De-a lungul anilor, tehnologia din spatele imprimantelor a devenit din ce în ce mai bună. De la imprimantele wireless la imprimantele de mare viteză și de înaltă calitate, imprimantele ne-au ușurat viața. Deși acest lucru este adevărat, este departe de a fi perfect.

Este posibil ca utilizatorii să întâmpine în continuare probleme atunci când folosesc dispozitivul. Ocazional, se poate întâmpla ca hârtia să se blocheze pe ici pe colo, ca duza de cerneală să se usuce prea mult și alte probleme ale imprimantei să apară chiar și în ciuda progreselor înregistrate în tehnologiile de imprimare.

Una dintre cele mai frecvente probleme ale utilizatorilor cu imprimanta lor este obținerea mesajului "Printer Offline" atunci când imprimă un document. S-ar putea să fiți nedumerit de ce primiți acest mesaj de eroare când nu ați modificat setările imprimantei și să vă întrebați "cum fac ca imprimanta să fie din nou online?".

Vestea bună este că nu este întotdeauna o problemă cu imprimanta, ci poate fi ceva la fel de simplu ca și faptul că conexiunea imprimantei nu este conectată corect la imprimantă sau la computer sau o problemă simplă cauzată de un blocaj de hârtie sau o problemă cu coada de imprimare.

Pe de altă parte, dacă imprimanta implicită apare ca fiind "Offline", acest lucru se poate datora unei probleme cu driverul imprimantei. Acest lucru poate varia în funcție de vechimea imprimantei și dacă ați instalat sau nu actualizări în ultimele câteva luni.

Astăzi, vom discuta despre diferitele metode de depanare pe care le puteți efectua pentru ca imprimanta dvs. să funcționeze din nou. Aceste metode pot fi utilizate și pentru alte mărci de imprimante și vom aborda, de asemenea, modul în care puteți rezolva problema implicită "Printer Offline" (Imprimantă offline) cu imprimantele wireless.

Cum să remediați problema "Printer Offline" pe Windows

Metodele noastre de depanare vor începe cu elementele de bază, cum ar fi verificarea conexiunilor cablului USB dintre imprimantă și computer și modificarea unor setări de pe computer. Vă sugerăm să urmați pașii noștri și să nu treceți la cei mai complicați.

Nu ați vrea să pierdeți timp cu driverele și software-ul de pe computer doar pentru a afla că este vorba doar de un cablu slăbit la imprimantă.

Primul pas - Verificați conexiunile dintre computer și imprimantă

Atunci când ceva nu merge bine cu tehnologia dvs., examinați întotdeauna mai întâi elementele de bază. Imprimanta este pornită și aveți hârtie în tavă? Există suficient toner sau cerneală? Există ceva care clipește pe luminile de stare ale imprimantei care indică o problemă?

În continuare, căutați deteriorări fizice la imprimantă, cabluri și porturi. Asigurați-vă că imprimanta este alimentată și că toate cablurile sunt bine fixate. Dacă utilizați un cablu, verificați-l în toate porturile dispozitivului și încercați un cablu pentru a vă asigura că nu cablul este problema.

Dacă folosiți o imprimantă fără fir, conectați-o direct la computer cu un cablu pentru a verifica dacă funcționează. În acest caz, problema ar putea fi conexiunea de rețea.

Al doilea pas - Verificați lumina de stare a imprimantei dvs.

Windows o va identifica ca fiind "Offline if your printer has an issue." Verificarea indicatorului de stare al imprimantei este o modalitate simplă de a determina dacă există sau nu o problemă cu aceasta. De exemplu, dacă indicatorul Wi-Fi al imprimantei fără fir/conectarea la internet clipește în roșu, există fără îndoială o problemă cu conexiunea la rețeaua fără fir/internet.

În plus, luminile de stare pot semnala alte dificultăți, cum ar fi o actualizare eșuată a firmware-ului sau un cartuș blocat. Puteți afla mai multe despre luminile de stare ale imprimantei dvs. citind manualul acesteia sau accesând site-ul web al producătorului imprimantei.

Efectuarea pașilor de depanare pe computerul dumneavoastră

Să presupunem că ați verificat deja conexiunile dintre computer, imprimantă și rețeaua fără fir și că ambele sunt în aceeași rețea Wi-Fi, dar totuși aveți în continuare problema "Printer Offline". În acest caz, este timpul să efectuați pașii de depanare pe computerul dvs. Vă vom oferi instrucțiuni detaliate și fotografii pentru a vă ghida mai bine în ghidul nostru.

Prima metodă - Dezactivați opțiunea "Folosiți imprimanta offline" de pe imprimanta dvs.

Cea mai rapidă și mai simplă metodă de a readuce imprimanta online în Windows este debifarea opțiunii "Utilizare imprimantă offline" din setările Windows.

1. Faceți clic pe " Start " de pe bara de activități și faceți clic pe " Setări ."

2. Faceți clic pe " Dispozitive ."

3. În panoul din stânga, faceți clic pe " Imprimante & Scanere ."
4. Selectați imprimanta dvs. și faceți clic pe " Deschideți coada de așteptare ."

5. În fereastra următoare, faceți clic pe " Imprimantă ," debifați caseta " Utilizați imprimanta offline " și așteptați până când imprimanta redevine online.
6. Dacă nu reușiți să reporniți imprimanta online, treceți la următoarea metodă.

A doua metodă - Rulați Printer Troubleshooter

Atunci când aveți o problemă cu imprimanta, puteți utiliza Printer Troubleshooter, care face parte din pachetul de depanare Windows. Acesta vă poate ajuta să remediați driverele, problemele de conectare și multe altele.

1. Apăsați tasta " Windows " de pe tastatură și apăsați tasta " R ." Se va deschide o mică fereastră în care puteți scrie " actualizarea controlului " în fereastra de comandă Run.

2. Când se deschide o fereastră nouă, faceți clic pe " Depanare " și " Depanatori suplimentari ."

3. În continuare, faceți clic pe " Imprimantă " și " Rulați soluționatorul de probleme ."

4. În acest moment, programul de rezolvare a problemelor va scana automat și va remedia erorile legate de imprimantă. După aceea, puteți reporni și verifica dacă vă confruntați cu aceeași eroare.
5. După ce problemele detectate au fost rezolvate, reporniți calculatorul și rulați actualizările Windows pentru a vedea dacă eroarea Printer Offline a fost rezolvată.

A treia metodă - Actualizarea driverelor de imprimantă

Înainte de a vă actualiza driverul de imprimantă, va trebui să descărcați pachetul de drivere corespunzător pentru imprimanta dvs. Driverul de imprimantă corect și actualizat trebuie instalat pe computer pentru a vă asigura că imprimanta funcționează corect. Un driver pe disc este livrat împreună cu fiecare imprimantă. Cu toate acestea, unii clienți nu dispun de o unitate de CD-ROM pentru a utiliza discul pe computerul lor. Urmați pașii de mai jos în cazul în care imprimanta dvs.computerul nu dispune de un CD-ROM sau de un disc cu driver.

1. Verificați numărul de model al imprimantei dvs. și marca. Majoritatea imprimantelor au marca și modelul pe partea din față, așa că nu ar fi dificil să le găsiți.
2. Accesați site-ul web al producătorului și căutați modelul imprimantei dvs.

Iată o listă cu câteva site-uri web de asistență pentru producătorii de imprimante:

• HP - //support.hp.com/us-en/drivers/printers
• Canon - //ph.canon/ro/support/category?range=5
• Epson - //epson.com/Support/sl/s
• Frate... //support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us⟨=en&content=dl

Dacă producătorul imprimantei dvs. nu se regăsește pe listă, căutați-l.

3. Descărcați driverul de imprimantă

4. Urmați instrucțiunile din expertul de configurare

5. Reporniți computerul și verificați dacă imprimanta este din nou online.

A patra metodă - Reporniți serviciul Print Spooler Service

Print Spooler este un serviciu Windows esențial care permite executarea sarcinilor de imprimare și descoperirea imprimantelor pe dispozitivele Windows. Este posibil ca imprimanta să fie afișată ca "Offline" dacă serviciul nu funcționează corect. Consultați Managerul de servicii Windows pentru a vedea dacă totul funcționează așa cum trebuie.

1. Deschideți linia de comandă Run apăsând tasta " Fereastra " și " R " în același timp și introduceți " services.msc " și apăsați " introduceți " sau faceți clic pe " OK ."

2. Localizați rubrica " Spooler de imprimare ," faceți clic dreapta pe el și selectați " Reporniți ."

3. Serviciul va fi dezactivat și repornit imediat de către Windows Services Manager. Dacă se afișează mesajul " Reporniți Dacă opțiunea "Printer Spooler" este gri, aceasta indică faptul că Printer Spooler nu a fost niciodată pornit. Pentru a porni serviciul, faceți clic pe " Start ."
4. Lăsați serviciul să pornească automat. Faceți clic dreapta pe serviciul Print Spooler, faceți clic pe " Proprietăți ," alege " Automat " ca " Tipul de pornire ," click " Aplicați ," și apoi " OK ."

5. Reporniți computerul și verificați dacă eroarea Printer Offline a fost deja remediată.

A cincea metodă - Dezinstalarea și reinstalarea imprimantei

Ocazional, cea mai bună soluție este să dezinstalați și să reinstalați imprimanta de pe computer și să începeți de la zero. Urmați procedurile de mai jos după ce ați deconectat sau deconectat imprimanta de la computer.

1. Faceți clic pe " Start " de pe bara de activități și faceți clic pe " Setări ."

2. Faceți clic pe " Dispozitive ."

3. În panoul din stânga, faceți clic pe " Imprimante & Scanere ."
4. Selectați imprimanta, faceți clic pe " Scoateți dispozitivul ," și " Da " pentru a confirma eliminarea.

5. Vă rugăm să continuați pasul următor după ce ați repornit calculatorul, ați conectat cablul imprimantei sau ați conectat-o la rețea.
6. În aceeași fereastră Imprimante & Scanere, faceți clic pe " Adăugați o imprimantă sau un scaner " și urmați instrucțiunile expertului de instalare.

7. După ce ați adăugat imprimanta, închideți fereastra Printers & Scanners și verificați dacă imprimanta dvs. este din nou online.

A șasea metodă - Verificați dacă există actualizări Windows

Driverele pentru dispozitivele instalate pe computerul dvs. sunt descărcate și instalate automat de Windows ca parte a sistemului de operare. Instalarea celei mai recente actualizări Windows Update vă poate ajuta să remediați problema imprimantei Offline.

1. Apăsați tasta " Windows " de pe tastatură și apăsați tasta " R " pentru a aduce comanda de linie de execuție tastați " actualizarea controlului ," și apăsați " introduceți ."

2. Faceți clic pe " Verificați dacă există actualizări "În cazul în care nu sunt disponibile actualizări, ar trebui să primiți un mesaj care spune: " Ești la zi ."

3. Dacă instrumentul Windows Update găsește o nouă actualizare pentru driverele de imprimantă, lăsați-l să instaleze automat driverele și așteptați să se finalizeze. Este posibil să vi se ceară să reporniți calculatorul pentru ca instrumentul Windows Update să instaleze noile descărcări de drivere.

4. După instalarea celui mai recent driver pentru imprimantă, închideți Device Manager și reporniți computerul pentru a vă asigura că actualizările au fost instalate corect. Verificați dacă imprimanta este din nou online.

Ultimele cuvinte

Dacă aveți în continuare această problemă, vă sugerăm să contactați producătorul imprimantei. Având în vedere că ați eliminat coada de imprimare, conexiunile rețelei și ale cablului de imprimantă dintre computerul Windows și imprimantă sunt în regulă.

Întrebări frecvente

De ce imprimanta mea spune offline?

Atunci când o imprimantă este "offline", înseamnă că nu este conectată la computer. Există câteva motive pentru care se poate întâmpla acest lucru:

Imprimanta este oprită. Acesta este cel mai frecvent motiv pentru care o imprimantă spune că este offline. Pentru a remedia acest lucru, porniți pur și simplu imprimanta.

Imprimanta nu este conectată corect la computer. Acest lucru se poate datora unei conexiuni slăbite sau unei probleme la cablul USB.

Cum pot schimba setările implicite ale imprimantei?

Pentru a schimba setările implicite ale imprimantei, va trebui să accesați panoul de preferințe "Printers &; Scanners". Puteți face acest lucru deschizând aplicația "System Preferences" și făcând clic pe pictograma "Printers &; Scanners". Odată ce ați intrat în panoul de preferințe "Printers &; Scanners", veți vedea o listă cu toate imprimantele disponibile în partea stângă.

Ar trebui să setez imprimanta ca implicită?

Dacă doriți să vă asigurați că documentele dvs. se tipăresc întotdeauna utilizând o anumită imprimantă, puteți seta acea imprimantă ca fiind implicită. În acest fel, vă veți scuti de grija de a selecta imprimanta preferată de fiecare dată când imprimați ceva. Va trebui să accesați meniul de setări "Imprimante &; Scanere" pentru a seta o imprimantă ca fiind implicită. De acolo, pur și simplu găsiți imprimanta pe care doriți să o utilizați ca implicită șifaceți clic pe "Set as Default Printer".

Cum se șterge coada de imprimare în Windows 10?

Dacă aveți nevoie să ștergeți coada de imprimare în Windows 10, puteți face acest lucru urmând acești pași:

Deschideți meniul Start și tastați "Servicii" în bara de căutare.

Găsiți serviciul "Print Spooler" și faceți dublu clic pe acesta pentru a-i deschide proprietățile.

În fila "General", faceți clic pe butonul "Stop" pentru a opri serviciul.

Ce înseamnă utilizarea imprimantei offline?

O imprimantă nu este conectată la computerul Windows atunci când este offline. Funcția "use printer offline" din caseta de dialog de imprimare vă permite să imprimați un document chiar și atunci când imprimanta nu este conectată. Acest lucru poate fi util în cazul în care trebuie să imprimați un document, dar imprimanta nu este disponibilă.

Ce este Epson printer connection checker?

Epson Printer Connection Checker este un program software care vă ajută să depanați și să corectați problemele de conectare a imprimantei. Acesta verifică problemele comune și oferă instrucțiuni pas cu pas pentru a le rezolva.

Cum se dezactivează utilizarea imprimantei offline?

Pentru a dezactiva setarea "utilizare imprimantă offline", trebuie să accesați panoul de control al imprimantei. Odată ajuns în panoul de control, localizați setarea "utilizare imprimantă offline" și modificați-o la "dezactivat." Astfel, imprimanta dvs. va fi întotdeauna online și disponibilă pentru utilizare.

De ce primesc un mesaj de eroare atunci când încerc să imprim?

Când primiți un mesaj de eroare atunci când încercați să imprimați, cel mai probabil se datorează unei probleme cu driverul de imprimantă. Driverul de imprimantă este software-ul care permite computerului dvs. să comunice cu imprimanta. Dacă driverul de imprimantă este depășit sau corupt, poate cauza probleme atunci când încercați să imprimați. Puteți încerca să actualizați sau să reinstalați driverul de imprimantă pentru a rezolva problema.

Cum pot scăpa de mesajele de eroare ale imprimantei?

Va trebui să parcurgeți câțiva pași pentru a scăpa de mesajele de eroare ale imprimantei. În primul rând, va trebui să identificați sursa problemei. Apoi, va trebui să rezolvați problema. În cele din urmă, trebuie să contactați serviciul de asistență pentru clienți al imprimantei pentru a rezolva problema.

Ce este o eroare de imprimare?

O eroare de imprimare este o eroare de calculator care poate apărea la imprimarea documentelor. Această eroare poate fi cauzată de o varietate de factori, inclusiv:

-Imprimanta este offline

-Imprimanta nu se poate conecta la computer.

-Documentul care a fost corupt

-Driverul de imprimantă este depășit sau incompatibil.

-Nu există suficientă hârtie în imprimantă.

Dacă întâmpinați o eroare de imprimare, puteți încerca câteva lucruri pentru a remedia mesajele de eroare.

De ce primesc în continuare un mesaj de eroare la imprimanta HP?

Mesajul de eroare pe care îl primiți la imprimanta HP se datorează probabil unei probleme cu software-ul driverului imprimantei. Acest software este cel care permite imprimantei să comunice cu computerul dvs. Este posibil să vedeți mesaje de eroare dacă nu este actualizat sau compatibil cu sistemul de operare al computerului dvs. Va trebui să actualizați software-ul driverului imprimantei pentru a remedia această problemă. De obicei, puteți face acest lucru prin intermediul aplicațieisite-ul web al producătorului imprimantei.

Cum să eliminați modul offline al imprimantei HP?

Există câteva motive potențiale pentru care imprimanta HP este afișată ca fiind offline. O posibilitate este că imprimanta nu este conectată corect la computer sau la rețea. O altă posibilitate este că driverul de imprimantă este depășit sau corupt.

Pentru a repara o imprimantă HP offline, începeți prin a verifica conexiunea dintre imprimantă și computer. Asigurați-vă că cablul este bine conectat și încercați să reporniți imprimanta și computerul.

Cum se instalează software-ul imprimantei pe computer?

Presupunând că doriți sfaturi despre cum să instalați software-ul imprimantei pe un computer:

Verificați dacă computerul dvs. îndeplinește cerințele de sistem pentru software-ul imprimantei. De obicei, acestea pot fi găsite pe site-ul web al producătorului.

Dacă este necesar, actualizați sistemul de operare și driverele. Software-ul neactualizat poate cauza probleme de compatibilitate.

Descărcați software-ul imprimantei de pe site-ul web al producătorului. Asigurați-vă că selectați versiunea corectă pentru sistemul dvs. de operare.

Pot dezactiva serviciile de descoperire a funcțiilor Windows?

Serviciile de descoperire a funcțiilor Windows pot fi dezactivate prin deschiderea consolei de gestionare a serviciilor și setarea tipului de pornire la "Disabled." Acest lucru va împiedica pornirea automată a serviciului la repornirea sistemului.

Cum se anulează lucrările de imprimare în așteptare?

Dacă aveți o lucrare de imprimare în așteptare pe care doriți să o anulați, există câteva etape pe care le puteți parcurge. În primul rând, puteți încerca să anulați lucrarea de imprimare din aplicația din care ați trimis-o. Dacă nu funcționează, puteți încerca să anulați lucrarea de imprimare din panoul de control al imprimantei. În cele din urmă, dacă aceste două opțiuni nu funcționează, puteți încerca să anulați lucrarea de imprimare din aplicația de imprimare a sistemului de operare.coadă.

Cum redirecționez lucrările de imprimare în așteptare către imprimanta corectă?

Dacă aveți lucrări de imprimare în așteptare direcționate către o imprimantă greșită, puteți urma acești pași pentru a le redirecționa către imprimanta corectă. În primul rând, deschideți fereastra Print Queue (Coadă de imprimare) pentru imprimanta la care sunt alocate în prezent lucrările. Apoi, selectați lucrarea sau lucrările pe care doriți să le mutați și faceți clic pe butonul Move (Mutare). În cele din urmă, selectați imprimanta la care doriți să mutați lucrările din meniul derulant și faceți clic pe OK.

Ce trebuie să fac dacă imprimanta mea este offline?

Dacă imprimanta dvs. este afișată ca "Offline" și nu imprimă, puteți încerca câteva lucruri pentru a rezolva problema. În primul rând, verificați dacă imprimanta este conectată corect la computer și dacă cablurile sunt bine conectate. Apoi, asigurați-vă că imprimanta este pornită și că există suficientă cerneală sau toner. Dacă imprimanta este în continuare offline, încercați să reporniți atât computerul, cât și imprimanta. În cazul în care se afișeazăproblema persistă, este posibil să fie necesar să actualizați driverele de imprimantă sau să reinstalați software-ul. În plus, este posibil ca imprimanta să imprime pagini albe; acest lucru poate fi cauzat de diverse motive, cum ar fi cerneala scăzută, capul de imprimare murdar sau setările incorecte de imprimare.