Tot i que tenir una subscripció a Canva pot ser beneficiós per a les vostres necessitats de disseny gràfic, hi ha maneres de cancel·lar la vostra subscripció si ja no necessiteu la versió premium del servei. Les funcions de Canva Pro continuaran vigents fins al final del període de facturació.

Em dic Kerry i he estat involucrat en el disseny i l'art digitals durant molts anys. Fa temps que faig servir Canva i estic molt familiaritzat amb el programa, què pots fer amb ell i consells per utilitzar-lo encara més fàcilment.

En aquesta publicació t'explicaré com cancel·lar-lo. la vostra subscripció a Canva Pro i expliqueu part de la logística per navegar per aquest procés. També parlaré de punts sobre diferents dispositius per assegurar-nos que podeu cancel·lar la vostra subscripció de manera efectiva.

Entre-hi!

Com cancel·lar la subscripció a Canva

Independentment del motiu pel qual voleu cancel·lar la vostra subscripció a Canva, el procés de fer-ho és senzill. Quan cancel·leu la cancel·lació, el vostre compte romandrà actiu fins al final del període de subscripció.

També és important tenir en compte que haureu de navegar per aquest procés amb qualsevol dispositiu en què us hàgiu registrat inicialment a Canva Pro.

Per exemple, si vau començar a utilitzar Canva Pro en un navegador tradicional, els passos per cancel·lar la subscripció són diferents dels de fer-ho en un iPhone. No et preocupis, però. M'endinsaré en la cancel·lació de subscripcions mitjançant cadascun d'aquestsopcions d'aquest article!

Cancel·lació de Canva Pro en un navegador web

Pas 1: inicieu la sessió al vostre compte de Canva amb les credencials que feu servir normalment per iniciar sessió al servei. Obriu el vostre compte fent clic a l'avatar del compte (el valor predeterminat són les vostres inicials tret que us agradi i hàgiu penjat una icona especial!)

Pas 2: apareixerà un menú desplegable amb una opció per fer clic a Configuració del compte .

Pas 3: un cop us trobeu a aquesta finestra, cerqueu Facturacions i amp; plans a la part esquerra de la pantalla. La vostra subscripció hauria d'aparèixer en aquesta pestanya.

Pas 4: cerqueu la vostra subscripció a Canva Pro i feu clic al botó Cancel·la la subscripció . Podeu esperar que aparegui un missatge emergent que confirmi la vostra elecció abans de continuar. Feu clic al botó Continua la cancel·lació per cancel·lar el vostre compte!

Cancel·lació de Canva Pro en un dispositiu Android

Si vau començar a utilitzar la vostra subscripció a Canva en un dispositiu Android, hauríeu d'anar a Google Play app. Cerqueu i feu clic al nom del vostre compte i una opció per a Pagament i subscripcions hauria d'estar disponible.

En fer clic en aquest botó, veureu una llista de totes les vostres subscripcions actives. Desplaceu-vos per localitzar Canva. En seleccionar l'aplicació, tindreu l'opció de fer clic en un botó de cancel·lació de la subscripció, la qual cosa comportarà una cancel·lació correcta de Canva Pro.

Cancel·lació de Canva Pro elDispositius Apple

Si heu utilitzat un dispositiu Apple, com ara un iPad o un iPhone per comprar una subscripció a Canva Pro, podeu seguir aquests passos per cancel·lar-la.

Al vostre dispositiu, obriu el Configuració i seleccioneu el vostre compte (ID d'Apple).

Busqueu un botó amb l'etiqueta Subscripcions i feu-hi clic. Trieu Canva al menú i toqueu l'opció Cancel·la la subscripció . Tan fàcil com això!

Si no trobeu el botó de subscripció a l'aplicació Configuració, podeu anar a l'App Store i localitzar-lo allà. (Això és habitual per a aquells que han comprat Canva Pro directament a través de l'App Store.) Feu clic al botó Subscripció a la llista Activa i trieu l'opció de cancel·lació.

Posar en pausa la vostra subscripció a Canva

Si vols fer una pausa per fer servir Canva Pro però no vols comprometre't a cancel·lar tot el pla, hi ha una opció per fer una pausa. Canva permet una pausa de la teva subscripció fins a tres mesos.

No obstant això, aquesta possibilitat només està disponible per als usuaris amb l'opció de pagament mensual o per a aquells que tinguin el pla anual i estiguin cap al final del seu cicle ( amb menys de dos mesos restants).

Com posar en pausa la vostra subscripció

Els passos per posar en pausa la vostra subscripció són molt semblants als de cancel·lar-la. Primer, iniciareu la sessió al vostre Canva i obrireu el vostre compte fent clic a l'avatar de la part superior dreta de la plataforma.

Feu clic al botó.Pestanya Configuració del compte al menú desplegable i aneu a la secció Facturacions i plans. Toqueu la vostra subscripció i feu clic a l'opció per cancel·lar la vostra subscripció. Al missatge emergent, seleccioneu l'opció per posar en pausa la vostra subscripció i la durada que voleu fer-ho.

Definiu un recordatori per al final d'aquesta pausa perquè Canva reprendrà automàticament el vostre compte Pro després del període de temps seleccionat. Rebràs un correu electrònic per recordar-te això, però és millor ser proactiu que oblidar-te de començar a cobrar de nou!

Perdré els meus dissenys si cancel·lo la meva subscripció?

Quan cancel·leu la vostra subscripció Pro a Canva, no perdreu automàticament tots els dissenys que heu dedicat temps a crear. Això és ideal per a aquells que s'han penedit d'haver cancel·lat o necessiten una pausa més llarga que l'assignació per a una pausa de tres mesos.

A Canva Pro hi ha una funció anomenada Brand Kit, que manté els tipus de lletra que heu penjat, el color paletes i dissenyar carpetes amb projectes. Si decidiu reiniciar la vostra subscripció, aquests elements es restabliran i no haureu de tornar-los a crear!

Problem per cancel·lar la subscripció

Hi ha alguns motius habituals pels quals la gent té problemes. cancel·lant les seves subscripcions a Canva, de manera que si teniu problemes, assegureu-vos de seguir llegint per veure si us trobeu en alguna d'aquestes categories.

Intent de cancel·lar mitjançant un error incorrecte.Dispositiu

Com s'ha dit abans, només podeu cancel·lar una subscripció a Canva a través de la plataforma inicial on la vau comprar. Això vol dir que si intenteu cancel·lar-lo amb un iPhone però heu comprat inicialment Canva Pro al navegador web, no podreu fer aquests canvis.

Per corregir aquest problema, assegureu-vos de cancel·lar-lo fent servir el correcte. dispositiu i seguiu els passos adequats per a la cancel·lació al dispositiu correcte.

Problemes de pagament

Si no s'han pagat les vostres factures anteriors d'una subscripció a Canva, no se us podeu fer qualsevol canvi al vostre pla fins que tots els pagaments estiguin al dia! Assegureu-vos que la targeta que teniu arxivada sigui correcta perquè pugueu cancel·lar-la de manera oportuna i no se us cobri durant mesos addicionals.

No sou l'administrador

Si utilitzeu les funcions de Canva Pro mitjançant un compte de Canva for Teams, no podreu cancel·lar una subscripció tret que sou el propietari o l'administrador d'aquest equip. Això és per garantir que els equips sencers no tinguin accés als plans de gestió. Poseu-vos en contacte amb el cap del vostre grup per parlar d'aquest problema.

Consideracions finals

Si esteu preparat per cancel·lar la vostra subscripció a Canva, hi ha opcions que us permetran fer un descans dels serveis premium en funció de les vostres necessitats. Només assegureu-vos de seguir els passos correctes per fer-ho correctament!

Quins són els motius pels quals esteu debatintrenunciar a la teva subscripció a Canva? Comenta i comparteix els teus pensaments a continuació!