Модуль довіреної платформи (Trusted Platform Module, TPM) - це важливий компонент безпеки в сучасних комп'ютерних пристроях, що забезпечує апаратні засоби захисту конфіденційних даних і гарантує цілісність системи. TPM забезпечує розширені функції безпеки, такі як шифрування, безпечне завантаження та посилена автентифікація, за допомогою спеціального апаратного чіпа на материнській платі пристрою.

Однак багато користувачів можуть зіткнутися з повідомленням про помилку "Пристрій TPM не виявлено", що може розчарувати і спантеличити. У цій статті описано можливі причини помилки і запропоновано вичерпний посібник з усунення проблеми для забезпечення оптимальної безпеки і продуктивності.

Дізнайтеся про можливі причини помилок, оновлення налаштувань BIOS, увімкнення драйверів TPM, усунення проблем з мережевим з'єднанням та інші важливі кроки для ефективного усунення помилок.

Поширені причини попередження про помилку "Пристрій TPM не виявлено

1. Несумісний пристрій TPM: Помилка може виникнути, якщо пристрій TPM не повністю сумісний з апаратним забезпеченням вашого комп'ютера. Проблеми сумісності можуть бути наслідком застарілої мікросхеми TPM або неправильних налаштувань, заданих для вашого пристрою.
2. Застарілий BIOS: Застарілий BIOS на вашому комп'ютері також може спричинити появу помилки "Пристрій TPM не виявлено". Оновлення BIOS до останньої версії може допомогти поліпшити сумісність і вирішити проблему.
3. Вимкнено драйвер TPM: Якщо драйвер TPM у вашій системі вимкнено, це може призвести до появи повідомлення про помилку, оскільки операційна система не може зв'язатися з мікросхемою TPM. Щоб вирішити цю проблему, вам слід увімкнути драйвер TPM у BIOS.
4. Пошкоджено чіп TPM: Фізичне пошкодження мікросхеми TPM або навколишніх з'єднань на материнській платі може спричинити появу помилки. У цьому випадку для усунення помилки може знадобитися заміна мікросхеми.
5. Пошкоджені ключі TPM: Проблеми з криптографічними ключами, що зберігаються в мікросхемі TPM, можуть призвести до цієї помилки. Видалити всі ключі з мікросхеми TPM або перезавантажити BIOS може допомогти вирішити цю проблему.
6. Помилки з'єднання з мережею: Несправні інтернет-з'єднання можуть іноді порушувати роботу системи і спричиняти помилку "Пристрій TPM не виявлено" на вашому пристрої. Виправити проблему може допомогти діагностика мережевого з'єднання або запуск засобу усунення несправностей мережевого з'єднання у Windows.

Розуміння цих поширених причин появи повідомлення про помилку "Пристрій TPM не виявлено" може полегшити виявлення першопричини проблеми та застосування відповідного рішення, описаного в цьому посібнику. Усунувши помилку, ви зможете підтримувати оптимальну безпеку та продуктивність вашого пристрою, забезпечуючи безперебійну роботу засобів захисту, що залежать від TPM.

Як виправити помилку "Пристрій TPM не виявлено

Оновлення налаштувань BIOS за замовчуванням для виправлення пристрою TPM

Чіп-пристрій, який зберігає всі персональні дані на вашому довіреному драйвері модуля платформи (будь то ноутбук Dell або Mac) - це TPM. Якщо ви отримуєте будь-яке спливаюче повідомлення, що попереджає вас про помилку, тобто.., Пристрій TPM не виявлено Це може бути пов'язано з кількома причинами.

Це може бути несумісність пристрою TPM з апаратним забезпеченням вашого пристрою, фізичне пошкодження мікросхеми, проблеми з ключами TPM або помилки мережевого з'єднання. Застарілий BIOS також може спричинити помилку "Пристрій TPM не виявлено". Оновлення налаштувань BIOS може допомогти усунути цю помилку.

Переконайтеся, що ваш пристрій постійно отримує живлення, інакше будь-яка тривала перерва в подачі живлення може призвести до пошкодження материнської плати. Нижче наведено кроки для оновлення BIOS.

Крок 1 Почніть процес із завантаження сумісного BIOS для вашого пристрою з веб-сайту виробника. Завантажений файл буде у вигляді стиснутої zip-теки.

Крок 2 Клацніть правою кнопкою миші на стиснутій теці і виберіть "витягти все" зі спадного меню. Буде витягнуто усі файли. Далі слідуйте вказівкам майстра оновлення BIOS, натиснувши "далі".

Крок 3 У наступному майстрі уважно прочитайте умови та положення і поставте галочку біля пункту "я приймаю угоду" внизу. Натисніть "далі", щоб продовжити.

Крок 4 Виберіть опцію "встановити" і натисніть "далі", щоб завершити дію.

Крок 5 Завершіть роботу з майстром, натискаючи кнопку "Далі" на кожному кроці.

Крок 6 Натисніть "встановити" і виберіть "завершити", щоб завершити роботу майстра. Після встановлення оновлення ваш пристрій перезавантажиться, а помилка, пов'язана з пристроєм TPM, зникне, якщо вона пов'язана з оновленням BIOS.

Увімкнути драйвер TPM

Якщо ваш пристрій показує пристрій TPM, але не виявляє помилку, це може бути пов'язано з тим, що TPM вимкнено у вашій системі. Вам потрібно увімкнути TPM, щоб ваш пристрій міг його виявити. Нижче наведено кроки, які допоможуть пристрою TPM усунути помилку.

Крок 1 Почніть з входу в BIOS на вашому пристрої за допомогою клавіш швидкого доступу, тобто Delt, F2 або F9. Залежно від виробника вашого пристрою, вам потрібно натиснути ці клавіші під час запуску. Потім у BIOS виберіть опцію "безпека".

Крок 2 У наступному вікні знайдіть "Intel Platform Trust Technology (IPTT), AMD CPU TPM або TPM." Перейдіть до цієї опції і "увімкніть видимість TPM." На різних пристроях це може бути прапорець або кнопка перемикача, і виконайте відповідні дії. Збережіть зміни і вийдіть з BIOS.

Скидання прошивки BIOS для виправлення повідомлення про помилку TPM

Якщо оновлення версії BIOS і включення прошивки TPM в BIOS не допомогло, то скидання BIOS може усунути помилку "Пристрій TPM не виявлено". Це можна зробити як автоматично, так і вручну. Нижче наведені кроки для виконання автоматичного скидання BIOS, а також способи виконання скидання вручну.

Крок 1 Натисніть клавішу запуску і увійдіть до BIOS за допомогою комбінації клавіш (F2 або F10) відповідно до вашого пристрою.

Крок 2 : У меню BIOS виберіть опцію "встановити за замовчуванням" або "завантажити за замовчуванням"/"скинути за замовчуванням" відповідно до y

Крок 3 У наступному вікні ваша система налаштує конфігурацію пристрою за замовчуванням. Після підтвердження буде автоматично виконано скидання BIOS. Для ручного скидання можна скористатися перемичками або витягти CMOS.

Оновлення драйвера TPM

Використання застарілих драйверів TPM також може призвести до того, що пристрій TPM не буде виявлено. Оскільки TPM (модуль довіреної платформи) - це пристрій на основі мікросхеми, йому потрібен драйвер для зв'язку між пристроєм та операційною системою. Нижче наведено кроки для оновлення драйверів TPM.

Крок 1 У головному меню Windows клацніть правою кнопкою миші на піктограмі Windows і виберіть зі списку пункт "Диспетчер пристроїв". Або натисніть клавіші Windows +X на клавіатурі, щоб запустити утиліту.

Крок 2 : У вікні "Диспетчера пристроїв" розгорніть опцію "Пристрої безпеки".

Крок 3 У наступному вікні буде показано пов'язані та приєднані до вашого пристрою пристрої безпеки. Виберіть "Пристрій TPM" зі списку і клацніть правою кнопкою миші, щоб вибрати "Оновити драйвери" у випадаючому меню.

Крок 4 На наступному кроці знайдіть опцію "Автоматично шукати драйвер". Тепер ваш пристрій встановить сумісні оновлення для драйверів TPM, щоб усунути помилку.

Крок 5 Перезавантажте пристрій, щоб перевірити видимість і виявлення TPM на комп'ютері.

Усунення несправностей мережевого з'єднання та мікропрограми ноутбука

Це може бути несправне інтернет-з'єднання, яке іноді порушує роботу системи і викликає помилку "Пристрій TPM не виявлено" на вашому пристрої. У цьому контексті ми можемо скористатися засобом усунення несправностей мережевого з'єднання, щоб перевірити першопричину помилки і виправити її відповідним чином. Усунення несправностей також допомагає запобігти втраті інформації про те, коли ви ввімкнули TPM, яка зберігається в ADDs.

Вимкнення цієї функції (відновлення TPM в ADDS) і запуск засобу усунення несправностей для перевірки проблем з мережевим підключенням може допомогти усунути помилку. Ось кроки: Для усунення несправностей з мережевим підключенням призупиніть роботу точок доступу маршрутизатора і пристрою, вимкніть і ввімкніть з'єднання Wi-Fi, забудьте мережу і підключіть її знову або скористайтеся новим мережевим підключенням.

Щоб вимкнути функцію відновлення ADDS (відновлення TPM в ADDS), виконайте наведені нижче дії:

Крок 1 Запустіть "Виконати утиліту", натиснувши клавіші Windows+R на клавіатурі, і в командному рядку введіть "Regedit." Натисніть "enter", щоб продовжити.

Крок 2 У наступному вікні знайдіть наступну команду:

'Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\TPM'.

Крок 3 Двічі клацніть опцію резервного копіювання активного каталогу і встановіть значення даних на '0'. Це вимкне політику.

Використання редактора групової політики для вимкнення резервного копіювання TPM в ADDS також може усунути цю помилку. Нижче наведені кроки:

Крок 1 Запустіть утиліту "Виконати", виконавши наведені вище кроки, і в командному рядку введіть "gpedit.msc". Натисніть "Enter", щоб продовжити.

Крок 2 У наступному вікні знайдіть "адміністративні шаблони", а потім виберіть опції "система" і "служби TPM".

Крок 3 Тепер на правій панелі натисніть "увімкнути резервне копіювання TPM для активації служб домену каталогів". Позначте опцію "вимкнути" або "не налаштовано". Натисніть "застосувати" і натисніть "ОК", щоб завершити дію.

Видалити всі ключі з мікросхеми TPM

Перш ніж вважати, що пристрій TPM фізично пошкоджений і замінити його, останнім варіантом є очищення всіх ключів від TPM за допомогою утиліти центру безпеки Windows Defender. Ця утиліта очистить значення TPM, видаливши інформацію з мікросхеми. Всі дані будуть видалені, а мікросхема буде скинута до значень за замовчуванням. Перш ніж очистити ключі, створіть резервну копію всіх даних з мікросхеми TPM. Нижче наведені кроки.щоб витягти ключі.

Крок 1 Запустіть налаштування з головного меню або натисніть клавіші Windows + I на клавіатурі, щоб запустити вікно налаштувань.

Крок 2 У вікні налаштувань виберіть опцію "Конфіденційність і безпека", а потім виберіть опцію "Безпека Windows" на лівій панелі.

Крок 3 У "Безпеці Windows" відкрийте пункт "Безпека пристрою". На лівій панелі виберіть "Процесор безпеки", а потім "Відомості про процесор безпеки".

Крок 4 Виберіть опцію "усунення несправностей процесора безпеки". У вікні усунення несправностей перейдіть до пункту "очистити TPM" і виберіть "очистити і перезапустити".

Ключі TPM також можна очистити за допомогою утиліти Виконати. Нижче наведено порядок дій:

Крок 1 Запустіть "Виконати утиліту" за допомогою комбінації клавіш Windows + R і в командному рядку введіть "tpm. msc". Натисніть "Enter", щоб продовжити.

Крок 2 У вікні TPM виберіть опцію "дія", а потім натисніть "очистити TPM". Перезавантажте пристрій, щоб перевірити, чи не зникає помилка.

• На вашому комп'ютері встановлено Windows 7
• Fortect сумісний з вашою операційною системою.

Рекомендовано: Щоб виправити помилки Windows, скористайтеся цим програмним пакетом: Fortect System Repair. Доведено, що цей інструмент виявляє і виправляє ці помилки та інші проблеми Windows з дуже високою ефективністю.

• 100% безпечний, що підтверджено компанією Norton.
• Оцінюються лише ваша система та обладнання.

Поширені запитання про те, що пристрій TPM не виявлено

Чи може акумулятор ноутбука Dell викликати повідомлення про помилку TPM?

Серед можливих причин можуть бути проблеми з акумулятором, проблеми з апаратною та програмною конфігурацією ноутбука або помилки в процесі ініціалізації TPM. Можливо, вам доведеться замінити або оновити частини комп'ютера, щоб вирішити проблему і відновити стандартну функціональність.

Що впливає на функціональність TPM?

На функціональність TPM можуть впливати кілька факторів, зокрема

- налаштування пристрою

- оновлення прошивки

- конфігурації програмного забезпечення

Наприклад, якщо TPM вимкнено або він працює неправильно, він не зможе безпечно зберігати криптографічні ключі та процеси.

Налаштування операційної системи та драйвери обладнання також можуть впливати на продуктивність TPM. Щоб максимізувати ефективність TPM і забезпечити оптимальну безпеку та надійність, важливо стежити за критично важливими компонентами системи, щоб виявити будь-які проблеми або дефекти, які можуть вплинути на продуктивність акумулятора ноутбука.

Чи призведе від'єднання кабелю живлення від ноутбука до скидання налаштувань TPM?

Це залежить від конкретної моделі ноутбука і налаштувань для відновлення інформації TPM. Деякі користувачі можуть виявити, що просте від'єднання кабелю живлення від комп'ютера призведе до скидання налаштувань TPM, тоді як іншим може знадобитися виконати додаткові кроки, щоб очистити їх належним чином.