Hoci predplatné služby Canva môže byť pre vaše potreby grafického dizajnu výhodné, existujú spôsoby, ako zrušiť predplatné, ak už prémiovú verziu služby nepotrebujete. Funkcie služby Canva Pro zostanú v platnosti až do konca vášho fakturačného obdobia.

Volám sa Kerry a digitálnemu dizajnu a umeniu sa venujem už mnoho rokov. Program Canva používam už dlhší čas a veľmi dobre poznám tento program, jeho možnosti a tipy, ako ho používať ešte jednoduchšie.

V tomto príspevku vám vysvetlím, ako zrušiť predplatné služby Canva Pro, a objasním niektoré logistické aspekty tohto procesu. Budem sa venovať aj bodom týkajúcim sa rôznych zariadení, aby ste mohli účinne zrušiť predplatné.

Poďme na to!

Ako zrušiť predplatné Canva

Bez ohľadu na dôvod, prečo chcete zrušiť predplatné Canva, je to jednoduché. Keď zrušíte predplatné, vaše konto zostane aktívne až do konca obdobia predplatného.

Dôležité je tiež poznamenať, že tento proces budete musieť prejsť pomocou akéhokoľvek zariadenia, na ktorom ste sa pôvodne zaregistrovali do služby Canva Pro.

Ak ste napríklad začali používať aplikáciu Canva Pro v tradičnom prehliadači, kroky na zrušenie predplatného sa líšia od krokov na iPhone. Nemusíte sa však obávať. V tomto článku sa budem venovať zrušeniu predplatného prostredníctvom každej z týchto možností!

Zrušenie aplikácie Canva Pro vo webovom prehliadači

Krok 1: Prihláste sa do svojho účtu Canva pomocou prihlasovacích údajov, ktoré bežne používate na prihlásenie do služby. Otvorte svoj účet kliknutím na avatar účtu (prednastavené sú vaše iniciály, pokiaľ ste neboli vynaliezaví a nenahrali ste špeciálnu ikonu!)

Krok 2: Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka s možnosťou kliknúť na Nastavenia účtu .

Krok 3: Keď ste v tomto okne, nájdite položku Billings & plány na ľavej strane obrazovky. Na tejto karte by sa malo objaviť vaše predplatné.

Krok 4: Nájdite svoje predplatné Canva Pro a kliknite na tlačidlo Zrušenie predplatného . Pred pokračovaním môžete očakávať, že sa zobrazí vyskakovacie hlásenie potvrdzujúce vašu voľbu. Kliknutím na tlačidlo Pokračovať Zrušenie zrušíte svoj účet!

Zrušenie aplikácie Canva Pro v zariadení so systémom Android

Ak ste začali používať predplatné Canva na zariadení so systémom Android, mali by ste prejsť do aplikácie Google Play. Nájdite a kliknite na názov svojho účtu a možnosť Platby a predplatné by mali byť k dispozícii.

Kliknutím na toto tlačidlo sa zobrazí zoznam všetkých vašich aktívnych predplatných. Prechádzaním vyhľadajte aplikáciu Canva. Výberom aplikácie budete mať možnosť kliknúť na tlačidlo zrušiť predplatné, čo povedie k úspešnému zrušeniu aplikácie Canva Pro.

Zrušenie aplikácie Canva Pro v zariadeniach Apple

Ak ste na zakúpenie predplatného služby Canva Pro použili zariadenie Apple, napríklad iPad alebo iPhone, môžete ho zrušiť podľa týchto krokov.

V zariadení otvorte Nastavenia a vyberte svoje konto (Apple ID).

Nájdite tlačidlo s označením Predplatné a kliknite na ňu. V ponuke vyberte Canva a ťuknite na Zrušenie predplatného Možnosť. Jednoducho!

Ak nemôžete nájsť tlačidlo Predplatné v aplikácii Nastavenia, môžete ísť do obchodu App Store a nájsť ho tam. (To je bežné pre tých, ktorí si kúpili Canva Pro priamo cez App Store.) Kliknite na tlačidlo Predplatné v časti Aktívne a vyberte možnosť zrušiť.

Pozastavenie predplatného Canva

Ak si chcete dať prestávku v používaní aplikácie Canva Pro, ale nechcete sa zaviazať k zrušeniu celého plánu, je tu možnosť pozastavenia! Canva umožňuje pozastavenie predplatného až na tri mesiace.

Táto možnosť je však dostupná len pre používateľov s mesačnou platbou alebo pre tých, ktorí majú ročný plán a blížia sa ku koncu svojho cyklu (zostávajú im menej ako dva mesiace).

Ako pozastaviť predplatné

Postup pozastavenia predplatného je veľmi podobný postupu jeho zrušenia. Najprv sa prihlásite do služby Canva a otvoríte si účet kliknutím na avatar v pravej hornej časti platformy.

Kliknite na Nastavenia účtu záložku v rozbaľovacej ponuke a prejdite do časti Billings and Plans (Účty a plány). Klepnite na svoje predplatné a kliknite na možnosť zrušiť predplatné. Vo vyskakovacom hlásení vyberte možnosť pozastaviť predplatné a dobu, počas ktorej tak chcete urobiť.

Nastavte si pripomienku na koniec tejto pauzy, pretože Canva automaticky obnoví vaše konto Pro po uplynutí zvoleného času. Dostanete e-mail, ktorý vám to pripomenie, ale je lepšie byť aktívny, ako zabudnúť a začať si účtovať ďalšie poplatky!

Stratím svoje návrhy, ak zruším predplatné?

Keď zrušíte predplatné služby Canva Pro, neprídete automaticky o všetky návrhy, ktorých tvorbe ste venovali čas. To je skvelé pre tých, ktorí zrušenie predplatného oľutovali alebo potrebujú prestávku dlhšiu, ako je pridelená trojmesačná pauza.

V aplikácii Canva Pro je k dispozícii funkcia s názvom Brand Kit, ktorá uchováva vaše nahrané písma, palety farieb a zložky návrhov s projektmi. Ak sa rozhodnete obnoviť predplatné, tieto prvky sa obnovia a nebudete ich musieť vytvárať znova!

Problémy so zrušením predplatného

Existuje niekoľko bežných dôvodov, prečo majú ľudia problémy so zrušením predplatného Canva, takže ak máte ťažkosti, prečítajte si, či patríte do jednej z týchto kategórií.

Pokus o zrušenie prostredníctvom nesprávneho zariadenia

Ako už bolo uvedené, predplatné Canva môžete zrušiť len prostredníctvom pôvodnej platformy, v ktorej ste si ho zakúpili. To znamená, že ak sa snažíte zrušiť predplatné v iPhone, ale pôvodne ste si zakúpili Canva Pro vo webovom prehliadači, nebudete môcť vykonať tieto zmeny.

Ak chcete tento problém odstrániť, uistite sa, že ste zrušili používanie správneho zariadenia a postupujte podľa správnych krokov pre zrušenie na správnom zariadení.

Problémy s platbami

Ak vaše predchádzajúce účty za predplatné služby Canva neboli uhradené, nebudete môcť vykonať žiadne zmeny vo svojom pláne, kým nebudú všetky platby aktuálne! Uistite sa, že karta, ktorú máte v súbore, je správna, aby ste mohli včas zrušiť predplatné a neboli účtovaní za ďalšie mesiace.

Nie ste správca

Ak používate funkcie Canva Pro prostredníctvom účtu Canva for Teams, nebudete môcť zrušiť predplatné, ak nie ste vlastníkom alebo správcom daného tímu. Je to preto, aby sa zabezpečilo, že celé tímy nebudú mať prístup k spravovaniu plánov. Kontaktujte vedúceho svojej skupiny a prediskutujte tento problém.

Záverečné myšlienky

Ak ste pripravení zrušiť predplatné služby Canva, existujú možnosti, ktoré vám umožnia prerušiť používanie prémiových služieb na základe vašich potrieb. Len sa uistite, že postupujete správne!

Aké sú dôvody, prečo uvažujete o tom, že sa vzdáte predplatného Canvy? Podeľte sa o svoje názory v komentároch nižšie!