على مر السنين ، أصبحت التكنولوجيا وراء الطابعات أفضل وأفضل. من الطابعات اللاسلكية إلى الطابعات عالية السرعة وعالية الجودة ، جعلت الطابعات حياتنا أسهل. على الرغم من أن هذه هي الحالة ، إلا أنها بعيدة كل البعد عن الكمال.

قد يستمر المستخدمون في مواجهة الفواق عند استخدام الجهاز. قد يحدث انحشار للورق من حين لآخر هنا وهناك ، وقد تجف فوهة الحبر كثيرًا ، وقد تستمر مشكلات الطابعة الأخرى حتى مع التقدم في تقنيات الطابعة.

إحدى أكثر مشكلات المستخدمين شيوعًا مع طابعتهم. تتلقى رسالة "Printer Offline" عند طباعة مستند. قد تشعر بالحيرة بشأن سبب تلقيك رسالة الخطأ هذه في حالة عدم تغيير إعدادات الطابعة الخاصة بك وتسأل نفسك ، "كيف يمكنني إعادة الطابعة إلى وضع الاتصال؟".

الخبر السار هو أنها ليست دائمًا مشكلة مع الطابعة. قد يكون شيئًا أساسيًا مثل عدم توصيل اتصال الطابعة بشكل صحيح بالطابعة أو الكمبيوتر أو مشكلة بسيطة ناتجة عن انحشار الورق أو مشكلة قائمة انتظار الطباعة.

من ناحية أخرى ، إذا كانت طابعتك الافتراضية يظهر كـ "غير متصل" ، قد يكون هذا بسبب مشكلة في برنامج تشغيل الطابعة. يمكن أن يختلف ذلك اعتمادًا على عمر طابعتك وما إذا كنت قد قمت بتثبيت أي تحديثات في الأشهر القليلة الماضية أم لا.

اليوم ، سنناقش طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي يمكنك إجراؤها لتشغيل الطابعة.الطابعة غير متوفرة.

ما هو مدقق اتصال طابعة Epson؟

Epson Printer Connection Checker هو برنامج يساعدك في استكشاف مشكلات اتصال الطابعة وإصلاحها. يتحقق من المشكلات الشائعة ويقدم إرشادات خطوة بخطوة لإصلاحها.

كيفية تعطيل استخدام الطابعة دون اتصال؟

لتعطيل إعداد "استخدام الطابعة دون اتصال" ، ستحتاج إلى الوصول إلى لوحة التحكم لطابعتك. بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم ، حدد موقع الإعداد "استخدام الطابعة دون اتصال" وقم بتغييره إلى "معطل". سيضمن هذا أن طابعتك متصلة بالإنترنت ومتاحة للاستخدام دائمًا.

لماذا أتلقى رسالة خطأ عند محاولة الطباعة؟

عندما تتلقى رسالة خطأ عند محاولة الطباعة ، على الأرجح بسبب مشكلة في برنامج تشغيل الطابعة. برنامج تشغيل الطابعة هو البرنامج الذي يسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالاتصال بالطابعة. إذا كان برنامج تشغيل الطابعة قديمًا أو تالفًا ، فقد يتسبب في حدوث مشكلات عند محاولة الطباعة. يمكنك محاولة تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة لإصلاح المشكلة.

كيف يمكنني التخلص من رسائل خطأ الطابعة؟

سوف تحتاج إلى اتخاذ بعض الخطوات للتخلص من خطأ الطابعة رسائل. أولاً ، سوف تحتاج إلى تحديد مصدر المشكلة. بعد ذلك ، سوف تحتاج إلى استكشاف المشكلة وإصلاحها. أخيرًا ، تحتاج إلى الاتصال بدعم عملاء الطابعة لحل المشكلة.

ما هي مهمة الطباعةخطأ؟

خطأ مهمة الطباعة هو خطأ كمبيوتر يمكن أن يحدث عند طباعة المستندات. يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك:

- الطابعة غير متصلة

- الطابعة غير قادرة على الاتصال بالكمبيوتر

- المستند التعرض للتلف

- برنامج تشغيل الطابعة قديم أو غير متوافق

- لا يوجد ورق كاف في الطابعة

إذا واجهت خطأ في مهمة الطباعة ، فهناك بعض الأشياء يمكنك محاولة إصلاح رسائل الخطأ.

لماذا أستمر في تلقي رسالة خطأ على طابعة HP الخاصة بي؟

من المحتمل أن تكون رسالة الخطأ التي تتلقاها على طابعة HP الخاصة بك بسبب مشكلة مع برنامج تشغيل الطابعة. هذا البرنامج هو ما يسمح للطابعة بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد ترى رسائل خطأ إذا لم تكن محدثة أو متوافقة مع نظام تشغيل الكمبيوتر. ستحتاج إلى تحديث برنامج تشغيل الطابعة لإصلاح ذلك. يمكنك عادةً القيام بذلك من خلال موقع الشركة المصنّعة للطابعة.

كيفية إزالة الوضع غير المتصل بطابعة HP؟

هناك بعض الأسباب المحتملة إذا كانت طابعة HP الخاصة بك تظهر في وضع عدم الاتصال. أحد الاحتمالات هو أن الطابعة غير متصلة بشكل صحيح بالكمبيوتر أو بالشبكة. الاحتمال الآخر هو أن برنامج تشغيل الطابعة قديم أو تالف.

لإصلاح طابعة HP غير متصلة بالإنترنت ، ابدأ بالتحقق من الاتصال بين الطابعة والكمبيوتر. تأكد من الكابلبإحكام ، وحاول إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر.

كيفية تثبيت برنامج الطابعة على الكمبيوتر؟

بافتراض أنك تريد تلميحات حول كيفية تثبيت برنامج الطابعة على جهاز الكمبيوتر:

تحقق مما إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يفي بمتطلبات النظام لبرنامج الطابعة. يمكن العثور على هذا عادةً على موقع الشركة المصنعة على الويب.

إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، فقم بتحديث نظام التشغيل وبرامج التشغيل لديك. قد تتسبب البرامج القديمة في حدوث مشكلات في التوافق.

قم بتنزيل برنامج الطابعة من موقع الشركة المصنعة على الويب. تأكد من تحديد الإصدار الصحيح لنظام التشغيل الخاص بك.

هل يمكنني تعطيل خدمات اكتشاف وظائف Windows؟

يمكن تعطيل خدمات اكتشاف وظائف Windows عن طريق فتح وحدة تحكم إدارة الخدمات وتعيين بدء التشغيل اكتب إلى "معطل". سيمنع هذا الخدمة من بدء التشغيل تلقائيًا عند إعادة تشغيل النظام.

كيف تلغي مهام الطباعة المعلقة؟

إذا كانت لديك مهمة طباعة معلقة وتريد إلغاءها ، فهناك بضع خطوات يمكنك اتخاذها. أولاً ، يمكنك محاولة إلغاء مهمة الطباعة من التطبيق الذي أرسلتها منه. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك محاولة إلغاء مهمة الطباعة من لوحة تحكم الطابعة. أخيرًا ، إذا لم يعمل هذان الخياران ، فيمكنك محاولة إلغاء مهمة الطباعة من قائمة انتظار الطباعة لنظام التشغيل.

كيف يمكنني إعادة توجيه مهام الطباعة المعلقة إلى المسار الصحيحprinter؟

إذا كانت لديك مهام طباعة معلقة موجهة إلى طابعة خاطئة ، فيمكنك اتباع هذه الخطوات لإعادة توجيهها إلى الطابعة الصحيحة. أولاً ، افتح نافذة قائمة انتظار الطباعة للطابعة التي تم تعيين المهام لها حاليًا. بعد ذلك ، حدد الوظيفة أو المهام التي تريد نقلها ، وانقر فوق الزر "نقل". أخيرًا ، حدد الطابعة التي تريد نقل المهام إليها من القائمة المنسدلة ، وانقر فوق "موافق".

ماذا أفعل إذا كانت الطابعة الخاصة بي غير متصلة؟

إذا كانت طابعتك تظهر بصفتك "غير متصل" ولا تتم الطباعة ، يمكنك تجربة بعض الأشياء لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. أولاً ، تحقق من أن الطابعة متصلة بشكل صحيح بالكمبيوتر وأن الكابلات موصلة بإحكام. بعد ذلك ، تأكد من تشغيل الطابعة وأن هناك حبرًا أو مسحوق حبر كافٍ. إذا كانت طابعتك لا تزال غير متصلة ، فحاول إعادة تشغيل كل من الكمبيوتر والطابعة. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل الطابعة أو إعادة تثبيت البرنامج. بالإضافة إلى ذلك ، قد تقوم الطابعة بطباعة صفحات فارغة ؛ قد يؤدي ذلك إلى أسباب مختلفة ، مثل انخفاض مستوى الحبر أو اتساخ رأس الطباعة أو إعدادات الطباعة غير الصحيحة.

كيفية إصلاح مشكلة "الطابعة غير المتصلة" على Windows

ستبدأ طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا بالأساسيات ، مثل التحقق من توصيلات كبل USB بين الطابعة والكمبيوتر وتعديل بعض الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نقترح اتباع خطواتنا وعدم التخطي إلى الخطوات الأكثر تعقيدًا.

لن ترغب في قضاء بعض الوقت في العبث ببرامج التشغيل والبرامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط لمعرفة أن هناك فقط كبل غير متصل بالطابعة.

الخطوة الأولى - تحقق من التوصيلات بين الكمبيوتر والطابعة

عندما يحدث خطأ ما في التكنولوجيا الخاصة بك ، قم دائمًا بفحص الأساسيات أولاً. هل الطابعة قيد التشغيل ، وهل لديك ورق في الدرج؟ هل يوجد حبر أو حبر كافيين؟ هل هناك أي شيء يومض على مصابيح حالة الطابعة يشير إلى وجود مشكلة؟

بعد ذلك ، ابحث عن الأضرار المادية التي لحقت بالطابعة والأسلاك والمنافذ. تأكد من توصيل الطابعة بالطاقة وتوصيل جميع الكابلات بإحكام. إذا كنت تستخدم كبلًا ، فتحقق منه في جميع منافذ جهازك وجرب كبلًا واحدًا للتأكد من أن الكبل ليس هو المشكلة.

إذا كنت تستخدم طابعة لاسلكية ، فقم بتوصيلها مباشرة بجهازك كمبيوتر مع كابل للتحقق مما إذا كان يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون المشكلة هي شبكتكاتصال.

الخطوة الثانية - تحقق من مصباح الحالة على الطابعة الخاصة بك

سيقوم Windows بتعريفه على أنه "غير متصل إذا كانت طابعتك بها مشكلة." يعد فحص مصباح حالة الطابعة الخاص بالطابعة طريقة بسيطة لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلة بها أم لا. على سبيل المثال ، إذا كان مؤشر Wi-Fi الخاص بالطابعة اللاسلكية / اتصال الإنترنت يومض باللون الأحمر ، فلا شك أن هناك مشكلة في اتصالك بالشبكة اللاسلكية / الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تشير مصابيح الحالة إلى صعوبات أخرى ، مثل فشل البرنامج الثابت تحديث أو خرطوشة محشورة. يمكنك معرفة المزيد حول مصابيح حالة الطابعة الخاصة بك من خلال قراءة دليلها أو الانتقال إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للطابعة.

تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

افترض أنك قمت بالفعل بالتحقق من التوصيلات بين جهاز الكمبيوتر والطابعة والشبكة اللاسلكية ، وكلاهما في نفس شبكة Wi-Fi ولكنهما ما زالا يواجهان مشكلة "Printer Offline". في هذه الحالة ، حان الوقت لتنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سوف نقدم إرشادات مفصلة وصورًا لإرشادك في دليلنا بشكل أفضل.

الطريقة الأولى - قم بتعطيل خيار "استخدام الطابعة دون اتصال" في طابعتك

الطريقة الأسرع والأكثر مباشرة لإحضار الطابعة مرة أخرى عبر الإنترنت في Windows هي إلغاء تحديد خيار وضع "استخدام الطابعة دون اتصال" في إعدادات Windows.

1. انقر فوق الزر " بدء "شريط المهام وانقر على " الإعدادات ."

2. انقر فوق " الأجهزة ."

3. في الجزء الأيمن ، انقر فوق " الطابعات & amp؛ الماسحات الضوئية . "
4. حدد طابعتك وانقر على" فتح قائمة الانتظار . "

5. في اليوم التالي في النافذة ، انقر فوق " الطابعة " ، قم بإلغاء تحديد خيار الوضع " Use Printer Offline " وانتظر حتى تعود الطابعة إلى وضع الاتصال.
6. إذا لم يحصل ذلك على الطابعة عبر الإنترنت مرة أخرى ، انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الثانية - تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها

عندما تكون لديك مشكلة بالطابعة ، يمكنك استخدام مستكشف أخطاء الطابعة ، وهو جزء من حزمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows. يمكن أن يساعدك في إصلاح برامج التشغيل ومشكلات الاتصال وغير ذلك الكثير.

1. اضغط على مفتاح " Windows " على لوحة المفاتيح واضغط على " R ." سيؤدي هذا إلى فتح نافذة صغيرة حيث يمكنك كتابة " تحديث التحكم " في نافذة أمر التشغيل.

2. عند فتح نافذة جديدة ، انقر فوق " استكشاف الأخطاء وإصلاحها "و" مستكشفات الأخطاء الإضافية . "

3. بعد ذلك ، انقر فوق" الطابعة "و" قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها . "

4. في هذه المرحلة ، سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها تلقائيًا بمسح وإصلاح الأخطاء المتعلقة بالطابعة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إعادة التشغيل والتحقق مما إذا كنت تواجه نفس الخطأ.
5. بعد إصلاح المشكلات المكتشفة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيل تحديثات Windows لمعرفة ما إذا كانتم إصلاح خطأ عدم اتصال الطابعة.

الطريقة الثالثة - تحديث برامج تشغيل الطابعة

قبل أن تتمكن من تحديث برنامج تشغيل الطابعة ، ستحتاج إلى تنزيل حزمة برنامج التشغيل المناسبة لطابعتك. يجب تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الصحيح والمحدث على الكمبيوتر لضمان عمل الطابعة بشكل صحيح. يأتي برنامج تشغيل القرص مع كل طابعة. ومع ذلك ، لا يمتلك بعض العملاء محرك أقراص مضغوطة لاستخدام القرص على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. اتبع الخطوات أدناه إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحتوي على قرص مضغوط أو قرص برنامج التشغيل.

1. تحقق من رقم طراز طابعتك والعلامة التجارية. تحتوي معظم الطابعات على علامتها التجارية وطرازها في المقدمة ، لذلك لن يكون من الصعب العثور عليها.
2. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة وابحث عن طراز طابعتك

هنا هي قائمة ببعض مواقع دعم الشركات المصنعة للطابعة:

• HP - //support.hp.com/us-en/drivers/printers
• كانون - //ph.canon/en/support/category؟range=5
• إبسون - //epson.com/Support/sl/s
• Brother - //support.brother.com/g/b/productsearch.aspx؟c=us⟨=en&؛content=dl

إذا كانت الشركة المصنعة للطابعة هي ليس في القائمة ، ابحث عنه.

3. قم بتنزيل برنامج تشغيل الطابعة

4. اتبع التعليمات الموجودة في معالج الإعداد

5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بالإنترنت مرة أخرى.

الطريقة الرابعة - أعد التشغيلخدمة Print Spooler

تعد Print Spooler إحدى خدمات Windows الأساسية التي تسمح بتنفيذ مهام الطباعة واكتشاف الطابعات على أجهزة Windows. من الممكن أن تظهر طابعتك على أنها "غير متصلة" إذا كانت الخدمة لا تعمل بشكل صحيح. انظر إلى Windows Services Manager لمعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل كما ينبغي.

1. افتح سطر أوامر التشغيل بالضغط على " Window " و " R ”في نفس الوقت واكتب“ services.msc ”واضغط على“ أدخل ”أو انقر على“ موافق . ”

2. حدد موقع " Print Spooler ،" انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد " إعادة التشغيل ."

3. سيتم تعطيل الخدمة وإعادة تشغيلها على الفور بواسطة مدير خدمات Windows. إذا ظهر خيار " إعادة التشغيل " باللون الرمادي ، فهذا يشير إلى عدم بدء تشغيل Printer Spooler في المقام الأول. لبدء الخدمة ، انقر فوق " ابدأ ."
4. دع الخدمة تبدأ تلقائيًا. انقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة Print Spooler ، وانقر على “ خصائص ، واختر“ تلقائي ”باعتباره“ نوع بدء التشغيل ، وانقر على “ تطبيق ، "ثم" موافق . "

5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان خطأ Printer Offline قد تم إصلاحه بالفعل.

الطريقة الخامسة - إلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها

من حين لآخر ، يكون الحل الأفضل هو إلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها من الكمبيوتر والبدء من جديد. اتبع الإجراءاتأدناه بعد فصل الطابعة عن الكمبيوتر أو فصلها.

1. انقر فوق الزر " ابدأ " على شريط المهام وانقر على " إعدادات ."

2. انقر فوق " الأجهزة ."

3. في الجزء الأيمن ، انقر فوق " الطابعات وأمبير. الماسحات الضوئية . "
4. حدد طابعتك ، وانقر فوق" إزالة الجهاز ، "و" نعم "لتأكيد الإزالة.

5. الرجاء متابعة الخطوة التالية بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر أو توصيل سلك الطابعة أو توصيله بشبكتك.
6. في نفس الطابعات & amp؛ نافذة الماسحات الضوئية ، انقر فوق الخيار " إضافة طابعة أو ماسح ضوئي " واتبع معالج التثبيت.

7. بعد إضافة الطابعة ، أغلق الطابعات & أمبير ؛ نافذة الماسحات الضوئية وتحقق مما إذا كانت طابعتك متصلة بالإنترنت مرة أخرى.

الطريقة السادسة - التحقق من وجود تحديثات Windows

يتم تنزيل برامج تشغيل الأجهزة المثبتة على جهاز الكمبيوتر وتثبيتها تلقائيًا بواسطة Windows مثل جزء من نظام التشغيل. قد يساعدك تثبيت أحدث إصدار من Windows Update في إصلاح مشكلة الطابعة غير المتصلة.

1. اضغط على مفتاح " Windows " على لوحة المفاتيح واضغط على " R " لإحضار نوع أمر سطر التشغيل في " تحديث التحكم ،" واضغط على " أدخل ."

2. انقر فوق " التحقق من وجود تحديثات ”في نافذة Windows Update. إذا لم تكن هناك تحديثات متوفرة ، فستصلك رسالة تقول ،" أنت محدث ."

3. إذا عثرت أداة Windows Update على تحديث جديد لبرامج تشغيل الطابعة ، فدعها تثبت برامج التشغيل تلقائيًا وانتظر حتى يكتمل. قد يُطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر لأداة Windows Update لتثبيت تنزيلات برنامج التشغيل الجديد.

4. بعد تثبيت أحدث برنامج تشغيل لطابعتك ، أغلق إدارة الأجهزة وأعد تشغيل الكمبيوتر. للتأكد من تثبيت التحديثات بشكل صحيح. تحقق مما إذا كانت طابعتك متصلة بالإنترنت مرة أخرى.

الكلمات الأخيرة

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الطابعة ، فنقترح عليك الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة. نظرًا لأنك قد مسحت قائمة انتظار الطباعة ، فإن اتصالات الشبكة وكبل الطابعة بين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows والطابعة لا بأس بها.

الأسئلة المتداولة

لماذا تقول الطابعة بلا اتصال؟

عندما تكون الطابعة "غير متصلة" ، فهذا يعني أنها غير متصلة بالكمبيوتر. هناك عدة أسباب وراء حدوث ذلك:

تم إيقاف تشغيل الطابعة. هذا هو السبب الأكثر شيوعًا الذي يجعل الطابعة تقول إنها غير متصلة بالإنترنت. لإصلاح ذلك ، ما عليك سوى تشغيل الطابعة.

الطابعة غير متصلة بشكل صحيح بالكمبيوتر. قد يكون هذا بسبب اتصال غير محكم أو مشكلة في كبل USB.

كيف يمكنني تغيير إعدادات الطابعة الافتراضية؟

لتغيير إعدادات الطابعة الافتراضية ، ستحتاج إلى الوصول إلى " الطابعات وأمبير. الماسحات الضوئية "جزء التفضيل. يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح تطبيق "تفضيلات النظام" والنقر فوق "الطابعات وأمبير. رمز الماسحات الضوئية. بمجرد أن تصبح في "الطابعات وأمبير. جزء تفضيل الماسحات الضوئية ، سترى قائمة بجميع الطابعات المتاحة على الجانب الأيسر.

هل يجب تعيين الطابعة كطابعة افتراضية؟

إذا كنت تريد التأكد من أن مستنداتك تطبع دائمًا باستخدام طابعة معينة ، يمكنك تعيين هذه الطابعة كطابعة افتراضية. سيؤدي القيام بذلك إلى توفير متاعب اختيار الطابعة المفضلة لديك في كل مرة تقوم فيها بطباعة شيء ما. ستحتاج إلى الوصول إلى "الطابعات وأمبير. قائمة إعدادات الماسحات الضوئية لتعيين طابعة كطابعة افتراضية. من هناك ، ما عليك سوى العثور على الطابعة التي تريد استخدامها كطابعة افتراضية والنقر فوق "تعيين كطابعة افتراضية.

كيفية مسح قائمة انتظار الطباعة في Windows 10؟

إذا كنت بحاجة إلى مسح قائمة انتظار الطباعة في نظام التشغيل Windows 10 ، يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

افتح قائمة ابدأ واكتب "الخدمات" في شريط البحث.

ابحث عن خدمة "Print Spooler" ومضاعفة - انقر فوقه لفتح خصائصه.

في علامة التبويب "عام" ، انقر فوق الزر "إيقاف" لإيقاف الخدمة.

ماذا يعني استخدام الطابعة دون اتصال؟

الطابعة غير متصلة بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows في حالة عدم الاتصال. تتيح لك وظيفة "استخدام الطابعة دون اتصال" في مربع حوار الطباعة طباعة مستند حتى عندما لا تكون الطابعة متصلة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا إذا كنت بحاجة إلى طباعة مستند ، ولكن