Trusted Platform Module (TPM) on nykyaikaisten tietokonelaitteiden kriittinen tietoturvakomponentti, joka tarjoaa laitteistopohjaisia tietoturvaominaisuuksia arkaluonteisten tietojen suojaamiseksi ja järjestelmän eheyden varmistamiseksi. TPM mahdollistaa kehittyneet tietoturvaominaisuudet, kuten salauksen, suojatun käynnistyksen ja tehostetun todennuksen, laitteen emolevyllä olevan laitteistosirun avulla.

Monet käyttäjät saattavat kuitenkin törmätä TPM-laitetta ei havaittu -virheilmoitukseen, mikä voi olla turhauttavaa ja hämmentävää. Tässä artikkelissa esitellään virheen mahdolliset syyt ja annetaan kattava opas ongelman korjaamiseen optimaalisen turvallisuuden ja suorituskyvyn varmistamiseksi.

Saat tietoa mahdollisista virheen syistä, BIOS-asetusten päivittämisestä, TPM-ajureiden käyttöönotosta, verkkoyhteysongelmien vianmäärityksestä ja muista olennaisista toimista, joiden avulla voit korjata virheen tehokkaasti.

Yleisiä syitä hälytysvirheeseen TPM-laitetta ei havaita -virheeseen

1. Yhteensopimaton TPM-laite: Virhe voi ilmetä, jos TPM-laite ei ole täysin yhteensopiva tietokoneen laitteiston kanssa. Yhteensopivuusongelmat voivat johtua vanhentuneesta TPM-sirusta tai laitteelle määritetyistä vääristä asetuksista.
2. Vanhentunut BIOS: Tietokoneen vanhentunut BIOS voi myös vaikuttaa TPM-laitetta ei havaittu -virheeseen. BIOSin päivittäminen uusimpaan versioon voi parantaa yhteensopivuutta ja ratkaista ongelman.
3. TPM-ohjain poistettu käytöstä: Jos TPM-ohjain on poistettu käytöstä järjestelmästäsi, virheilmoitus voi aiheuttaa sen, että käyttöjärjestelmä ei pysty kommunikoimaan TPM-sirun kanssa. Ongelman ratkaisemiseksi sinun on otettava TPM-ohjain käyttöön BIOSissa.
4. Vahingoittunut TPM-siru: Virhe voi johtua TPM-sirun tai sitä ympäröivien emolevyn liitäntöjen fyysisestä vahingoittumisesta. Tällöin siru on ehkä vaihdettava virheen korjaamiseksi.
5. Vioittuneet TPM-avaimet: TPM-sirulle tallennettuihin salausavaimiin liittyvät ongelmat voivat aiheuttaa virheen. Tyhjentämällä kaikki avaimet TPM-sirulta tai nollaamalla BIOS-järjestelmä voi ratkaista ongelman.
6. Verkkoyhteyden virheet: Virheelliset internetyhteydet voivat toisinaan häiritä järjestelmääsi ja aiheuttaa laitteessa TPM-laitetta ei havaittu -virheen. Verkkoyhteyden vianmääritys tai Windowsissa olevan verkkoyhteyden vianmääritysohjelman suorittaminen voi auttaa ongelman korjaamisessa.

Näiden yleisten syiden ymmärtäminen TPM-laitetta ei havaittu -virheilmoituksen taustalla helpottaa ongelman perimmäisen syyn tunnistamista ja tässä oppaassa esitetyn asianmukaisen ratkaisun soveltamista. Korjaamalla virheen voit ylläpitää laitteesi optimaalista tietoturvaa ja suorituskykyä ja varmistaa TPM:ään perustuvien tietoturvaominaisuuksien moitteettoman toiminnan.

TPM-laitteen tunnistamatta jättämisen korjaaminen

BIOSin oletusasetusten päivittäminen TPM-laitteen korjaamiseksi

Sirulaite, joka tallentaa kaikki henkilökohtaiset tiedot luotetun alustamoduulin ohjaimeen (olipa kyseessä dell-kannettava tietokone tai Mac), on TPM. Jos saat ponnahdusviestin, joka varoittaa sinua virheestä, esim, TPM-laitetta ei havaittu , se voi johtua useista syistä.

Kyse voi olla laitteen laitteiston kanssa yhteensopimattomasta TPM-laitteesta, sirun fyysisestä vahingoittumisesta, TPM-avaimiin liittyvistä ongelmista tai verkkoyhteysvirheistä. Myös vanhentunut BIOS voi vaikuttaa TPM-laitetta ei havaita -virheeseen. BIOS-asetusten päivittäminen voi auttaa virheen korjaamisessa.

Varmista, että laitteesi saa jatkuvasti virtaa, sillä muuten jatkuva virransaannin keskeytyminen voi johtaa emolevyn vioittumiseen. BIOSin päivittäminen tapahtuu seuraavasti.

Vaihe 1 : Aloita prosessi lataamalla yhteensopiva BIOS laitteellesi valmistajan verkkosivuilta. Ladattu tiedosto on pakattu zip-kansio.

Vaihe 2 : Napsauta pakattua kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse pudotusvalikosta 'extract all'. Se purkaa kaikki tiedostot. Seuraavaksi seuraa ohjattua BIOS-päivitystä napsauttamalla 'next'.

Vaihe 3 : Lue seuraavassa ohjatussa toiminnossa huolellisesti käyttöehdot ja tarkista alareunassa oleva vaihtoehto "hyväksyn sopimuksen". Jatka klikkaamalla "Seuraava".

Vaihe 4 : Valitse vaihtoehto 'Asenna' ja napsauta 'Seuraava' suorittaaksesi toiminnon loppuun.

Vaihe 5 : Suorita ohjatut toiminnot loppuun napsauttamalla kunkin ohjatun toiminnon kohdalla "seuraava".

Vaihe 6 : Napsauta "install" (asenna) ja valitse "finish" (viimeistele), jotta ohjattu asennus saadaan päätökseen. Kun päivitys on asennettu, laite käynnistyy uudelleen ja TPM-laitteeseen liittyvä virhe poistuu, jos se liittyy BIOS-päivitykseen.

Ota TPM-ohjain käyttöön

Jos laitteesi näyttää TPM-laite ei havaittu -virheen, se voi johtua siitä, että TPM on poistettu käytöstä järjestelmästäsi. Sinun on otettava TPM käyttöön, jotta laite havaitsisi sen. Seuraavassa on ohjeita TPM-laitteen auttamiseksi virheen korjaamisessa.

Vaihe 1 : Aloita siirtymällä laitteesi BIOS:iin pikanäppäimillä, eli Delt, F2 tai F9. Laitevalmistajasta riippuen sinun on napsautettava näppäimiä käynnistyksen yhteydessä. Valitse sitten BIOS:issa vaihtoehto 'turvallisuus'.

Vaihe 2 : Etsi seuraavassa ikkunassa "Intel Platform Trust Technology (IPTT), AMD CPU TPM tai TPM." Siirry vaihtoehdon kohdalle ja "ota TPM-näkyvyys käyttöön." Eri laitteiden mukaan se voi olla valintaruutu tai vaihtopainike, ja suorita toimenpide sen mukaisesti. Tallenna muutokset ja poistu BIOSista.

Nollaa BIOS-firmaohjelmisto TPM-virheviestin korjaamiseksi

Jos BIOS-version päivittäminen ja TPM-firmaohjelmiston ottaminen käyttöön BIOSissa ei toiminut, BIOSin nollaaminen voi ratkaista virheen TPM-laitetta ei ole havaittu. Se voidaan tehdä sekä automaattisesti että manuaalisesti. Seuraavassa on vaiheet BIOSin palautusvaihtoehdon suorittamiseen automaattista nollausta varten sekä tapoja nollauksen suorittamiseen manuaalisesti.

Vaihe 1 : Paina käynnistysnäppäintä ja siirry BIOSiin pikanäppäimillä (F2 tai F10) laitteesi mukaan.

Vaihe 2 : Valitse BIOS-valikosta vaihtoehto 'setup default' tai 'load setup defaults'/'reset defaults' (lataa asetusten oletusasetukset)/'reset defaults' (palauta oletusasetukset) riippuen y

Vaihe 3 : Seuraavassa ikkunassa järjestelmä määrittää laitteen oletuskokoonpanon. Vahvistuksen jälkeen BIOS-uudelleenasetukset tehdään automaattisesti. Manuaaliset uudelleenasetukset voidaan tehdä käyttämällä hyppyjarruja tai poistamalla CMOS.

Päivitä TPM-ajuri

Vanhentuneiden TPM-ajurien käyttäminen voi myös johtaa TPM-laitetta ei havaittu -virheeseen. Koska TPM (trusted platform module) on sirupohjainen laite, se tarvitsee ajurin laitteen ja käyttöjärjestelmän välistä viestintää varten. Seuraavassa on ohjeita TPM-ajurien päivittämiseen.

Vaihe 1 : Napsauta Windowsin päävalikossa hiiren kakkospainikkeella Windows-kuvaketta ja valitse luettelosta vaihtoehto "laitehallinta". Tai käynnistä apuohjelma napsauttamalla näppäimistön Windows-näppäintä +X.

Vaihe 2 : Laajenna "laitehallinta"-ikkunassa "turvalaitteet"-vaihtoehto.

Vaihe 3 : Seuraava ikkuna näyttää laitteeseesi linkitetyt ja liitetyt turvalaitteet. Valitse luettelosta "TPM-laite" ja valitse hiiren oikealla painikkeella avattavasta valikosta "päivitä ohjaimet".

Vaihe 4 : Etsi seuraavassa vaiheessa vaihtoehto "Hae ohjainta automaattisesti." Laitteesi asentaa nyt yhteensopivat TPM-ajurien päivitykset virheen korjaamiseksi.

Vaihe 5 : Käynnistä laite uudelleen tarkistaaksesi TPM:n näkyvyyden ja havaitsemisen tietokoneessa.

Verkkoyhteyden ja kannettavan tietokoneen laiteohjelmiston vianmääritys

Se voi olla viallinen internet-yhteys, joka joskus häiritsee järjestelmää ja aiheuttaa 'TPM-laitetta ei havaittu' -virheen laitteessasi. Tässä yhteydessä voimme käyttää verkkoyhteyden vianmääritystoimintoa virheen perimmäisen syyn tarkistamiseksi ja sen korjaamiseksi. Vianmääritys auttaa myös estämään TPM:n käyttöönottoa koskevat tiedot, jotka on tallennettu ADD:iin.

Tämän ominaisuuden poistaminen käytöstä (TPM:n palautus ADDS:ssä) ja vianmäärityksen suorittaminen verkkoyhteysongelmien tarkistamiseksi voi auttaa ratkaisemaan virheen. Seuraavassa on ohjeita: Verkkoyhteyden vianmääritystä varten keskeytä reitittimen ja laitteen tukiasemat, kytke Wi-Fi-yhteys pois päältä ja takaisin päälle, unohda verkko ja kytke se uudelleen tai käytä uutta verkkoyhteyttä.

ADDS:n palautusominaisuuden (TPM:n palautus ADDS:ssä) poistaminen käytöstä tapahtuu seuraavasti:

Vaihe 1 : Käynnistä "Suorita apuohjelma" napsauttamalla Windows-näppäintä + R näppäimistölläsi ja kirjoita komentoruutuun "Regedit." Jatka napsauttamalla "enter;".

Vaihe 2 : Etsi seuraavasta ikkunasta seuraava komento:

'Tietokone\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\TPM.'

Vaihe 3 : Kaksoisnapsauta aktiivihakemiston varmuuskopiointivaihtoehtoa ja aseta data-arvoksi '0'. Käytäntö poistetaan käytöstä.

Virheen voi ratkaista myös käyttämällä ryhmäkäytäntöeditoria TPM:n varmuuskopioinnin kytkemiseksi pois päältä ADDS:ssä. Tässä ovat vaiheet:

Vaihe 1 : Käynnistä "run utility" edellä mainittujen ohjeiden mukaisesti ja kirjoita komentoruutuun "gpedit.msc". Jatka klikkaamalla "enter".

Vaihe 2 : Etsi seuraavassa ikkunassa "administrative templates" ja valitse sen jälkeen "system" ja "TPM services".

Vaihe 3 : Napsauta nyt oikeassa paneelissa kohtaa "ota TPM-varmuuskopiointi käyttöön hakemistotunnuspalvelujen aktivoimiseksi." Valitse vaihtoehto "poista käytöstä" tai "ei määritetty." Napsauta "sovella" ja suorita toiminto loppuun napsauttamalla "ok".

Tyhjennä kaikki avaimet TPM-sirulta

Ennen kuin harkitset, että TPM-laite on fyysisesti vaurioitunut, ja vaihdat sen, viimeinen vaihtoehto on tyhjentää kaikki avaimet TPM:stä Windowsin puolustajan turvakeskuksen apuohjelmalla. Tämä apuohjelma tyhjentää TPM-arvot poistamalla tiedot sirulta. Kaikki tiedot poistettaisiin ja siru palautettaisiin oletusasetuksiin. Ennen avainten tyhjentämistä varmuuskopioi kaikki tiedot TPM-sirulta. Seuraavassa on seuraavat vaiheetjoita on noudatettava avainten poistamiseksi.

Vaihe 1 : Käynnistä asetukset päävalikosta tai paina Windows-näppäintä + I näppäimistöllä käynnistääksesi asetusikkunan.

Vaihe 2 : Valitse asetusikkunassa "Tietosuoja ja suojaus" ja sen jälkeen "Windowsin suojaus" vasemmasta ruudusta.

Vaihe 3 : Avaa "Windows Security" -kohdassa vaihtoehto "device security". Valitse vasemmasta ruudusta "security processor" ja sen jälkeen "security processor details".

Vaihe 4 : Valitse vaihtoehto "Security Processor Troubleshooting." Kun vianmääritysikkuna avautuu, siirry kohtaan "TPM:n tyhjentäminen" ja valitse "Tyhjennä ja käynnistä uudelleen".

TPM-avaimet voidaan tyhjentää myös Suorita-apuohjelmasta. Vaiheet ovat seuraavat:

Vaihe 1 : Käynnistä "Suorita apuohjelma" Windows-näppäimillä + R ja kirjoita komentoruutuun "tpm. msc". Jatka napsauttamalla "enter".

Vaihe 2 : Valitse TPM-ikkunassa vaihtoehto "toiminto" ja napsauta sitten "Tyhjennä TPM." Käynnistä laite uudelleen ja tarkista, onko virhe edelleen olemassa.

• Koneessasi on tällä hetkellä Windows 7
• Fortect on yhteensopiva käyttöjärjestelmäsi kanssa.

Suositellaan: Windows-virheiden korjaamiseen voit käyttää tätä ohjelmistopakettia; Fortect System Repair. Tämä korjaustyökalu tunnistaa ja korjaa nämä virheet ja muut Windows-ongelmat erittäin tehokkaasti.

• 100 % turvallinen, kuten Norton on vahvistanut.
• Vain järjestelmäsi ja laitteistosi arvioidaan.

Usein kysytyt kysymykset TPM-laitetta ei havaita -ongelmista

Voiko Dell-kannettavani akku aiheuttaa TPM-virheilmoituksen?

Mahdollisia syitä voivat olla esimerkiksi akun ongelmat, kannettavan tietokoneen laitteisto- ja ohjelmistokokoonpanoon liittyvät ongelmat tai TPM:n alustamisprosessissa olevat virheet. Ongelman ratkaisemiseksi ja vakiotoimintojen palauttamiseksi sinun on ehkä vaihdettava tai päivitettävä tietokoneen osia.

Mikä vaikuttaa TPM:n toimintaan?

Useat tekijät voivat vaikuttaa TPM:n toimintaan, kuten;

- laiteasetukset

- firmware-päivitykset

- ohjelmistokokoonpanot

Jos esimerkiksi TPM-moduuli on poistettu käytöstä tai se ei toimi oikein, se ei ehkä pysty tallentamaan salausavaimia ja prosesseja turvallisesti.

Käyttöjärjestelmän asetukset ja laitteistoajurit voivat myös vaikuttaa TPM:n suorituskykyyn. Jotta TPM:n tehokkuus voidaan maksimoida ja varmistaa optimaalinen turvallisuus ja luotettavuus, on tärkeää valvoa kriittisiä järjestelmäkomponentteja sellaisten ongelmien tai vikojen varalta, jotka voivat heikentää kannettavan tietokoneen akun suorituskykyä.

Nollaako kannettavan tietokoneen virtajohdon irrottaminen TPM-asetuksen?

Se riippuu kannettavan tietokoneen mallista ja TPM-tietojen palautustietoja varten määritetyistä asetuksista. Jotkut käyttäjät saattavat huomata, että pelkkä virtajohdon irrottaminen tietokoneesta nollaa TPM-asetukset, kun taas toiset saattavat joutua toteuttamaan lisätoimia sen tyhjentämiseksi kunnolla.