Windows 10 est sans doute le meilleur système d'exploitation publié par Microsoft à ce jour. Cependant, bien que ce système d'exploitation soit principalement stable, il peut arriver que vous rencontriez des erreurs.

Par exemple, le Échec de la demande de descripteur de périphérique (périphérique USB inconnu) Ces erreurs peuvent facilement entraîner des retards, en particulier si vous avez besoin de données essentielles qui ne sont accessibles que par des ports USB.

• Voir aussi Guide : cet appareil ne peut pas démarrer (code 10)

Qu'est-ce que l'échec de la demande de descripteur de périphérique (périphérique USB inconnu) ?

Le descripteur de périphérique USB est un utilitaire qui permet d'identifier le périphérique connecté chaque fois que vous essayez de brancher un périphérique USB sur votre PC. Ce faisant, votre PC peut déterminer le pilote de périphérique à charger.

Malheureusement, si le message d'erreur USB Device Descriptor Request Failed ou Generic USB Hub se produit, votre ordinateur ne sera pas en mesure de reconnaître votre périphérique USB. Vous verrez probablement un message d'erreur comme celui-ci :

"Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)" (Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique))

Lorsque vous avez besoin d'accéder à des données essentielles contenues dans vos périphériques USB, l'obtention d'un message d'erreur "device descriptor failure" ou "Generic USB Hub" peut facilement entraîner des retards.

Principales raisons de l'échec de la demande de descripteur de périphérique

L'erreur Device Descriptor Request failure est généralement due à des problèmes matériels ou à des problèmes propres au système. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles cette erreur peut se produire :

• Un problème lors du remplacement de certaines pièces de l'ordinateur (matériel).
• Ports USB cassés.
• Problèmes liés à la dernière mise à jour du logiciel
• Pilotes USB corrompus, infectés ou endommagés
• Pilotes USB obsolètes actuellement disponibles sur l'ordinateur
• Le système BIOS a besoin d'une mise à jour

5 solutions rapides à essayer

Avant de procéder à des changements importants, examinez ces solutions simples et rapides.

1. Essayez de retirer votre bloc d'alimentation. Veillez à éteindre votre PC avant de retirer et de remettre le bloc d'alimentation. Parfois, un problème au niveau de la source d'alimentation peut entraîner des problèmes de fonctionnement de votre ordinateur.
2. Redémarrez votre ordinateur. Parfois, il suffit de redémarrer l'ordinateur pour résoudre les problèmes. Débranchez tous les périphériques USB et redémarrez votre ordinateur. Cela peut également résoudre les erreurs liées aux périphériques USB inconnus.
3. Essayez de brancher votre périphérique USB sur un autre port Universal Serial Bus, ce qui peut résoudre le problème, surtout si l'un des ports est cassé.
4. Branchez votre périphérique USB sur un autre ordinateur, ce qui vous permettra de déterminer si votre périphérique USB est endommagé ou si les pilotes système de votre PC posent problème.
5. Désactivez le paramètre de démarrage rapide. Parfois, votre PC utilise l'option de démarrage rapide, ce qui entraîne plusieurs problèmes au niveau des performances de votre ordinateur.

Désactivez-la en suivant les étapes suivantes :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer situé dans le coin inférieur gauche de votre écran.
2. Cliquez sur Recherche.
3. Ensuite, tapez Panneau de configuration et appuyez sur Entrée.
4. Cliquez ensuite sur Options d'alimentation.
5. Cliquez sur Choisir l'action des boutons d'alimentation.
6. Ensuite, cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles.
7. Après avoir cliqué sur l'option Modifier les paramètres actuellement indisponibles, activez l'option Activer le démarrage rapide (recommandé) pour que la coche disparaisse.
8. Une fois que vous pouvez désactiver le démarrage rapide, cliquez sur Enregistrer les modifications, fermez la fenêtre et branchez votre périphérique USB. Espérons que cela corrige les erreurs concernant le descripteur de périphérique USB.

Si vous devez réactiver le démarrage rapide, répétez les étapes et cliquez pour voir si la coche apparaît en regard de Activer le démarrage rapide.

• Votre machine fonctionne actuellement sous Windows 10
• Fortect est compatible avec votre système d'exploitation.

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• 100% sûr, comme l'a confirmé Norton.
• Seuls votre système et votre matériel sont évalués.

Meilleures corrections avancées à essayer

Malheureusement, certains problèmes peuvent dépasser les limites des solutions rapides. Vous pouvez utiliser ces correctifs avancés pour résoudre votre problème.

Méthode 1 - Utiliser l'outil de dépannage du matériel et des périphériques

L'une des beautés de Windows 10 réside dans ses nombreuses applications de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre n'importe quel problème, y compris les problèmes liés aux pilotes USB. Vous pouvez facilement le modifier dans les options du dépanneur de matériel et de périphériques.

1. Cliquez sur le menu "Démarrer" et choisissez l'icône "Paramètres".

2. Cliquez sur l'option Mise à jour et sécurité.

3. Cliquez sur "Troubleshoot" dans le volet de gauche et cliquez sur "Additional Troubleshooters".

4. Ici, vous pouvez sélectionner le matériel et les appareils qui ont besoin d'être dépannés. Les options sont spécifiques, vous devez donc choisir l'option correspondante.

Méthode 2 - Désinstaller et réinstaller le pilote USB dans le gestionnaire de périphériques

Il est possible que votre pilote USB soit à l'origine du problème, ce qui peut être résolu en le désinstallant et en le réinstallant dans le gestionnaire de périphériques.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Windows située dans le coin inférieur gauche de votre écran.
2. Choisissez Gestionnaire de périphériques.

3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez Contrôleurs de bus série universels.
4. Localisez le périphérique USB que Windows ne reconnaît pas.

5. Un clic droit sur l'appareil fait apparaître une liste d'options ; sélectionnez Désinstaller dans le menu contextuel.

6. Une fois que vous avez désinstallé, fermé le gestionnaire de périphériques et redémarré votre ordinateur, Windows réinstalle automatiquement le périphérique.
7. Après avoir rallumé votre ordinateur, ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques, branchez votre périphérique USB et recherchez d'éventuelles erreurs, telles que l'erreur Périphérique USB inconnu. S'il n'y en a pas, c'est que le problème a été résolu.

Méthode 3 - Activer les services Windows Plug and Play

Plug and Play (PnP) est une fonctionnalité de Windows 10 qui permet à votre ordinateur de s'adapter aux changements de matériel sans nécessiter de configuration manuelle technique et complexe. Parfois, lorsque la fonction Plug and Play n'est pas activée, il se peut que votre ordinateur ne lise pas automatiquement le périphérique USB.

1. Sur votre clavier, appuyez sur les touches Windows et R.
2. Tapez services.msc et appuyez sur Entrée.

3. Dans les services Windows, recherchez le nom Plug and Play.
4. Double-cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre des propriétés.
5. Activez le type de démarrage. Essayez de le désactiver et de l'arrêter, puis enregistrez les modifications. Ensuite, remplacez Désactivé et arrêté par Manuel et en cours d'exécution.

6. Cliquez sur OK et Appliquer.
7. Redémarrez votre PC

Méthode 4 - Mettre à jour les pilotes de votre périphérique USB

Dans cette méthode, essayez de résoudre le problème en mettant à jour les pilotes. L'utilisation de pilotes obsolètes ou corrompus peut parfois causer de nombreux problèmes à votre PC. Il suffit de télécharger et d'appliquer de nouveaux pilotes pour résoudre ce problème.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton du menu Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques.

2. Une fois dans le gestionnaire de périphériques, développez le périphérique USB inconnu (échec du descripteur de périphérique) dans la liste. Ce périphérique se trouve généralement sous Contrôleurs de bus série universels (Universal Serial Bus Controllers).

3. Une fois que vous avez trouvé le périphérique USB inconnu sous les contrôleurs de bus série universels, développez-le et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Cliquez sur Mettre à jour le pilote.

4. Ensuite, cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour.

Votre Windows 10 téléchargera et installera automatiquement les derniers pilotes. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le périphérique USB inconnu est toujours présent sous les contrôleurs de bus série universels dans le Gestionnaire de périphériques.

Méthode 5 - Désactiver le paramètre de suspension sélective de l'USB

Windows 10 place parfois les ports USB en mode basse consommation. Cela peut se produire si le paramètre de suspension sélective de l'USB est activé. Par conséquent, le lecteur USB qui se connecte au port USB peut ne pas fonctionner et provoquer des erreurs. Pour résoudre le problème avec les ports USB, essayez de désactiver cette fonctionnalité dans le paramètre de suspension sélective de l'USB en suivant les étapes suivantes :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Windows située dans le coin inférieur gauche de votre écran.
2. Choisissez Recherche.

3. Tapez Panneau de configuration et appuyez sur la touche Entrée.

4. Cliquez sur Sécurité du système, localisez et cliquez sur Options d'alimentation. Si vous utilisez un ordinateur portable, vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la batterie et sélectionner Options d'alimentation.

4. Développez "Afficher les plans supplémentaires" et cliquez sur le lien "Modifier les paramètres du plan", qui appartient à l'option Haute performance.

5. Cliquez sur "Modifier les paramètres d'alimentation avancés" dans la partie inférieure.

6. Après avoir cliqué sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés, dans l'onglet Paramètres avancés, localisez et développez "Paramètres USB".
7. Développez ensuite la sous-catégorie "Paramètres de suspension sélective USB".
8. Ensuite, choisissez Désactivé pour les paramètres "Sur batterie" et "Branché".

6. Cliquez sur les boutons "OK" et "Appliquer" et redémarrez l'ordinateur. Une fois l'ordinateur rallumé, branchez votre périphérique USB dans l'un des ports USB et vérifiez si le message d'erreur "Périphérique USB inconnu" s'affiche toujours.

Méthode 6 - Recherchez les modifications matérielles sur votre ordinateur

Dans cette méthode, vous pouvez essayer d'analyser votre PC pour détecter tout changement matériel. Une fois l'analyse terminée, votre PC peut reconnaître le périphérique USB connecté.

1. Branchez le périphérique USB sur votre ordinateur.
2. Appuyez sur la touche Windows + X et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.

3. Cliquez sur l'onglet Action dans l'en-tête du gestionnaire de périphériques et sélectionnez Analyser les modifications matérielles dans la liste.

4. Attendez la fin de l'analyse et vérifiez si des modifications matérielles doivent être corrigées.
5. Fermez la fenêtre contenant l'option de recherche de modifications matérielles et redémarrez l'ordinateur.

Méthode 6 - Désinstaller les pilotes du Hub racine USB

Dans cette méthode, nous allons essayer de résoudre le problème en désinstallant et en réinstallant les pilotes pour les périphériques USB Root Hub sous Contrôleurs de bus universels. Windows réinstallera automatiquement les pilotes une fois que vous aurez redémarré l'ordinateur. Suivez les étapes suivantes pour mener à bien la méthode.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Windows et choisissez Gestionnaire de périphériques pour trouver les contrôleurs de bus universels.

2. Développez Contrôleurs de bus universels. Faites un clic droit sur le premier concentrateur racine USB et sélectionnez Désinstaller le périphérique.

3. Ensuite, répétez l'étape ci-dessus pour les autres périphériques du Hub racine USB.
4. Redémarrez votre ordinateur pour vérifier si le problème de périphérique USB inconnu (échec du descripteur de périphérique) a été résolu.

Méthode 7 - Restaurer l'ordinateur à partir des points de récupération précédents

En cas d'échec, vous pouvez restaurer les paramètres précédents de votre ordinateur. Cela vous aidera à résoudre les problèmes, par exemple lorsque votre ordinateur ne fonctionne pas correctement à la suite d'une mise à jour. Avant de procéder à une restauration du système, téléchargez tous vos fichiers importants et sauvegardez-les séparément sur un disque externe ou une clé USB. Ce processus effacera toutes les modifications récentes ajoutées à votre ordinateur.

1. Sur votre clavier, appuyez simultanément sur la touche Windows et les touches R.
2. Ensuite, tapez Control dans la ligne de commande et appuyez sur Entrée.

3. Cliquez sur Système et sécurité.

4. Cliquez sur Sécurité et maintenance, cliquez sur Récupération, suivez le guide à l'écran et attendez que tous les points de récupération soient affichés.

5. Restaurez votre PC à partir du bon point de récupération.

Réflexions finales

Windows 10 est un système d'exploitation fiable et facile à utiliser, préféré par des millions d'utilisateurs Microsoft dans le monde entier. Malheureusement, bien qu'il soit généralement bénéfique, il peut devenir problématique lorsque vous voyez des erreurs uniques telles que... Échec de la demande de descripteur de périphérique (périphérique USB inconnu) Les méthodes décrites ci-dessus sont des solutions sûres à ce problème.

Questions fréquemment posées

Comment remédier à l'échec du descripteur de périphérique ?

Il existe plusieurs façons de remédier à une défaillance du descripteur de périphérique. L'une d'entre elles consiste à désinstaller le périphérique, puis à le réinstaller. Une autre consiste à mettre à jour les pilotes du périphérique.

Pourquoi ma demande de descripteur de périphérique échoue-t-elle ?

L'une des raisons possibles de l'échec de votre demande de descripteur de périphérique est que le périphérique n'est pas correctement énuméré. Cela signifie que le pilote de bus ne dispose pas d'informations sur le périphérique, ce qui nécessite l'envoi d'une demande de descripteur de périphérique. Une autre raison possible est que le périphérique n'est pas branché correctement ou qu'il n'est pas alimenté en électricité.

Que signifie l'échec d'une demande de descripteur de périphérique USB ?

La demande de descripteur de périphérique USB a échoué parce que l'ordinateur n'a pas reconnu le périphérique USB. Différents facteurs, notamment un câble USB défectueux, un pilote incorrect ou un problème avec le périphérique USB lui-même, peuvent être à l'origine de ce problème.

Comment réparer l'erreur USB 43 sous Windows 10 ?

L'erreur USB 43 sous Windows 10 est causée par un problème avec les pilotes du contrôleur USB 3.0. Pour corriger cette erreur, vous devez mettre à jour les pilotes du contrôleur USB 3.0. Vous pouvez télécharger et installer les derniers pilotes à partir du site web du fabricant.