Modulul de platformă de încredere (TPM) este o componentă de securitate critică a dispozitivelor informatice moderne, care oferă funcții de securitate bazate pe hardware pentru protejarea datelor sensibile și asigurarea integrității sistemului. TPM permite funcții de securitate avansate, cum ar fi criptarea, pornirea securizată și autentificarea îmbunătățită, prin intermediul cipului hardware dedicat de pe placa de bază a dispozitivului.

Cu toate acestea, este posibil ca mulți utilizatori să se confrunte cu un mesaj de eroare de tip TPM device not detected, care poate fi frustrant și derutant. Acest articol prezintă posibilele motive din spatele erorii și oferă un ghid cuprinzător de remediere a problemei pentru a asigura o securitate și o performanță optime.

Obțineți informații despre posibilele cauze ale erorii, actualizarea setărilor BIOS, activarea driverelor TPM, depanarea problemelor de conectare la rețea și alți pași esențiali pentru a remedia eficient eroarea.

Motive comune pentru alerta Eroare dispozitiv TPM nu este detectat

1. Dispozitiv TPM incompatibil: Eroarea poate apărea dacă dispozitivul TPM nu este pe deplin compatibil cu hardware-ul computerului dvs. Problemele de compatibilitate pot fi cauzate de un cip TPM învechit sau de setările incorecte configurate pentru dispozitiv.
2. BIOS învechit: Un BIOS neactualizat al computerului dvs. poate contribui, de asemenea, la apariția erorii de dispozitiv TPM nedetectat. Actualizarea BIOS-ului la cea mai recentă versiune poate contribui la îmbunătățirea compatibilității și la rezolvarea problemei.
3. Driver TPM dezactivat: Dacă driverul TPM este dezactivat pe sistemul dvs., poate apărea mesajul de eroare deoarece sistemul de operare nu poate comunica cu cipul TPM. Trebuie să activați driverul TPM în BIOS pentru a rezolva această problemă.
4. Cip TPM deteriorat: Deteriorarea fizică a cipului TPM sau a conexiunilor care îl înconjoară pe placa de bază poate cauza eroarea. În acest caz, este posibil să fie necesară înlocuirea cipului pentru a remedia eroarea.
5. Chei TPM corupte: Problemele legate de cheile criptografice stocate în cipul TPM pot duce la această eroare. Ștergerea tuturor cheilor din cipul TPM sau resetarea BIOS-ului poate ajuta la rezolvarea acestei probleme.
6. Erori de conectare la rețea: Conexiunile de internet defectuoase pot perturba ocazional sistemul și pot cauza eroarea Dispozitiv TPM nedetectat pe dispozitiv. Depanarea conexiunii de rețea sau rularea dispozitivului de depanare a conexiunii de rețea din Windows poate ajuta la remedierea problemei.

Înțelegerea acestor motive comune care stau la baza mesajului de eroare "TPM device not detected" poate facilita identificarea cauzei principale a problemei și aplicarea soluției adecvate prezentate în acest ghid. Prin rezolvarea erorii, puteți menține securitatea și performanța optimă a dispozitivului dumneavoastră, asigurând buna funcționare a funcțiilor de securitate care depind de TPM.

Cum se repară dispozitivul TPM care nu este detectat

Actualizați valorile implicite din BIOS pentru a repara dispozitivul TPM

Un dispozitiv cu cip care stochează toate datele personale pe driverul trusted platform module (indiferent dacă este vorba de un laptop Dell sau Mac) este TPM. Dacă primiți un mesaj pop-up care vă avertizează cu privire la o eroare, de exemplu, Dispozitivul TPM nu a fost detectat , aceasta se poate datora mai multor motive.

Ar putea fi vorba de un dispozitiv TPM incompatibil cu hardware-ul dispozitivului dvs., de deteriorarea fizică a cipului, de probleme cu cheile TPM sau de erori de conectare la rețea. Un BIOS neactualizat ar putea, de asemenea, să contribuie la eroarea de dispozitiv TPM nedetectat. Actualizarea setărilor BIOS poate ajuta la rezolvarea erorii.

Asigurați-vă că dispozitivul este alimentat în mod constant cu energie electrică; în caz contrar, orice întrerupere continuă a alimentării poate duce la coruperea plăcii de bază. Iată care sunt pașii pentru a actualiza BIOS-ul.

Pasul 1 : Începeți procesul descărcând BIOS-ul compatibil pentru dispozitivul dvs. de pe site-ul web al producătorului. Fișierul descărcat va fi un dosar zip comprimat.

Pasul 2 : Faceți clic dreapta pe dosarul comprimat și selectați "extract all" (extrage totul) din meniul derulant. Se vor extrage toate fișierele. Apoi, urmați asistentul pentru a actualiza BIOS-ul făcând clic pe "next" (următor).

Pasul 3 : În următorul asistent, citiți cu atenție termenii și condițiile și bifați în partea de jos opțiunea "Accept acordul". Faceți clic pe "Următorul" pentru a continua.

Pasul 4 : Selectați opțiunea "install" și faceți clic pe "next" pentru a finaliza acțiunea.

Pasul 5 : Finalizați expertul făcând clic pe "next" (Următorul) pentru fiecare expert.

Pasul 6 : Faceți clic pe "install" (instalați) și selectați "finish" (finalizare) pentru a finaliza asistentul. Odată ce actualizarea este instalată, dispozitivul dvs. va reporni, iar eroarea legată de dispozitivul TPM se va rezolva dacă este asociată cu actualizarea BIOS.

Activează driverul TPM

Dacă dispozitivul dvs. afișează o eroare de dispozitiv TPM nedetectat, este posibil ca TPM să fie dezactivat pe sistemul dvs. Trebuie să activați TPM pentru ca dispozitivul dvs. să îl detecteze. Iată pașii pentru a ajuta dispozitivul TPM să rezolve eroarea.

Pasul 1 : Începeți prin a intra în BIOS pe dispozitivul dvs. prin intermediul tastelor de comandă rapidă, adică Delt, F2 sau F9. În funcție de producătorul dispozitivului dvs. trebuie să faceți clic pe aceste taste la pornire. Apoi, în BIOS, selectați opțiunea de "securitate".

Pasul 2 : În fereastra următoare, căutați "Intel Platform Trust Technology (IPTT), AMD CPU TPM sau TPM." Navigați până la opțiunea și "enable TPM visibility." În funcție de diferitele dispozitive, ar putea fi o casetă de selectare sau un buton de comutare, și finalizați acțiunea în consecință. Salvați modificările și ieșiți din BIOS.

Resetați firmware-ul BIOS pentru a remedia mesajul de eroare TPM

Dacă actualizarea versiunii BIOS și activarea firmware-ului TPM în BIOS nu au funcționat pentru dvs., atunci resetarea BIOS poate rezolva eroarea Dispozitiv TPM nedetectat. Aceasta poate fi efectuată atât automat, cât și manual. Iată pașii pentru a efectua opțiunea de resetare automată a BIOS, împreună cu modalitățile de resetare manuală.

Pasul 1 : Apăsați tasta de pornire și intrați în BIOS prin intermediul tastelor de comandă rapidă (F2 sau F10), în funcție de dispozitivul dvs.

Pasul 2 : În meniul BIOS, selectați opțiunea "setup default" sau "load setup defaults"/"reset defaults" în funcție de y

Pasul 3 : În fereastra următoare, sistemul va configura configurația implicită a dispozitivului. După confirmare, se efectuează automat o resetare a BIOS-ului. Pentru resetarea manuală, se poate reseta folosind jumperi sau eliminând CMOS-ul.

Actualizarea driverului TPM

Utilizarea unor drivere TPM neactualizate poate duce, de asemenea, la apariția unei erori de dispozitiv TPM care nu este detectat. Deoarece TPM (modulul de platformă de încredere) este un dispozitiv bazat pe un cip, acesta necesită un driver pentru comunicarea dintre dispozitiv și sistemul de operare. Iată care sunt pașii de actualizare a driverelor TPM.

Pasul 1 : În meniul principal al Windows, faceți clic dreapta pe pictograma Windows și selectați opțiunea "Device Manager" din listă sau faceți clic pe tasta Windows +X de pe tastatură pentru a lansa utilitarul.

Pasul 2 : În fereastra "Device Manager", extindeți opțiunea "Dispozitive de securitate".

Pasul 3 : Fereastra următoare va afișa dispozitivele de securitate conectate și atașate la dispozitivul dvs. Selectați "TPM device" (Dispozitiv TPM) din listă și faceți clic dreapta pentru a selecta "update drivers" (Actualizare drivere) din meniul derulant.

Pasul 4 : În pasul următor, localizați opțiunea "Căutare automată a driverului." Dispozitivul dvs. va instala acum actualizările compatibile pentru driverele TPM pentru a rezolva eroarea.

Pasul 5 : Reporniți dispozitivul pentru a verifica vizibilitatea și detectarea TPM pe computerul dumneavoastră.

Depanarea conexiunii de rețea și a firmware-ului laptopului

Ar putea fi conexiunea la internet defectuoasă care, uneori, perturbă sistemul și provoacă eroarea "TPM device not detected" (dispozitiv TPM nedetectat) pe dispozitivul dvs. În acest context, putem utiliza soluția de depanare a conexiunii de rețea pentru a verifica cauza principală a erorii și pentru a o remedia în consecință. Depanarea ajută, de asemenea, la prevenirea informațiilor referitoare la momentul în care activați TPM, care este salvat în ADD-uri.

Dezactivarea acestei funcții (recuperarea TPM în ADDS) și rularea unui depanator pentru a verifica problemele de conexiune la rețea pot ajuta la rezolvarea erorii. Iată pașii: Pentru depanarea conexiunii la rețea, suspendați punctele de acces ale routerului și dispozitivului, dezactivați și activați conexiunea Wi-Fi, uitați rețeaua și conectați-o din nou sau utilizați o nouă conexiune de rețea.

Pentru dezactivarea funcției de recuperare ADDS (recuperare TPM în ADDS), iată care sunt pașii de urmat:

Pasul 1 : Lansați "Run utility" făcând clic pe tasta Windows+R de pe tastatură, iar în caseta de comandă, tastați "Regedit." Faceți clic pe "enter;" pentru a continua.

Pasul 2 : În fereastra următoare, găsiți următoarea comandă:

'Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\TPM.'

Pasul 3 : Faceți dublu clic pe opțiunea de backup Active Directory și setați valoarea datelor la "0". Aceasta va dezactiva politica.

Utilizarea unui editor de politici de grup pentru dezactivarea copierii de rezervă a TPM în ADDS poate rezolva, de asemenea, eroarea. Iată pașii:

Pasul 1 : Lansați "run utility" urmând pașii menționați mai sus, iar în caseta de comandă, tastați "gpedit.msc". Faceți clic pe "enter" pentru a continua.

Pasul 2 : În fereastra următoare, localizați "Administrative templates" (șabloane administrative), apoi selectați opțiunea "system" (sistem) și "TPM services" (servicii TPM).

Pasul 3 : Acum, în panoul din dreapta, faceți clic pe "Turn on TPM backup to activate directory domain services." Faceți clic pentru a bifa opțiunea "disable" sau "not configured." Faceți clic pe "apply" și faceți clic pe "ok" pentru a finaliza acțiunea.

Ștergeți toate cheile de pe cipul TPM

Înainte de a considera că un dispozitiv TPM este deteriorat fizic și de a-l înlocui, ultima opțiune este de a șterge toate cheile din TPM utilizând utilitarul Windows defender security center. Acest utilitar va șterge valorile TPM prin eliminarea informațiilor din cip. Toate datele vor fi șterse, iar cipul va fi resetat la valorile implicite. Înainte de a șterge cheile, faceți o copie de rezervă a tuturor datelor din cipul TPM. Iată pașii de urmatde urmat pentru a scoate cheile.

Pasul 1 : Lansați setările din meniul principal sau apăsați tasta Windows + I de pe tastatură pentru a lansa fereastra de setări.

Pasul 2 : În fereastra de setări, selectați opțiunea "Privacy and Security" (Confidențialitate și securitate), urmată de opțiunea "Windows Security" (Securitate Windows) din panoul din stânga.

Pasul 3 : În "Windows Security", deschideți opțiunea "Device Security" (Securitatea dispozitivului). În panoul din stânga, selectați "Security Processor" (procesor de securitate), urmat de "Security Processor Details" (Detalii procesor de securitate).

Pasul 4 : Selectați opțiunea "Security processor troubleshooting." În timp ce se deschide fereastra de depanare, navigați până la "Clear TPM" și selectați "Clear and restart".

De asemenea, cheile TPM pot fi șterse din utilitarul Run. Iată pașii de urmat:

Pasul 1 : Lansați "Run utility" de la tasta Windows + R și, în caseta de comandă, tastați "tpm. msc". Faceți clic pe "enter" pentru a continua.

Pasul 2 : În fereastra TPM, selectați opțiunea "action" (acțiune) și apoi faceți clic pe "clear TPM." Reporniți dispozitivul pentru a verifica dacă eroarea persistă.

• Mașina dvs. rulează în prezent Windows 7
• Fortect este compatibil cu sistemul dumneavoastră de operare.

Recomandat: Pentru a repara erorile Windows, utilizați acest pachet software; Fortect System Repair. Acest instrument de reparare s-a dovedit a identifica și repara aceste erori și alte probleme Windows cu o eficiență foarte mare.

• 100% sigur, după cum a confirmat Norton.
• Sunt evaluate doar sistemul și hardware-ul dumneavoastră.

Întrebări frecvente despre dispozitivul TPM care nu este detectat

Poate bateria laptopului meu Dell să cauzeze un mesaj de eroare TPM?

Printre cauzele posibile se numără probleme cu bateria, probleme cu configurația hardware și software a laptopului sau erori în procesul de inițializare TPM. Este posibil să fie nevoie să înlocuiți sau să actualizați părți ale computerului pentru a rezolva problema și a restabili funcționalitatea standard.

Ce afectează funcționalitatea TPM?

Mai mulți factori pot afecta funcționalitatea TPM, printre care;

- setările dispozitivului

- actualizări de firmware

- configurații software

De exemplu, dacă TPM este dezactivată sau nu funcționează corect, este posibil ca aceasta să nu poată stoca în siguranță cheile și procesele criptografice.

Setările sistemului de operare și driverele hardware pot avea, de asemenea, un impact asupra performanței TPM. Pentru a maximiza eficiența TPM și a asigura o securitate și o fiabilitate optime, este esențial să monitorizați componentele critice ale sistemului pentru a detecta orice probleme sau defecte care ar putea compromite performanța bateriei laptopului său.

Deconectarea cablului de alimentare a laptopului meu va reseta setarea TPM?

Depinde de modelul specific al laptopului și de setările configurate pentru informațiile de recuperare TPM. Unii utilizatori pot constata că simpla deconectare a cablului de alimentare de la computer va reseta setările TPM, în timp ce alții pot fi nevoiți să ia măsuri suplimentare pentru a le șterge în mod corespunzător.