A megbízható platformmodul (TPM) a modern számítástechnikai eszközök kritikus biztonsági eleme, amely hardveralapú biztonsági funkciókat biztosít az érzékeny adatok védelméhez és a rendszer integritásának biztosításához. A TPM az eszköz alaplapján található dedikált hardverchip segítségével olyan fejlett biztonsági funkciókat tesz lehetővé, mint a titkosítás, a biztonságos rendszerindítás és a fokozott hitelesítés.

Sok felhasználó azonban találkozhat a TPM-eszköz nem érzékelhető hibaüzenettel, ami frusztráló és zavaró lehet. Ez a cikk felvázolja a hiba lehetséges okait, és átfogó útmutatót kínál a probléma javításához az optimális biztonság és teljesítmény biztosítása érdekében.

Betekintést nyerhet a lehetséges hiba okaiba, a BIOS-beállítások frissítésébe, a TPM-illesztőprogramok engedélyezésébe, a hálózati kapcsolattal kapcsolatos problémák elhárításába és más alapvető lépésekbe a hiba hatékony kezeléséhez.

A riasztás TPM eszköz nem észlelt hiba gyakori okai

1. Nem kompatibilis TPM eszköz: A hiba akkor jelentkezhet, ha a TPM-eszköz nem teljesen kompatibilis a számítógép hardverével. Kompatibilitási problémák adódhatnak elavult TPM-chipből vagy az eszközhöz konfigurált helytelen beállításokból.
2. Elavult BIOS: A számítógép elavult BIOS-a is hozzájárulhat a TPM-eszköz nem érzékelhető hibához. A BIOS frissítése a legújabb verzióra javíthatja a kompatibilitást és megoldhatja a problémát.
3. Kikapcsolt TPM-illesztőprogram: Ha a TPM-illesztőprogram le van tiltva a rendszerben, akkor ez a hibaüzenet megjelenéséhez vezethet, mivel az operációs rendszer nem tud kommunikálni a TPM-chippel. A probléma megoldásához engedélyeznie kell a TPM-illesztőprogramot a BIOS-ban.
4. Sérült TPM chip: A hibát a TPM-chip vagy az alaplapon lévő csatlakozók fizikai sérülése okozhatja. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a hiba kijavításához a chipet ki kell cserélni.
5. Megrongált TPM-kulcsok: A TPM-chipben tárolt kriptográfiai kulcsokkal kapcsolatos problémák vezethetnek a hibához. A TPM-chip összes kulcsának törlése vagy a BIOS visszaállítása segíthet a probléma megoldásában.
6. Hálózati kapcsolati hibák: A hibás internetkapcsolatok időnként megzavarhatják a rendszert, és a TPM-eszköz nem érzékelhető hibát okozhatják a készüléken. A hálózati kapcsolat hibaelhárítása vagy a Windowsban a Hálózati kapcsolat hibaelhárító futtatása segíthet a probléma megoldásában.

A TPM device not detected hibaüzenet mögött meghúzódó gyakori okok megértése megkönnyítheti a probléma kiváltó okának azonosítását és az útmutatóban ismertetett megfelelő megoldás alkalmazását. A hiba elhárításával fenntarthatja eszköze optimális biztonságát és teljesítményét, biztosítva a TPM-re támaszkodó biztonsági funkciók zavartalan működését.

A nem észlelt TPM-eszköz javítása

BIOS alapértelmezett beállításainak frissítése a TPM eszköz javításához

A chip eszköz, amely tárolja az összes személyes adatot a megbízható platform modul meghajtó (akár egy dell laptop vagy Mac) TPM. Ha bármilyen felugró üzenet figyelmeztető hiba, pl., A TPM-eszköz nem érzékelhető , ennek több oka is lehet.

Ez lehet a készülék hardverével nem kompatibilis TPM-eszköz, a chip fizikai sérülése, a TPM-kulcsokkal kapcsolatos problémák vagy hálózati kapcsolati hibák. Az elavult BIOS is hozzájárulhat a TPM-eszköz nem érzékelhető hibához. A BIOS-beállítások frissítése segíthet a hiba elhárításában.

Győződjön meg arról, hogy a készülék folyamatosan kap áramellátást; ellenkező esetben a folyamatos áramellátás megszakadása az alaplap sérüléséhez vezethet. A BIOS frissítésének lépései a következők.

1. lépés : Kezdje a folyamatot azzal, hogy letölti a gyártó weboldaláról a készülékéhez tartozó kompatibilis BIOS-t. A letöltött fájl egy tömörített zip mappa lesz.

2. lépés : Kattintson a jobb gombbal a tömörített mappára, és válassza a legördülő menüből az 'extract all' (Mindent kibontani) lehetőséget. Ez az összes fájlt kibontja. Ezután kövesse a BIOS frissítéséhez szükséges varázslót a 'next' (Tovább) gombra kattintva.

3. lépés : A következő varázslóban olvassa el figyelmesen a feltételeket, és jelölje be a "Elfogadom a megállapodást" opciót az alján. A folytatáshoz kattintson a "tovább" gombra.

4. lépés : Válassza a 'telepítés' opciót, és kattintson a 'tovább' gombra a művelet befejezéséhez.

5. lépés : Fejezze be a varázslót a "tovább" gombra kattintva.

6. lépés : Kattintson a "telepítés" gombra, majd a varázsló befejezéséhez válassza a "befejezés" lehetőséget. A frissítés telepítése után a készülék újraindul, és a TPM eszközzel kapcsolatos hiba megszűnik, ha a BIOS frissítéshez kapcsolódik.

TPM-illesztőprogram engedélyezése

Ha a készülék a TPM-eszköz nem észlelt hibát mutatja, akkor az a rendszerben letiltott TPM miatt lehet. Engedélyeznie kell a TPM-et, hogy a készülék észlelje azt. Az alábbi lépésekkel segíthet a TPM-eszköznek a hiba elhárításában.

1. lépés : Kezdje azzal, hogy belép a BIOS-ba a készülékén a gyorsbillentyűkkel, azaz a Delt, F2, vagy F9. A készülék gyártójától függően a billentyűkkel kell kattintania az indításkor. Ezután a BIOS-ban válassza ki a "biztonság" opciót.

2. lépés : A következő ablakban keresse meg az "Intel Platform Trust Technology (IPTT), AMD CPU TPM, vagy TPM." Navigáljon az opcióra és "engedélyezze a TPM láthatóságát." A különböző eszközök szerint ez lehet egy jelölőnégyzet vagy kapcsoló gomb, és ennek megfelelően fejezze be a műveletet. Mentse a módosításokat és lépjen ki a BIOS-ból.

BIOS firmware visszaállítása a TPM hibaüzenet javításához

Ha a BIOS-verzió frissítése és a TPM firmware engedélyezése a BIOS-ban nem működött, akkor a BIOS visszaállítása megoldhatja a TPM eszköz nem érzékelhető hibát. Ez automatikusan és manuálisan is elvégezhető. Az alábbiakban a BIOS automatikus visszaállításához a BIOS visszaállításának elvégzéséhez szükséges lépések, valamint a manuális visszaállítás elérésének módjai találhatók.

1. lépés : Nyomja meg az indítógombot, és lépjen be a BIOS-ba a gyorsbillentyűkről (F2 vagy F10), a készüléktől függően.

2. lépés : A BIOS menüben válassza ki a 'setup default' vagy a 'load setup defaults'/'reset defaults' lehetőséget y

3. lépés : A következő ablakban a rendszer konfigurálja az eszköz alapértelmezett konfigurációját. A megerősítés után automatikusan BIOS-helyreállítás történik. A kézi visszaállításhoz a visszaállítás történhet jumperek segítségével vagy a CMOS eltávolításával.

TPM-illesztőprogram frissítése

Az elavult TPM-illesztőprogramok használata szintén a TPM-eszköz nem érzékelt hibát eredményezheti. Mivel a TPM (megbízható platformmodul) egy chip-alapú eszköz, az eszköz és az operációs rendszer közötti kommunikációhoz illesztőprogramra van szükség. Az alábbiakban a TPM-illesztőprogramok frissítésének lépéseit ismertetjük.

1. lépés : A Windows főmenüben kattintson a jobb gombbal a Windows ikonra, és válassza ki a listából az "eszközkezelő" lehetőséget. Vagy kattintson a Windows billentyű +X billentyűre a billentyűzeten a segédprogram elindításához.

2. lépés : Az "eszközkezelő" ablakban bontsa ki a "biztonsági eszközök" opciót.

3. lépés : A következő ablakban megjelennek az eszközzel összekapcsolt és csatlakoztatott biztonsági eszközök. Válassza ki a listából a "TPM eszköz" opciót, majd a jobb gombbal kattintva válassza a legördülő menüből az "illesztőprogramok frissítése" opciót.

4. lépés : A következő lépésben keresse meg az "Automatikusan keressen illesztőprogramot." A készülék most telepíti a TPM-illesztőprogramok kompatibilis frissítéseit a hiba elhárításához.

5. lépés : Indítsa újra a készüléket, hogy ellenőrizze a TPM láthatóságát és észlelését a számítógépen.

Hálózati kapcsolat és laptop firmware hibaelhárítása

Előfordulhat, hogy a hibás internetkapcsolat néha megzavarja a rendszert, és a 'TPM device not detected' hibát okozza a készüléken. Ezzel összefüggésben a hálózati kapcsolat hibaelhárítással ellenőrizhetjük a hiba kiváltó okát, és ennek megfelelően javíthatjuk azt. A hibaelhárítás segít megelőzni a TPM engedélyezésével kapcsolatos információkat is, amelyek az ADD-kben vannak elmentve.

A funkció letiltása (TPM helyreállítás az ADDS-ben) és a hálózati kapcsolati problémák ellenőrzésére szolgáló hibaelhárítás futtatása segíthet a hiba elhárításában. A következő lépésekkel: A hálózati kapcsolat hibaelhárításához függessze fel a router és a készülék hozzáférési pontjait, kapcsolja ki és kapcsolja be a Wi-Fi-kapcsolatot, felejtse el a hálózatot, és csatlakoztassa újra, vagy használjon új hálózati kapcsolatot.

Az ADDS helyreállítási funkció (TPM helyreállítás az ADDS-ben) letiltásához az alábbi lépéseket kell tennie:

1. lépés : Indítsa el a "Futtatás segédprogramot" a billentyűzeten a Windows billentyű+ R billentyűre kattintva, majd a parancsmezőbe írja be a "Regedit" szót. A folytatáshoz kattintson az "enter;" gombra.

2. lépés : A következő ablakban keresse meg a következő parancsot:

'Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\TPM.'

3. lépés : Kattintson duplán az Active Directory biztonsági mentés opcióra, és állítsa az adatértéket "0"-ra. Ez letiltja a házirendet.

A TPM biztonsági mentés kikapcsolására szolgáló csoportházirend-szerkesztő használata az ADDS-ben szintén megoldhatja a hibát. Az alábbi lépésekkel:

1. lépés : Indítsa el a 'Futtatás segédprogramot' a fent említett lépésekkel, és a parancsmezőbe írja be a 'gpedit.msc' parancsot. A folytatáshoz kattintson az 'enter' gombra.

2. lépés : A következő ablakban keresse meg a "közigazgatási sablonok", majd válassza ki a "rendszer" és a "TPM szolgáltatások" lehetőséget.

3. lépés : Most a jobb oldali panelen kattintson a "TPM biztonsági mentés bekapcsolása a könyvtár tartományi szolgáltatások aktiválásához." Kattintson a "letiltás" vagy a "nincs konfigurálva" lehetőségre." Kattintson az "alkalmazás" és az "ok" gombra a művelet befejezéséhez.

Minden kulcs törlése a TPM chipről

Mielőtt úgy vélné, hogy a TPM eszköz fizikailag sérült, és kicserélné, az utolsó lehetőség a TPM összes kulcsának törlése a Windows defender biztonsági központ segédprogrammal. Ez a segédprogram törli a TPM értékeit, eltávolítva az információkat a chipről. Minden adat törlődik, és a chip alapértelmezettre áll vissza. A kulcsok törlése előtt készítsen biztonsági mentést a TPM chip összes adatáról. Az alábbi lépésekkel járjon ela kulcsok eltávolításához.

1. lépés : Indítsa el a beállításokat a főmenüből, vagy nyomja meg a Windows billentyű + I billentyűt a billentyűzeten a beállítások ablakának elindításához.

2. lépés : A beállítások ablakban válassza az "Adatvédelem és biztonság" opciót, majd a bal oldali ablaktáblában válassza a "Windows biztonság" opciót.

3. lépés : A "Windows biztonsága" menüpontban nyissa meg az "eszközbiztonság" lehetőséget. A bal oldali ablaktáblában válassza ki a "biztonsági processzor", majd a "biztonsági processzor adatai" lehetőséget.

4. lépés : Válassza a "biztonsági processzor hibaelhárítás" lehetőséget. A hibaelhárítás ablak megnyitásakor navigáljon a "TPM törlése" menüpontra, majd válassza a "törlés és újraindítás" lehetőséget.

A TPM-kulcsok a Futtatás segédprogramból is törölhetők. A következő lépésekkel járjon el:

1. lépés : Indítsa el a 'Futtatás segédprogramot' a Windows billentyű + R billentyűkombinációval, és a parancssorba írja be a 'tpm. msc' parancsot. A folytatáshoz kattintson az 'enter' gombra.

2. lépés : A TPM ablakban válassza ki a "művelet" opciót, majd kattintson a "TPM törlése." Indítsa újra a készüléket, hogy ellenőrizze, fennáll-e a hiba.

• Az Ön gépén jelenleg Windows 7 fut
• A Fortect kompatibilis az Ön operációs rendszerével.

Ajánlott: A Windows hibák javításához használja ezt a szoftvercsomagot; Fortect System Repair. Ez a javítóeszköz bizonyítottan nagyon nagy hatékonysággal azonosítja és javítja ezeket a hibákat és más Windows problémákat.

• A Norton által megerősített 100% biztonságos.
• Csak az Ön rendszere és hardvere kerül értékelésre.

Gyakran ismételt kérdések a nem észlelt TPM-eszközről

A Dell laptopom akkumulátora okozhat TPM hibaüzenetet?

Néhány lehetséges ok lehet az akkumulátorral kapcsolatos probléma, a laptop hardver- és szoftverkonfigurációjával kapcsolatos problémák vagy a TPM inicializálási folyamatában fellépő hibák. A probléma megoldásához és a normál működés helyreállításához szükség lehet a számítógép egyes részeinek cseréjére vagy frissítésére.

Mi befolyásolja a TPM működését?

A TPM működését számos tényező befolyásolhatja, többek között;

- eszközbeállítások

- firmware frissítések

- szoftver konfigurációk

Ha például a TPM le van tiltva vagy nem működik megfelelően, előfordulhat, hogy nem tudja biztonságosan tárolni a kriptográfiai kulcsokat és folyamatokat.

Az operációs rendszer beállításai és a hardverillesztők szintén befolyásolhatják a TPM teljesítményét. A TPM hatékonyságának maximalizálása, valamint az optimális biztonság és megbízhatóság biztosítása érdekében elengedhetetlen a kritikus rendszerelemek figyelemmel kísérése olyan problémák vagy hibák tekintetében, amelyek veszélyeztethetik a laptop akkumulátorának teljesítményét.

A tápkábel kihúzása a laptopomból visszaállítja a TPM-beállítást?

Ez a laptop konkrét modelljétől és a TPM helyreállítási információhoz konfigurált beállításoktól függ. Egyes felhasználók úgy találhatják, hogy a TPM-beállítások alaphelyzetbe állítása egyszerűen a tápkábel kihúzásával történik, míg másoknak további lépéseket kell tenniük a megfelelő törléshez.