الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به (TPM) هي مكون أمان مهم في أجهزة الحوسبة الحديثة ، حيث توفر ميزات أمان قائمة على الأجهزة لحماية البيانات الحساسة وضمان تكامل النظام. يتيح TPM ميزات أمان متقدمة ، مثل التشفير والتمهيد الآمن والمصادقة المحسّنة ، من خلال شريحة الأجهزة المخصصة على اللوحة الأم للجهاز.

ومع ذلك ، قد يواجه العديد من المستخدمين رسالة خطأ لم يتم اكتشاف جهاز TPM ، والتي يمكن أن تكون محبط ومحير. توضح هذه المقالة الأسباب المحتملة وراء الخطأ وتقدم دليلًا شاملاً لإصلاح المشكلة لضمان الأمان والأداء الأمثل.

احصل على رؤى حول أسباب الخطأ المحتملة ، وتحديث إعدادات BIOS ، وتمكين برامج تشغيل TPM ، واستكشاف مشكلات اتصال الشبكة وإصلاحها ، والخطوات الأساسية الأخرى لمعالجة الخطأ بشكل فعال.

الأسباب الشائعة للتنبيه أن جهاز TPM ليس كذلك تم اكتشاف الخطأ

1. جهاز TPM غير متوافق: قد يظهر الخطأ إذا كان جهاز TPM غير متوافق تمامًا مع أجهزة الكمبيوتر. يمكن أن تنتج مشكلات التوافق عن شريحة TPM قديمة أو إعدادات غير صحيحة تم تكوينها لجهازك.
2. BIOS قديم: يمكن أن يساهم BIOS القديم على الكمبيوتر في عدم اكتشاف خطأ في جهاز TPM. يمكن أن يساعد تحديث BIOS إلى أحدث إصدار في تحسين التوافق وحل المشكلة.
3. معطل برنامج تشغيل TPM: إذا كان TPMامسحه بشكل صحيح. تم تعطيل برنامج التشغيل على نظامك ، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور رسالة خطأ لأن نظام التشغيل لا يمكنه الاتصال بشريحة TPM. يجب تمكين برنامج تشغيل TPM في BIOS لحل هذه المشكلة.
4. شريحة TPM التالفة: الضرر المادي لشريحة TPM أو الاتصالات المحيطة بها على اللوحة الأم يمكن أن يتسبب في حدوث الخطأ. في هذه الحالة ، قد تحتاج الشريحة إلى الاستبدال لإصلاح الخطأ.
5. مفاتيح TPM التالفة: يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بمفاتيح التشفير المخزنة في شريحة TPM إلى حدوث الخطأ. يمكن أن يساعد مسح جميع المفاتيح من شريحة TPM أو إعادة ضبط BIOS في حل هذه المشكلة.
6. أخطاء اتصال الشبكة: قد تؤدي اتصالات الإنترنت الخاطئة إلى تعطيل نظامك أحيانًا وتتسبب في عدم اكتشاف جهاز TPM خطأ في التشغيل جهازك. قد يساعد استكشاف أخطاء اتصال الشبكة أو تشغيل مستكشف أخطاء اتصال الشبكة ومصلحها في Windows في حل المشكلة.

يمكن أن يؤدي فهم هذه الأسباب الشائعة وراء رسالة خطأ عدم اكتشاف جهاز TPM إلى تسهيل تحديد السبب الجذري لـ المشكلة وتطبيق الحل المناسب الموضح في هذا الدليل. من خلال حل الخطأ ، يمكنك الحفاظ على الأمان والأداء الأمثل لجهازك ، مما يضمن الأداء السلس لميزات الأمان التي تعتمد على TPM.

كيفية إصلاح عدم اكتشاف جهاز TPM

تحديث إعدادات BIOS الافتراضية إلى إصلاح جهاز TPM

جهاز رقاقة يخزن جميع البيانات الشخصية علىبرنامج تشغيل وحدة النظام الأساسي الموثوق به (سواء كان جهاز كمبيوتر محمول من Dell أو جهاز Mac) هو TPM. إذا تلقيت أي رسالة منبثقة تحذرك من وجود خطأ ، على سبيل المثال ، لم يتم اكتشاف جهاز TPM ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب.

قد يكون جهاز TPM غير متوافق مع جهازك أجهزة الجهاز أو التلف المادي للرقاقة أو مشكلات مفاتيح TPM أو أخطاء اتصال الشبكة. يمكن أن يساهم BIOS القديم أيضًا في عدم اكتشاف خطأ في جهاز TPM. يمكن أن يساعد تحديث إعدادات BIOS في حل الخطأ.

تأكد من أن جهازك يحصل باستمرار على مصدر طاقة ؛ خلاف ذلك ، قد يؤدي أي انقطاع مستمر في الإمداد إلى تلف اللوحة الأم. فيما يلي خطوات تحديث BIOS.

الخطوة 1 : ابدأ العملية عن طريق تنزيل BIOS متوافق لجهازك من موقع الشركة المصنعة على الويب. سيكون الملف الذي تم تنزيله عبارة عن مجلد مضغوط مضغوط.

الخطوة 2 : انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد المضغوط وحدد "استخراج الكل" من القائمة المنسدلة. سيتم استخراج جميع الملفات. بعد ذلك ، اتبع المعالج لتحديث BIOS بالنقر فوق "التالي".

الخطوة 3 : في المعالج التالي ، اقرأ البنود والشروط بعناية وحدد خيار 'i قبول الاتفاقية "في الجزء السفلي. انقر فوق Next للمتابعة.

الخطوة 4 : حدد خيار "تثبيت" وانقر على "التالي" لإكمال الإجراء.

الخطوة 5 : أكمل المعالج بالنقر فوق "التالي" في كلساحر.

الخطوة 6 : انقر على "تثبيت" وحدد "إنهاء" لإكمال المعالج. بمجرد تثبيت التحديث ، سيتم إعادة تشغيل جهازك ، وسيتم حل الخطأ المرتبط بجهاز TPM إذا كان مرتبطًا بتحديث BIOS.

تمكين برنامج تشغيل TPM

إذا أظهر جهازك جهاز TPM ولم يتم اكتشاف خطأ ، فقد يكون ذلك بسبب تعطيل TPM على نظامك. تحتاج إلى تمكين TPM لجهازك لاكتشافه. فيما يلي الخطوات لمساعدة جهاز TPM على حل الخطأ.

الخطوة 1 : ابدأ بإدخال BIOS على جهازك عبر مفاتيح الاختصار ، مثل Delt أو F2 أو F9. اعتمادًا على الشركة المصنعة لجهازك ، تحتاج إلى النقر فوق المفاتيح عند بدء التشغيل. ثم ، في BIOS ، حدد خيار "الأمان".

الخطوة 2 : في النافذة التالية ، ابحث عن "Intel Platform Trust Technology (IPTT) ، AMD CPU TPM ، أو TPM. "انتقل إلى الخيار وقم بتمكين رؤية TPM." وفقًا للأجهزة المختلفة ، يمكن أن يكون مربع اختيار أو زر تبديل ، واستكمل الإجراء وفقًا لذلك. احفظ التغييرات واخرج من BIOS.

إعادة تعيين برنامج BIOS الثابت لإصلاح رسالة خطأ TPM

إذا كان تحديث إصدار BIOS وتمكين البرامج الثابتة TPM في BIOS لا يعمل من أجلك ، فإن إعادة تعيين BIOS يمكن أن يحل خطأ جهاز TPM الذي لم يتم اكتشافه. يمكن أن يتم ذلك تلقائيًا ويدويًا. فيما يلي خطوات تنفيذ خيار التراجع عن BIOS لإعادة التعيين تلقائيًا ، إلى جانب طرق تحقيق إعادة التعيينيدويا.

الخطوة 1 : اضغط على مفتاح بدء التشغيل وأدخل BIOS من مفاتيح الاختصار (F2 أو F10) وفقًا لجهازك.

الخطوة 2 : في قائمة BIOS ، حدد خيار "الإعداد الافتراضي" أو "تحميل الإعدادات الافتراضية" / "إعادة تعيين الإعدادات الافتراضية" وفقًا لـ y

الخطوة 3 : في النافذة التالية ، سيقوم نظامك بتهيئة التكوين الافتراضي لجهازك. بعد التأكيد ، يتم إجراء إعادة تعيين BIOS تلقائيًا. بالنسبة لعمليات إعادة التعيين اليدوية ، يمكن إعادة التعيين باستخدام وصلات العبور أو إزالة CMOS.

تحديث برنامج تشغيل TPM

قد يؤدي استخدام برامج تشغيل TPM القديمة أيضًا إلى عدم اكتشاف خطأ في جهاز TPM. نظرًا لأن TPM (وحدة النظام الأساسي الموثوقة) عبارة عن جهاز قائم على شريحة ، فإنه يتطلب برنامج تشغيل للاتصال بين الجهاز ونظام التشغيل. فيما يلي خطوات تحديث برامج تشغيل TPM.

الخطوة 1 : في قائمة Windows الرئيسية ، انقر بزر الماوس الأيمن على رمز Windows وحدد خيار "مدير الجهاز" من القائمة. أو انقر فوق مفتاح Windows + X على لوحة المفاتيح لتشغيل الأداة المساعدة.

الخطوة 2 : في نافذة "مدير الجهاز" ، وسّع خيار "أجهزة الأمان".

الخطوة 3 : النافذة التالية سيعرض أجهزة الأمان المرتبطة والمرفقة بجهازك. حدد "جهاز TPM" من القائمة وانقر بزر الماوس الأيمن لتحديد "تحديث برامج التشغيل" من القائمة المنسدلة.

الخطوة 4 : في الخطوة التالية ، حدد خيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل."سيقوم الجهاز الآن بتثبيت التحديثات المتوافقة لبرامج تشغيل TPM لحل الخطأ.

الخطوة 5 : أعد تشغيل جهازك للتحقق من رؤية واكتشاف TPM على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

استكشاف أخطاء اتصال الشبكة والبرامج الثابتة للكمبيوتر المحمول

قد يكون اتصال الإنترنت الخاطئ الذي يؤدي أحيانًا إلى تعطيل النظام ويسبب خطأ "لم يتم اكتشاف جهاز TPM" على جهازك. في هذا السياق ، يمكننا استخدام مستكشف أخطاء اتصال الشبكة ومصلحها للتحقق من السبب الجذري للخطأ وإصلاحه وفقًا لذلك. يساعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها أيضًا في منع المعلومات المتعلقة بوقت تمكين TPM ، والذي يتم حفظه في ADDs.

قد يساعد تعطيل هذه الميزة (استرداد TPM في ADDS) وتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها للتحقق من مشكلات اتصال الشبكة في حل الخطأ. فيما يلي الخطوات: لاستكشاف أخطاء اتصال الشبكة وإصلاحها ، قم بتعليق نقاط الوصول الخاصة بالموجه والجهاز ، وقم بإيقاف تشغيل اتصال Wi-Fi وتشغيله ، وتجاهل الشبكة ، ثم قم بتوصيلها مرة أخرى أو استخدم اتصال شبكة جديد.

لتعطيل ميزة استرداد ADDS (استرداد TPM في ADDS) ، فيما يلي الخطوات:

الخطوة 1 : قم بتشغيل "تشغيل الأداة المساعدة" بالنقر فوق مفتاح Windows + R على لوحة المفاتيح الخاصة بك ، وفي مربع الأوامر ، اكتب "Regedit." انقر فوق "إدخال ؛ لاستكمال.

الخطوة 2 : في النافذة التالية ، حدد موقع الأمر التالي:

"Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ TPM."

الخطوة3 : انقر نقرًا مزدوجًا فوق خيار النسخ الاحتياطي للدليل النشط واضبط قيمة البيانات على "0". سيتم تعطيل السياسة.

يمكن أيضًا أن يؤدي استخدام محرر نهج المجموعة لإيقاف تشغيل نسخة TPM الاحتياطية في ADDS إلى حل الخطأ. فيما يلي الخطوات:

الخطوة 1 : قم بتشغيل "تشغيل الأداة المساعدة" باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، وفي مربع الأوامر ، اكتب "gpedit.msc". انقر فوق "دخول" للمتابعة.

الخطوة 2 : في النافذة التالية ، حدد "قوالب إدارية" متبوعة بتحديد خيار "النظام" و "خدمات TPM."

الخطوة 3 : الآن ، في اللوحة اليمنى ، انقر فوق "تشغيل نسخة TPM الاحتياطية لتنشيط خدمات مجال الدليل." انقر لتحديد خيار "تعطيل" أو "غير مهيأ." انقر فوق "تطبيق" وانقر فوق " حسنًا 'لإكمال الإجراء.

امسح جميع المفاتيح من TPM Chip

قبل التفكير في تلف جهاز TPM واستبداله ، يكون الخيار الأخير هو مسح جميع المفاتيح من TPM باستخدام الأداة المساعدة لمركز أمان Windows defender. ستعمل هذه الأداة على مسح قيم TPM عن طريق إزالة المعلومات من الشريحة. سيتم حذف جميع البيانات ، وستتم إعادة تعيين الشريحة إلى الوضع الافتراضي. قبل مسح المفاتيح ، انسخ جميع البيانات احتياطيًا من شريحة TPM. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لإزالة المفاتيح.

الخطوة 1 : ابدأ الإعدادات من القائمة الرئيسية أو اضغط على مفتاح Windows + I من لوحة المفاتيح لتشغيل نافذة الإعدادات.

الخطوة الثانية : في نافذة الإعدادات ،حدد خيار "الخصوصية والأمان" متبوعًا بتحديد خيار "أمان Windows" من الجزء الأيمن.

الخطوة 3 : في "أمان Windows" ، افتح خيار "أمان الجهاز". في الجزء الأيمن ، حدد "معالج الأمان" متبوعًا بـ "تفاصيل معالج الأمان. "

الخطوة 4 : حدد خيار" استكشاف أخطاء معالج الأمان. "عند فتح نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انتقل إلى" مسح TPM "وحدد" مسح وإعادة التشغيل. "<يمكن أيضًا مسح مفاتيح TPM 1>

من الأداة المساعدة Run. فيما يلي الخطوات:

الخطوة 1 : قم بتشغيل "تشغيل الأداة المساعدة" من مفتاح Windows + R ، وفي مربع الأوامر ، اكتب "tpm. ماجستير انقر فوق "دخول" للمتابعة.

الخطوة 2 : في نافذة TPM ، حدد خيار "الإجراء" ثم انقر فوق "مسح TPM". أعد تشغيل جهازك للتحقق من استمرار الخطأ.

• يعمل جهازك حاليًا بنظام التشغيل Windows 7
• يتوافق Fortect مع نظام التشغيل الخاص بك.

مستحسن: لإصلاح أخطاء Windows ، استخدم حزمة البرامج هذه ؛ إصلاح نظام فورتكت. أثبتت أداة الإصلاح هذه أنها تحدد هذه الأخطاء ومشاكل Windows الأخرى وإصلاحها بكفاءة عالية جدًا.

• 100٪ آمن كما أكدته شركة Norton.
• فقط النظام والأجهزة الخاصة بكمقيمة.

الأسئلة المتداولة حول جهاز TPM لم يتم اكتشافه

هل يمكن أن تتسبب بطارية كمبيوتر Dell المحمول في ظهور رسالة خطأ TPM؟

قد تتضمن بعض الأسباب المحتملة مشاكل في البطارية ، مشكلات في تكوين أجهزة وبرامج الكمبيوتر المحمول ، أو أخطاء في عملية تهيئة TPM. قد تحتاج إلى استبدال أجزاء من الكمبيوتر أو تحديثها لحل المشكلة واستعادة الوظائف القياسية.

ما الذي يؤثر على وظيفة TPM؟

يمكن أن تؤثر عدة عوامل على وظيفة TPM ، بما في ذلك ؛

- إعدادات الجهاز

- تحديثات البرامج الثابتة

- تكوينات البرامج

على سبيل المثال ، إذا تم تعطيل TPM أو لا تعمل بشكل صحيح ، فقد لا تتمكن من تخزين التشفير بشكل آمن.

إعدادات نظام التشغيل وبرامج تشغيل الأجهزة قد تؤثر أيضًا على أداء TPM. لتحقيق أقصى قدر من فعالية TPM وضمان الأمان والموثوقية الأمثل ، من الضروري مراقبة مكونات النظام الهامة لأية مشكلات أو عيوب قد تعرض أداء بطارية الكمبيوتر المحمول للخطر.

سيتم فصل كابل الطاقة عن جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. إعداد TPM؟

يعتمد على طراز الكمبيوتر المحمول المحدد والإعدادات المكونة لمعلومات استرداد TPM. قد يجد بعض المستخدمين أن فصل كابل الطاقة من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم سيؤدي ببساطة إلى إعادة تعيين إعداد TPM ، بينما قد يحتاج الآخرون إلى اتخاذ خطوات إضافية من أجل