Windows 10 je pravděpodobně nejlepší operační systém, který společnost Microsoft doposud vydala. Přestože je tento operační systém primárně stabilní, občas se mohou vyskytnout chyby.

Například Neúspěšný požadavek na deskriptor zařízení (neznámé zařízení USB) nebo Generic USB Hub error se může stát každému. Tyto chyby mohou snadno způsobit zpoždění, zejména pokud potřebujete důležitá data, která jsou přístupná pouze přes porty USB.

• Viz také: Guide toto zařízení nelze spustit. (kód 10)

Co znamená Chyba požadavku na deskriptor zařízení (Neznámé zařízení USB)?

Deskriptor zařízení USB je nástroj, který pomáhá identifikovat připojené zařízení při každém pokusu o připojení zařízení USB k počítači. Počítač tak může určit, který ovladač zařízení má načíst.

Pokud se bohužel objeví chybová zpráva USB Device Descriptor Request Failed nebo Generic USB Hub, počítač nebude schopen rozpoznat zařízení USB. Pravděpodobně se zobrazí chybová zpráva, jako je tato:

"Neznámé zařízení USB (požadavek na deskriptor zařízení se nezdařil)"

Vzhledem k tomu, že většina uživatelů počítačů používá nejrůznější zařízení USB, může být tato chyba frustrující. Když potřebujete získat přístup k důležitým datům uvnitř zařízení USB, může chybová zpráva Device descriptor failure nebo Generic USB Hub snadno způsobit zdržení.

Hlavní příčiny selhání požadavku na popisovač zařízení

Chyba Device Descriptor Request failure je obvykle způsobena hardwarovými nebo systémovými problémy. Kromě toho se tato chyba může vyskytovat z těchto důvodů:

• Problém při výměně některých částí počítače (hardwaru).
• Rozbité porty USB.
• Problémy s nejnovější aktualizací softwaru
• Poškozené ovladače USB, infikované nebo poškozené ovladače USB
• Neaktuální ovladače USB, které jsou v počítači aktuálně k dispozici.
• Systém BIOS potřebuje aktualizaci

5 rychlých oprav, které můžete vyzkoušet

Než začnete provádět pokročilé změny, podívejte se na tato rychlá a snadná řešení.

1. Zkuste vyjmout napájecí zdroj. Před vyjmutím a vrácením napájecího zdroje nezapomeňte počítač vypnout. Někdy může problém se zdrojem napájení způsobit problémy s provozem počítače.
2. Restartujte počítač. Někdy počítač opraví všechny problémy pouhým restartováním. Odpojte všechna zařízení USB a restartujte počítač. Tím můžete také opravit neznámé chyby zařízení USB.
3. Zkuste připojit zařízení USB k jinému portu univerzální sériové sběrnice. To může váš problém vyřešit, zejména pokud je jeden z portů poškozený.
4. Připojte zařízení USB k jinému počítači. Tato akce pomůže zjistit, zda je zařízení USB poškozené nebo zda jsou systémové ovladače počítače problematické.
5. Zakázat nastavení rychlého spuštění. Někdy váš počítač využívá možnost rychlého spuštění, což způsobuje několik problémů s výkonem počítače.

Zakázat/povolit ji můžete podle následujících kroků:

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky.
2. Klikněte na tlačítko Hledat.
3. Poté zadejte příkaz Ovládací panely a stiskněte klávesu Enter.
4. Poté klikněte na možnost Možnosti napájení.
5. Klepněte na tlačítko Zvolit, co dělají tlačítka napájení.
6. Poté klikněte na možnost Změnit nastavení, která nejsou aktuálně k dispozici.
7. Po kliknutí na možnost Změnit nastavení, která jsou aktuálně nedostupná, přepněte možnost Zapnout rychlé spuštění (doporučeno) tak, aby zaškrtnutí zmizelo.
8. Jakmile se vám podaří zakázat rychlé spuštění, klikněte na tlačítko Uložit změny, zavřete okno a připojte zařízení USB. Doufejme, že tím opravíte všechny chyby týkající se popisovače zařízení USB.

Pokud potřebujete rychlé spouštění znovu povolit, zopakujte kroky a klikněte na tlačítko , abyste zjistili, zda se vedle položky Zapnout rychlé spouštění objeví zaškrtávací políčko.

• V počítači je aktuálně spuštěn systém Windows 10
• Fortect je kompatibilní s vaším operačním systémem.

Doporučujeme: Chcete-li opravit chyby systému Windows, použijte tento softwarový balíček: Fortect System Repair. Tento nástroj pro opravu prokazatelně identifikuje a opravuje tyto chyby a další problémy systému Windows s velmi vysokou účinností. Stáhněte si Fortect zde.

• 100% bezpečný, jak potvrdila společnost Norton.
• Hodnotí se pouze váš systém a hardware.

Nejlepší předběžné opravy, které můžete vyzkoušet

Bohužel některé problémy mohou být větší než rychlá řešení. K vyřešení problému můžete použít tyto pokročilé opravy.

Metoda 1 - Použití nástroje pro řešení problémů s hardwarem a zařízeními

Jednou z krás systému Windows 10 je několik aplikací pro řešení potíží, které vám pomohou vyřešit jakýkoli problém, včetně problémů s ovladači USB. Můžete je snadno změnit v možnostech nástroje pro řešení potíží s hardwarem a zařízeními.

1. Klikněte na nabídku "Start" a vyberte ikonu Nastavení.

2. Zobrazí se vyskakovací okno. Klikněte na možnost Aktualizovat & Zabezpečení.

3. V levém podokně klikněte na položku "Troubleshoot" (Řešení potíží) a na "Additional Troubleshooters" (Další nástroje pro řešení potíží).

4. Zde můžete vybrat Hardware a zařízení, které je třeba vyřešit. Možnosti jsou specifické, takže musíte vybrat odpovídající možnost.

Metoda 2 - Odinstalování a opětovná instalace ovladače USB ve Správci zařízení

Někdy může být problém způsoben ovladačem USB. To lze napravit jeho odinstalací a opětovnou instalací prostřednictvím správce zařízení.

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Windows v levém dolním rohu displeje.
2. Vyberte Správce zařízení.

3. Ve Správci zařízení rozbalte položku Řadiče univerzální sériové sběrnice.
4. Vyhledejte zařízení USB, které systém Windows nerozpoznává.

5. Kliknutím pravým tlačítkem myši na zařízení se zobrazí seznam možností; v kontextové nabídce vyberte možnost Odinstalovat.

6. Po odinstalování, zavření správce zařízení a restartování počítače systém Windows zařízení automaticky znovu nainstaluje.
7. Po opětovném zapnutí počítače znovu otevřete Správce zařízení, připojte zařízení USB a vyhledejte případné chyby, například chybu Neznámé zařízení USB. Pokud se žádná neobjeví, problém byl odstraněn.

Metoda 3 - Zapnutí služby Windows Plug and Play

Plug and Play (PnP) je funkce systému Windows 10, která umožňuje počítači přizpůsobit se změnám hardwaru, aniž by vyžadovala technickou a složitou ruční konfiguraci. Někdy, když funkce Plug and Play není zapnutá, nemusí počítač automaticky načíst zařízení USB.

1. Na klávesnici stiskněte klávesu Windows a klávesu R.
2. Zadejte příkaz services.msc a stiskněte klávesu Enter.

3. Ve Službách systému Windows najděte název Plug and Play.
4. Poklepáním na něj otevřete okno Vlastnosti.
5. Přepněte typ spuštění. Zkuste jej změnit na Zakázáno a zastaveno a změny uložte. Dále změňte Zakázáno a zastaveno na Ručně a spuštěno.

6. Klikněte na tlačítko OK a Použít.
7. Restartování počítače

Metoda 4 - Aktualizace ovladačů zařízení USB

Při této metodě se pokuste problém vyřešit aktualizací ovladačů. Někdy může používání zastaralých nebo poškozených ovladačů způsobit v počítači řadu problémů. To lze vyřešit jednoduchým stažením a použitím nových ovladačů.

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko nabídky Start a vyberte Správce zařízení.

2. Po vstupu do Správce zařízení rozbalte v seznamu položku Neznámé zařízení USB (Device Descriptor Failed). Ta se obvykle nachází v části Řadiče univerzální sériové sběrnice.

3. Jakmile najdete Neznámé zařízení USB v části Řadiče univerzální sériové sběrnice, rozbalte jej a klikněte na něj pravým tlačítkem myši. Klikněte na Aktualizovat ovladač.

4. Dále klikněte na možnost Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače.

Systém Windows 10 automaticky stáhne a nainstaluje nejnovější ovladače. Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je neznámé zařízení USB stále přítomno v části Řadiče univerzální sériové sběrnice ve Správci zařízení.

Metoda 5 - Zakázání nastavení selektivního pozastavení USB

Někdy systém Windows 10 přepne porty USB do režimu nízké spotřeby energie. K tomu může dojít, pokud je povoleno nastavení selektivního pozastavení USB. V důsledku toho nemusí jednotka USB připojená k portu USB fungovat a může způsobovat chyby. Chcete-li problém s porty USB vyřešit, zkuste tuto funkci v nastavení selektivního pozastavení USB zakázat pomocí následujících kroků:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Windows v levém dolním rohu displeje.
2. Zvolte možnost Hledat.

3. Zadejte příkaz Ovládací panely a stiskněte klávesu enter.

4. Klikněte na položku Zabezpečení systému, vyhledejte položku Možnosti napájení a klikněte na ni. Pokud používáte notebook, můžete také kliknout pravým tlačítkem myši na ikonu baterie a vybrat položku Možnosti napájení.

4. Rozbalte položku "Zobrazit další plány" a klikněte na odkaz "Změnit nastavení plánu", který patří k možnosti Vysoký výkon.

5. V dolní části klikněte na "Změnit pokročilé nastavení napájení".

6. Po kliknutí na tlačítko Změnit pokročilé nastavení napájení vyhledejte na kartě Pokročilé nastavení položku "Nastavení USB" a rozbalte ji.
7. Poté rozbalte podkategorii "Nastavení selektivního pozastavení USB".
8. Dále zvolte možnost Disabled (Zakázáno) pro nastavení "On battery" (Na baterii) i "Plugged in" (Připojeno).

6. Klikněte na tlačítka "OK" a "Použít" a restartujte počítač. Jakmile se počítač znovu zapne, připojte zařízení USB k jednomu z portů USB a zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chyba s nápisem Neznámé zařízení USB.

Metoda 6 - Kontrola počítače kvůli změnám hardwaru

Při této metodě se můžete pokusit zkontrolovat počítač, zda nedošlo ke změnám hardwaru. Po dokončení kontroly může počítač rozpoznat připojené zařízení USB.

1. Připojte zařízení USB k počítači.
2. Stiskněte klávesy Windows + X a otevřete Správce zařízení.

3. Klikněte na kartu Akce v záhlaví Správce zařízení a ze seznamu vyberte možnost Prověřit změny hardwaru.

4. Počkejte na dokončení kontroly a zkontrolujte, zda není třeba opravit nějaké hardwarové změny.
5. Zavřete okno s možností vyhledat změny hardwaru a restartujte počítač.

Metoda 6 - Odinstalování ovladačů kořenového rozbočovače USB

V této metodě se pokusíme problém vyřešit odinstalováním a opětovnou instalací ovladačů pro zařízení kořenového rozbočovače USB v části Řadiče univerzální sběrnice. Systém Windows automaticky přeinstaluje ovladače po restartování počítače. Pro dokončení metody postupujte podle následujících kroků.

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu systému Windows a vyberte Správce zařízení, abyste našli řadiče univerzální sběrnice.

2. Rozbalte položku Řadiče univerzální sběrnice. Klikněte pravým tlačítkem myši na první kořenový rozbočovač USB a vyberte možnost Odinstalovat zařízení.

3. Poté zopakujte výše uvedený krok pro zbývající zařízení USB Root Hub.
4. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byla opravena chyba Unknown USB Device (Device Descriptor Failed).

Metoda 7 - Obnovení počítače do předchozích bodů obnovení

Když všechno ostatní selže, můžete obnovit předchozí nastavení počítače. To pomůže vyřešit případné problémy, například když počítač nefunguje správně kvůli aktualizaci. Před obnovením systému stáhněte všechny důležité soubory a uložte je zvlášť na externí disk nebo USB. Tento proces vymaže všechny nedávné změny přidané do počítače.

1. Na klávesnici stiskněte současně klávesu Windows a klávesu R.
2. Poté zadejte do příkazového řádku příkaz Control a stiskněte klávesu enter.

3. Klikněte na Systém a zabezpečení.

4. Klikněte na položku Zabezpečení a údržba, klikněte na položku Obnovení, postupujte podle pokynů na obrazovce a počkejte, dokud se nezobrazí všechny body obnovení.

5. Obnovte počítač ze správného bodu obnovení.

Závěrečné myšlenky

Windows 10 je spolehlivý a snadno použitelný operační systém, který preferují miliony uživatelů společnosti Microsoft po celém světě. Bohužel, i když je obvykle přínosný, může se stát problematickým, když se objeví jedinečné chyby, jako např. Neúspěšný požadavek na deskriptor zařízení (neznámé zařízení USB) Výše uvedené metody jsou jistým řešením tohoto problému.

Často kladené otázky

Jak opravím selhání deskriptoru zařízení?

Existuje několik způsobů, jak opravit selhání deskriptoru zařízení. Jedním ze způsobů je odinstalovat zařízení a poté jej znovu nainstalovat. Dalším způsobem je aktualizace ovladačů zařízení.

Proč se můj požadavek na deskriptor zařízení nezdaří?

Jedním z možných důvodů, proč může být požadavek na deskriptor zařízení neúspěšný, je, že zařízení není správně zapsáno. To znamená, že ovladač sběrnice nemá informace o zařízení, které potřebuje k odeslání požadavku na deskriptor zařízení. Dalším možným důvodem je, že zařízení není správně zapojeno nebo není správně napájeno.

Co znamená neúspěšný požadavek na deskriptor zařízení USB?

Požadavek na deskriptor zařízení USB se nezdařil, protože počítač zařízení USB nerozpoznal. Příčinou mohou být různé faktory, například vadný kabel USB, nesprávný ovladač nebo problém se samotným zařízením USB.

Jak opravím chybu USB 43 v systému Windows 10?

Chyba USB 43 v systému Windows 10 je způsobena problémem s ovladači řadiče USB 3.0. Chcete-li tuto chybu odstranit, musíte aktualizovat ovladače řadiče USB 3.0. Nejnovější ovladače můžete stáhnout a nainstalovat z webových stránek výrobce.