Windows 10 este, fără îndoială, cel mai bun sistem de operare lansat de Microsoft până în prezent. Cu toate acestea, deși acest sistem de operare este în primul rând stabil, vor exista momente în care s-ar putea să apară erori.

De exemplu, se poate utiliza Cerere de descriere a dispozitivului eșuată (dispozitiv USB necunoscut) sau Eroare de hub USB generic se poate întâmpla oricui. Aceste erori pot cauza cu ușurință întârzieri, mai ales dacă aveți nevoie de date esențiale care pot fi accesate numai prin intermediul porturilor USB.

• A se vedea și: Ghidul acestui dispozitiv nu poate porni (cod 10).

Despre ce este vorba la Device Descriptor Request Failed (Unknown USB Device)?

Descriptorul de dispozitiv USB este un utilitar care ajută la identificarea dispozitivului conectat de fiecare dată când încercați să conectați un dispozitiv USB la PC. Astfel, PC-ul poate determina ce driver de dispozitiv trebuie să încarce.

Din nefericire, dacă apare mesajul de eroare USB Device Descriptor Request Failed sau Generic USB Hub, computerul dvs. nu va putea recunoaște dispozitivul USB. Veți vedea probabil un mesaj de eroare ca acesta:

"Dispozitiv USB necunoscut (Device Descriptor Request Failed)"

Deoarece majoritatea utilizatorilor de computere utilizează tot felul de dispozitive USB, această eroare poate fi frustrantă. Atunci când trebuie să accesați date esențiale din dispozitivele USB, obținerea unui mesaj de eroare de tip "Device Descriptor Failure" sau "Generic USB Hub" poate cauza cu ușurință întârzieri.

Principalele motive pentru eroarea Device Descriptor Request Failed (Cerere de descriere a dispozitivului eșuată)

Eroarea Device Descriptor Request failure se datorează, de obicei, unor probleme hardware sau specifice sistemului. În plus, unele dintre motivele pentru care ați putea avea această eroare sunt:

• O problemă la înlocuirea unor piese de calculator (hardware).
• Porturi USB sparte.
• Probleme cu cea mai recentă actualizare a software-ului
• Drivere USB corupte, drivere USB infectate sau deteriorate
• Drivere USB neactualizate disponibile în prezent pe computer
• Sistemul BIOS are nevoie de o actualizare

5 remedii rapide de încercat

Înainte de a face modificări avansate, analizați aceste soluții rapide și simple.

1. Încercați să scoateți sursa de alimentare. Asigurați-vă că ați oprit PC-ul înainte de a scoate și a returna sursa de alimentare. Uneori, o problemă cu sursa de alimentare poate cauza probleme de funcționare a computerului.
2. Reporniți computerul. Uneori, PC-ul va remedia orice problemă prin simpla repornire a acestuia. Deconectați orice dispozitiv USB și reporniți PC-ul. Acest lucru poate rezolva și erorile dispozitivelor USB necunoscute.
3. Încercați să conectați dispozitivul USB la un alt port Universal Serial Bus. Acest lucru ar putea rezolva problema, mai ales dacă unul dintre porturi este defect.
4. Conectați dispozitivul USB la un alt computer. Această acțiune vă va ajuta să determinați dacă dispozitivul USB este deteriorat sau dacă driverele de sistem ale PC-ului dvs. sunt problematice.
5. Dezactivați setarea de pornire rapidă. Uneori, PC-ul dumneavoastră utilizează opțiunea de pornire rapidă, ceea ce cauzează mai multe probleme de performanță a computerului.

Dezactivați-o/dezactivați-o urmând acești pași:

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start, situat în colțul din stânga jos al ecranului.
2. Faceți clic pe Search (Căutare).
3. Apoi, tastați Control Panel și apăsați Enter.
4. Apoi, faceți clic pe Power Options (Opțiuni de alimentare).
5. Faceți clic pe Alegeți ce fac butoanele de alimentare.
6. În continuare, faceți clic pe Change settings that are currently unvailable.
7. După ce faceți clic pe opțiunea Change settings that are currently unvailable (Modificare setări care nu sunt disponibile în prezent), activați opțiunea Turn on fast startup (recomandat) astfel încât să dispară marca de selectare.
8. După ce puteți dezactiva pornirea rapidă, faceți clic pe Save changes (Salvare modificări), închideți fereastra și conectați dispozitivul USB. Să sperăm că astfel se rezolvă orice erori legate de USB Device Descriptor (Descriptorul dispozitivului USB).

Dacă trebuie să activați din nou pornirea rapidă, repetați pașii și faceți clic pentru a vedea dacă apare o bifă lângă Activare pornire rapidă.

• Mașina dvs. rulează în prezent Windows 10
• Fortect este compatibil cu sistemul dumneavoastră de operare.

Recomandat: Pentru a repara erorile Windows, utilizați acest pachet software; Fortect System Repair. Acest instrument de reparare s-a dovedit a identifica și repara aceste erori și alte probleme Windows cu o eficiență foarte mare. Descărcați Fortect aici.

• 100% sigur, după cum a confirmat Norton.
• Sunt evaluate doar sistemul și hardware-ul dumneavoastră.

Cele mai bune remedieri anticipate pentru a încerca

Din nefericire, unele probleme pot fi mai mult decât pot face față soluțiile rapide. Puteți folosi aceste remedieri avansate pentru a vă rezolva problema.

Metoda 1 - Utilizați dispozitivul de depanare a hardware-ului și dispozitivelor

Una dintre frumusețile Windows 10 este reprezentată de cele câteva aplicații de depanare care vă pot ajuta să rezolvați orice problemă, inclusiv probleme cu driverele USB. Puteți să le schimbați cu ușurință în opțiunile de depanare Hardware și Dispozitive.

1. Faceți clic pe meniul "Start" și alegeți pictograma Setări.

2. Veți vedea o fereastră pop-up. Faceți clic pe opțiunea Update & Security.

3. Faceți clic pe "Troubleshoot" în panoul din stânga și faceți clic pe "Additional Troubleshooters".

4. Aici puteți selecta hardware-ul și dispozitivele care necesită depanare. Opțiunile sunt specifice, deci trebuie să alegeți opțiunea corespunzătoare.

Metoda 2 - Dezinstalarea și reinstalarea driverului USB în Managerul de dispozitive

Uneori, problema poate fi cauzată de driverul USB, care poate fi rezolvată prin dezinstalarea și reinstalarea acestuia prin intermediul managerului de dispozitive.

1. Faceți clic dreapta pe pictograma Windows situată în colțul din stânga jos al ecranului.
2. Alegeți Device Manager.

3. În Device Manager, extindeți Universal Serial Bus Controllers.
4. Localizați dispozitivul USB pe care Windows nu îl recunoaște.

5. Dacă faceți clic dreapta pe dispozitiv, se va afișa o listă de opțiuni; selectați Uninstall (Dezinstalare) din meniul contextual.

6. După ce dezinstalați, închideți managerul de dispozitive și reporniți calculatorul, Windows va reinstala automat dispozitivul.
7. După ce ați repornit computerul, deschideți din nou Device Manager, conectați dispozitivul USB și căutați erori, cum ar fi Unknown USB Device error. Dacă nu există niciuna, atunci problema a fost rezolvată.

Metoda 3 - Activați Windows Services Plug and Play

Plug and Play (PnP) este o caracteristică Windows 10 care permite computerului dvs. să se adapteze la modificările hardware fără a necesita o configurare manuală tehnică și complexă. Uneori, când funcția Plug and Play nu este activată, este posibil ca computerul să nu citească automat dispozitivul USB.

1. Pe tastatură, apăsați tasta Windows și tastele R.
2. Tastați services.msc și apăsați Enter.

3. În Windows Services, găsiți numele Plug and Play.
4. Faceți dublu clic pe el pentru a deschide fereastra Properties (Proprietăți).
5. Comutați tipul de pornire. Încercați să îl transformați în Disabled and Stopped (Dezactivat și oprit) și salvați modificările. Apoi, schimbați Disabled and Stopped (Dezactivat și oprit) în Manual and Running (Manual și în curs de execuție).

6. Faceți clic pe OK și Apply.
7. Reporniți PC-ul

Metoda 4 - Actualizați driverele dispozitivului USB

În această metodă, încercați să remediați problema prin actualizarea driverelor. Uneori, utilizarea unor drivere învechite sau corupte poate cauza numeroase probleme PC-ului dvs. Acest lucru poate fi rezolvat prin simpla descărcare și aplicare a unor drivere noi.

1. Faceți clic dreapta pe butonul din meniul Start și alegeți Device Manager.

2. Odată ajuns în Device Manager, extindeți din listă Unknown USB Device (Device Descriptor Failed) (Dispozitiv USB necunoscut (Device Descriptor Failed) din listă. Acesta se află de obicei sub Universal Serial Bus Controllers (Controler Universal Serial Bus).

3. După ce găsiți Unknown USB Device (Dispozitiv USB necunoscut) sub Universal Serial Bus Controllers (Controler Universal Serial Bus), extindeți-l și faceți clic dreapta pe el. Faceți clic pe Update Driver (Actualizare driver).

4. În continuare, faceți clic pe Search automatically for updated driver software.

Windows 10 va descărca și va instala automat cele mai recente drivere. După finalizarea procesului, reporniți computerul și verificați dacă Dispozitivul USB necunoscut este încă prezent în Controlerul Universal Serial Bus din Managerul de dispozitive.

Metoda 5 - Dezactivați setarea de suspendare selectivă USB

Uneori, Windows 10 plasează porturile USB în modul de consum redus de energie. Acest lucru se poate întâmpla dacă este activată setarea de suspendare selectivă a USB. Ca urmare, este posibil ca unitatea USB conectată la portul USB să nu funcționeze și să provoace erori. Pentru a rezolva problema cu porturile USB, încercați să dezactivați această funcție din setarea de suspendare selectivă a USB cu următorii pași:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma Windows situată în colțul din stânga jos al ecranului.
2. Alegeți Căutare.

3. Tastați Control Panel și apăsați Enter.

4. Faceți clic pe System Security (Securitate sistem), localizați și faceți clic pe Power Options (Opțiuni de alimentare). Alternativ, dacă utilizați un laptop, puteți face clic dreapta pe pictograma bateriei și selectați Power Options (Opțiuni de alimentare).

4. Extindeți "Show additional plans" (Afișați planuri suplimentare) și faceți clic pe link-ul "Change plan settings" (Modificați setările planului), care aparține opțiunii High-performance (Performanță ridicată).

5. Faceți clic pe "Change advanced power settings" (Modificați setările avansate de alimentare) din partea inferioară.

6. După ce faceți clic pe Change advanced power settings (Schimbă setările avansate de alimentare), în fila Advanced settings (Setări avansate), localizați și extindeți "USB settings" (Setări USB).
7. Apoi, extindeți subcategoria "USB selective suspend setting".
8. Apoi, alegeți Disabled (Dezactivat) atât pentru setările "On battery" (Pe baterie), cât și pentru cele "Plugged in" (Conectat la priză).

6. Faceți clic pe butoanele "OK" și "Apply" și reporniți computerul. După ce computerul se repornește, conectați dispozitivul USB la unul dintre porturile USB și verificați dacă mai apare eroarea "Unknown USB Device".

Metoda 6 - Scanarea computerului pentru modificări hardware

În această metodă, puteți încerca să scanați PC-ul pentru a detecta orice modificări hardware. După ce scanarea este finalizată, PC-ul poate recunoaște dispozitivul USB conectat.

1. Conectați dispozitivul USB la computer.
2. Apăsați tasta Windows + X și deschideți Device Manager.

3. Faceți clic pe fila Action (Acțiune) din antetul Device Manager (Managerul de dispozitive) și selectați Scan for hardware changes (Scanare pentru modificări hardware) din listă.

4. Așteptați finalizarea scanării și verificați dacă este necesară remedierea vreunei modificări hardware.
5. Închideți fereastra cu opțiunea de scanare a modificărilor hardware și reporniți calculatorul.

Metoda 6 - Dezinstalarea driverelor USB Root Hub

În această metodă, vom încerca să rezolvăm problema prin dezinstalarea și reinstalarea driverelor pentru dispozitivele USB Root Hub din cadrul Universal Bus Controllers. Windows va reinstala automat driverele după ce reporniți computerul. Urmați acești pași de efectuat pentru a finaliza metoda.

1. Faceți clic dreapta pe pictograma Windows și alegeți Device Manager pentru a găsi Universal Bus Controllers.

2. Extindeți Universal Bus Controllers. Faceți clic dreapta pe primul USB Root Hub și selectați Uninstall device (Dezinstalare dispozitiv).

3. Apoi, repetați pasul de mai sus pentru celelalte dispozitive USB Root Hub.
4. Reporniți computerul pentru a confirma dacă dispozitivul USB necunoscut (Device Descriptor Failed) a fost rezolvat.

Metoda 7 - Restaurați calculatorul la punctele de recuperare anterioare

Atunci când toate celelalte eșuează, puteți restaura setările anterioare ale computerului. Acest lucru va ajuta la remedierea oricăror probleme, cum ar fi atunci când PC-ul nu funcționează corect din cauza unei actualizări. Înainte de a face o restaurare a sistemului, descărcați toate fișierele importante și salvați-le separat pe o unitate externă sau pe un USB. Acest proces va șterge orice modificări recente adăugate la computerul dvs.

1. Pe tastatură, apăsați simultan tasta Windows și tasta R.
2. Apoi, tastați Control în linia de comandă și apăsați Enter.

3. Faceți clic pe System and Security (Sistem și securitate).

4. Faceți clic pe Security and Maintenance (Securitate și întreținere), faceți clic pe Recovery (Recuperare), urmați ghidul de pe ecran și așteptați până când sunt afișate toate punctele de recuperare.

5. Restaurați PC-ul de la punctul de recuperare corect.

Gânduri finale

Windows 10 este un sistem de operare fiabil și ușor de utilizat, preferat de milioane de utilizatori Microsoft din întreaga lume. Din păcate, deși este de obicei benefic, poate deveni problematic atunci când apar erori unice, cum ar fi Cerere de descriere a dispozitivului eșuată (dispozitiv USB necunoscut) Metodele detaliate mai sus sunt soluții sigure la această problemă.

Întrebări frecvente

Cum pot remedia eșecul descriptorului de dispozitiv?

Există câteva modalități de a remedia un eșec al descriptorului de dispozitiv. Una dintre ele este dezinstalarea dispozitivului și apoi reinstalarea acestuia. O altă modalitate este actualizarea driverelor pentru dispozitiv.

De ce eșuează cererea mea de descriptor de dispozitiv?

Un motiv potențial pentru care solicitarea descriptorului de dispozitiv poate eșua este că dispozitivul nu este enumerat corespunzător. Aceasta înseamnă că driverul de bus nu are informații despre dispozitiv, care trebuie să trimită o solicitare a descriptorului de dispozitiv. Un alt motiv potențial este că dispozitivul nu este conectat corect sau nu primește energie.

Ce înseamnă o solicitare eșuată a descriptorului dispozitivului USB?

Solicitarea descriptorului dispozitivului USB a eșuat deoarece computerul nu a recunoscut dispozitivul USB. Acest lucru poate fi cauzat de diverși factori, inclusiv un cablu USB defect, un driver incorect sau o problemă cu dispozitivul USB în sine.

Cum pot remedia eroarea USB 43 pe Windows 10?

Eroarea USB 43 în Windows 10 este cauzată de o problemă cu driverele pentru controlerul USB 3.0. Pentru a remedia această eroare, trebuie să actualizați driverele pentru controlerul USB 3.0. Puteți descărca și instala cele mai recente drivere de pe site-ul web al producătorului.