Windows 10 بدون شک بهترین سیستم عامل منتشر شده توسط مایکروسافت تا به امروز است. با این حال، در حالی که این سیستم عامل در درجه اول پایدار است، زمان هایی وجود دارد که ممکن است با خطا مواجه شوید.

به عنوان مثال، خطای درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق (دستگاه USB ناشناخته) یا خطای هاب USB عمومی می تواند برای هر کسی اتفاق بیفتد این خطاها به راحتی می توانند باعث تاخیر شوند، به خصوص اگر به داده های ضروری نیاز دارید که فقط از طریق پورت های USB قابل دسترسی هستند.

• همچنین ببینید: راهنما این دستگاه نمی تواند راه اندازی شود. (کد 10)

درخواست توصیفگر دستگاه چیست (دستگاه USB ناشناخته) همه چیز درباره چیست؟

توصیف دستگاه USB ابزاری است که به شناسایی دستگاه متصل در هر بار تلاش کمک می کند وصل کردن یک دستگاه USB به رایانه شخصی با انجام این کار، رایانه شما می تواند تعیین کند که کدام درایور دستگاه را بارگیری کند.

متأسفانه، اگر درخواست توصیف کننده دستگاه USB ناموفق بود یا پیام خطای Generic USB Hub رخ دهد، رایانه شما نمی تواند دستگاه USB شما را تشخیص دهد. احتمالاً پیام خطایی مانند این را خواهید دید:

«دستگاه USB ناشناخته (درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق بود)»

از آنجایی که اکثر کاربران رایانه از انواع دستگاه‌های USB استفاده می‌کنند، این خطا می‌تواند خسته‌کننده باشد. هنگامی که نیاز به دسترسی به داده‌های ضروری در داخل دستگاه‌های USB خود دارید، دریافت خطای توصیفگر دستگاه یا پیام خطای Generic USB Hub به راحتی می‌تواند باعث تاخیر شود.

دلایل اصلی برای خطای ناموفق درخواست توصیفگر دستگاه

رایعنی؟

درخواست توصیفگر دستگاه USB انجام نشد زیرا رایانه دستگاه USB را تشخیص نداد. عوامل مختلفی، از جمله کابل USB معیوب، درایور نادرست، یا مشکل در خود دستگاه USB، می‌توانند باعث این مشکل شوند.

چگونه خطای USB 43 را در ویندوز 10 برطرف کنم؟

خطای USB 43 در ویندوز 10 ناشی از مشکل در درایورهای کنترلر USB 3.0 است. برای رفع این خطا، باید درایورهای کنترلر USB 3.0 را به روز کنید. می توانید آخرین درایورها را از وب سایت سازنده دانلود و نصب کنید.

• مشکلی در هنگام تعویض برخی از قطعات کامپیوتر (سخت افزار).
• پورت های USB شکسته.
• مشکلات مربوط به آخرین به روز رسانی نرم افزار
• درایورهای USB خراب، درایورهای USB آلوده یا آسیب دیده
• درایورهای USB قدیمی که در حال حاضر در رایانه موجود هستند
• سیستم BIOS نیاز به به روز رسانی دارد

5 راه حل سریع برای امتحان کردن

قبل از ایجاد تغییرات پیشرفته، به این راه حل های سریع و آسان نگاه کنید.

1. سعی کنید منبع تغذیه خود را بردارید. قبل از برداشتن و برگرداندن منبع تغذیه، حتما کامپیوتر خود را خاموش کنید. گاهی اوقات مشکل در منبع تغذیه می‌تواند باعث مشکلاتی در عملکرد رایانه شما شود.
2. کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید. گاهی اوقات، رایانه شما هر مشکلی را به سادگی با راه اندازی مجدد آن برطرف می کند. هر دستگاه USB را از برق جدا کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. این ممکن است خطاهای دستگاه USB ناشناخته را نیز برطرف کند.
3. سعی کنید دستگاه USB خود را به یک پورت گذرگاه سریال جهانی دیگر وصل کنید. این ممکن است مشکل شما را حل کند، به خصوص اگر یکی از پورت ها خراب باشد.
4. دستگاه USB خود را به رایانه دیگری وصل کنید. این اقدام به تشخیص اینکه آیا دستگاه USB شما آسیب دیده است یا درایورهای سیستم رایانه شخصی شما مشکل دارند کمک می کند.
5. تنظیم راه اندازی سریع را غیرفعال کنید. گاهی اوقات، رایانه شما از گزینه راه اندازی سریع استفاده می کند و مشکلات متعددی را برای شما ایجاد می کندعملکرد رایانه را انجام دهید.

با دنبال کردن این مراحل آن را غیرفعال/فعال کنید:

1. روی دکمه Start واقع در گوشه سمت چپ پایین صفحه خود کلیک راست کنید. صفحه نمایش.
2. روی جستجو کلیک کنید.
3. بعدی، Control Panel را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.
4. سپس، روی Power Options کلیک کنید.
5. روی Choose what the power buttons کلیک کنید. انجام دهید.
6. بعد، روی تغییر تنظیماتی که در حال حاضر در دسترس نیستند کلیک کنید.
7. بعد از کلیک بر روی گزینه تغییر تنظیماتی که در حال حاضر در دسترس نیستند، روشن کردن راه اندازی سریع (توصیه می شود) را تغییر دهید تا علامت بررسی ناپدید شود. .
8. هنگامی که می توانید راه اندازی سریع را غیرفعال کنید، روی ذخیره تغییرات کلیک کنید، پنجره را ببندید و دستگاه USB خود را وصل کنید. امیدواریم با این کار، هر گونه خطا در مورد توصیفگر دستگاه USB برطرف شود.

اگر نیاز به فعال کردن مجدد راه اندازی سریع دارید، مراحل را تکرار کنید و کلیک کنید تا ببینید علامت بررسی در کنار روشن کردن راه اندازی سریع ظاهر می شود یا خیر.

• دستگاه شما در حال حاضر ویندوز 10 را اجرا می کند
• Fortect با سیستم عامل شما سازگار است.

توصیه می شود: برای تعمیر خطاهای ویندوز، از این بسته نرم افزاری استفاده کنید. تعمیر سیستم فورتکت این ابزار تعمیر ثابت شده است که این خطاها و سایر مشکلات ویندوز را با کارایی بسیار بالا شناسایی و برطرف می کند. Fortect را از اینجا دانلود کنید.

• 100% ایمن همانطور که توسط نورتون تأیید شده است.
• فقط سیستم و سخت افزار شما ارزیابی می شود.

بهترین راه حل های قبلی برای امتحان

متأسفانه، برخی از مشکلات ممکن است بیشتر از راه حل های سریع باشند. شما می توانید از این راه حل های پیشرفته برای حل مشکل خود استفاده کنید.

روش 1 – از عیب یاب سخت افزار و دستگاه استفاده کنید

یکی از زیبایی های ویندوز 10 چندین برنامه عیب یابی آن است که می تواند به شما در رفع هر مشکلی کمک کند. ، از جمله مشکلات مربوط به درایورهای USB. می‌توانید به راحتی آن را در گزینه‌های عیب‌یاب سخت‌افزار و دستگاه‌ها تغییر دهید.

1. منوی «شروع» را کلیک کرده و نماد تنظیمات را انتخاب کنید.

2. شما یک پنجره پاپ آپ را مشاهده خواهید کرد. روی Update کلیک کنید & گزینه امنیتی

3. روی «عیب‌یابی» در سمت چپ کلیک کنید و روی «عیب‌یابی‌های اضافی» کلیک کنید.

4. در اینجا، می‌توانید انتخاب کنید سخت افزار و دستگاه هایی که نیاز به عیب یابی دارند. گزینه ها خاص هستند، بنابراین باید گزینه مربوطه را انتخاب کنید.

روش 2 - درایور USB را در Device Manager حذف نصب و دوباره نصب کنید

گاهی اوقات ممکن است درایور USB شما باعث این مشکل شود. این مشکل را می توان با حذف نصب و نصب مجدد آن از طریق مدیر دستگاه برطرف کرد.

1. روی نماد Windows واقع در گوشه سمت چپ پایین صفحه نمایش خود کلیک راست کنید.
2. مدیریت دستگاه را انتخاب کنید. .

3. در Device Manager، Universal Serial Bus Controllers را گسترش دهید.
4. دستگاه USB را پیدا کنید که ویندوز آن را ندارد.تشخیص دهید.

5. با کلیک راست روی دستگاه، لیستی از گزینه ها ظاهر می شود. Uninstall را از منوی زمینه انتخاب کنید.

6. پس از حذف نصب، مدیریت دستگاه را ببندید و رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید، Windows به طور خودکار دستگاه را مجدداً نصب می کند.
7. پس از روشن کردن رایانه خود، دوباره Device Manager را باز کنید، دستگاه USB خود را وصل کنید و به دنبال خطاهایی مانند خطای Unknown USB Device باشید. اگر وجود ندارد، مشکل برطرف شده است.

روش 3 – روشن کردن سرویس های ویندوز Plug and Play

Plug and Play (PnP) یک ویژگی ویندوز 10 است که به شما اجازه می دهد کامپیوتر برای انطباق با تغییرات سخت افزاری بدون نیاز به پیکربندی دستی فنی و پیچیده. گاهی اوقات وقتی Plug and Play روشن نیست، رایانه شما ممکن است به طور خودکار دستگاه USB را نخواند.

1. در صفحه کلید خود، کلید Windows و کلیدهای R را فشار دهید.
2. Type services.msc و Enter را فشار دهید.

3. در Windows Services، نام Plug and Play را پیدا کنید.
4. روی آن دوبار کلیک کنید تا پنجره Properties باز شود.
5. نوع راه اندازی را تغییر دهید. سعی کنید آن را به Disabled و Stopped تبدیل کنید و تغییرات را ذخیره کنید. سپس، Disabled and Stopped را به Manual and Running تغییر دهید.

6. OK را کلیک کرده و اعمال کنید.
7. راه اندازی مجدد کامپیوتر شما

روش 4 – درایورهای دستگاه USB خود را به روز کنید

در این روش سعی کنید با به روز رسانی درایورها مشکل را برطرف کنید. گاهی اوقات از قدیمی یا خراب استفاده می شوددرایورها می توانند مشکلات زیادی را برای کامپیوتر شما ایجاد کنند. این را می توان به سادگی با دانلود و اعمال درایورهای جدید برطرف کرد.

1. روی دکمه منوی استارت راست کلیک کرده و Device Manager را انتخاب کنید.

2. یک بار در Device Manager، Unknown USB Device (Descriptor Descriptor Failed) را از لیست باز کنید. این معمولاً در زیر Universal Serial Bus Controllers قرار دارد.

3. هنگامی که دستگاه USB ناشناخته را در زیر کنترلرهای گذرگاه سریال جهانی پیدا کردید، آن را گسترش دهید و روی آن کلیک راست کنید. روی Update Driver کلیک کنید.

4. بعد، روی جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده کلیک کنید.

ویندوز 10 شما به طور خودکار دانلود می شود و آخرین درایورها را نصب کنید پس از تکمیل فرآیند، رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا دستگاه USB ناشناخته هنوز در کنترلرهای گذرگاه سریال جهانی در مدیریت دستگاه وجود دارد یا خیر.

روش 5 - غیرفعال کردن تنظیمات تعلیق انتخابی USB

گاهی اوقات ویندوز 10 پورت های USB را در حالت کم مصرف قرار می دهد. اگر تنظیم تعلیق انتخابی USB فعال باشد، ممکن است این اتفاق بیفتد. در نتیجه، درایو USB متصل به پورت USB ممکن است کار نکند و باعث خطا شود. برای حل مشکل پورت‌های USB، این ویژگی را در تنظیمات تعلیق انتخابی USB با مراحل زیر غیرفعال کنید:

1. روی نماد Windows واقع در گوشه سمت چپ پایین صفحه نمایش خود کلیک راست کنید. .
2. جستجو را انتخاب کنید.

3. کنترل نوعپانل را بزنید و enter را بزنید.

4. روی System Security کلیک کنید، مکان را پیدا کنید و روی Power Options کلیک کنید. از طرف دیگر، اگر از لپ‌تاپ استفاده می‌کنید، می‌توانید روی نماد باتری کلیک راست کرده و Power Options را انتخاب کنید.

4. «نمایش طرح‌های اضافی» را باز کنید و روی «» کلیک کنید. پیوند تنظیمات طرح را تغییر دهید، که متعلق به گزینه High-performance است.

5. از قسمت پایین، روی “Change advanced power settings” کلیک کنید.

6. پس از کلیک بر روی Change advanced power settings، در تب تنظیمات پیشرفته، "تنظیمات USB" را پیدا کرده و آن را گسترش دهید.
7. سپس زیر مجموعه "تنظیمات تعلیق انتخابی USB" را گسترش دهید.
8. بعد، گزینه Disabled را برای تنظیمات «در باتری» و «وصل شده به برق» انتخاب کنید.

6. دکمه‌های «OK» و «اعمال» را کلیک کنید و دوباره راه‌اندازی کنید. کامپیوتر. هنگامی که رایانه شما دوباره روشن شد، دستگاه USB خود را به یکی از درگاه های USB وصل کنید و بررسی کنید که آیا هنوز خطای Unknown USB Device را می بینید.

روش 6 - رایانه خود را برای تغییرات سخت افزاری اسکن کنید

در این روش می توانید سعی کنید کامپیوتر خود را برای هرگونه تغییر سخت افزاری اسکن کنید. هنگامی که اسکن کامل شد، رایانه شما می‌تواند دستگاه USB متصل را تشخیص دهد.

1. دستگاه USB را به رایانه خود وصل کنید.
2. Windows Key + X را فشار دهید و Device Manager را باز کنید.

3. بر روی برگه Action در هدر Device Manager کلیک کنید و Scan for hardware تغییرات را از لیست انتخاب کنید.

4. صبر کنید اسکن بهتکمیل کنید و بررسی کنید که آیا تغییرات سخت افزاری باید اصلاح شود یا خیر.
5. پنجره را با گزینه scan for hardware changes ببندید و کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

روش 6 – Uninstall USB Root درایورهای هاب

در این روش سعی می کنیم با حذف نصب و نصب مجدد درایورهای دستگاه های USB Root Hub تحت Universal Bus Controller مشکل را برطرف کنیم. پس از راه اندازی مجدد رایانه، ویندوز به طور خودکار درایورها را مجدداً نصب می کند. برای تکمیل روش، این مراحل را دنبال کنید.

1. روی نماد Windows کلیک راست کرده و Device Manager را انتخاب کنید تا Universal Bus Controllers را پیدا کنید.

2. کنترلرهای اتوبوس جهانی را گسترش دهید. روی اولین USB Root Hub کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید.

3. بعد، مرحله بالا را برای دستگاه های USB Root Hub باقی مانده تکرار کنید.
4. راه اندازی مجدد رایانه خود را تأیید کنید که آیا دستگاه USB ناشناخته (Descriptor Descriptor Failed) رفع شده است یا خیر.

روش 7 - رایانه خود را به نقاط بازیابی قبلی بازیابی کنید

وقتی همه موارد دیگر از کار افتاد، می توانید تنظیمات قبلی کامپیوتر خود را بازیابی کنید. این به رفع مشکلات کمک می کند، مانند زمانی که رایانه شما به دلیل به روز رسانی درست کار نمی کند. قبل از انجام بازیابی سیستم، تمام فایل های مهم خود را دانلود کرده و آنها را به طور جداگانه در یک درایو خارجی یا یک USB ذخیره کنید. این فرآیند تغییرات اخیر اضافه شده به رایانه شما را پاک می کند.

1. در صفحه‌کلید خود، به‌طور هم‌زمان دکمه را فشار دهیدکلید ویندوز و کلیدهای R.
2. بعد، Control را در خط فرمان تایپ کرده و enter را بزنید.

3. روی System and Security کلیک کنید.

4. بر روی Security and Maintenance کلیک کنید، روی Recovery کلیک کنید، راهنمای روی صفحه را دنبال کنید و منتظر بمانید تا تمام نقاط بازیابی نشان داده شوند.

5. رایانه شخصی خود را از نقطه بازیابی مناسب بازیابی کنید.

اندیشه های نهایی

ویندوز 10 یک سیستم عامل قابل اعتماد و با کاربری آسان است که میلیون ها کاربر مایکروسافت در سراسر جهان آن را ترجیح می دهند. متأسفانه، در حالی که معمولاً سودمند است، هنگامی که خطاهای منحصر به فردی مانند درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق (دستگاه USB ناشناخته) را مشاهده می کنید، می تواند مشکل ساز شود. روش هایی که در بالا توضیح داده شد راه حل های مطمئنی برای این مشکل هستند.

سوالات متداول

چگونه خرابی توصیفگر دستگاه را برطرف کنم؟

چند راه برای رفع یک توصیفگر دستگاه وجود دارد شکست. یکی از راه ها حذف نصب دستگاه و سپس نصب مجدد آن است. راه دیگر به روز رسانی درایورهای دستگاه است.

چرا درخواست توصیفگر دستگاه من با شکست مواجه می شود؟

یک دلیل بالقوه ممکن است درخواست توصیفگر دستگاه شما ناموفق باشد این است که دستگاه به درستی شمارش نشده است. این بدان معنی است که راننده اتوبوس اطلاعاتی در مورد دستگاه ندارد، که باید یک درخواست توصیفگر دستگاه ارسال کند. دلیل بالقوه دیگر این است که دستگاه به درستی وصل نشده است یا برق را دریافت نمی کند.

یک درخواست برای توصیفگر دستگاه USB چه می کند