Aínda que ter unha subscrición a Canva pode ser beneficioso para as túas necesidades de deseño gráfico, hai formas de cancelar a túa subscrición se xa non necesitas a versión premium do servizo. As funcións de Canva Pro permanecerán en vigor ata o final do teu período de facturación.

Chámome Kerry e levo moitos anos implicado no deseño e a arte dixitais. Utilizo Canva desde hai bastante tempo e estou moi familiarizado co programa, o que podes facer con el e as suxestións para usalo aínda máis facilmente.

Nesta publicación explicarei como cancelalo. a túa subscrición a Canva Pro e explica algunhas das loxísticas para navegar neste proceso. Tamén comentarei puntos relativos a diferentes dispositivos para asegurarme de que podes cancelar a túa subscrición de forma eficaz.

Metémonos niso!

Como cancelar a subscrición a Canva

Independentemente do polo que queres cancelar a túa subscrición a Canva, o proceso de facelo é sinxelo. Cando canceles, a túa conta permanecerá activa ata o final do período de subscrición.

Tamén é importante ter en conta que terás que navegar neste proceso usando calquera dispositivo no que te rexistrases inicialmente en Canva Pro.

Por exemplo, se comezaches a usar Canva Pro nun navegador tradicional, os pasos para cancelar a subscrición son diferentes aos de facelo nun iPhone. Non te preocupes. Afondareime na cancelación de subscricións a través de cada unha destasopcións deste artigo!

Cancelar Canva Pro nun navegador web

Paso 1: Inicia sesión na túa conta de Canva usando as credenciais que utilizas normalmente para iniciar sesión no servizo. Abre a túa conta facendo clic no avatar da conta (o predefinido son as túas iniciais a non ser que foses elegante e cargaras unha icona especial!)

Paso 2: aparecerá un menú despregable cunha opción para facer clic en Configuración da conta .

Paso 3: unha vez que esteas nesa xanela, busca o Facturación e amp; planos no lado esquerdo da pantalla. A túa subscrición debería aparecer nesa pestana.

Paso 4: busca a túa subscrición a Canva Pro e fai clic no botón Cancelar subscrición . Podes esperar que apareza unha mensaxe emerxente confirmando a túa elección antes de continuar. Fai clic no botón Continuar cancelación para cancelar a túa conta!

Cancelar Canva Pro nun dispositivo Android

Se comezaches a usar a túa subscrición a Canva nun dispositivo Android, debes navegar ata o Google Aplicación Play. Busca e fai clic no nome da túa conta e debería estar dispoñible unha opción para Pago e subscricións .

Ao facer clic nese botón, verás unha lista de todas as túas subscricións activas. Desprázate para localizar Canva. Ao seleccionar a aplicación, terás a opción de facer clic nun botón de cancelar a subscrición, o que levará a unha cancelación exitosa de Canva Pro.

Cancelando Canva Pro oDispositivos Apple

Se utilizaches un dispositivo Apple como un iPad ou un iPhone para comprar unha subscrición a Canva Pro, podes seguir estes pasos para cancelar.

No teu dispositivo, abre o Configuración e selecciona a túa conta (ID de Apple).

Busca un botón etiquetado como Subscricións e fai clic nel. Escolla Canva no menú e toque a opción Cancelar subscrición . Así de sinxelo!

Se non atopas o botón Subscrición na aplicación Configuración, podes ir á App Store e localizalo alí. (Isto é común para aqueles que compraron Canva Pro directamente a través da App Store). Fai clic no botón Subscrición na lista Activo e escolla a opción de cancelar.

Pondo en pausa a túa subscrición a Canva

Se queres facer unha pausa para usar Canva Pro pero non queres comprometerte a cancelar todo o plan, hai unha opción para pausar. Canva permite unha pausa da túa subscrición durante un máximo de tres meses.

Non obstante, esta posibilidade só está dispoñible para os usuarios coa opción de pago mensual ou para aqueles que teñan o plan anual e estean cara ao final do seu ciclo ( con menos de dous meses restantes).

Como pausar a túa subscrición

Os pasos para poñer en pausa a túa subscrición son moi similares aos de cancelala. En primeiro lugar, iniciarás sesión no teu Canva e abrirás a túa conta facendo clic no avatar da parte superior dereita da plataforma.

Fai clic no botón Configuración da conta no menú despregable e vai á sección Facturacións e plans. Toca a túa subscrición e fai clic na opción para cancelar a túa subscrición. Na mensaxe emerxente, selecciona a opción para pausar a túa subscrición e a duración que queres facelo.

Establece un recordatorio para o final desta pausa porque Canva reanudará automaticamente a túa conta Pro despois do período de tempo seleccionado. Recibirás un correo electrónico para lembrarche isto, pero é mellor ser proactivo que esquecer que o anuncio se comece a cobrar de novo!

Perderei os meus deseños se cancelo a miña subscrición?

Cando cancelas a túa subscrición Pro a Canva, non perderás automaticamente todos os deseños que dedicaches tempo a crear. Isto é xenial para aqueles que se arrepinten de cancelar ou necesitan un descanso por máis tempo que a asignación para unha pausa de tres meses.

En Canva Pro hai unha función chamada Brand Kit, que mantén os tipos de letra cargados e a cor. paletas e deseñar cartafoles con proxectos. Se decides reiniciar a túa subscrición, eses elementos restableceranse e non terás que crealos de novo!

Problemas ao cancelar a subscrición

Hai algúns motivos comúns polos que a xente ten problemas cancelando as súas subscricións a Canva, polo que se tes problemas, asegúrate de seguir lendo para ver se entras nalgunha destas categorías.

Intento de cancelar a través de un erro incorrecto.Dispositivo

Como se indicou anteriormente, só podes cancelar unha subscrición a Canva a través da plataforma inicial na que a compraches. Isto significa que se estás tentando cancelar nun iPhone pero compraches Canva Pro inicialmente no navegador web, non poderás facer estes cambios.

Para corrixir este problema, asegúrate de cancelar usando a opción correcta. dispositivo e siga os pasos correctos para a cancelación no dispositivo correcto.

Problemas de pago

Se non se pagaron as súas facturas anteriores dunha subscrición a Canva, non recibirá pode facer calquera cambio no seu plan ata que todos os pagos estean actualizados. Asegúrate de que a tarxeta que tes rexistrada sexa correcta para poder cancelar a tempo e non cobrar por meses adicionais.

Non es o administrador

Se estás a usar as funcións de Canva Pro a través dunha conta de Canva for Teams, non poderás cancelar unha subscrición a non ser que sexas o propietario ou administrador dese equipo. Isto é para garantir que os equipos enteiros non teñan acceso aos plans de xestión. Ponte en contacto co xefe do teu grupo para discutir este problema.

Pensamentos finais

Se estás preparado para cancelar a túa subscrición a Canva, hai opcións que che permitirán facer un descanso dos servizos premium. en función das súas necesidades. Só asegúrate de seguir os pasos correctos para facelo correctamente!

Cales son os motivos polos que estás a debaterrenunciar á túa subscrición a Canva? Comenta e comparte os teus pensamentos a continuación!