Windows 10 es posiblemente el mejor sistema operativo lanzado por Microsoft hasta la fecha. Sin embargo, aunque este sistema operativo es principalmente estable, habrá momentos en los que puede experimentar errores.

Por ejemplo, el Device Descriptor Request Failed (Dispositivo USB desconocido) Estos errores pueden causar retrasos fácilmente, especialmente si necesita datos esenciales a los que sólo se puede acceder a través de puertos USB.

• Véase también: Guía este aparato no puede arrancar. (código 10)

¿De qué se trata la solicitud fallida de descriptor de dispositivo (dispositivo USB desconocido)?

El descriptor de dispositivo USB es una utilidad que ayuda a identificar el dispositivo conectado cada vez que intentas conectar un dispositivo USB a tu PC. De este modo, tu PC puede determinar qué controlador de dispositivo cargar.

Desafortunadamente, si se produce el mensaje de error USB Device Descriptor Request Failed o Generic USB Hub, su ordenador no podrá reconocer su dispositivo USB. Es probable que vea un mensaje de error como éste:

"Dispositivo USB desconocido (Fallo en la solicitud de descriptor de dispositivo)"

Dado que la mayoría de los usuarios de ordenadores utilizan todo tipo de dispositivos USB, este error puede ser frustrante. Cuando necesita acceder a datos esenciales dentro de sus dispositivos USB, obtener un fallo de descriptor de dispositivo o un mensaje de error de concentrador USB genérico puede causar retrasos fácilmente.

Razones principales del error "Device Descriptor Request Failed

El error Device Descriptor Request failure suele deberse a problemas específicos del hardware o del sistema. Además, algunas de las razones por las que podría estar teniendo este error son:

• Un problema al sustituir algunas piezas del ordenador (hardware).
• Puertos USB rotos.
• Problemas con la última actualización del software
• Controladores USB corruptos, infectados o dañados
• Controladores USB obsoletos disponibles en el ordenador
• El sistema BIOS necesita una actualización

5 soluciones rápidas que puede probar

Antes de hacer cambios avanzados, fíjate en estas soluciones rápidas y sencillas.

1. Pruebe a retirar la fuente de alimentación. Asegúrese de apagar el PC antes de retirar y volver a colocar la fuente de alimentación. A veces, un problema con la fuente de alimentación puede causar problemas en el funcionamiento del ordenador.
2. Reinicie su ordenador. A veces, su PC reparará cualquier problema simplemente reiniciándolo. Desconecte cualquier dispositivo USB y reinicie su PC. Esto también puede solucionar errores de dispositivos USB desconocidos.
3. Prueba a conectar el dispositivo USB a un puerto de bus serie universal diferente. Esto puede resolver el problema, especialmente si uno de los puertos está roto.
4. Conecte su dispositivo USB a un ordenador alternativo. Esta acción le ayudará a determinar si su dispositivo USB está dañado o si los controladores del sistema de su PC son problemáticos.
5. Desactive el inicio rápido. A veces, su PC utiliza la opción de inicio rápido, causando varios problemas en el rendimiento de su ordenador.

Desactívelo/actívelo siguiendo estos pasos:

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
2. Haz clic en Buscar.
3. A continuación, escriba Panel de control y pulse Intro.
4. A continuación, haz clic en Opciones de energía.
5. Haga clic en Elegir la función de los botones de encendido.
6. A continuación, haga clic en Cambiar ajustes que actualmente no están disponibles.
7. Después de hacer clic en la opción Cambiar ajustes que actualmente no están disponibles, active la opción Activar inicio rápido (recomendado) para que desaparezca la marca de verificación.
8. Una vez que puedas desactivar el inicio rápido, haz clic en Guardar cambios, cierra la ventana y conecta tu dispositivo USB. Con suerte, esto solucionará cualquier error sobre el Descriptor de dispositivo USB.

Si necesita volver a activar el inicio rápido, repita los pasos y haga clic para ver si aparece la marca de verificación junto a Activar inicio rápido.

• Su equipo ejecuta actualmente Windows 10
• Fortect es compatible con su sistema operativo.

Recomendado: Para reparar los Errores de Windows, utilice este paquete de software; Fortect System Repair. Esta herramienta de reparación ha demostrado identificar y solucionar estos errores y otros problemas de Windows con una eficacia muy alta. Descargue Fortect aquí.

• 100% seguro según Norton.
• Sólo se evalúan su sistema y su hardware.

Las mejores soluciones avanzadas

Desafortunadamente, algunos problemas pueden ser más de lo que las soluciones rápidas pueden manejar. Puede utilizar estas correcciones avanzadas para resolver su problema.

Método 1 - Utilizar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Una de las bellezas de Windows 10 son sus diversas aplicaciones de solución de problemas que pueden ayudarte a solucionar cualquier problema, incluidos los problemas con los controladores USB. Puedes cambiarlo fácilmente en las opciones del solucionador de problemas de Hardware y dispositivos.

1. Haga clic en el menú "Inicio" y seleccione el icono Configuración.

2. Aparecerá una ventana emergente. Haga clic en la opción Actualizar & Seguridad.

3. Haga clic en "Solucionar problemas" en el panel izquierdo y en "Solucionadores de problemas adicionales".

4. Aquí puede seleccionar el Hardware y los Dispositivos que necesitan solución de problemas. Las opciones son específicas, por lo que debe elegir la opción correspondiente.

Método 2 - Desinstalar y volver a instalar el controlador USB en el Administrador de dispositivos

A veces el controlador USB puede estar causando el problema. Esto se puede arreglar desinstalándolo y volviéndolo a instalar a través del administrador de dispositivos.

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Windows situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
2. Seleccione Administrador de dispositivos.

3. En el Administrador de dispositivos, expanda Controladores de bus serie universal.
4. Localice el dispositivo USB que Windows no reconoce.

5. Al hacer clic con el botón derecho en el dispositivo, aparecerá una lista de opciones; seleccione Desinstalar en el menú contextual.

6. Una vez desinstalado, cierre el administrador de dispositivos y reinicie el ordenador, Windows volverá a instalar automáticamente el dispositivo.
7. Después de volver a encender el ordenador, abra de nuevo el Administrador de dispositivos, conecte el dispositivo USB y busque cualquier error, como el error Dispositivo USB desconocido. Si no hay ninguno, entonces el problema se ha solucionado.

Método 3 - Activar Windows Services Plug and Play

Plug and Play (PnP) es una función de Windows 10 que permite al ordenador adaptarse a los cambios de hardware sin necesidad de una configuración manual técnica y compleja. A veces, cuando Plug and Play no está activado, es posible que el ordenador no lea automáticamente el dispositivo USB.

1. En su teclado, pulse la tecla Windows y las teclas R.
2. Escriba services.msc y pulse Intro.

3. En Servicios de Windows, busque el nombre Plug and Play.
4. Haga doble clic sobre él para abrir la ventana Propiedades.
5. Cambia el Tipo de inicio. Intenta cambiarlo a Desactivado y Detenido, y guarda los cambios. A continuación, cambia Desactivado y Detenido a Manual y En ejecución.

6. Haga clic en Aceptar y en Aplicar.
7. Reinicie su PC

Método 4 - Actualice los controladores de su dispositivo USB

En este método, intente solucionar el problema actualizando los controladores. A veces, el uso de controladores obsoletos o dañados puede causar numerosos problemas a su PC. Esto se puede solucionar simplemente descargando y aplicando nuevos controladores.

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón del menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.

2. Una vez en el Administrador de dispositivos, expanda de la lista Dispositivo USB desconocido (fallo en el descriptor del dispositivo), que normalmente se encuentra en Controladores de bus serie universal.

3. Una vez que encuentre el Dispositivo USB desconocido en Controladores de bus serie universal, expándalo y haga clic con el botón derecho en él. Haga clic en Actualizar controlador.

4. A continuación, haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.

Tu Windows 10 descargará e instalará automáticamente los controladores más recientes. Una vez finalizado el proceso, reinicia el ordenador y comprueba si el Dispositivo USB desconocido sigue presente en Controladores de bus serie universal en el Administrador de dispositivos.

Método 5 - Desactivar la suspensión selectiva USB

A veces, Windows 10 coloca los puertos USB en modo de bajo consumo. Esto puede ocurrir si la configuración de suspensión selectiva de USB está activada. Como resultado, la unidad USB que se conecta al puerto USB puede no funcionar y causar errores. Para resolver el problema con los puertos USB, intente desactivar esta función en la configuración de suspensión selectiva de USB con los siguientes pasos:

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Windows situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
2. Seleccione Buscar.

3. Escribe Panel de control y pulsa intro.

4. Haz clic en Seguridad del sistema, localiza y haz clic en Opciones de energía. Como alternativa, si utilizas un portátil, puedes hacer clic con el botón derecho en el icono de la batería y seleccionar Opciones de energía.

4. Amplíe "Mostrar planes adicionales" y haga clic en el enlace "Cambiar configuración del plan", que pertenece a la opción Alto rendimiento.

5. Haga clic en "Cambiar la configuración avanzada de energía" en la parte inferior.

6. Después de hacer clic en Cambiar configuración avanzada de energía, en la pestaña Configuración avanzada, localice y expanda "Configuración USB".
7. A continuación, expanda la subcategoría "Configuración de suspensión selectiva USB".
8. A continuación, selecciona Desactivado tanto para "Con batería" como para "Conectado".

6. Haga clic en los botones "Aceptar" y "Aplicar" y reinicie el ordenador. Una vez que el ordenador vuelva a encenderse, conecte el dispositivo USB a uno de los puertos USB y compruebe si sigue apareciendo el error que dice Dispositivo USB desconocido.

Método 6 - Escanee su ordenador en busca de cambios en el hardware

Una vez finalizado el escaneo, el PC puede reconocer el dispositivo USB conectado.

1. Conecta el dispositivo USB al ordenador.
2. Pulse la tecla de Windows + X y abra el Administrador de dispositivos.

3. Haga clic en la pestaña Acción de la cabecera del Administrador de dispositivos y seleccione Buscar cambios de hardware en la lista.

4. Espere a que finalice el escaneado y compruebe si es necesario corregir algún cambio en el hardware.
5. Cierre la ventana con la opción de buscar cambios en el hardware y reinicie el ordenador.

Método 6 - Desinstalar los controladores del concentrador raíz USB

En este método, intentaremos solucionar el problema desinstalando y volviendo a instalar los controladores de los dispositivos USB Root Hub en Controladores de bus universal. Windows volverá a instalar automáticamente los controladores una vez que reinicie el equipo. Siga estos pasos para completar el método.

1. Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows y seleccione Administrador de dispositivos para buscar los controladores de bus universal.

2. Expanda Universal Bus Controllers. Haga clic con el botón derecho en el primer USB Root Hub y seleccione Desinstalar dispositivo.

3. A continuación, repita el paso anterior para el resto de dispositivos USB Root Hub.
4. Reinicie el ordenador para confirmar si se ha solucionado el problema de Dispositivo USB desconocido (fallo del descriptor del dispositivo).

Método 7 - Restaurar el equipo a puntos de recuperación anteriores

Cuando todo lo demás falla, puedes restaurar la configuración anterior de tu ordenador. Esto te ayudará a solucionar cualquier problema, como cuando tu PC no funciona correctamente debido a una actualización. Antes de hacer una restauración del sistema, descarga todos tus archivos importantes y guárdalos por separado en una unidad externa o en un USB. Este proceso borrará cualquier cambio reciente añadido a tu ordenador.

1. En su teclado, pulse simultáneamente la tecla Windows y las teclas R.
2. A continuación, escriba Control en la línea de comandos y pulse Intro.

3. Haga clic en Sistema y Seguridad.

4. Haga clic en Seguridad y mantenimiento, haga clic en Recuperación, siga la guía en pantalla y espere hasta que se muestren todos los puntos de recuperación.

5. Restaura tu PC desde el punto de recuperación correcto.

Reflexiones finales

Windows 10 es un sistema operativo confiable y fácil de usar, preferido por millones de usuarios de Microsoft en todo el mundo. Desafortunadamente, aunque suele ser beneficioso, puede volverse problemático cuando ve errores únicos como Device Descriptor Request Failed (Dispositivo USB desconocido) Los métodos detallados anteriormente son soluciones seguras a este problema.

Preguntas frecuentes

¿Cómo soluciono el fallo del descriptor de dispositivo?

Hay varias formas de solucionar un fallo en el descriptor de dispositivo. Una forma es desinstalar el dispositivo y volver a instalarlo. Otra forma es actualizar los controladores del dispositivo.

¿Por qué falla mi solicitud de descriptor de dispositivo?

Una razón potencial por la que su solicitud de descriptor de dispositivo puede fallar es que el dispositivo no está correctamente enumerado. Esto significa que el controlador de bus no tiene información sobre el dispositivo, que necesita enviar una solicitud de descriptor de dispositivo. Otra razón potencial es que el dispositivo no está conectado correctamente o no recibe alimentación.

¿Qué significa una solicitud fallida del descriptor de dispositivo USB?

La solicitud del descriptor del dispositivo USB falló porque el ordenador no reconoció el dispositivo USB. Varios factores, incluyendo un cable USB defectuoso, un controlador incorrecto, o un problema con el propio dispositivo USB, pueden causar esto.

¿Cómo puedo solucionar el error USB 43 en Windows 10?

El error USB 43 en Windows 10 está causado por un problema con los controladores del controlador USB 3.0. Para solucionar este error, debe actualizar los controladores del controlador USB 3.0. Puede descargar e instalar los controladores más recientes desde el sitio web del fabricante.