Windows 10 - это, пожалуй, лучшая операционная система, выпущенная компанией Microsoft на сегодняшний день. Однако, несмотря на то, что эта ОС в основном стабильна, бывают моменты, когда вы можете столкнуться с ошибками.

Например. Запрос дескриптора устройства не выполнен (неизвестное устройство USB) или ошибка Generic USB Hub может случиться с каждым. Эти ошибки могут легко привести к задержкам, особенно если вам нужны важные данные, доступ к которым возможен только через USB-порты.

• См. также: Руководство это устройство не может запуститься. (код 10)

Что значит "Запрос дескриптора устройства не выполнен (неизвестное устройство USB)"?

Дескриптор USB-устройства - это утилита, которая помогает идентифицировать подключенное устройство каждый раз, когда вы пытаетесь подключить USB-устройство к компьютеру. При этом компьютер может определить, какой драйвер устройства необходимо загрузить.

К сожалению, при возникновении сообщения об ошибке USB Device Descriptor Request Failed или Generic USB Hub компьютер не сможет распознать устройство USB. Скорее всего, вы увидите сообщение об ошибке, подобное этому:

"Неизвестное устройство USB (запрос дескриптора устройства не выполнен)".

Поскольку большинство пользователей компьютеров используют всевозможные USB-устройства, эта ошибка может стать причиной разочарования. Когда вам нужно получить доступ к важным данным на USB-устройствах, получение сообщения о сбое дескриптора устройства или ошибке Generic USB Hub может легко привести к задержкам.

Основные причины ошибки Device Descriptor Request Failed

Ошибка Device Descriptor Request failure обычно связана с аппаратными или системными проблемами. Кроме того, некоторые причины, по которым у вас может возникнуть эта ошибка, следующие:

• Проблема при замене некоторых деталей компьютера (аппаратного обеспечения).
• Сломанные порты USB.
• Проблемы с последним обновлением программного обеспечения
• Поврежденные драйверы USB, зараженные или поврежденные драйверы USB
• Устаревшие драйверы USB, имеющиеся в настоящее время в компьютере
• Система BIOS нуждается в обновлении

5 быстрых исправлений, которые нужно попробовать

Прежде чем вносить серьезные изменения, ознакомьтесь с этими быстрыми и простыми решениями.

1. Попробуйте снять блок питания. Обязательно выключите компьютер перед снятием и установкой блока питания на место. Иногда проблема с источником питания может вызвать проблемы в работе компьютера.
2. Перезагрузите компьютер. Иногда компьютер устраняет любые проблемы, просто перезагрузив его. Отключите все USB-устройства и перезагрузите компьютер. Это также может устранить ошибки неизвестного USB-устройства.
3. Попробуйте подключить устройство USB к другому порту универсальной последовательной шины. Это может решить проблему, особенно если один из портов сломан.
4. Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Это действие поможет определить, повреждено ли USB-устройство или проблемы с системными драйверами компьютера.
5. Отключите параметр быстрого запуска. Иногда ваш компьютер использует параметр быстрого запуска, что вызывает ряд проблем с производительностью компьютера.

Отключите/включите его, выполнив следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск, расположенную в левом нижнем углу экрана.
2. Нажмите Поиск.
3. Далее введите Панель управления и нажмите Enter.
4. Затем нажмите Параметры питания.
5. Нажмите Выбрать, что делают кнопки питания.
6. Затем нажмите Изменить параметры, которые в данный момент недоступны.
7. После нажатия на опцию Изменить параметры, которые в данный момент недоступны, переключите опцию Включить быстрый запуск (рекомендуется) так, чтобы галочка исчезла.
8. Как только вы сможете отключить быстрый запуск, нажмите Сохранить изменения, закройте окно и подключите USB-устройство. Надеюсь, это устранит все ошибки, связанные с дескриптором USB-устройства.

Если вам нужно снова включить быстрый запуск, повторите шаги и щелкните, чтобы увидеть, появится ли галочка рядом с Включить быстрый запуск.

• В настоящее время на вашем компьютере установлена Windows 10
• Fortect совместим с вашей операционной системой.

Рекомендуется: Для исправления ошибок Windows используйте этот пакет программ; Fortect System Repair. Доказано, что этот инструмент исправления выявляет и устраняет эти ошибки и другие проблемы Windows с очень высокой эффективностью. Скачать Fortect можно здесь.

• 100% безопасность, подтвержденная компанией Norton.
• Оценивается только ваша система и оборудование.

Лучшие усовершенствования, которые стоит попробовать

К сожалению, некоторые проблемы могут оказаться более сложными, чем быстрые решения. Вы можете использовать эти расширенные способы устранения проблем, чтобы решить вашу проблему.

Способ 1 - Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств

Одна из прелестей Windows 10 - несколько приложений для устранения неполадок, которые помогут вам решить любую проблему, включая проблемы с драйверами USB. Вы можете легко изменить их в опциях программы устранения неполадок "Оборудование и устройства".

1. Вызовите меню "Пуск" и выберите значок Настройки.

2. Вы увидите всплывающее окно. Нажмите Обновление и безопасность.

3. Нажмите "Устранение неполадок" на левой панели и выберите "Дополнительные средства устранения неполадок".

4. Здесь можно выбрать оборудование и устройства, требующие устранения неполадок. Опции являются специфическими, поэтому необходимо выбрать соответствующую опцию.

Метод 2 - Удаление и повторная установка драйвера USB в диспетчере устройств

Иногда причиной проблемы может быть драйвер USB. Это можно исправить, удалив и переустановив его через диспетчер устройств.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows, расположенном в левом нижнем углу дисплея.
2. Выберите Диспетчер устройств.

3. В диспетчере устройств разверните контроллеры универсальной последовательной шины.
4. Найдите USB-устройство, которое Windows не распознает.

5. Щелчок правой кнопкой мыши на устройстве вызовет список опций; в контекстном меню выберите Uninstall.

6. После удаления, закрытия диспетчера устройств и перезагрузки компьютера Windows автоматически переустановит устройство.
7. После включения компьютера снова откройте Диспетчер устройств, подключите USB-устройство и посмотрите, нет ли ошибок, например, ошибки Unknown USB Device. Если их нет, значит, проблема устранена.

Способ 3 - Включите функцию Plug and Play в службах Windows

Plug and Play (PnP) - это функция Windows 10, которая позволяет компьютеру адаптироваться к изменениям оборудования без необходимости технической и сложной ручной настройки. Иногда, когда функция Plug and Play не включена, компьютер может не считывать USB-устройство автоматически.

1. На клавиатуре нажмите клавишу Windows и клавишу R.
2. Введите services.msc и нажмите Enter.

3. В разделе Службы Windows найдите название Plug and Play.
4. Дважды щелкните на нем, чтобы открыть окно свойств.
5. Переключите тип запуска. Попробуйте установить его в положение Disabled and Stopped и сохраните изменения. Затем измените Disabled and Stopped на Manual and Running.

6. Нажмите OK и Применить.
7. Перезагрузите свой компьютер

Метод 4 - Обновление драйверов устройства USB

В этом случае попытайтесь решить проблему путем обновления драйверов. Иногда использование устаревших или поврежденных драйверов может привести к многочисленным проблемам на вашем компьютере. Это можно исправить, просто загрузив и применив новые драйверы.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке меню Пуск и выберите пункт Диспетчер устройств.

2. В диспетчере устройств разверните список Неизвестное USB-устройство (дескриптор устройства не сработал), который обычно находится в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины.

3. Когда вы найдете Неизвестное USB-устройство в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины, разверните его и щелкните правой кнопкой мыши. Нажмите на Обновить драйвер.

4. Далее нажмите на Поиск автоматически для обновленного программного обеспечения драйверов.

Ваша Windows 10 автоматически загрузит и установит последние версии драйверов. После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, по-прежнему ли присутствует "Неизвестное USB-устройство" в разделе "Контроллеры универсальной последовательной шины" в диспетчере устройств.

Способ 5 - Отключить настройку выборочного приостановления USB

Иногда Windows 10 переводит порты USB в режим пониженного энергопотребления. Это может произойти, если включена настройка выборочного приостановления USB. В результате USB-накопитель, подключенный к порту USB, может не работать и вызывать ошибки. Чтобы решить проблему с портами USB, попробуйте отключить эту функцию в настройке выборочного приостановления USB с помощью следующих шагов:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows, расположенном в левом нижнем углу дисплея.
2. Выберите Поиск.

3. Введите Панель управления и нажмите ввод.

4. Нажмите Безопасность системы, найдите и нажмите Параметры питания. В противном случае, если вы используете ноутбук, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши значок батареи и выбрать Параметры питания.

4. Разверните "Показать дополнительные планы" и нажмите ссылку "Изменить настройки плана", которая принадлежит опции High-performance.

5. В нижней части нажмите "Изменить расширенные настройки питания".

6. После нажатия на Изменить расширенные параметры питания, на вкладке "Расширенные параметры" найдите и разверните "Параметры USB".
7. Затем разверните подкатегорию "Настройка выборочного приостановления USB".
8. Затем выберите "Отключено" для параметров "От батареи" и "Подключено".

6. Нажмите кнопки "OK" и "Применить" и перезагрузите компьютер. После включения компьютера подключите USB-устройство к одному из USB-портов и проверьте, по-прежнему ли вы видите ошибку с надписью Unknown USB Device.

Метод 6 - Сканирование компьютера на предмет аппаратных изменений

В этом методе можно попробовать просканировать ПК на наличие каких-либо аппаратных изменений. После завершения сканирования ПК сможет распознать подключенное USB-устройство.

1. Подключите устройство USB к компьютеру.
2. Нажмите Windows Key + X и откройте Диспетчер устройств.

3. Перейдите на вкладку Действие в заголовке диспетчера устройств и выберите в списке пункт Сканировать изменения оборудования.

4. Дождитесь завершения сканирования и проверьте, не нужно ли исправить какие-либо аппаратные изменения.
5. Закройте окно с опцией сканирования аппаратных изменений и перезагрузите компьютер.

Метод 6 - Удаление драйверов корневого концентратора USB

В этом методе мы попытаемся решить проблему путем удаления и повторной установки драйверов для устройств USB Root Hub в разделе Universal Bus Controllers. Windows автоматически переустановит драйверы после перезагрузки компьютера. Для завершения метода выполните следующие шаги.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите Диспетчер устройств, чтобы найти контроллеры универсальной шины.

2. Разверните Универсальные контроллеры шины. Щелкните правой кнопкой мыши на первом корневом концентраторе USB и выберите пункт Удалить устройство.

3. Затем повторите описанный выше шаг для остальных устройств USB Root Hub.
4. Перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что ошибка Unknown USB Device (Device Descriptor Failed) устранена.

Метод 7 - Восстановление компьютера до предыдущих точек восстановления

Если ничего не получается, можно восстановить прежние настройки компьютера. Это поможет устранить любые проблемы, например, если компьютер работает неправильно из-за обновления. Перед восстановлением системы загрузите все важные файлы и сохраните их отдельно на внешнем диске или USB. Этот процесс сотрет все недавние изменения, внесенные в компьютер.

1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу Windows и клавишу R.
2. Затем введите Control в командной строке и нажмите Enter.

3. Нажмите на Система и безопасность.

4. Нажмите Безопасность и обслуживание, нажмите Восстановление, следуйте инструкциям на экране и подождите, пока не отобразятся все точки восстановления.

5. Восстановите ПК из нужной точки восстановления.

Заключительные размышления

Windows 10 - это надежная и простая в использовании операционная система, которую предпочитают миллионы пользователей Microsoft по всему миру. К сожалению, хотя она обычно приносит пользу, она может стать проблемной, когда вы увидите уникальные ошибки, такие как Запрос дескриптора устройства не выполнен (неизвестное устройство USB) Описанные выше методы являются надежным решением этой проблемы.

Часто задаваемые вопросы

Как исправить сбой дескриптора устройства?

Существует несколько способов устранения сбоя дескриптора устройства. Один из них - удалить устройство, а затем установить его заново. Другой способ - обновить драйверы для устройства.

Почему запрос дескриптора устройства не выполняется?

Одной из возможных причин, по которой запрос дескриптора устройства может не сработать, является неправильное перечисление устройства. Это означает, что драйвер шины не имеет информации об устройстве, которая необходима для отправки запроса дескриптора устройства. Другой возможной причиной является неправильное подключение устройства или получение питания.

Что означает отказ запроса дескриптора устройства USB?

Запрос дескриптора устройства USB завершился неудачно, поскольку компьютер не распознал устройство USB. Это может быть вызвано различными факторами, включая неисправный кабель USB, неправильный драйвер или проблему с самим устройством USB.

Как исправить ошибку USB 43 в Windows 10?

Ошибка USB 43 в Windows 10 вызвана проблемой с драйверами для контроллера USB 3.0. Чтобы исправить эту ошибку, необходимо обновить драйверы для контроллера USB 3.0. Вы можете загрузить и установить последние версии драйверов с сайта производителя.