Mục lục
Qua nhiều năm, công nghệ đằng sau máy in ngày càng trở nên tốt hơn. Từ máy in không dây đến máy in tốc độ cao và chất lượng cao, máy in đã làm cho cuộc sống của chúng ta dễ dàng hơn. Mặc dù đúng như vậy, nhưng nó còn lâu mới hoàn hảo.
Người dùng vẫn có thể gặp trục trặc khi sử dụng thiết bị. Kẹt giấy thỉnh thoảng có thể xảy ra ở đây và ở đó, đầu phun mực quá khô và các sự cố máy in khác vẫn có thể xảy ra ngay cả với những tiến bộ trong công nghệ máy in.
Một trong những vấn đề phổ biến nhất của người dùng với máy in của họ nhận được thông báo "Máy in ngoại tuyến" khi in tài liệu. Bạn có thể thắc mắc tại sao bạn nhận được thông báo lỗi này khi bạn chưa thay đổi cài đặt máy in của mình và tự hỏi: “làm cách nào để đưa máy in trực tuyến trở lại?”.
Tin tốt là không phải lúc nào vấn đề với máy in. Đó có thể là một vấn đề cơ bản như kết nối máy in của bạn không được cắm đúng cách vào máy in hoặc máy tính hoặc một sự cố đơn giản do kẹt giấy hoặc sự cố hàng đợi in.
Mặt khác, nếu máy in mặc định của bạn đang hiển thị là “Ngoại tuyến”, điều này có thể là do sự cố với trình điều khiển máy in của bạn. Điều này có thể khác nhau tùy thuộc vào tuổi đời của máy in và bạn có cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào trong vài tháng qua hay không.
Hôm nay, chúng ta sẽ thảo luận về các phương pháp khắc phục sự cố khác nhau mà bạn có thể thực hiện để giúp máy in của mình hoạt độngmáy in không khả dụng.
Trình kiểm tra kết nối máy in Epson là gì?
Trình kiểm tra kết nối máy in Epson là một chương trình phần mềm giúp bạn khắc phục sự cố và khắc phục sự cố kết nối máy in. Nó kiểm tra các sự cố phổ biến và cung cấp hướng dẫn từng bước để khắc phục chúng.
Làm cách nào để tắt sử dụng máy in ngoại tuyến?
Để tắt cài đặt “sử dụng máy in ngoại tuyến”, bạn cần phải truy cập bảng điều khiển cho máy in của bạn. Khi ở trong bảng điều khiển, hãy tìm cài đặt cho “sử dụng máy in ngoại tuyến” và thay đổi cài đặt thành “đã tắt”. Điều này sẽ đảm bảo rằng máy in của bạn luôn trực tuyến và sẵn sàng để sử dụng.
Tại sao tôi nhận được thông báo lỗi khi cố gắng in?
Khi bạn gặp thông báo lỗi khi cố gắng in, nó rất có thể là do sự cố với trình điều khiển máy in. Trình điều khiển máy in là phần mềm cho phép máy tính của bạn giao tiếp với máy in. Nếu trình điều khiển máy in đã lỗi thời hoặc bị hỏng, nó có thể gây ra sự cố khi in. Bạn có thể thử cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển máy in để khắc phục sự cố.
Làm cách nào để loại bỏ thông báo lỗi máy in?
Bạn sẽ cần thực hiện một vài bước để loại bỏ lỗi máy in tin nhắn. Trước tiên, bạn sẽ cần xác định nguồn gốc của vấn đề. Tiếp theo, bạn sẽ cần khắc phục sự cố. Cuối cùng, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của máy in để giải quyết vấn đề.
Lệnh in là gìlỗi?
Lỗi lệnh in là lỗi máy tính có thể xảy ra khi in tài liệu. Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân gây ra, bao gồm:
-Máy in đang ngoại tuyến
-Máy in không thể kết nối với máy tính
-Tài liệu bị hỏng
-Trình điều khiển máy in đã lỗi thời hoặc không tương thích
-Không có đủ giấy trong máy in
Nếu bạn gặp phải lỗi lệnh in, có một vài điều bạn có thể thử sửa các thông báo lỗi.
Tại sao tôi liên tục nhận được thông báo lỗi trên máy in HP của mình?
Thông báo lỗi bạn nhận được trên máy in HP có thể là do sự cố với phần mềm trình điều khiển của máy in. Phần mềm này cho phép máy in giao tiếp với máy tính của bạn. Bạn có thể thấy thông báo lỗi nếu nó không cập nhật hoặc không tương thích với hệ điều hành máy tính của bạn. Bạn sẽ cần cập nhật phần mềm trình điều khiển của máy in để khắc phục sự cố này. Bạn thường có thể thực hiện việc này thông qua trang web của nhà sản xuất máy in.
Làm cách nào để xóa chế độ ngoại tuyến của máy in HP?
Có một vài lý do tiềm ẩn nếu máy in HP của bạn hiển thị là ngoại tuyến. Một khả năng là máy in không được kết nối đúng cách với máy tính hoặc mạng. Một khả năng khác là trình điều khiển máy in đã lỗi thời hoặc bị hỏng.
Để sửa lỗi máy in HP ngoại tuyến, hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra kết nối giữa máy in và máy tính. đảm bảo cápđược cắm chắc chắn và thử khởi động lại máy in và máy tính.
Làm cách nào để cài đặt phần mềm máy in vào máy tính?
Giả sử bạn muốn biết các mẹo về cách cài đặt phần mềm máy in trên máy tính:
Kiểm tra xem máy tính của bạn có đáp ứng các yêu cầu hệ thống cho phần mềm máy in hay không. Điều này thường có trên trang web của nhà sản xuất.
Nếu cần, hãy cập nhật hệ điều hành và trình điều khiển của bạn. Phần mềm lỗi thời có thể gây ra sự cố tương thích.
Tải xuống phần mềm máy in từ trang web của nhà sản xuất. Đảm bảo chọn đúng phiên bản cho hệ điều hành của bạn.
Tôi có thể tắt dịch vụ khám phá chức năng của Windows không?
Có thể tắt Dịch vụ khám phá chức năng của Windows bằng cách mở bảng điều khiển quản lý Dịch vụ và thiết lập khởi động nhập vào "Đã tắt". Điều này sẽ ngăn không cho dịch vụ tự động khởi động khi hệ thống được khởi động lại.
Làm cách nào để hủy các lệnh in đang chờ xử lý?
Nếu bạn muốn hủy một lệnh in đang chờ xử lý, có một vài bước mà bạn có thể thực hiện. Trước tiên, bạn có thể thử hủy lệnh in từ ứng dụng mà bạn đã gửi lệnh in. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thử hủy lệnh in từ bảng điều khiển của máy in. Cuối cùng, nếu hai tùy chọn đó không hoạt động, bạn có thể thử hủy lệnh in khỏi hàng đợi in của hệ điều hành.
Làm cách nào để chuyển hướng lệnh in đang chờ xử lý sang đúngmáy in?
Nếu các lệnh in đang chờ xử lý của bạn được chuyển hướng đến sai máy in, bạn có thể làm theo các bước sau để chuyển hướng chúng đến đúng máy in. Đầu tiên, mở cửa sổ Print Queue cho máy in mà công việc hiện đang được gán. Tiếp theo, chọn công việc hoặc các công việc bạn muốn di chuyển và nhấp vào nút Di chuyển. Cuối cùng, chọn máy in mà bạn muốn chuyển công việc từ menu thả xuống và nhấp vào OK.
Phải làm gì nếu Máy in của tôi đang Ngoại tuyến?
Nếu máy in của bạn đang hiển thị là “Ngoại tuyến” và không in, bạn có thể thử một vài cách để khắc phục sự cố. Trước tiên, hãy kiểm tra xem máy in của bạn đã được kết nối đúng cách với máy tính chưa và các dây cáp đã được cắm chắc chắn chưa. Tiếp theo, hãy đảm bảo rằng máy in của bạn đã được bật và có đủ mực in. Nếu máy in của bạn vẫn ngoại tuyến, hãy thử khởi động lại cả máy tính và máy in. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần cập nhật trình điều khiển máy in hoặc cài đặt lại phần mềm. Ngoài ra, máy in của bạn có thể đang in các trang trống; nhiều lý do khác nhau, chẳng hạn như mực in thấp, đầu in bẩn hoặc cài đặt in không chính xác, có thể gây ra điều này.
lại. Các phương pháp này có thể được sử dụng cho các nhãn hiệu máy in khác và chúng tôi cũng sẽ đề cập đến cách bạn có thể khắc phục sự cố "Máy in ngoại tuyến" mặc định với Máy in không dây.Cách khắc phục sự cố "Máy in ngoại tuyến" trên Windows
Các phương pháp khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ bắt đầu với những điều cơ bản, chẳng hạn như kiểm tra kết nối cáp USB giữa máy in và máy tính của bạn và sửa đổi một số cài đặt trên máy tính của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước của chúng tôi và không bỏ qua những bước phức tạp hơn.
Bạn sẽ không muốn mất thời gian tìm hiểu các trình điều khiển và phần mềm trên máy tính của mình chỉ để rồi phát hiện ra rằng máy in của bạn chỉ bị lỏng cáp.
Bước đầu tiên – Kiểm tra kết nối giữa máy tính và máy in của bạn
Khi công nghệ của bạn gặp trục trặc, hãy luôn kiểm tra những điều cơ bản trước. Máy in của bạn đã bật nguồn chưa và bạn có giấy trong khay không? Có đủ mực hoặc mực không? Có điều gì nhấp nháy trên đèn trạng thái của máy in cho biết có sự cố không?
Tiếp theo, hãy tìm hư hỏng vật lý đối với máy in, dây và cổng của bạn. Đảm bảo máy in của bạn được cấp nguồn và tất cả các dây cáp được gắn chắc chắn. Nếu bạn đang sử dụng cáp, hãy kiểm tra cáp đó trong tất cả các cổng của thiết bị và thử một cáp để đảm bảo cáp không phải là vấn đề.
Nếu bạn đang sử dụng máy in không dây, hãy kết nối trực tiếp với máy in của bạn. máy tính bằng cáp để xác minh xem nó có hoạt động không. Nếu đúng như vậy, vấn đề có thể là do mạng của bạnkết nối.
Bước thứ hai – Kiểm tra Đèn trạng thái trên máy in của bạn
Windows sẽ xác định nó là “Ngoại tuyến nếu máy in của bạn gặp sự cố”. Kiểm tra đèn trạng thái máy in của máy in là một cách đơn giản để xác định xem có vấn đề gì với máy in hay không. Ví dụ: nếu đèn báo Wi-Fi/kết nối internet của máy in không dây nhấp nháy màu đỏ, thì chắc chắn có sự cố với mạng không dây/kết nối internet của bạn.
Ngoài ra, đèn trạng thái có thể báo hiệu các sự cố khác, chẳng hạn như chương trình cơ sở bị lỗi cập nhật hoặc hộp mực bị kẹt. Bạn có thể tìm hiểu thêm về đèn trạng thái của máy in bằng cách đọc hướng dẫn sử dụng hoặc truy cập trang web của nhà sản xuất máy in.
Thực hiện các bước khắc phục sự cố trên máy tính của bạn
Giả sử bạn đã kiểm tra các kết nối giữa máy tính, máy in và mạng không dây của bạn và cả hai đều nằm trong cùng một Mạng Wi-Fi nhưng vẫn gặp sự cố “Máy in Ngoại tuyến”. Trong trường hợp đó, đã đến lúc thực hiện các bước khắc phục sự cố trên máy tính của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết và hình ảnh để hướng dẫn bạn tốt hơn trong hướng dẫn của chúng tôi.
Phương pháp đầu tiên – Tắt tùy chọn “Sử dụng máy in ngoại tuyến” trên máy in của bạn
Phương pháp nhanh nhất và đơn giản nhất để đưa máy in trực tuyến trở lại trong Windows là bỏ chọn tùy chọn chế độ “Sử dụng máy in ngoại tuyến” trong cài đặt Windows.
- Nhấp vào nút “ Bắt đầu ” trênthanh tác vụ của bạn và nhấp vào “ Cài đặt .”
- Nhấp vào “ Thiết bị .”
- Trên ngăn bên trái, nhấp vào “ Máy in & Máy quét .”
- Chọn máy in của bạn và nhấp vào “ Mở hàng đợi .”
- Trong phần tiếp theo cửa sổ, hãy nhấp vào “ Máy in ,” bỏ chọn tùy chọn chế độ “ Sử dụng Máy in Ngoại tuyến ” và đợi cho đến khi máy in của bạn trực tuyến trở lại.
- Nếu điều này không nhận được máy in trực tuyến trở lại, hãy chuyển sang phương pháp sau.
Phương pháp thứ hai – Chạy Trình khắc phục sự cố máy in
Khi gặp sự cố với máy in, bạn có thể sử dụng Trình khắc phục sự cố máy in, đây là một phần của gói khắc phục sự cố của Windows. Nó có thể giúp bạn khắc phục trình điều khiển, sự cố kết nối, v.v.
- Nhấn phím “ Windows ” trên bàn phím và nhấn “ R ”. Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ nhỏ nơi bạn có thể nhập “ control update ” trong cửa sổ lệnh chạy.
- Khi một cửa sổ mới mở ra, hãy nhấp vào “ Khắc phục sự cố ” và “ Trình khắc phục sự cố bổ sung .”
- Tiếp theo, nhấp vào “ Máy in ” và “ Chạy Trình khắc phục sự cố .”
- Tại thời điểm này, trình khắc phục sự cố sẽ tự động quét và sửa các lỗi liên quan đến máy in của bạn. Sau khi hoàn tất, bạn có thể khởi động lại và kiểm tra xem mình có gặp phải lỗi tương tự hay không.
- Sau khi các sự cố phát hiện được khắc phục, hãy khởi động lại máy tính của bạn và chạy các bản cập nhật Windows để xem liệu các sự cố đã được khắc phục hay chưa.Lỗi Máy in Ngoại tuyến đã được khắc phục.
Phương pháp thứ ba – Cập nhật Trình điều khiển Máy in
Trước khi có thể cập nhật trình điều khiển máy in, bạn cần tải xuống gói trình điều khiển thích hợp cho máy in của mình. Trình điều khiển máy in chính xác và cập nhật phải được cài đặt trên máy tính để đảm bảo máy in hoạt động bình thường. Trình điều khiển đĩa đi kèm với mọi máy in. Tuy nhiên, một số khách hàng không có ổ đĩa CD-ROM để sử dụng đĩa trên máy tính của họ. Làm theo các bước bên dưới nếu máy tính của bạn không có CD-ROM hoặc đĩa trình điều khiển.
- Kiểm tra số kiểu máy in và nhãn hiệu của máy in. Hầu hết các máy in đều có thương hiệu và kiểu máy ở mặt trước nên sẽ không khó để tìm thấy chúng.
- Truy cập trang web của nhà sản xuất và tìm kiếm kiểu máy in của bạn
Tại đây là danh sách một số trang web hỗ trợ của nhà sản xuất máy in:
- HP – //support.hp.com/us-en/drivers/printers
- Canon – //ph.canon/en/support/category?range=5
- Epson – //epson.com/Support/sl/s
- Brother – //support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us⟨=vi&content=dl
Nếu nhà sản xuất máy in của bạn là không có trong danh sách, hãy tìm kiếm nó.
- Tải xuống trình điều khiển máy in của bạn
- Làm theo hướng dẫn trong trình hướng dẫn thiết lập
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem điều này có giúp máy in của bạn trực tuyến trở lại không.
Phương pháp thứ tư – Khởi động lạiDịch vụ Bộ đệm máy in
Bộ đệm máy in là một dịch vụ thiết yếu của Windows cho phép thực thi các tác vụ in và phát hiện máy in trên các thiết bị Windows. Có thể máy in của bạn hiển thị là “Ngoại tuyến” nếu dịch vụ không hoạt động bình thường. Nhìn vào Trình quản lý dịch vụ Windows để xem mọi thứ có hoạt động bình thường không.
- Mở dòng lệnh Run bằng cách nhấn nút “ Cửa sổ ” và “ R ” cùng lúc và nhập “ services.msc ” rồi nhấn “ enter ” hoặc nhấp vào “ OK .”
- Tìm “ Bộ đệm in ,” nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Khởi động lại .”
- Dịch vụ sẽ nhanh chóng bị vô hiệu hóa và khởi động lại bởi Trình quản lý Dịch vụ Windows. Nếu tùy chọn “ Khởi động lại ” chuyển sang màu xám, điều đó cho biết Bộ đệm máy in chưa bao giờ được khởi động ngay từ đầu. Để bắt đầu dịch vụ, hãy nhấp vào “ Bắt đầu .”
- Để dịch vụ tự động bắt đầu. Nhấp chuột phải vào dịch vụ Bộ đệm máy in, nhấp vào “ Thuộc tính ”, chọn “ Tự động ” làm “ Loại khởi động ”, nhấp vào “ Áp dụng ,” rồi “ OK .”
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem lỗi Máy in Ngoại tuyến đã được khắc phục chưa.
Phương pháp thứ năm – Gỡ cài đặt và Cài đặt lại Máy in
Đôi khi, giải pháp tốt nhất là gỡ cài đặt và cài đặt lại máy in khỏi máy tính và bắt đầu mới. Thực hiện theo các thủ tụcbên dưới sau khi rút phích cắm hoặc ngắt kết nối máy in của bạn khỏi máy tính.
- Nhấp vào nút “ Bắt đầu ” trên thanh tác vụ của bạn và nhấp vào “ Cài đặt .”
- Nhấp vào “ Thiết bị .”
- Ở ngăn bên trái, nhấp vào “ Máy in & Máy quét .”
- Chọn máy in của bạn, nhấp vào “ Xóa thiết bị ” và “ Có ” để xác nhận việc xóa.
- Vui lòng tiếp tục bước sau sau khi khởi động lại máy tính, cắm dây máy in hoặc kết nối máy in với mạng của bạn.
- Trong cùng Máy in & Cửa sổ Máy quét, hãy nhấp vào tùy chọn “ Thêm máy in hoặc máy quét ” và làm theo hướng dẫn cài đặt.
- Sau khi thêm máy in của bạn, hãy đóng Máy in & Cửa sổ máy quét và kiểm tra xem bạn đã đưa máy in của mình trực tuyến trở lại chưa.
Phương pháp thứ sáu – Kiểm tra các bản cập nhật Windows
Trình điều khiển cho các thiết bị được cài đặt trên máy tính của bạn được Windows tự động tải xuống và cài đặt dưới dạng một phần của hệ điều hành. Cài đặt Windows Update mới nhất có thể giúp bạn khắc phục sự cố máy in Ngoại tuyến.
- Nhấn phím “ Windows ” trên bàn phím và nhấn “ R ” để hiển thị dòng lệnh chạy, hãy nhập “ control update ,” và nhấn “ enter .”
- Nhấp vào “ Kiểm tra các bản cập nhật ” trong cửa sổ Windows Update. Nếu không có bản cập nhật nào, bạn sẽ nhận được thông báo cho biết:“ Bạn đã cập nhật .”
- Nếu Công cụ Windows Update tìm thấy bản cập nhật mới cho trình điều khiển máy in của bạn, hãy để công cụ này cài đặt trình điều khiển tự động và đợi nó hoàn thành. Bạn có thể được yêu cầu khởi động lại máy tính của mình để công cụ Windows Update cài đặt các bản tải xuống trình điều khiển mới.
- Sau khi cài đặt trình điều khiển mới nhất cho máy in của bạn, hãy đóng Trình quản lý Thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn để đảm bảo các bản cập nhật được cài đặt chính xác. Kiểm tra xem bạn đã kết nối lại máy in của mình chưa.
Lời cuối cùng
Nếu bạn vẫn gặp sự cố Máy in, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà sản xuất máy in của mình. Cho rằng bạn đã xóa hàng đợi in của mình, mạng và kết nối cáp máy in giữa máy tính Windows và máy in của bạn đều ổn.
Các câu hỏi thường gặp
Tại sao máy in của tôi thông báo ngoại tuyến?
Khi máy in ở trạng thái “ngoại tuyến”, điều đó có nghĩa là máy in không được kết nối với máy tính. Có một vài lý do khiến điều này có thể xảy ra:
Máy in bị tắt. Đây là lý do phổ biến nhất khiến máy in báo rằng máy in đang ngoại tuyến. Để khắc phục sự cố này, chỉ cần bật máy in.
Máy in không được kết nối đúng cách với máy tính. Điều này có thể là do kết nối lỏng lẻo hoặc sự cố cáp USB.
Làm cách nào để thay đổi cài đặt máy in mặc định của tôi?
Để thay đổi cài đặt máy in mặc định, bạn cần truy cập vào “ Máy in & Máy quét”ngăn tùy chọn. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách mở ứng dụng “Tùy chọn hệ thống” và nhấp vào liên kết “Máy in & amp; biểu tượng Máy quét”. Khi bạn đang ở trong phần “Máy in & Scanners”, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các máy in khả dụng ở phía bên trái.
Tôi có nên đặt máy in làm mặc định không?
Nếu bạn muốn đảm bảo rằng tài liệu của mình luôn in bằng một máy in cụ thể, bạn có thể đặt máy in đó làm máy in mặc định của mình. Làm như vậy sẽ giúp bạn tránh được rắc rối trong việc chọn máy in ưa thích mỗi khi bạn in một thứ gì đó. Bạn sẽ cần truy cập vào phần “Máy in & Máy quét” để đặt máy in làm mặc định của bạn. Từ đó, chỉ cần tìm máy in bạn muốn sử dụng làm máy in mặc định và nhấp vào “Đặt làm máy in mặc định.
Làm cách nào để xóa hàng đợi in trong windows 10?
Nếu bạn cần xóa hàng đợi in hàng đợi in trong Windows 10, bạn có thể làm như vậy bằng cách thực hiện theo các bước sau:
Mở menu Bắt đầu và nhập “Dịch vụ” vào thanh tìm kiếm.
Tìm dịch vụ “Bộ đệm máy in” và nhấp đúp -nhấp vào nó để mở các thuộc tính của nó.
Trong tab “Chung”, nhấp vào nút “Dừng” để dừng dịch vụ.
Sử dụng máy in ngoại tuyến có nghĩa là gì?
Máy in không được kết nối với máy tính Windows khi ngoại tuyến. Chức năng “sử dụng máy in ngoại tuyến” trong hộp thoại in cho phép bạn in tài liệu ngay cả khi máy in không được kết nối. Điều này có thể hữu ích nếu bạn cần in một tài liệu, nhưng
