Trusted Platform Module (TPM) to kluczowy element bezpieczeństwa w nowoczesnych urządzeniach komputerowych, zapewniający sprzętowe funkcje bezpieczeństwa w celu ochrony poufnych danych i zapewnienia integralności systemu. TPM umożliwia zaawansowane funkcje bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie, bezpieczne uruchamianie i ulepszone uwierzytelnianie, dzięki dedykowanemu układowi sprzętowemu na płycie głównej urządzenia.

Jednak wielu użytkowników może napotkać komunikat o błędzie niewykrycia urządzenia TPM, co może być frustrujące i kłopotliwe. Ten artykuł przedstawia możliwe przyczyny tego błędu i oferuje kompleksowy przewodnik dotyczący jego naprawy, aby zapewnić optymalne bezpieczeństwo i wydajność.

Uzyskaj wgląd w możliwe przyczyny błędów, aktualizację ustawień BIOS, włączanie sterowników TPM, rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym i inne istotne kroki w celu skutecznego usunięcia błędu.

Najczęstsze przyczyny alertu o błędzie niewykrycia urządzenia TPM

1. Niekompatybilne urządzenie TPM: Błąd może wystąpić, jeśli urządzenie TPM nie jest w pełni kompatybilne ze sprzętem komputera. Problemy z kompatybilnością mogą wynikać z przestarzałego układu TPM lub nieprawidłowych ustawień skonfigurowanych dla urządzenia.
2. Nieaktualny BIOS: Nieaktualny BIOS na komputerze może również przyczyniać się do błędu niewykrycia urządzenia TPM. Aktualizacja BIOS-u do najnowszej wersji może pomóc poprawić kompatybilność i rozwiązać problem.
3. Wyłączony sterownik TPM: Jeśli sterownik TPM jest wyłączony w systemie, może to prowadzić do komunikatu o błędzie, ponieważ system operacyjny nie może komunikować się z układem TPM. Aby rozwiązać ten problem, należy włączyć sterownik TPM w systemie BIOS.
4. Uszkodzony układ TPM: Fizyczne uszkodzenie układu TPM lub otaczających go połączeń na płycie głównej może powodować błąd. W takim przypadku może być konieczna wymiana układu w celu usunięcia błędu.
5. Uszkodzone klucze TPM: Problemy z kluczami kryptograficznymi przechowywanymi w układzie TPM mogą prowadzić do tego błędu. Wyczyszczenie wszystkich kluczy z układu TPM lub zresetowanie systemu BIOS może pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
6. Błędy połączenia sieciowego: Wadliwe połączenia internetowe mogą czasami zakłócać działanie systemu i powodować błąd niewykrycia urządzenia TPM na urządzeniu. Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym lub uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z połączeniem sieciowym w systemie Windows może pomóc w rozwiązaniu problemu.

Zrozumienie tych typowych przyczyn komunikatu o błędzie niewykrycia urządzenia TPM może ułatwić identyfikację pierwotnej przyczyny problemu i zastosowanie odpowiedniego rozwiązania opisanego w tym przewodniku. Usunięcie błędu pozwala zachować optymalne bezpieczeństwo i wydajność urządzenia, zapewniając płynne działanie funkcji bezpieczeństwa zależnych od TPM.

Jak naprawić niewykryte urządzenie TPM

Zaktualizuj domyślne ustawienia BIOS-u, aby naprawić urządzenie TPM

Urządzenie chipowe, które przechowuje wszystkie dane osobowe w sterowniku modułu zaufanej platformy (niezależnie od tego, czy jest to laptop Dell czy Mac), to TPM. Jeśli otrzymasz wyskakujący komunikat ostrzegający o błędzie, tj, Urządzenie TPM nie zostało wykryte Może to być spowodowane kilkoma przyczynami.

Może to być niezgodność urządzenia TPM ze sprzętem urządzenia, fizyczne uszkodzenie chipa, problemy z kluczami TPM lub błędy połączenia sieciowego. Nieaktualny BIOS może również przyczyniać się do błędu niewykrycia urządzenia TPM. Aktualizacja ustawień BIOS może pomóc w rozwiązaniu błędu.

Upewnij się, że urządzenie jest stale zasilane; w przeciwnym razie każda ciągła przerwa w zasilaniu może spowodować uszkodzenie płyty głównej. Oto kroki, aby zaktualizować BIOS.

Krok 1 : Rozpocznij proces od pobrania kompatybilnego systemu BIOS dla urządzenia ze strony internetowej producenta. Pobrany plik będzie miał postać skompresowanego folderu zip.

Krok 2 Kliknij prawym przyciskiem myszy skompresowany folder i wybierz "wypakuj wszystko" z menu rozwijanego. Spowoduje to wyodrębnienie wszystkich plików. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby zaktualizować BIOS, klikając "dalej".

Krok 3 W poniższym kreatorze uważnie przeczytaj regulamin i zaznacz opcję "akceptuję umowę" na dole. Kliknij "dalej", aby kontynuować.

Krok 4 Wybierz opcję "zainstaluj" i kliknij "dalej", aby zakończyć działanie.

Krok 5 : Ukończ kreatora, klikając "dalej" na każdym kreatorze.

Krok 6 Po zainstalowaniu aktualizacji urządzenie uruchomi się ponownie, a błąd związany z urządzeniem TPM zniknie, jeśli był powiązany z aktualizacją BIOS.

Włącz sterownik TPM

Jeśli urządzenie wyświetla błąd TPM, może to być spowodowane wyłączeniem modułu TPM w systemie. Aby urządzenie mogło go wykryć, należy włączyć moduł TPM. Oto kroki, które pomogą urządzeniu TPM rozwiązać błąd.

Krok 1 : Zacznij od wejścia do BIOS-u na urządzeniu za pomocą klawiszy skrótu, tj. Delt, F2 lub F9. W zależności od producenta urządzenia należy kliknąć klawisze podczas uruchamiania. Następnie w BIOS-ie wybierz opcję "bezpieczeństwo".

Krok 2 W następnym oknie wyszukaj "Intel Platform Trust Technology (IPTT), AMD CPU TPM lub TPM". Przejdź do opcji i "włącz widoczność TPM". W zależności od urządzenia może to być pole wyboru lub przycisk przełączania i odpowiednio wykonaj akcję. Zapisz zmiany i zamknij BIOS.

Resetowanie oprogramowania układowego BIOS w celu naprawienia komunikatu o błędzie TPM

Jeśli aktualizacja wersji BIOS-u i włączenie oprogramowania układowego TPM w BIOS-ie nie przyniosło rezultatu, zresetowanie BIOS-u może rozwiązać błąd niewykrycia urządzenia TPM. Można to zrobić zarówno automatycznie, jak i ręcznie. Oto kroki, aby wykonać opcję przywracania BIOS-u w celu automatycznego zresetowania, wraz ze sposobami ręcznego resetowania.

Krok 1 : Naciśnij przycisk uruchamiania i wejdź do BIOS-u za pomocą klawiszy skrótu (F2 lub F10) w zależności od urządzenia.

Krok 2 : W menu BIOS wybierz opcję "setup default" lub "load setup defaults"/"reset defaults" zgodnie z y

Krok 3 W następnym oknie system skonfiguruje domyślną konfigurację urządzenia. Po potwierdzeniu automatycznie wykonywany jest reset BIOS-u. W przypadku ręcznego resetowania można zresetować za pomocą zworek lub usunięcia CMOS.

Aktualizacja sterownika TPM

Korzystanie z nieaktualnych sterowników TPM może również powodować błąd niewykrycia urządzenia TPM. Ponieważ TPM (moduł zaufanej platformy) jest urządzeniem opartym na chipie, wymaga sterownika do komunikacji między urządzeniem a systemem operacyjnym. Oto kroki, aby zaktualizować sterowniki TPM.

Krok 1 W menu głównym systemu Windows kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows i wybierz opcję "menedżer urządzeń" z listy. Lub kliknij klawisz Windows +X na klawiaturze, aby uruchomić narzędzie.

Krok 2 W oknie "menedżera urządzeń" rozwiń opcję "urządzenia zabezpieczające".

Krok 3 Następne okno wyświetli połączone i podłączone urządzenia zabezpieczające z urządzeniem. Wybierz "Urządzenie TPM" z listy i kliknij prawym przyciskiem myszy, aby wybrać "Aktualizuj sterowniki" z menu rozwijanego.

Krok 4 W następnym kroku znajdź opcję "Wyszukaj sterownik automatycznie". Urządzenie zainstaluje teraz zgodne aktualizacje sterowników TPM, aby rozwiązać błąd.

Krok 5 Uruchom ponownie urządzenie, aby sprawdzić widoczność i wykrywanie modułu TPM na komputerze.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym i oprogramowaniem sprzętowym laptopa

Może to być wadliwe połączenie internetowe, które czasami zakłóca działanie systemu i powoduje błąd "Nie wykryto urządzenia TPM" na urządzeniu. W tym kontekście możemy użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z połączeniem sieciowym, aby sprawdzić główną przyczynę błędu i odpowiednio go naprawić. Rozwiązywanie problemów pomaga również zapobiegać informacjom dotyczącym włączania TPM, które są zapisywane w ADD.

Wyłączenie tej funkcji (odzyskiwanie TPM w ADDS) i uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów w celu sprawdzenia problemów z połączeniem sieciowym może pomóc w rozwiązaniu błędu. Oto kroki: Aby rozwiązać problemy z połączeniem sieciowym, należy zawiesić punkty dostępu routera i urządzenia, wyłączyć i włączyć połączenie Wi-Fi, zapomnieć o sieci i podłączyć ją ponownie lub użyć nowego połączenia sieciowego.

Aby wyłączyć funkcję odzyskiwania ADDS (odzyskiwanie TPM w ADDS), wykonaj następujące kroki:

Krok 1 Uruchom narzędzie "Uruchom", klikając klawisz Windows + R na klawiaturze, a następnie w polu poleceń wpisz "Regedit". Kliknij "Enter", aby kontynuować.

Krok 2 W następnym oknie znajdź następujące polecenie:

"Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\TPM".

Krok 3 Kliknij dwukrotnie opcję kopii zapasowej Active Directory i ustaw wartość danych na "0". Spowoduje to wyłączenie tej zasady.

Użycie edytora zasad grupy do wyłączenia kopii zapasowej TPM w ADDS może również rozwiązać błąd. Oto kroki:

Krok 1 Uruchom "run utility", wykonując powyższe kroki, a następnie w polu poleceń wpisz "gpedit.msc". Kliknij "enter", aby kontynuować.

Krok 2 W następnym oknie znajdź "szablony administracyjne", a następnie wybierz opcję "system" i "usługi TPM".

Krok 3 Teraz, w prawym panelu, kliknij "Turn on TPM backup to activate directory domain services." Kliknij, aby zaznaczyć opcję "disable" lub "not configured." Kliknij "apply" i kliknij "ok", aby zakończyć działanie.

Wyczyść wszystkie klucze z układu TPM

Przed uznaniem, że urządzenie TPM jest fizycznie uszkodzone i jego wymianą, ostatnią opcją jest wyczyszczenie wszystkich kluczy z TPM za pomocą narzędzia Centrum zabezpieczeń Windows Defender. To narzędzie wyczyści wartości TPM, usuwając informacje z układu. Wszystkie dane zostaną usunięte, a układ zostanie zresetowany do wartości domyślnych. Przed wyczyszczeniem kluczy należy wykonać kopię zapasową wszystkich danych z układu TPM. Oto krokiaby usunąć klucze.

Krok 1 : Uruchom ustawienia z menu głównego lub naciśnij klawisz Windows + I na klawiaturze, aby uruchomić okno ustawień.

Krok 2 W oknie ustawień wybierz opcję "Prywatność i bezpieczeństwo", a następnie wybierz opcję "Zabezpieczenia systemu Windows" z lewego panelu.

Krok 3 W "Zabezpieczeniach systemu Windows" otwórz opcję "zabezpieczenia urządzenia". W lewym panelu wybierz "procesor zabezpieczeń", a następnie "szczegóły procesora zabezpieczeń".

Krok 4 Po otwarciu okna rozwiązywania problemów przejdź do opcji "wyczyść TPM" i wybierz "wyczyść i uruchom ponownie".

Klucze TPM można również wyczyścić za pomocą narzędzia Run. Oto kroki:

Krok 1 Uruchom "Uruchom narzędzie" z klawisza Windows + R, a następnie w polu poleceń wpisz "tpm. msc". Kliknij "enter", aby kontynuować.

Krok 2 W oknie TPM wybierz opcję "akcja", a następnie kliknij "wyczyść TPM". Uruchom ponownie urządzenie, aby sprawdzić, czy błąd nadal występuje.

• Na komputerze jest obecnie zainstalowany system Windows 7
• Fortect jest kompatybilny z Twoim systemem operacyjnym.

Zalecane: Aby naprawić błędy systemu Windows, użyj tego pakietu oprogramowania; Fortect System Repair. To narzędzie naprawcze zostało udowodnione, że identyfikuje i naprawia te błędy i inne problemy z systemem Windows z bardzo wysoką skutecznością.

• 100% bezpieczeństwa potwierdzone przez Norton.
• Oceniany jest tylko system i sprzęt użytkownika.

Często zadawane pytania dotyczące niewykrycia urządzenia TPM

Czy bateria mojego laptopa Dell może powodować komunikat o błędzie TPM?

Niektóre możliwe przyczyny mogą obejmować problemy z baterią, problemy z konfiguracją sprzętu i oprogramowania laptopa lub błędy w procesie inicjalizacji TPM. Może być konieczna wymiana lub aktualizacja części komputera w celu rozwiązania problemu i przywrócenia standardowej funkcjonalności.

Co wpływa na funkcjonalność TPM?

Na działanie modułu TPM może wpływać kilka czynników, w tym

- ustawienia urządzenia

- aktualizacje oprogramowania sprzętowego

- konfiguracje oprogramowania

Na przykład, jeśli moduł TPM jest wyłączony lub nie działa poprawnie, może nie być w stanie bezpiecznie przechowywać kluczy kryptograficznych i procesów.

Ustawienia systemu operacyjnego i sterowniki sprzętowe mogą również wpływać na wydajność modułu TPM. Aby zmaksymalizować skuteczność modułu TPM i zapewnić optymalne bezpieczeństwo i niezawodność, konieczne jest monitorowanie krytycznych komponentów systemu pod kątem wszelkich problemów lub usterek, które mogłyby zagrozić wydajności baterii laptopa.

Czy odłączenie kabla zasilającego od laptopa spowoduje zresetowanie ustawień TPM?

Zależy to od konkretnego modelu laptopa i ustawień skonfigurowanych dla informacji o odzyskiwaniu TPM. Niektórzy użytkownicy mogą stwierdzić, że po prostu odłączenie kabla zasilającego od komputera zresetuje ustawienia TPM, podczas gdy inni mogą potrzebować dodatkowych kroków, aby je poprawnie wyczyścić.