신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈(TPM)은 최신 컴퓨팅 장치의 중요한 보안 구성요소로 민감한 데이터를 보호하고 시스템 무결성을 보장하기 위한 하드웨어 기반 보안 기능을 제공합니다. TPM은 장치 마더보드의 전용 하드웨어 칩을 통해 암호화, 보안 부팅 및 향상된 인증과 같은 고급 보안 기능을 활성화합니다.

그러나 많은 사용자에게 TPM 장치가 감지되지 않음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 답답하고 당황스럽습니다. 이 문서에서는 오류의 가능한 원인을 설명하고 최적의 보안 및 성능을 보장하기 위해 문제를 해결하는 방법에 대한 포괄적인 가이드를 제공합니다.

가능한 오류 원인, BIOS 설정 업데이트, TPM 드라이버 활성화, 네트워크 연결 문제 해결 및 오류를 효과적으로 해결하기 위한 기타 필수 단계에 대한 정보를 얻으십시오.

경고 TPM 장치가 아닌 일반적인 이유 감지된 오류

1. 호환되지 않는 TPM 장치: TPM 장치가 컴퓨터 하드웨어와 완전히 호환되지 않는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 호환성 문제는 오래된 TPM 칩 또는 장치에 대해 구성된 잘못된 설정으로 인해 발생할 수 있습니다.
2. 오래된 BIOS: 컴퓨터의 오래된 BIOS도 TPM 장치가 감지되지 않는 오류의 원인이 될 수 있습니다. BIOS를 최신 버전으로 업데이트하면 호환성을 개선하고 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. TPM 드라이버 비활성화: TPM이제대로 지우세요. 드라이버가 시스템에서 비활성화되어 있으면 운영 체제가 TPM 칩과 통신할 수 없기 때문에 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 BIOS에서 TPM 드라이버를 활성화해야 합니다.
4. 손상된 TPM 칩: TPM 칩 또는 마더보드의 주변 연결이 물리적으로 손상되면 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 오류를 수정하기 위해 칩을 교체해야 할 수 있습니다.
5. 손상된 TPM 키: TPM 칩에 저장된 암호화 키에 문제가 있으면 오류가 발생할 수 있습니다. TPM 칩에서 모든 키를 지우거나 BIOS를 재설정하면 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
6. 네트워크 연결 오류: 인터넷 연결이 잘못되면 때때로 시스템이 중단되고 TPM 장치가 감지되지 않음 오류가 발생할 수 있습니다. 당신의 장치. 네트워크 연결 문제를 해결하거나 Windows에서 네트워크 연결 문제 해결사를 실행하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

TPM 장치가 감지되지 않음 오류 메시지 뒤에 있는 이러한 일반적인 이유를 이해하면 문제의 근본 원인을 더 쉽게 식별할 수 있습니다. 문제를 해결하고 이 안내서에 설명된 적절한 솔루션을 적용하십시오. 오류를 해결하면 장치에 대한 최적의 보안 및 성능을 유지하여 TPM에 의존하는 보안 기능의 원활한 작동을 보장할 수 있습니다.

TPM 장치가 감지되지 않는 문제를 해결하는 방법

BIOS 기본값을 다음으로 업데이트 Fix TPM Device

모든 개인 데이터를 컴퓨터에 저장하는 칩 장치신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 드라이버(Dell 노트북이든 Mac이든)는 TPM입니다. 오류(예: TPM 장치가 감지되지 않음 )에 대해 경고하는 팝업 메시지가 표시되는 경우 여러 가지 이유 때문일 수 있습니다.

호환되지 않는 TPM 장치일 수 있습니다. 장치의 하드웨어, 칩의 물리적 손상, TPM 키 문제 또는 네트워크 연결 오류. 오래된 BIOS는 TPM 장치가 감지되지 않음 오류에 기여할 수도 있습니다. BIOS 설정을 업데이트하면 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

장치에 지속적으로 전원이 공급되는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 지속적인 공급 중단으로 인해 마더보드가 손상될 수 있습니다. BIOS를 업데이트하는 단계는 다음과 같습니다.

1단계 : 제조업체 웹 사이트에서 장치에 호환되는 BIOS를 다운로드하여 프로세스를 시작합니다. 다운로드한 파일은 압축된 zip 폴더입니다.

2단계 : 압축된 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 '모두 추출'을 선택합니다. 모든 파일을 추출합니다. 그런 다음 마법사를 따라 '다음'을 클릭하여 BIOS를 업데이트합니다.

3단계 : 다음 마법사에서 이용 약관을 주의 깊게 읽고 'i' 옵션을 선택합니다. 하단의 '동의'에 동의합니다. 계속하려면 '다음'을 클릭하세요.

4단계 : '설치' 옵션을 선택하고 '다음'을 클릭하여 작업을 완료합니다.

5단계 : 각각의 '다음'을 클릭하여 마법사를 완료합니다.마법사.

6단계 : '설치'를 클릭하고 '마침'을 선택하여 마법사를 완료합니다. 업데이트가 설치되면 장치가 다시 시작되고 BIOS 업데이트와 관련된 경우 TPM 장치에 연결된 오류가 해결됩니다.

TPM 드라이버 활성화

장치에 TPM 장치가 표시되거나 오류가 감지되지 않으면 시스템에서 TPM이 비활성화되었기 때문일 수 있습니다. 장치에서 TPM을 감지하려면 TPM을 활성화해야 합니다. 다음은 TPM 장치가 오류를 해결하는 데 도움이 되는 단계입니다.

1단계 : 바로 가기 키(예: Delt, F2 또는 F9)를 통해 장치에 BIOS를 입력하여 시작합니다. 장치 제조업체에 따라 시작할 때 키를 클릭해야 합니다. 그런 다음 BIOS에서 '보안' 옵션을 선택합니다.

2단계 : 다음 창에서 'Intel Platform Trust Technology(IPTT), AMD CPU TPM을 검색합니다. , 또는 TPM.' 옵션으로 이동하여 'TPM 가시성 사용'으로 이동합니다. 기기에 따라 체크박스 또는 토글 버튼이 될 수 있으며 그에 따라 작업을 완료합니다. 변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료합니다.

BIOS 펌웨어를 재설정하여 TPM 오류 메시지 수정

BIOS 버전을 업데이트하고 BIOS에서 TPM 펌웨어를 활성화해도 작동하지 않는 경우 BIOS를 재설정하면 TPM 장치가 감지되지 않음 오류를 해결할 수 있습니다. 자동 및 수동으로 수행할 수 있습니다. 다음은 롤백 BIOS 옵션을 수행하여 자동으로 재설정하는 단계와 재설정 방법입니다.수동으로.

1단계 : 장치에 따라 시작 키를 누르고 바로 가기 키(F2 또는 F10)에서 BIOS로 들어갑니다.

2단계 : BIOS 메뉴에서 y

<0에 따라 'setup default' 또는 'load setup defaults'/'reset defaults' 옵션을 선택합니다> 3단계: 다음 창에서 시스템이 장치의 기본 구성을 구성합니다. 확인 후 BIOS 재설정이 자동으로 수행됩니다. 수동 재설정의 경우 점퍼를 사용하거나 CMOS를 제거하여 재설정할 수 있습니다.

TPM 드라이버 업데이트

오래된 TPM 드라이버를 사용하면 TPM 장치가 감지되지 않음 오류가 발생할 수도 있습니다. TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈)은 칩 기반 장치이므로 장치와 운영 체제 간의 통신을 위한 드라이버가 필요합니다. 다음은 TPM 드라이버를 업데이트하는 단계입니다.

1단계 : Windows 메인 메뉴에서 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 목록에서 '장치 관리자' 옵션을 선택합니다. 또는 키보드에서 Windows 키 +X를 클릭하여 유틸리티를 시작합니다.

2단계 : '장치 관리자' 창에서 '보안 장치' 옵션을 확장합니다.

3단계 : 다음 창 장치와 연결 및 부착된 보안 장치를 표시합니다. 목록에서 'TPM 장치'를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 드롭다운 메뉴에서 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.

4단계 : 다음 단계에서 '드라이버 자동 검색' 옵션을 찾습니다.장치는 이제 오류를 해결하기 위해 TPM 드라이버용 호환 업데이트를 설치합니다.

5단계 : 장치를 다시 시작하여 컴퓨터에서 TPM의 가시성과 감지를 확인합니다.

네트워크 연결 및 노트북 펌웨어 문제 해결

때때로 시스템을 중단시키고 장치에서 'TPM 장치가 감지되지 않음' 오류를 일으키는 인터넷 연결 결함일 수 있습니다. 이와 관련하여 네트워크 연결 문제 해결사를 사용하여 오류의 근본 원인을 확인하고 그에 따라 수정할 수 있습니다. 또한 문제 해결은 ADD에 저장되는 TPM을 활성화할 때와 관련된 정보를 방지하는 데 도움이 됩니다.

이 기능을 비활성화하고(ADDS에서 TPM 복구) 문제 해결사를 실행하여 네트워크 연결 문제를 확인하면 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 단계는 다음과 같습니다. 네트워크 연결 문제 해결을 위해 라우터와 장치의 액세스 포인트를 일시 중단하고 Wi-Fi 연결을 껐다 켜고 네트워크를 지웠다가 다시 연결하거나 새 네트워크 연결을 사용합니다.

ADDS 복구 기능 비활성화(ADDS의 TPM 복구)에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1단계 : Windows 키 + R을 클릭하여 '유틸리티 실행'을 시작합니다. 키보드를 사용하고 명령 상자에 'Regedit'를 입력합니다. 'Enter'를 클릭합니다. 계속하다.

2단계 : 다음 창에서 다음 명령을 찾습니다.

'Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\TPM.'

단계3 : 활성 디렉터리 백업 옵션을 더블 클릭하고 데이터 값을 '0'으로 설정합니다. 정책을 비활성화합니다.

그룹 정책 편집기를 사용하여 ADDS에서 TPM 백업을 끄면 오류를 해결할 수도 있습니다. 단계는 다음과 같습니다.

1단계 : 위에서 언급한 단계에 따라 'run utility'를 실행하고 명령 상자에 'gpedit.msc'를 입력합니다. 계속하려면 '입력'을 클릭하세요.

2단계 : 다음 창에서 '관리 템플릿'을 찾은 다음 '시스템' 및 'TPM 서비스' 옵션을 선택합니다.

3단계 : 이제 오른쪽 패널에서 'TPM 백업을 켜서 디렉토리 도메인 서비스 활성화'를 클릭합니다. '비활성화' 또는 '구성되지 않음' 옵션을 클릭하여 선택합니다. '적용'을 클릭하고 '를 클릭합니다. ok'를 눌러 작업을 완료합니다.

TPM 칩에서 모든 키 지우기

TPM 장치가 물리적으로 손상되었다고 생각하고 교체하기 전에 마지막 옵션은 Windows Defender 보안 센터 유틸리티를 사용하여 TPM에서 모든 키를 지우는 것입니다. 이 유틸리티는 칩에서 정보를 제거하여 TPM 값을 지웁니다. 모든 데이터가 삭제되고 칩이 기본값으로 재설정됩니다. 키를 지우기 전에 TPM 칩의 모든 데이터를 백업하십시오. 키를 제거하기 위해 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

1단계 : 메인 메뉴에서 설정을 시작하거나 키보드에서 Windows 키 + I를 눌러 설정 창을 시작합니다.

2단계 : 설정 창에서,'개인 정보 및 보안' 옵션을 선택한 다음 왼쪽 창에서 'Windows 보안' 옵션을 선택합니다.

3단계 : 'Windows 보안'에서 '장치 보안' 옵션을 엽니다. 왼쪽 창에서 '보안 프로세서'와 '보안 프로세서 세부 정보'를 차례로 선택합니다. '

4단계 : '보안 프로세서 문제 해결' 옵션을 선택합니다. 문제 해결 창이 열리면 'TPM 지우기'로 이동하여 '지우고 다시 시작'을 선택합니다.

TPM 키는 실행 유틸리티에서 지울 수도 있습니다. 단계는 다음과 같습니다.

1단계 : Windows 키 + R에서 '유틸리티 실행'을 시작하고 명령 상자에 'tpm. msc'. 계속하려면 '입력'을 클릭하세요.

2단계 : TPM 창에서 '작업' 옵션을 선택한 다음 'TPM 지우기'를 클릭합니다. 장치를 다시 시작하여 오류가 지속되는지 확인합니다.

Windows 자동 복구 도구시스템 정보

• 컴퓨터에서 현재 Windows 7을 실행 중입니다.
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TPM 장치가 감지되지 않음에 대한 FAQ(자주 묻는 질문)

Dell 노트북의 배터리로 인해 TPM 오류 메시지가 나타날 수 있습니까?

일부 가능한 원인으로는 배터리 문제, 노트북의 하드웨어 및 소프트웨어 구성 문제 또는 TPM 초기화 프로세스의 오류. 문제를 해결하고 표준 기능을 복원하려면 컴퓨터 부품을 교체하거나 업데이트해야 할 수 있습니다.

TPM 기능에 영향을 미치는 요인은 무엇입니까?

TPM 기능에는 다음과 같은 몇 가지 요인이 영향을 미칠 수 있습니다.

– 장치 설정

– 펌웨어 업데이트

– 소프트웨어 구성

예를 들어 TPM이 비활성화되었거나 올바르게 작동하지 않는 경우 암호화를 저장하지 못할 수 있습니다. 키와 프로세스를 안전하게 처리합니다.

운영 체제 설정 및 하드웨어 드라이버도 TPM 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. TPM의 효과를 극대화하고 최적의 보안과 안정성을 보장하려면 노트북 배터리 성능을 저하시킬 수 있는 문제나 결함이 있는지 중요한 시스템 구성 요소를 모니터링하는 것이 필수적입니다.

내 노트북 ​​초기화에 전원 케이블을 연결 해제합니다. TPM 설정?

노트북의 특정 모델과 TPM 복구 정보에 대해 구성된 설정에 따라 다릅니다. 일부 사용자는 컴퓨터에서 전원 케이블을 분리하기만 하면 TPM 설정이 재설정되는 반면 다른 사용자는 추가 단계를 수행해야 할 수 있습니다.