Deși un abonament Canva poate fi benefic pentru nevoile dvs. de design grafic, există modalități de a vă anula abonamentul dacă nu mai aveți nevoie de versiunea premium a serviciului. Caracteristicile Canva Pro vor rămâne în vigoare până la sfârșitul perioadei de facturare.

Mă numesc Kerry și sunt implicată în design și artă digitală de mulți ani. Folosesc Canva de ceva timp și sunt foarte familiarizată cu programul, cu ceea ce poți face cu el și cu sfaturi pentru a-l folosi și mai ușor.

În această postare, voi explica cum să vă anulați abonamentul Canva Pro și voi explica unele dintre aspectele logistice ale acestui proces. De asemenea, voi discuta puncte referitoare la diferite dispozitive pentru a vă asigura că vă puteți anula abonamentul în mod eficient.

Să intrăm în joc!

Cum să anulați abonamentul Canva

Indiferent de motivul pentru care doriți să vă anulați abonamentul Canva, procesul de anulare este simplu. Atunci când vă anulați, contul dvs. va rămâne activ până la sfârșitul perioadei de abonament.

De asemenea, este important să rețineți că va trebui să parcurgeți acest proces utilizând orice dispozitiv pe care v-ați înregistrat inițial pentru Canva Pro.

De exemplu, dacă ai început să folosești Canva Pro de pe un browser tradițional, pașii pentru anularea abonamentului sunt diferiți față de cei de pe un iPhone. Nu-ți face griji, însă. În acest articol, mă voi scufunda în anularea abonamentelor prin fiecare dintre aceste opțiuni!

Anularea Canva Pro pe un browser web

Pasul 1: Intră în contul tău Canva folosind credențialele pe care le folosești în mod normal pentru a te conecta la serviciu. Deschide-ți contul dând click pe avatarul contului (setarea predefinită este inițialele tale, dacă nu cumva ai fost extravagant și ai încărcat o pictogramă specială!).

Pasul 2: Va apărea un meniu derulant cu o opțiune pe care trebuie să faceți clic pe Setări cont .

Pasul 3: După ce vă aflați în acea fereastră, găsiți Billings & planuri din partea stângă a ecranului. Abonamentul dvs. ar trebui să apară în fila respectivă.

Pasul 4: Găsiți abonamentul Canva Pro și faceți clic pe butonul Anulare abonament Așteptați-vă să apară un mesaj pop-out de confirmare a alegerii dvs. înainte de a continua. Faceți clic pe butonul Continue Cancellation (Continuare) pentru a vă anula contul!

Anularea Canva Pro pe un dispozitiv Android

Dacă ați început să utilizați abonamentul Canva pe un dispozitiv Android, trebuie să navigați în aplicația Google Play. Găsiți și faceți clic pe numele contului dvs. și pe o opțiune pentru Plăți și abonamente ar trebui să devină disponibile.

Făcând clic pe acest buton, vei vedea o listă cu toate abonamentele tale active. Parcurge-o pentru a găsi Canva. Selectând aplicația, vei avea opțiunea de a face clic pe un buton de anulare a abonamentului, ceea ce va duce la anularea cu succes a Canva Pro.

Anularea Canva Pro pe dispozitivele Apple

Dacă ați folosit un dispozitiv Apple, cum ar fi un iPad sau un iPhone, pentru a achiziționa un abonament Canva Pro, puteți urma acești pași pentru a-l anula.

Pe dispozitivul dvs., deschideți fereastra Setări și selectați contul dvs. (ID-ul Apple).

Localizați un buton etichetat Abonamente și faceți clic pe el. Alegeți Canva din meniu și apăsați pe butonul Anulare abonament Opțiune: simplu ca bună ziua!

Dacă nu găsiți butonul Abonament în aplicația Setări, puteți merge la App Store și îl puteți localiza acolo. (Acest lucru este obișnuit pentru cei care au cumpărat Canva Pro direct din App Store.) Faceți clic pe butonul Abonament sub Activ și alegeți opțiunea de anulare.

Întreruperea abonamentului la Canva

Dacă doriți să luați o pauză de la utilizarea Canva Pro, dar nu doriți să vă angajați să anulați întregul plan, există o opțiune de pauză! Canva permite o pauză a abonamentului dvs. pentru o perioadă de până la trei luni.

Cu toate acestea, această posibilitate este disponibilă doar pentru utilizatorii care au opțiunea de plată lunară sau pentru cei care au un plan anual și se apropie de finalul ciclului lor (mai puțin de două luni).

Cum să vă întrerupeți abonamentul

Pașii pentru a întrerupe abonamentul sunt foarte asemănători cu cei pentru a-l anula. În primul rând, vă veți autentifica în Canva și vă veți deschide contul făcând clic pe avatarul din partea dreaptă sus a platformei.

Faceți clic pe butonul Setări cont din meniul derulant și mergeți la secțiunea Facturi și planuri. Apăsați pe abonament și faceți clic pe opțiunea de anulare a abonamentului. În mesajul pop-up, selectați opțiunea de întrerupere a abonamentului și durata pe care doriți să o faceți.

Setați un memento pentru sfârșitul acestei pauze, deoarece Canva va relua automat contul Pro după perioada de timp selectată. Veți primi un e-mail pentru a vă reaminti acest lucru, dar este mai bine să fiți proactiv decât să uitați și să începeți să fiți taxat din nou!

Voi pierde desenele mele dacă îmi anulez abonamentul?

Atunci când vă anulați abonamentul Pro la Canva, nu pierdeți automat toate desenele pe care le-ați petrecut timp creându-le. Acest lucru este excelent pentru cei care au regretat anularea sau au nevoie de o pauză mai lungă decât cea alocată pentru o pauză de trei luni.

În Canva Pro există o funcție numită Brand Kit, care păstrează fonturile, paletele de culori și dosarele de design cu proiecte încărcate. Dacă decideți să vă reporniți abonamentul, aceste elemente vor fi reintroduse și nu va trebui să le creați din nou!

Probleme la anularea abonamentului

Există câteva motive comune pentru care oamenii au probleme în a-și anula abonamentele Canva, așa că, dacă întâmpinați dificultăți, asigurați-vă că citiți mai departe pentru a vedea dacă vă încadrați într-una dintre aceste categorii.

Încercarea de anulare prin intermediul unui dispozitiv incorect

După cum am mai spus, puteți anula un abonament Canva doar prin intermediul platformei inițiale pe care l-ați achiziționat. Aceasta înseamnă că, dacă încercați să anulați un abonament de pe iPhone, dar ați achiziționat Canva Pro inițial din browserul web, nu veți putea face aceste modificări.

Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că anulați utilizând dispozitivul corect și urmați pașii corespunzători pentru anularea pe dispozitivul corect.

Probleme de plată

Dacă facturile anterioare pentru un abonament Canva nu au fost plătite, nu veți putea face nicio modificare la planul dvs. până când toate plățile nu sunt la zi! Asigurați-vă că cardul pe care îl aveți la dosar este corect, astfel încât să puteți anula în timp util și să nu fiți taxat pentru luni suplimentare.

Nu sunteți administratorul

Dacă utilizați funcțiile Canva Pro prin intermediul unui cont Canva pentru echipe, nu veți putea anula un abonament decât dacă sunteți proprietarul sau administratorul echipei respective. Aceasta pentru a vă asigura că echipe întregi nu au acces la gestionarea planurilor. Contactați șeful grupului dvs. pentru a discuta această problemă.

Gânduri finale

Dacă sunteți gata să vă anulați abonamentul Canva, există opțiuni care vă vor permite să faceți o pauză de la serviciile premium în funcție de nevoile dvs. Asigurați-vă doar că urmați pașii corecți pentru a face acest lucru în mod corespunzător!

Care sunt motivele pentru care te gândești să renunți la abonamentul Canva? Comentează și împărtășește-ți gândurile mai jos!