিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করছে৷ একবার লেনদেন অনুমোদিত হলে, ক্রয় সম্পূর্ণ হবে এবং আইটেমটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যোগ করা হবে। কিছু ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীদের লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করতে হতে পারে।
কেন আমার স্টিম ক্রয় করা হয়নি?
যখন একটি স্টিম ক্রয় করা ব্যর্থ হয়, তখন এটি সম্ভবত আপনার নির্বাচিত অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে একটি সমস্যার কারণে। একটি ব্যর্থ ক্রয়ের সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে অপর্যাপ্ত তহবিল, একটি ভুল বিলিংঠিকানা, অথবা একটি পুরানো কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ। উপরন্তু, কিছু ব্যাঙ্ক নিরাপত্তার কারণে স্টিমের মাধ্যমে করা কেনাকাটা ব্লক করতে পারে। এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনাকে প্রথমে পরীক্ষা করা উচিত যে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল আছে এবং বিলিং ঠিকানা এবং কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ আপ টু ডেট আছে। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে আপনি আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যাতে স্টিম কেনাকাটা ব্লক করার জন্য কোনো বিধিনিষেধ আছে কিনা।
স্টিম-এ একটি মুলতুবি কেনাকাটা কতক্ষণ সময় নেয়?
একটি মুলতুবি কেনাকাটা ব্যবহার করা অর্থপ্রদানের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে, স্টিমে প্রক্রিয়া করতে সাধারণত কয়েক সেকেন্ড থেকে কয়েক দিন পর্যন্ত সময় লাগে। একটি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করলে, ক্রয় সেকেন্ডের মধ্যে প্রক্রিয়া করা উচিত। একটি পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন PayPal সম্পূর্ণ হতে তিন দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে যদি কোনো বিদেশ থেকে অর্থপ্রদান করা হয়, তাহলে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে অতিরিক্ত কয়েক দিন সময় লাগতে পারে। অতিরিক্তভাবে, যদি কোনো ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থপ্রদান করা হয়, তাহলে কেনাকাটা সম্পূর্ণ হতে পাঁচ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
স্টিমে কি একটি মুলতুবি লেনদেন বাতিল করা যেতে পারে?
হ্যাঁ, এটা সম্ভব। বাষ্পে একটি মুলতুবি লেনদেন বাতিল করতে। যখন একজন ব্যবহারকারী Steam-এ একটি কেনাকাটা শুরু করেন, পেমেন্ট প্রসেসর চার্জ অনুমোদন না করা পর্যন্ত লেনদেন একটি "মুলতুবি" অবস্থায় রাখা হয়। এই সময়ের মধ্যে, ব্যবহারকারী লেনদেন বাতিল করতে পারে, অর্থ ফেরত দিতে পারে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে এটি সরাতে পারে। বাতিল করা aমুলতুবি লেনদেন, ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তাদের স্টিম অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "লেনদেন" পৃষ্ঠাতে নেভিগেট করতে হবে। সেখানে, তারা সমস্ত মুলতুবি থাকা লেনদেনের একটি তালিকা খুঁজে পাবে এবং সেগুলির যেকোনো একটি বাতিল করতে সক্ষম হবে৷
আমি কীভাবে স্টিমে মুলতুবি থাকা লেনদেনের ত্রুটিগুলি ঠিক করব?
একটি স্টিমের মুলতুবি থাকা লেনদেনের ত্রুটির বার্তাটি দেখা যায়৷ যখন একজন ব্যবহারকারী স্টিমের মাধ্যমে কিছু কেনার চেষ্টা করেন, কিন্তু লেনদেন সম্পূর্ণ হয় না। কয়েকটি ভিন্ন জিনিস এর কারণ হতে পারে। এই সমস্যাটি সমাধান করতে, প্রথমে স্টিম রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন। যদি এটি কাজ না করে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন এবং বাষ্পে আবার লগ ইন করুন। এটি এখনও কাজ না করলে, লেনদেনের জন্য একটি ভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। সমস্যা থেকে গেলে, আরও সহায়তার জন্য স্টিম সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি কি এখনও একটি মুলতুবি থাকা স্টিম লেনদেন বাতিল করতে পারেন?
আপনি যখন স্টিমে একটি কেনাকাটা করেন, তখন পর্যন্ত লেনদেনটিকে "মুলতুবি" হিসাবে চিহ্নিত করা হয় তহবিল স্থানান্তর করা হয়। একবার স্থানান্তর সম্পূর্ণ হলে, লেনদেনটি "সম্পূর্ণ" হিসাবে চিহ্নিত করা হয় এবং বাতিল করা যাবে না। তবে, লেনদেন এখনও মুলতুবি থাকলে, এটি বাতিল করা যেতে পারে। এটি করার জন্য, স্টিম স্টোর খুলুন, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ নির্বাচন করুন, লেনদেনের ইতিহাস ট্যাবে যান এবং আপনি যে লেনদেনটি বাতিল করতে চান তা নির্বাচন করুন। "বাতিল করুন" বোতামে ক্লিক করুন এবং লেনদেনটি বাতিল হয়ে যাবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে সমস্ত মুলতুবি লেনদেন বাতিল করা যাবে না, তাই আপনার সর্বদা আপনার সাথে চেক করা উচিতপেমেন্ট প্রদানকারী একটি মুলতুবি লেনদেন বাতিল করার চেষ্টা করার আগে।
