Aunque tener una suscripción a Canva puede ser beneficioso para tus necesidades de diseño gráfico, hay formas de cancelar tu suscripción si ya no necesitas la versión premium del servicio. Las funciones de Canva Pro seguirán vigentes hasta el final de tu periodo de facturación.

Me llamo Kerry, y me dedico al diseño y al arte digital desde hace muchos años. He utilizado Canva durante bastante tiempo y estoy muy familiarizada con el programa, con lo que se puede hacer con él y con los consejos para utilizarlo con mayor facilidad.

En este post, te explicaré cómo cancelar tu suscripción a Canva Pro y te explicaré algunos de los aspectos logísticos de este proceso. También hablaré de los puntos relacionados con los diferentes dispositivos para asegurarte de que puedes cancelar tu suscripción de forma efectiva.

¡Vamos a ello!

Cómo cancelar la suscripción a Canva

Independientemente de la razón por la que quieras cancelar tu suscripción a Canva, el proceso para hacerlo es sencillo. Al cancelar, tu cuenta permanecerá activa hasta el final del periodo de suscripción.

También es importante tener en cuenta que tendrás que navegar por este proceso utilizando el dispositivo con el que te registraste inicialmente en Canva Pro.

Por ejemplo, si comenzaste a usar Canva Pro en un navegador tradicional, los pasos para cancelar la suscripción son diferentes a hacerlo en un iPhone. Sin embargo, no te preocupes: ¡en este artículo me sumergiré en la cancelación de suscripciones a través de cada una de estas opciones!

Cancelación de Canva Pro en un navegador web

Paso 1: Accede a tu cuenta de Canva con las credenciales que utilizas normalmente para iniciar sesión en el servicio. Abre tu cuenta haciendo clic en el avatar de la cuenta (el preestablecido son tus iniciales, a menos que hayas sido extravagante y hayas subido un icono especial).

Paso 2: Aparecerá un menú desplegable con una opción para hacer clic en Configuración de la cuenta .

Paso 3: Una vez que esté en esa ventana, busque el Billings & planes Su suscripción debería aparecer en esa pestaña.

Paso 4: Busca tu suscripción a Canva Pro y haz clic en el botón Cancelar la suscripción Para continuar, aparecerá un mensaje emergente confirmando su elección. Haga clic en el botón "Continuar" para cancelar su cuenta.

Cómo cancelar Canva Pro en un dispositivo Android

Si has empezado a utilizar tu suscripción a Canva en un dispositivo Android, debes navegar por la aplicación de Google Play. Busca y haz clic en el nombre de tu cuenta y en una opción de Pagos y suscripciones debería estar disponible.

Al hacer clic en ese botón, verás una lista de todas tus suscripciones activas. Desplázate hasta localizar Canva. Al seleccionar la aplicación, tendrás la opción de hacer clic en el botón de cancelar la suscripción, lo que te llevará a cancelar Canva Pro.

Cancelación de Canva Pro en dispositivos Apple

Si has utilizado un dispositivo Apple, como un iPad o un iPhone, para comprar una suscripción a Canva Pro, puedes seguir estos pasos para cancelarla.

En su dispositivo, abra el Ajustes y seleccione su cuenta (ID de Apple).

Localice un botón etiquetado como Suscripciones y haga clic en él. Elija Canva en el menú y pulse el botón Cancelar la suscripción opción. ¡Tan fácil como eso!

Si no encuentras el botón de suscripción en la aplicación de Ajustes, puedes ir a la App Store y localizarlo allí. (Esto es común para aquellos que compraron Canva Pro directamente a través de la App Store.) Haz clic en el botón de suscripción bajo el Activo y elija la opción de cancelar.

Cómo suspender la suscripción a Canva

Si quieres tomarte un descanso en el uso de Canva Pro pero no quieres comprometerte a cancelar todo el plan, existe la opción de pausar. Canva permite pausar tu suscripción hasta tres meses.

Sin embargo, esta posibilidad sólo está disponible para los usuarios de la opción de pago mensual o para aquellos que tienen el plan anual y están hacia el final de su ciclo (con menos de dos meses).

Cómo pausar su suscripción

Los pasos para pausar tu suscripción son muy similares a los de cancelarla. Primero, debes iniciar sesión en tu Canva y abrir tu cuenta haciendo clic en el avatar de la parte superior derecha de la plataforma.

Haga clic en el botón Configuración de la cuenta en el menú desplegable y vaya a la sección Facturación y Planes. Pulse sobre su suscripción y haga clic en la opción de cancelar su suscripción. En el mensaje emergente, seleccione la opción de pausar su suscripción y la duración que desea hacerlo.

Establece un recordatorio para el final de esta pausa porque Canva reanudará automáticamente tu cuenta Pro después del tiempo seleccionado. Recibirás un correo electrónico para recordártelo, pero es mejor ser proactivo que olvidarlo y que te vuelvan a cobrar.

¿Perderé mis diseños si cancelo mi suscripción?

Cuando cancelas tu suscripción Pro a Canva, no pierdes automáticamente todos los diseños que has dedicado a crear. Esto es genial para aquellos que se han arrepentido de cancelar o necesitan un descanso más largo que la asignación para una pausa de tres meses.

En Canva Pro hay una función llamada Kit de marca, que conserva las fuentes, las paletas de colores y las carpetas de diseño con proyectos que hayas subido. Si decides reiniciar tu suscripción, esos elementos se restablecerán y no tendrás que volver a crearlos.

Problemas para cancelar la suscripción

Hay algunas razones comunes por las que la gente tiene problemas para cancelar sus suscripciones a Canva, así que si estás teniendo dificultades, asegúrate de seguir leyendo para ver si caes en una de estas categorías.

Intentar cancelar a través de un dispositivo incorrecto

Como ya hemos dicho, sólo puedes cancelar una suscripción a Canva a través de la plataforma inicial en la que la compraste. Esto significa que si estás intentando cancelar en un iPhone pero inicialmente compraste Canva Pro en el navegador web, no podrás hacer estos cambios.

Para rectificar este problema, asegúrese de cancelar utilizando el dispositivo correcto y siga los pasos adecuados para la cancelación en el dispositivo correcto.

Cuestiones de pago

Si no has pagado tus facturas anteriores de la suscripción a Canva, no podrás hacer ningún cambio en tu plan hasta que todos los pagos estén al día. Asegúrate de que la tarjeta que tienes registrada es correcta para poder cancelar a tiempo y que no se te cobren los meses extra.

Usted no es el administrador

Si utilizas las funciones de Canva Pro a través de una cuenta de Canva for Teams, no podrás cancelar una suscripción a menos que seas el propietario o el administrador de ese equipo. Esto es para garantizar que equipos enteros no tengan acceso a la gestión de los planes. Ponte en contacto con el jefe de tu grupo para tratar este tema.

Reflexiones finales

Si estás listo para cancelar tu suscripción a Canva, hay opciones que te permitirán descansar de los servicios premium en función de tus necesidades. Sólo asegúrate de seguir los pasos correctos para hacerlo adecuadamente.

¿Cuáles son las razones por las que te estás debatiendo en abandonar tu suscripción a Canva? ¡Comenta y comparte tus opiniones a continuación!