Τα Windows 10 είναι αναμφισβήτητα το καλύτερο λειτουργικό σύστημα που έχει κυκλοφορήσει η Microsoft μέχρι σήμερα. Ωστόσο, ενώ αυτό το λειτουργικό σύστημα είναι κατά κύριο λόγο σταθερό, θα υπάρξουν στιγμές που μπορεί να αντιμετωπίσετε σφάλματα.

Για παράδειγμα, η Απέτυχε το αίτημα περιγραφής συσκευής (Άγνωστη συσκευή USB) ή Generic USB Hub error μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε. Αυτά τα σφάλματα μπορούν εύκολα να προκαλέσουν καθυστερήσεις, ειδικά αν χρειάζεστε σημαντικά δεδομένα στα οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση μόνο μέσω των θυρών USB.

• Δείτε επίσης: Οδηγός αυτή η συσκευή δεν μπορεί να εκκινήσει (κωδικός 10).

Τι είναι το Αποτυχημένο αίτημα περιγραφής συσκευής (Άγνωστη συσκευή USB);

Ο περιγραφέας συσκευής USB είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα που βοηθά στην αναγνώριση της συνδεδεμένης συσκευής κάθε φορά που προσπαθείτε να συνδέσετε μια συσκευή USB στον υπολογιστή σας. Με αυτόν τον τρόπο, ο υπολογιστής σας μπορεί να καθορίσει ποιο πρόγραμμα οδήγησης συσκευής πρέπει να φορτώσει.

Δυστυχώς, εάν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος USB Device Descriptor Request Failed ή Generic USB Hub, ο υπολογιστής σας δεν θα είναι σε θέση να αναγνωρίσει τη συσκευή USB. Πιθανόν να δείτε ένα μήνυμα σφάλματος όπως αυτό:

"Άγνωστη συσκευή USB (Απέτυχε η αίτηση περιγραφής συσκευής)"

Δεδομένου ότι οι περισσότεροι χρήστες υπολογιστών χρησιμοποιούν όλα τα είδη συσκευών USB, αυτό το σφάλμα μπορεί να είναι απογοητευτικό. Όταν πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση σε βασικά δεδομένα μέσα στις συσκευές USB, η εμφάνιση ενός μηνύματος σφάλματος αποτυχίας περιγραφής συσκευής ή ενός μηνύματος σφάλματος γενικής διάταξης USB Hub μπορεί εύκολα να προκαλέσει καθυστερήσεις.

Οι κυριότεροι λόγοι για το σφάλμα Αποτυχημένο αίτημα περιγραφής συσκευής

Το σφάλμα αποτυχίας αίτησης περιγραφής συσκευής οφείλεται συνήθως σε προβλήματα υλικού ή συστήματος. Επιπλέον, μερικοί από τους λόγους για τους οποίους μπορεί να έχετε αυτό το σφάλμα είναι οι εξής:

• Ένα ζήτημα κατά την αντικατάσταση ορισμένων εξαρτημάτων του υπολογιστή (hardware).
• Σπασμένες θύρες USB.
• Προβλήματα με την τελευταία ενημέρωση λογισμικού
• Κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης USB, μολυσμένα ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης USB
• Ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης USB που είναι διαθέσιμα στον υπολογιστή
• Το σύστημα BIOS χρειάζεται ενημέρωση

5 γρήγορες λύσεις για να δοκιμάσετε

Προτού προβείτε σε προχωρημένες αλλαγές, δείτε αυτές τις γρήγορες και εύκολες λύσεις.

1. Δοκιμάστε να αφαιρέσετε το τροφοδοτικό σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει τον υπολογιστή σας πριν αφαιρέσετε και επαναφέρετε το τροφοδοτικό. Μερικές φορές ένα πρόβλημα με την πηγή τροφοδοσίας μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στη λειτουργία του υπολογιστή σας.
2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Μερικές φορές, ο υπολογιστής σας θα επιδιορθώσει τυχόν προβλήματα απλά με την επανεκκίνησή του. Αποσυνδέστε τυχόν συσκευές USB και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Αυτό μπορεί επίσης να επιδιορθώσει άγνωστα σφάλματα συσκευών USB.
3. Δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή USB σε μια άλλη θύρα Universal Serial Bus. Αυτό μπορεί να επιλύσει το πρόβλημά σας, ειδικά αν μία από τις θύρες είναι χαλασμένη.
4. Συνδέστε τη συσκευή USB σε έναν εναλλακτικό υπολογιστή. Αυτή η ενέργεια θα σας βοηθήσει να διαπιστώσετε αν η συσκευή USB έχει υποστεί βλάβη ή αν τα προγράμματα οδήγησης συστήματος του υπολογιστή σας είναι προβληματικά.
5. Απενεργοποιήστε τη ρύθμιση γρήγορης εκκίνησης. Μερικές φορές, ο υπολογιστής σας χρησιμοποιεί την επιλογή γρήγορης εκκίνησης, προκαλώντας διάφορα προβλήματα στην απόδοση του υπολογιστή σας.

Απενεργοποιήστε/ενεργοποιήστε το ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη που βρίσκεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης σας.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση.
3. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε Πίνακας ελέγχου και πατήστε Enter.
4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές ενέργειας.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιλέξτε τι κάνουν τα κουμπιά λειτουργίας.
6. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή ρυθμίσεων που δεν είναι επί του παρόντος διαθέσιμες.
7. Αφού κάνετε κλικ στην επιλογή Change settings that are currently unavailable (Αλλαγή ρυθμίσεων που δεν είναι διαθέσιμες επί του παρόντος), ενεργοποιήστε την επιλογή Turn on fast startup (recommended) (Ενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης (συνιστάται)), ώστε να εξαφανιστεί το σημάδι ελέγχου.
8. Μόλις μπορέσετε να απενεργοποιήσετε τη γρήγορη εκκίνηση, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση αλλαγών, κλείστε το παράθυρο και συνδέστε τη συσκευή USB. Ελπίζουμε ότι έτσι διορθώνονται τυχόν σφάλματα σχετικά με τον περιγραφέα συσκευής USB.

Εάν πρέπει να ενεργοποιήσετε εκ νέου τη γρήγορη εκκίνηση, επαναλάβετε τα βήματα και κάντε κλικ για να δείτε αν το σημάδι ελέγχου εμφανίζεται δίπλα στο Ενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης.

• Το μηχάνημά σας τρέχει επί του παρόντος Windows 10
• Το Fortect είναι συμβατό με το λειτουργικό σας σύστημα.

Συνιστάται: Για να επιδιορθώσετε τα σφάλματα των Windows, χρησιμοποιήστε αυτό το πακέτο λογισμικού: Fortect System Repair. Αυτό το εργαλείο επιδιόρθωσης έχει αποδειχθεί ότι εντοπίζει και διορθώνει αυτά τα σφάλματα και άλλα προβλήματα των Windows με πολύ υψηλή αποτελεσματικότητα. Κατεβάστε το Fortect εδώ.

• 100% ασφαλές, όπως επιβεβαιώνεται από το Norton.
• Αξιολογούνται μόνο το σύστημα και το υλικό σας.

Καλύτερες διορθώσεις Advance για να δοκιμάσετε

Δυστυχώς, ορισμένα ζητήματα μπορεί να είναι περισσότερα από όσα μπορούν να διαχειριστούν οι γρήγορες λύσεις.Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις προηγμένες διορθώσεις για να λύσετε το πρόβλημά σας.

Μέθοδος 1 - Χρήση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών

Μία από τις ομορφιές των Windows 10 είναι οι διάφορες εφαρμογές αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων με τα προγράμματα οδήγησης USB. Μπορείτε εύκολα να το αλλάξετε στις επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών.

1. Κάντε κλικ στο μενού "Έναρξη" και επιλέξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.

2. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση & Ασφάλεια.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αντιμετώπιση προβλημάτων" στο αριστερό τμήμα του παραθύρου και κάντε κλικ στην επιλογή "Additional Troubleshooters.

4. Εδώ, μπορείτε να επιλέξετε το Υλικό και τις Συσκευές που χρειάζονται αντιμετώπιση προβλημάτων. Οι επιλογές είναι συγκεκριμένες, οπότε πρέπει να επιλέξετε την αντίστοιχη επιλογή.

Μέθοδος 2 - Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης USB στη Διαχείριση Συσκευών

Μερικές φορές το πρόγραμμα οδήγησης USB μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Αυτό μπορεί να διορθωθεί με την απεγκατάσταση και την επανεγκατάστασή του μέσω της διαχείρισης συσκευών.

1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows που βρίσκεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης σας.
2. Επιλέξτε Διαχείριση συσκευών.

3. Στη Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε την ενότητα Ελεγκτές σειριακών διαύλων.
4. Εντοπίστε τη συσκευή USB που δεν αναγνωρίζουν τα Windows.

5. Κάνοντας δεξί κλικ στη συσκευή θα εμφανιστεί μια λίστα επιλογών.Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης από το μενού περιβάλλοντος.

6. Μόλις απεγκαταστήσετε, κλείσετε τη διαχείριση συσκευών και επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, τα Windows θα επανεγκαταστήσουν αυτόματα τη συσκευή.
7. Αφού ενεργοποιήσετε ξανά τον υπολογιστή σας, ανοίξτε ξανά τη Διαχείριση συσκευών, συνδέστε τη συσκευή USB και αναζητήστε τυχόν σφάλματα, όπως το σφάλμα Άγνωστη συσκευή USB. Αν δεν υπάρχει κανένα, τότε το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Μέθοδος 3 - Ενεργοποίηση του Windows Services Plug and Play

Το Plug and Play (PnP) είναι μια λειτουργία των Windows 10 που επιτρέπει στον υπολογιστή σας να προσαρμόζεται σε αλλαγές υλικού χωρίς να απαιτείται τεχνική και πολύπλοκη χειροκίνητη διαμόρφωση. Μερικές φορές, όταν το Plug and Play δεν είναι ενεργοποιημένο, ο υπολογιστής σας ενδέχεται να μην διαβάζει αυτόματα τη συσκευή USB.

1. Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε τα πλήκτρα Windows και R.
2. Πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε Enter.

3. Στις Υπηρεσίες των Windows, βρείτε το όνομα Plug and Play.
4. Κάντε διπλό κλικ σε αυτό για να ανοίξει το παράθυρο Ιδιότητες.
5. Προσπαθήστε να το μετατρέψετε σε Απενεργοποιημένο και Διακοπτόμενο και αποθηκεύστε τις αλλαγές. Στη συνέχεια, αλλάξτε το Απενεργοποιημένο και Διακοπτόμενο σε Χειροκίνητο και Τρέξιμο.

6. Κάντε κλικ στο OK και Εφαρμογή.
7. Επανεκκίνηση του υπολογιστή σας

Μέθοδος 4 - Ενημέρωση των οδηγών της συσκευής USB

Με αυτή τη μέθοδο, προσπαθήστε να διορθώσετε το πρόβλημα με την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης. Μερικές φορές η χρήση ξεπερασμένων ή κατεστραμμένων προγραμμάτων οδήγησης μπορεί να προκαλέσει πολλά προβλήματα στον υπολογιστή σας. Αυτό μπορεί να διορθωθεί με την απλή λήψη και εφαρμογή νέων προγραμμάτων οδήγησης.

1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί του μενού Έναρξη και επιλέξτε Διαχείριση συσκευών.

2. Μόλις μπείτε στη Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε από τη λίστα την Άγνωστη συσκευή USB (Device Descriptor Failed). Αυτή συνήθως βρίσκεται στην περιοχή Universal Serial Bus Controllers.

3. Μόλις βρείτε την Άγνωστη συσκευή USB κάτω από το Universal Serial Bus Controllers, αναπτύξτε την και κάντε δεξί κλικ πάνω της. Κάντε κλικ στην επιλογή Update Driver (Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης).

4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αυτόματη αναζήτηση ενημερωμένου λογισμικού προγράμματος οδήγησης.

Τα Windows 10 σας θα κατεβάσουν και θα εγκαταστήσουν αυτόματα τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν η Άγνωστη συσκευή USB εξακολουθεί να υπάρχει στη Διαχείριση Συσκευών στους Ελεγκτές σειριακού διαύλου.

Μέθοδος 5 - Απενεργοποίηση της ρύθμισης επιλεκτικής αναστολής USB

Μερικές φορές τα Windows 10 θέτουν τις θύρες USB σε λειτουργία χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν είναι ενεργοποιημένη η ρύθμιση επιλεκτικής αναστολής USB. Ως αποτέλεσμα, η μονάδα USB που συνδέεται στη θύρα USB μπορεί να μην λειτουργεί και να προκαλεί σφάλματα. Για να λύσετε το πρόβλημα με τις θύρες USB, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία στη ρύθμιση επιλεκτικής αναστολής USB με τα παρακάτω βήματα:

1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows που βρίσκεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης σας.
2. Επιλέξτε Αναζήτηση.

3. Πληκτρολογήστε Πίνακας ελέγχου και πατήστε enter.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Ασφάλεια συστήματος, εντοπίστε και κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές ενέργειας. Εναλλακτικά, αν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή, μπορείτε να κάνετε δεξί κλικ στο εικονίδιο της μπαταρίας και να επιλέξετε Επιλογές ενέργειας.

4. Αναπτύξτε την επιλογή "Εμφάνιση πρόσθετων προγραμμάτων" και κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Αλλαγή ρυθμίσεων προγράμματος", ο οποίος ανήκει στην επιλογή Υψηλές επιδόσεις.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αλλαγή προηγμένων ρυθμίσεων ενέργειας" από το κάτω μέρος.

6. Αφού κάνετε κλικ στην επιλογή Αλλαγή προηγμένων ρυθμίσεων ενέργειας, στην καρτέλα Προηγμένες ρυθμίσεις, εντοπίστε και επεκτείνετε τις "Ρυθμίσεις USB".
7. Στη συνέχεια, αναπτύξτε την υποκατηγορία "Ρύθμιση επιλεκτικής αναστολής USB".
8. Στη συνέχεια, επιλέξτε Απενεργοποίηση τόσο για τις ρυθμίσεις "Με μπαταρία" όσο και για τις ρυθμίσεις "Στην πρίζα".

6. Κάντε κλικ στα κουμπιά "OK" και "Apply" και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Μόλις ο υπολογιστής σας επανέλθει, συνδέστε τη συσκευή USB σε μία από τις θύρες USB και ελέγξτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα που αναφέρει Άγνωστη συσκευή USB.

Μέθοδος 6 - Σαρώστε τον υπολογιστή σας για αλλαγές υλικού

Με αυτή τη μέθοδο, μπορείτε να προσπαθήσετε να σαρώσετε τον υπολογιστή σας για τυχόν αλλαγές υλικού. Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση, ο υπολογιστής σας μπορεί να αναγνωρίσει τη συνδεδεμένη συσκευή USB.

1. Συνδέστε τη συσκευή USB στον υπολογιστή σας.
2. Πατήστε Windows Key + X και ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών.

3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Ενέργεια στην κεφαλίδα της Διαχείρισης συσκευών και επιλέξτε Σάρωση για αλλαγές υλικού από τη λίστα.

4. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση και ελέγξτε αν πρέπει να διορθωθούν τυχόν αλλαγές στο υλικό.
5. Κλείστε το παράθυρο με την επιλογή σάρωσης για αλλαγές υλικού και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Μέθοδος 6 - Απεγκατάσταση των οδηγών USB Root Hub

Σε αυτή τη μέθοδο, θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα με την απεγκατάσταση και την επανεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης για τις συσκευές USB Root Hub στην ενότητα Universal Bus Controllers. Τα Windows θα επανεγκαταστήσουν αυτόματα τα προγράμματα οδήγησης μόλις επανεκκινήσετε τον υπολογιστή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε για να ολοκληρώσετε τη μέθοδο.

1. Κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο των Windows και επιλέξτε Διαχείριση συσκευών για να βρείτε τους ελεγκτές γενικού διαύλου.

2. Αναπτύξτε το Universal Bus Controllers. Κάντε δεξί κλικ στον πρώτο USB Root Hub και επιλέξτε Uninstall device (Κατάργηση συσκευής).

3. Στη συνέχεια, επαναλάβετε το παραπάνω βήμα για τις υπόλοιπες συσκευές USB Root Hub.
4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να επιβεβαιώσετε αν έχει διορθωθεί το πρόβλημα Άγνωστη συσκευή USB (Αποτυχία περιγραφής συσκευής).

Μέθοδος 7 - Επαναφορά του υπολογιστή σας σε προηγούμενα σημεία αποκατάστασης

Όταν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να επαναφέρετε τις προηγούμενες ρυθμίσεις του υπολογιστή σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να διορθώσετε τυχόν προβλήματα, όπως όταν ο υπολογιστής σας δεν λειτουργεί σωστά λόγω μιας ενημέρωσης. Πριν κάνετε επαναφορά συστήματος, κατεβάστε όλα τα σημαντικά αρχεία σας και αποθηκεύστε τα ξεχωριστά σε έναν εξωτερικό δίσκο ή σε USB. Αυτή η διαδικασία θα σβήσει τυχόν πρόσφατες αλλαγές που προστέθηκαν στον υπολογιστή σας.

1. Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε ταυτόχρονα το πλήκτρο Windows και τα πλήκτρα R.
2. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε Control στη γραμμή εντολών και πατήστε enter.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Σύστημα και ασφάλεια.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Ασφάλεια και συντήρηση, κάντε κλικ στην επιλογή Ανάκτηση, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και περιμένετε μέχρι να εμφανιστούν όλα τα σημεία ανάκτησης.

5. Επαναφέρετε τον υπολογιστή σας από το σωστό σημείο ανάκτησης.

Τελικές σκέψεις

Τα Windows 10 είναι ένα αξιόπιστο και εύχρηστο λειτουργικό σύστημα που προτιμούν εκατομμύρια χρήστες της Microsoft παγκοσμίως. Δυστυχώς, ενώ είναι συνήθως ευεργετικό, μπορεί να γίνει προβληματικό όταν βλέπετε μοναδικά σφάλματα όπως Απέτυχε το αίτημα περιγραφής συσκευής (Άγνωστη συσκευή USB) Οι μέθοδοι που περιγράφονται λεπτομερώς παραπάνω είναι σίγουρες λύσεις για το θέμα αυτό.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να διορθώσω την αποτυχία περιγραφής συσκευής;

Υπάρχουν μερικοί τρόποι για να διορθώσετε μια αποτυχία περιγραφής συσκευής. Ένας τρόπος είναι να απεγκαταστήσετε τη συσκευή και στη συνέχεια να την επανεγκαταστήσετε. Ένας άλλος τρόπος είναι να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή.

Γιατί αποτυγχάνει το αίτημα περιγραφής συσκευής μου;

Ένας πιθανός λόγος που μπορεί να αποτύχει το αίτημα περιγραφής συσκευής είναι ότι η συσκευή δεν έχει απαριθμηθεί σωστά. Αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα οδήγησης διαύλου δεν έχει πληροφορίες για τη συσκευή, η οποία πρέπει να στείλει ένα αίτημα περιγραφής συσκευής. Ένας άλλος πιθανός λόγος είναι ότι η συσκευή δεν είναι σωστά συνδεδεμένη ή δεν λαμβάνει ρεύμα.

Τι σημαίνει η αποτυχημένη αίτηση για τον περιγραφέα συσκευής USB;

Η αίτηση για τον περιγραφέα συσκευής USB απέτυχε επειδή ο υπολογιστής δεν αναγνώρισε τη συσκευή USB. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους παράγοντες, όπως ένα ελαττωματικό καλώδιο USB, ένα λανθασμένο πρόγραμμα οδήγησης ή ένα πρόβλημα με την ίδια τη συσκευή USB.

Πώς μπορώ να διορθώσω το σφάλμα USB 43 στα Windows 10;

Το σφάλμα USB 43 στα Windows 10 προκαλείται από πρόβλημα με τα προγράμματα οδήγησης για τον ελεγκτή USB 3.0. Για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα, πρέπει να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης για τον ελεγκτή USB 3.0. Μπορείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.