Windows 10 е безспорно най-добрата операционна система, пусната от Microsoft до момента. Въпреки че тази операционна система е предимно стабилна, има моменти, в които може да се появят грешки.

Например, Запитването за дескриптор на устройство е неуспешно (неизвестно USB устройство) Тези грешки могат лесно да доведат до забавяне, особено ако имате нужда от важни данни, до които може да се получи достъп само чрез USB портове.

• Вижте също: Ръководството на това устройство не може да се стартира. (код 10)

Какво означава неуспешна заявка за дескриптор на устройство (неизвестно USB устройство)?

Дескрипторът на USB устройството е помощна програма, която помага да се идентифицира свързаното устройство всеки път, когато се опитвате да включите USB устройство към компютъра си. По този начин компютърът ви може да определи кой драйвер на устройството да зареди.

За съжаление, ако се появи съобщението за грешка USB Device Descriptor Request Failed (Неуспешно заявяване на дескриптор на USB устройство) или Generic USB Hub (Общ USB концентратор), компютърът ви няма да може да разпознае вашето USB устройство. Вероятно ще видите съобщение за грешка, подобно на това:

"Непознато USB устройство (заявката за дескриптор на устройство е неуспешна)"

Тъй като повечето потребители на компютри използват различни видове USB устройства, тази грешка може да бъде разочароваща. Когато трябва да получите достъп до важни данни в USB устройствата, получаването на съобщение за грешка на дескриптора на устройството или на съобщение за грешка Generic USB Hub може лесно да доведе до забавяне.

Основни причини за грешката Device Descriptor Request Failed

Грешката Device Descriptor Request failure (Неуспешно искане на дескриптор на устройство) обикновено се дължи на хардуерни или специфични за системата проблеми. Освен това някои от причините, поради които може да имате тази грешка, са:

• Проблем при подмяната на някои компютърни части (хардуер).
• Счупени USB портове.
• Проблеми с последната актуализация на софтуера
• Повредени USB драйвери, заразени или повредени USB драйвери
• Неактуални USB драйвери, налични в момента в компютъра
• Системата BIOS се нуждае от актуализация

5 бързи корекции, които да изпробвате

Преди да направите разширени промени, разгледайте тези бързи и лесни решения.

1. Опитайте да извадите захранващия блок. Не забравяйте да изключите компютъра си, преди да извадите и върнете захранващия блок. Понякога проблем с източника на захранване може да причини проблеми с работата на компютъра ви.
2. Рестартирайте компютъра си. Понякога компютърът ви ще отстрани всички проблеми само чрез рестартирането му. Изключете всички USB устройства и рестартирайте компютъра си. Това също може да отстрани неизвестни грешки на USB устройствата.
3. Опитайте да включите USB устройството към друг порт на универсалната серийна шина. Това може да разреши проблема, особено ако един от портовете е повреден.
4. Включете USB устройството си към алтернативен компютър. Това действие ще ви помогне да определите дали USB устройството ви е повредено или системните драйвери на компютъра ви са проблемни.
5. Деактивиране на настройката за бързо стартиране. Понякога компютърът ви използва опцията за бързо стартиране, което води до редица проблеми в работата на компютъра ви.

Деактивирайте го, като следвате следните стъпки:

1. Щракнете с десния бутон на мишката върху бутона Start, разположен в долния ляв ъгъл на екрана.
2. Щракнете върху Търсене.
3. След това въведете Control Panel и натиснете Enter.
4. След това щракнете върху Опции за захранване.
5. Щракнете върху Изберете какво правят бутоните за захранване.
6. След това щракнете върху Промяна на настройките, които в момента не са достъпни.
7. След като щракнете върху опцията Change settings that are currently unavailable (Промени настройките, които в момента не са достъпни), превключете опцията Turn on fast startup (recommended) (Включване на бързо стартиране (препоръчително)), така че отметката да изчезне.
8. След като можете да деактивирате бързото стартиране, щракнете върху Записване на промените, затворете прозореца и включете USB устройството. Надяваме се, че това ще отстрани всички грешки, свързани с дескриптора на USB устройството.

Ако трябва отново да активирате бързото стартиране, повторете стъпките и щракнете, за да видите дали се появява отметка до Включване на бързото стартиране.

• В момента на компютъра ви работи Windows 10
• Fortect е съвместим с вашата операционна система.

Препоръчва се: За да поправите грешките в Windows, използвайте този софтуерен пакет; Fortect System Repair. Този инструмент за поправка доказано идентифицира и отстранява тези грешки и други проблеми в Windows с много висока ефективност. Изтеглете Fortect от тук.

• 100% безопасен, както е потвърдено от Norton.
• Оценяват се само вашата система и хардуер.

Най-добрите предварителни корекции, които да опитате

За съжаление, някои проблеми може да са повече, отколкото бързите решения могат да се справят. Можете да използвате тези разширени поправки, за да разрешите проблема си.

Метод 1 - Използване на програма за отстраняване на проблеми с хардуера и устройствата

Една от красотите на Windows 10 са няколкото приложения за отстраняване на неизправности, които могат да ви помогнат да отстраните всеки проблем, включително проблеми с драйвери за USB. Можете лесно да го промените в опциите за отстраняване на неизправности на хардуера и устройствата.

1. Щракнете върху менюто "Старт" и изберете иконата "Настройки".

2. Ще се появи изскачащ прозорец. Щракнете върху опцията Update & Security (Актуализиране и сигурност).

3. Щракнете върху "Отстраняване на неизправности" в левия панел и щракнете върху "Допълнителни средства за отстраняване на неизправности.

4. Тук можете да изберете хардуера и устройствата, които се нуждаят от отстраняване на неизправности. Опциите са специфични, така че трябва да изберете съответната опция.

Метод 2 - Деинсталиране и преинсталиране на USB драйвера в мениджъра на устройствата

Понякога проблемът може да е причинен от USB драйвера ви. Това може да се отстрани, като го деинсталирате и инсталирате отново чрез мениджъра на устройствата.

1. Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на Windows, разположена в долния ляв ъгъл на дисплея.
2. Изберете Device Manager.

3. В мениджъра на устройствата разширете Universal Serial Bus Controllers.
4. Намерете USB устройството, което Windows не разпознава.

5. Кликнете с десния бутон на мишката върху устройството, за да видите списък с опции; изберете Деинсталиране от контекстното меню.

6. След като деинсталирате, затворите мениджъра на устройствата и рестартирате компютъра си, Windows автоматично ще преинсталира устройството.
7. След като отново включите компютъра си, отворете отново Device Manager (Мениджър на устройствата), включете USB устройството и потърсете някакви грешки, като например грешка Unknown USB Device (Неизвестно USB устройство). Ако няма такива, проблемът е отстранен.

Метод 3 - Включване на функцията Windows Services Plug and Play

Plug and Play (PnP) е функция на Windows 10, която позволява на компютъра ви да се адаптира към промени в хардуера, без да изисква техническа и сложна ръчна конфигурация. Понякога, когато функцията Plug and Play не е включена, компютърът ви може да не прочете автоматично USB устройството.

1. На клавиатурата си натиснете клавишите Windows и R.
2. Въведете services.msc и натиснете Enter.

3. В услугата Windows Services намерете името Plug and Play.
4. Кликнете два пъти върху него, за да отворите прозореца Свойства.
5. Превключете типа Startup (Стартиране). Опитайте се да го промените на Disabled and Stopped (Изключено и спряно) и запазете промените. След това променете Disabled and Stopped (Изключено и спряно) на Manual and Running (Ръчно и работещо).

6. Щракнете върху OK и Apply.
7. Рестартирайте компютъра си

Метод 4 - Актуализиране на драйверите на вашето USB устройство

При този метод се опитайте да отстраните проблема чрез актуализиране на драйверите. Понякога използването на остарели или повредени драйвери може да причини множество проблеми на компютъра ви. Това може да бъде отстранено чрез просто изтегляне и прилагане на нови драйвери.

1. Щракнете с десния бутон на мишката върху бутона на менюто Start и изберете Device Manager.

2. След като влезете в Device Manager (Мениджър на устройствата), разширете списъка Unknown USB Device (Device Descriptor Failed) (Непознато USB устройство (дескриптор на устройството се провали)). Обикновено то се намира под Universal Serial Bus Controllers (Контролери на универсалната серийна шина).

3. След като откриете Непознато USB устройство под Контролери на универсалната серийна шина, разширете го и щракнете с десния бутон върху него. Щракнете върху Актуализиране на драйвера.

4. След това щракнете върху Търсене автоматично на актуализиран софтуер за драйвери.

Вашият Windows 10 автоматично ще изтегли и инсталира най-новите драйвери. След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си и проверете дали Unknown USB Device (Неизвестно USB устройство) все още присъства в Universal Serial Bus Controllers (Контролери на универсалната серийна шина) в Device Manager (Мениджър на устройствата).

Метод 5 - Деактивиране на настройката USB Selective Suspend

Понякога Windows 10 поставя USB портовете в режим на ниска консумация на енергия. Това може да се случи, ако е активирана настройката USB Selective Suspend (Селективно спиране на USB). В резултат на това USB устройството, което се свързва към USB порта, може да не работи и да предизвиква грешки. За да разрешите проблема с USB портовете, опитайте да деактивирате тази функция в настройката USB Selective Suspend (Селективно спиране на USB) със следните стъпки:

1. Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на Windows, разположена в долния ляв ъгъл на дисплея.
2. Изберете Търсене.

3. Въведете Control Panel и натиснете Enter.

4. Щракнете върху System Security (Сигурност на системата), намерете и щракнете върху Power Options (Опции за захранване). Ако използвате лаптоп, можете да щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на батерията и да изберете Power Options (Опции за захранване).

4. Разширете "Показване на допълнителни планове" и щракнете върху връзката "Промяна на настройките на плана", която принадлежи на опцията Висока производителност.

5. Щракнете върху "Промяна на разширените настройки на захранването" в долната част.

6. След като щракнете върху "Промяна на разширените настройки на захранването", в раздела "Разширени настройки" намерете и разширете "USB настройки".
7. След това разширете подкатегорията "USB селективна настройка за спиране".
8. След това изберете Disabled (Изключено) за настройките "On battery" (На батерия) и "Plugged in" (Включено).

6. Щракнете върху бутоните "ОК" и "Приложи" и рестартирайте компютъра. След като компютърът се включи отново, включете USB устройството си към някой от USB портовете и проверете дали все още се появява грешка с надпис Unknown USB Device (Неизвестно USB устройство).

Метод 6 - Сканиране на компютъра за промени в хардуера

При този метод можете да се опитате да сканирате компютъра си за евентуални хардуерни промени. След като сканирането приключи, компютърът ви може да разпознае свързаното USB устройство.

1. Включете USB устройството към компютъра.
2. Натиснете клавишите Windows + X и отворете Device Manager.

3. Щракнете върху раздела Action (Действие) в заглавието на Device Manager (Мениджър на устройствата) и изберете Scan for hardware changes (Сканиране за хардуерни промени) от списъка.

4. Изчакайте сканирането да завърши и проверете дали не е необходимо да се отстранят някакви хардуерни промени.
5. Затворете прозореца с опцията за сканиране за хардуерни промени и рестартирайте компютъра.

Метод 6 - Деинсталиране на драйверите на USB Root Hub

В този метод ще се опитаме да отстраним проблема, като деинсталираме и преинсталираме драйверите за устройствата с USB Root Hub в Universal Bus Controllers. Windows автоматично ще преинсталира драйверите, след като рестартирате компютъра. Следвайте следните стъпки, за да изпълните метода.

1. Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на Windows и изберете Device Manager (Мениджър на устройствата), за да намерите контролерите на универсалната шина.

2. Разширете Universal Bus Controllers (Контролери на универсална шина). Щракнете с десния бутон върху първия USB Root Hub (Коренния концентратор) и изберете Uninstall device (Деинсталиране на устройство).

3. След това повторете горната стъпка за останалите устройства с USB Root Hub.
4. Рестартирайте компютъра си, за да потвърдите дали проблемът с неизвестното USB устройство (Device Descriptor Failed) е отстранен.

Метод 7 - Възстановяване на компютъра до предишни точки на възстановяване

Когато всичко друго се провали, можете да възстановите предишните настройки на компютъра си. Това ще ви помогне да отстраните всякакви проблеми, например когато компютърът ви не работи правилно поради актуализация. Преди да извършите възстановяване на системата, изтеглете всички важни файлове и ги запишете отделно на външен диск или USB. Този процес ще изтрие всички скорошни промени, добавени към компютъра ви.

1. На клавиатурата си натиснете едновременно клавишите Windows и R.
2. След това въведете Control в командния ред и натиснете Enter.

3. Кликнете върху Система и сигурност.

4. Щракнете върху Security and Maintenance (Сигурност и поддръжка), щракнете върху Recovery (Възстановяване), следвайте екранното ръководство и изчакайте, докато се покажат всички точки за възстановяване.

5. Възстановете компютъра си от правилната точка за възстановяване.

Заключителни мисли

Windows 10 е надеждна и лесна за използване операционна система, предпочитана от милиони потребители на Microsoft по целия свят. За съжаление, въпреки че обикновено е полезна, тя може да се превърне в проблем, когато видите уникални грешки като Запитването за дескриптор на устройство е неуспешно (неизвестно USB устройство) Методите, описани по-горе, са сигурни решения на този проблем.

Често задавани въпроси

Как да поправя повреда на дескриптора на устройството?

Има няколко начина за отстраняване на повреда на дескриптора на устройството. Един от начините е да деинсталирате устройството и след това да го инсталирате отново. Друг начин е да актуализирате драйверите за устройството.

Защо заявката ми за дескриптор на устройството се проваля?

Една от потенциалните причини, поради които заявката за дескриптор на устройство може да се окаже неуспешна, е, че устройството не е правилно изброено. Това означава, че драйверът на шината не разполага с информация за устройството, което трябва да изпрати заявка за дескриптор на устройство. Друга потенциална причина е, че устройството не е включено правилно или не получава захранване.

Какво означава неуспешна заявка за дескриптор на USB устройство?

Запитването за дескриптора на USB устройството се е провалило, тъй като компютърът не е разпознал USB устройството. Различни фактори, включително повреден USB кабел, неправилен драйвер или проблем със самото USB устройство, могат да причинят това.

Как да поправя грешка USB 43 в Windows 10?

Грешката USB 43 в Windows 10 се дължи на проблем с драйверите за контролера USB 3.0. За да отстраните тази грешка, трябва да актуализирате драйверите за контролера USB 3.0. Можете да изтеглите и инсталирате най-новите драйвери от уебсайта на производителя.