Das Trusted Platform Module (TPM) ist eine wichtige Sicherheitskomponente in modernen Computergeräten, die hardwarebasierte Sicherheitsfunktionen zum Schutz sensibler Daten und zur Gewährleistung der Systemintegrität bietet. Das TPM ermöglicht erweiterte Sicherheitsfunktionen wie Verschlüsselung, sicheres Booten und erweiterte Authentifizierung durch einen speziellen Hardware-Chip auf der Hauptplatine des Geräts.

Dieser Artikel beschreibt die möglichen Gründe für diesen Fehler und bietet eine umfassende Anleitung zur Behebung des Problems, um optimale Sicherheit und Leistung zu gewährleisten.

Sie erhalten Einblicke in mögliche Fehlerursachen, die Aktualisierung von BIOS-Einstellungen, die Aktivierung von TPM-Treibern, die Behebung von Netzwerkverbindungsproblemen und andere wichtige Schritte zur effektiven Behebung des Fehlers.

Häufige Gründe für den Fehler "TPM-Gerät wird nicht erkannt

1. Inkompatibles TPM-Gerät: Der Fehler kann auftreten, wenn das TPM-Gerät nicht vollständig mit der Hardware Ihres Computers kompatibel ist. Kompatibilitätsprobleme können durch einen veralteten TPM-Chip oder falsche Einstellungen für Ihr Gerät entstehen.
2. Veraltetes BIOS: Ein veraltetes BIOS auf Ihrem Computer kann ebenfalls zu dem Fehler "TPM-Gerät nicht erkannt" beitragen. Eine Aktualisierung des BIOS auf die neueste Version kann die Kompatibilität verbessern und das Problem beheben.
3. Deaktivierter TPM-Treiber: Wenn der TPM-Treiber auf Ihrem System deaktiviert ist, kann dies zu der Fehlermeldung führen, da das Betriebssystem nicht mit dem TPM-Chip kommunizieren kann. Sie müssen den TPM-Treiber im BIOS aktivieren, um dieses Problem zu lösen.
4. Beschädigter TPM-Chip: Physikalische Beschädigungen des TPM-Chips oder der ihn umgebenden Anschlüsse auf der Hauptplatine können den Fehler verursachen. In diesem Fall muss der Chip möglicherweise ausgetauscht werden, um den Fehler zu beheben.
5. Korrumpierte TPM-Schlüssel: Probleme mit den im TPM-Chip gespeicherten kryptografischen Schlüsseln können zu diesem Fehler führen. Das Löschen aller Schlüssel aus dem TPM-Chip oder das Zurücksetzen des BIOS kann helfen, dieses Problem zu beheben.
6. Fehler bei der Netzwerkverbindung: Fehlerhafte Internetverbindungen können gelegentlich Ihr System stören und den Fehler "TPM-Gerät nicht erkannt" auf Ihrem Gerät verursachen. Die Behebung des Problems kann durch eine Fehlersuche bei Ihrer Netzwerkverbindung oder durch Ausführen der Problembehandlung für Netzwerkverbindungen in Windows erfolgen.

Wenn Sie diese häufigen Gründe für die Fehlermeldung "TPM-Gerät nicht erkannt" verstehen, können Sie die Ursache des Problems leichter identifizieren und die in diesem Leitfaden beschriebene Lösung anwenden. Durch die Behebung des Fehlers können Sie die optimale Sicherheit und Leistung Ihres Geräts aufrechterhalten und das reibungslose Funktionieren von Sicherheitsfunktionen gewährleisten, die auf das TPM angewiesen sind.

Beheben von nicht erkanntem TPM-Gerät

BIOS-Standardwerte aktualisieren, um TPM-Gerät zu reparieren

Ein Chip-Gerät, das alle persönlichen Daten auf Ihrem vertrauenswürdigen Plattformmodul-Treiber speichert (unabhängig davon, ob es sich um einen Dell-Laptop oder einen Mac handelt), ist TPM. Wenn Sie eine Popup-Meldung erhalten, die Sie vor einem Fehler warnt, z. B, TPM-Gerät nicht erkannt kann dies mehrere Gründe haben.

Es könnte sich um ein mit der Hardware Ihres Geräts inkompatibles TPM-Gerät, eine physische Beschädigung des Chips, Probleme mit TPM-Schlüsseln oder Netzwerkverbindungsfehler handeln. Ein veraltetes BIOS kann ebenfalls zu dem Fehler "TPM-Gerät nicht erkannt" beitragen. Eine Aktualisierung der BIOS-Einstellungen kann helfen, den Fehler zu beheben.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ständig mit Strom versorgt wird; andernfalls kann jede kontinuierliche Unterbrechung der Stromversorgung zu einer Beschädigung der Hauptplatine führen. Hier sind die Schritte zur Aktualisierung des BIOS.

Schritt 1 Starten Sie den Prozess, indem Sie das kompatible BIOS für Ihr Gerät von der Website des Herstellers herunterladen. Die heruntergeladene Datei ist ein komprimierter Zip-Ordner.

Schritt 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den komprimierten Ordner und wählen Sie "Alle extrahieren" aus dem Dropdown-Menü. Dadurch werden alle Dateien extrahiert. Folgen Sie anschließend dem Assistenten zur Aktualisierung des BIOS, indem Sie auf "Weiter" klicken.

Schritt 3 Lesen Sie im folgenden Assistenten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, aktivieren Sie die Option "Ich akzeptiere die Vereinbarung" und klicken Sie auf "Weiter", um fortzufahren.

Schritt 4 Wählen Sie die Option "Installieren" und klicken Sie auf "Weiter", um den Vorgang abzuschließen.

Schritt 5 Schließen Sie den Assistenten ab, indem Sie bei jedem Assistenten auf "Weiter" klicken.

Schritt 6 Klicken Sie auf "Installieren" und wählen Sie "Fertig stellen", um den Assistenten abzuschließen. Sobald das Update installiert ist, wird Ihr Gerät neu gestartet und der Fehler im Zusammenhang mit dem TPM-Gerät wird behoben, falls er mit dem BIOS-Update zusammenhängt.

TPM-Treiber einschalten

Wenn Ihr Gerät den Fehler "TPM-Gerät nicht erkannt" anzeigt, kann das daran liegen, dass das TPM auf Ihrem System deaktiviert ist. Sie müssen das TPM aktivieren, damit Ihr Gerät es erkennt. Hier sind die Schritte, die dem TPM-Gerät helfen, den Fehler zu beheben.

Schritt 1 : Öffnen Sie zunächst das BIOS Ihres Geräts mit Hilfe von Tastenkombinationen, z. B. Delt, F2 oder F9. Je nach Gerätehersteller müssen Sie beim Start auf die Tasten klicken. Wählen Sie dann im BIOS die Option "Sicherheit".

Schritt 2 Im nächsten Fenster suchen Sie nach "Intel Platform Trust Technology (IPTT), AMD CPU TPM, oder TPM" und wählen Sie die Option "TPM-Sichtbarkeit aktivieren". Je nach Gerät kann es sich dabei um ein Kontrollkästchen oder eine Schaltfläche handeln. Speichern Sie die Änderungen und beenden Sie das BIOS.

BIOS-Firmware zurücksetzen, um TPM-Fehlermeldung zu beheben

Wenn die Aktualisierung der BIOS-Version und die Aktivierung der TPM-Firmware im BIOS bei Ihnen nicht funktioniert haben, kann das Zurücksetzen des BIOS den Fehler "TPM-Gerät nicht erkannt" beheben. Dies kann sowohl automatisch als auch manuell erfolgen. Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Durchführung der BIOS-Rollback-Option für das automatische Zurücksetzen sowie die Möglichkeiten für das manuelle Zurücksetzen.

Schritt 1 Drücken Sie die Starttaste und rufen Sie das BIOS über die Tastenkombinationen (F2 oder F10) auf, je nach Gerät.

Schritt 2 : Wählen Sie im BIOS-Menü die Option 'Setup Default' oder 'Load Setup Defaults'/'Reset Defaults' entsprechend y

Schritt 3 Im nächsten Fenster wird Ihr System die Standardkonfiguration Ihres Geräts konfigurieren. Nach der Bestätigung wird automatisch ein BIOS-Reset durchgeführt. Für manuelle Resets kann man Jumper verwenden oder das CMOS entfernen.

TPM-Treiber aktualisieren

Die Verwendung veralteter TPM-Treiber kann auch zu einem Fehler führen, bei dem das TPM-Gerät nicht erkannt wird. Da das TPM (Trusted Platform Module) ein chipbasiertes Gerät ist, benötigt es einen Treiber für die Kommunikation zwischen dem Gerät und dem Betriebssystem. Hier sind die Schritte zur Aktualisierung der TPM-Treiber.

Schritt 1 Klicken Sie im Windows-Hauptmenü mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol und wählen Sie die Option "Gerätemanager" aus der Liste aus. Oder klicken Sie die Windows-Taste +X auf der Tastatur, um das Dienstprogramm zu starten.

Schritt 2 Im Fenster "Gerätemanager" erweitern Sie die Option "Sicherheitsgeräte".

Schritt 3 Wählen Sie "TPM-Gerät" aus der Liste und klicken Sie mit der rechten Maustaste, um "Treiber aktualisieren" aus dem Dropdown-Menü auszuwählen.

Schritt 4 Im nächsten Schritt wählen Sie die Option "Automatisch nach Treibern suchen", und Ihr Gerät installiert die kompatiblen Updates für TPM-Treiber, um den Fehler zu beheben.

Schritt 5 Starten Sie Ihr Gerät neu, um die Sichtbarkeit und Erkennung des TPM auf Ihrem Computer zu überprüfen.

Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindung und Laptop-Firmware

Es könnte die fehlerhafte Internetverbindung sein, die manchmal das System stört und den Fehler "TPM-Gerät nicht erkannt" auf Ihrem Gerät verursacht. In diesem Zusammenhang können wir die Fehlerbehebung für die Netzwerkverbindung verwenden, um die Ursache des Fehlers zu überprüfen und entsprechend zu beheben. Die Fehlerbehebung hilft auch dabei, die Informationen darüber zu verhindern, wann Sie das TPM aktivieren, das in den ADDs gespeichert ist.

Das Deaktivieren dieser Funktion (TPM-Wiederherstellung in ADDS) und das Ausführen eines Troubleshooters zur Überprüfung von Netzwerkverbindungsproblemen kann helfen, den Fehler zu beheben. Hier sind die Schritte: Zur Fehlerbehebung bei der Netzwerkverbindung deaktivieren Sie die Zugangspunkte Ihres Routers und Geräts, schalten Sie die Wi-Fi-Verbindung aus und wieder ein, vergessen Sie das Netzwerk und verbinden Sie es erneut oder verwenden Sie eine neue Netzwerkverbindung.

Um die ADDS-Wiederherstellungsfunktion (TPM-Wiederherstellung in ADDS) zu deaktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Schritt 1 Starten Sie das Dienstprogramm "Ausführen", indem Sie die Windows-Taste + R auf Ihrer Tastatur drücken, und geben Sie in das Befehlsfeld "Regedit" ein, und klicken Sie auf "Enter", um fortzufahren.

Schritt 2 Im nächsten Fenster geben Sie den folgenden Befehl ein:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\TPM.'

Schritt 3 Doppelklicken Sie auf die Option "Active Directory Backup" und setzen Sie den Datenwert auf "0", um die Richtlinie zu deaktivieren.

Die Verwendung eines Gruppenrichtlinien-Editors zum Deaktivieren des TPM-Backups in ADDS kann den Fehler ebenfalls beheben. Hier sind die Schritte:

Schritt 1 Starten Sie das Dienstprogramm "Ausführen", indem Sie die oben genannten Schritte ausführen, und geben Sie in das Befehlsfeld "gpedit.msc" ein. Klicken Sie auf "Enter", um fortzufahren.

Schritt 2 Im nächsten Fenster suchen Sie nach "administrativen Vorlagen" und wählen dann die Option "System" und "TPM-Dienste".

Schritt 3 Klicken Sie nun im rechten Bereich auf "TPM-Backup aktivieren, um Verzeichnisdomänendienste zu aktivieren", aktivieren Sie die Option "deaktivieren" oder "nicht konfiguriert", klicken Sie auf "anwenden" und auf "ok", um die Aktion abzuschließen.

Alle Schlüssel vom TPM-Chip löschen

Bevor man davon ausgeht, dass ein TPM-Gerät physisch beschädigt ist und es ausgetauscht werden muss, besteht die letzte Möglichkeit darin, alle Schlüssel aus dem TPM mit dem Dienstprogramm des Windows Defender Security Centers zu löschen. Dieses Dienstprogramm löscht die TPM-Werte, indem es Informationen aus dem Chip entfernt. Alle Daten werden gelöscht und der Chip wird auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Bevor Sie die Schlüssel löschen, sollten Sie alle Daten auf dem TPM-Chip sichern. Hier sind die Schrittezu befolgen, um die Schlüssel zu entfernen.

Schritt 1 Starten Sie die Einstellungen über das Hauptmenü oder drücken Sie die Windows-Taste + I auf der Tastatur, um das Einstellungsfenster zu öffnen.

Schritt 2 Wählen Sie im Einstellungsfenster die Option "Datenschutz und Sicherheit" und anschließend die Option "Windows-Sicherheit" im linken Fensterbereich.

Schritt 3 Öffnen Sie unter "Windows-Sicherheit" die Option "Gerätesicherheit" und wählen Sie im linken Fensterbereich "Sicherheitsprozessor" und anschließend "Details zum Sicherheitsprozessor".

Schritt 4 Wenn sich das Fenster zur Fehlerbehebung öffnet, navigieren Sie zu "TPM löschen" und wählen Sie "löschen und neu starten".

TPM-Schlüssel können auch über das Dienstprogramm "Ausführen" gelöscht werden, und zwar in folgenden Schritten

Schritt 1 Starten Sie das Dienstprogramm "Ausführen" über die Tastenkombination Windows + R, und geben Sie in das Befehlsfeld "tpm.msc" ein. Klicken Sie auf "Enter", um fortzufahren.

Schritt 2 Wählen Sie im TPM-Fenster die Option "Aktion" und klicken Sie dann auf "TPM löschen". Starten Sie Ihr Gerät neu, um zu überprüfen, ob der Fehler weiterhin besteht.

• Auf Ihrem Rechner läuft derzeit Windows 7
• Fortect ist mit Ihrem Betriebssystem kompatibel.

Empfohlen: Um Windows-Fehler zu reparieren, verwenden Sie dieses Software-Paket: Fortect System Repair. Dieses Reparatur-Tool hat sich bewährt, um diese Fehler und andere Windows-Probleme mit sehr hoher Effizienz zu identifizieren und zu beheben.

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Häufig gestellte Fragen zu TPM-Gerät wird nicht erkannt

Kann der Akku meines Dell-Laptops eine TPM-Fehlermeldung verursachen?

Mögliche Ursachen sind Probleme mit dem Akku, Probleme mit der Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Laptops oder Fehler im TPM-Initialisierungsprozess. Möglicherweise müssen Sie Teile Ihres Computers ersetzen oder aktualisieren, um das Problem zu beheben und die Standardfunktionalität wiederherzustellen.

Was beeinflusst die TPM-Funktionalität?

Mehrere Faktoren können die TPM-Funktionalität beeinträchtigen, darunter;

- Geräteeinstellungen

- Firmware-Updates

- Software-Konfigurationen

Wenn das TPM beispielsweise deaktiviert ist oder nicht richtig funktioniert, kann es kryptografische Schlüssel und Prozesse möglicherweise nicht sicher speichern.

Um die Effektivität Ihres TPMs zu maximieren und optimale Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten, ist es wichtig, kritische Systemkomponenten auf Probleme oder Defekte zu überwachen, die die Leistung des Laptop-Akkus beeinträchtigen könnten.

Wird die TPM-Einstellung zurückgesetzt, wenn ich das Stromkabel vom Laptop abziehe?

Es hängt vom jeweiligen Laptop-Modell und den Einstellungen für die TPM-Wiederherstellungsinformationen ab. Einige Benutzer stellen fest, dass die TPM-Einstellung durch einfaches Abziehen des Netzkabels vom Computer zurückgesetzt wird, während andere möglicherweise zusätzliche Schritte unternehmen müssen, um sie ordnungsgemäß zu löschen.