Принтер является важным устройством для многих предприятий и частных лиц, поэтому очень важно поддерживать его в рабочем состоянии. Однако бывают случаи, когда вы сталкиваетесь с " Принтер в состоянии ошибки " проблема, решение которой может вызвать разочарование и отнять много времени. Эта ошибка обычно указывает на наличие проблемы с оборудованием принтера, его подключением к компьютеру или драйверами устройства.

В этом руководстве мы расскажем вам о возможных причинах этой ошибки и предоставим эффективные решения для возвращения принтера в рабочее состояние. Благодаря лучшему пониманию проблемы и этим шагам по устранению неполадок вы сможете справиться с проблемой "Принтер в состоянии ошибки" и снова наслаждаться бесперебойной печатью.

Причины, по которым принтер находится в состоянии ошибки

Чтобы помочь вам лучше понять проблему "Принтер в состоянии ошибки", давайте рассмотрим некоторые распространенные причины этой проблемы. Выявление основной причины может облегчить вам решение проблемы и заставить ваш принтер снова работать должным образом. Вот некоторые возможные причины, по которым принтер находится в состоянии ошибки:

1. Устаревшие или несовместимые драйверы: Если драйверы принтера устарели или не совместимы с вашей операционной системой, это может привести к тому, что принтер перейдет в состояние ошибки. Драйверы - это важные компоненты, которые позволяют вашему компьютеру эффективно взаимодействовать с принтером.
2. Проблемы с аппаратным обеспечением: Проблемы с оборудованием принтера, такие как замятие бумаги или отказ внутренних компонентов, могут привести к тому, что принтер окажется в состоянии ошибки. Кроме того, внутренние компоненты, такие как печатающая головка, могут нуждаться в чистке или замене.
3. Неправильные настройки порта: Ваш компьютер взаимодействует с принтером через определенные настройки порта. Если эти настройки неверны или случайно изменены, это может помешать правильному функционированию принтера и привести к возникновению состояния ошибки.
4. Проблемы со службой Printer Spooler: Служба Print Spooler управляет процессом печати, отправляя задания на печать на принтер. Если служба работает неправильно, это может привести к тому, что принтер перейдет в состояние ошибки.
5. Проблемы с подключением: Если ваш принтер неправильно подключен к компьютеру или возникли проблемы с USB-кабелем или сетевыми соединениями, это может привести к тому, что принтер отобразит состояние ошибки.
6. Проблемы с электропитанием: Недостаточное электропитание или скачки напряжения могут привести к неисправности принтера и появлению сообщения о состоянии ошибки.

Понимая общие причины возникновения проблемы "Принтер в состоянии ошибки", вы сможете эффективно диагностировать проблему и применить подходящие решения для починки принтера. В следующих разделах мы обсудим различные методы устранения неполадок, которые помогут вам решить эту проблему и вернуть принтеру оптимальную производительность.

Как починить принтер в состоянии ошибки

Устранение №1: Переустановка драйверов

Для работы принтеров необходимо установить драйвер. Все принтеры имеют прилагаемый диск с драйверами. Но у некоторых пользователей нет CD-ROM для чтения диска. Если у вас нет CD-ROM или у вас нет с собой диска с драйверами, выполните следующие действия.

Шаг 1: Проверьте номер модели вашего принтера и марку. У большинства принтеров марка и модель указаны на передней панели, поэтому вам не составит труда найти их.

Шаг 2: Зайдите на сайт производителя и найдите модель вашего принтера.

Вот список некоторых производителей принтеров:

HP - //support.hp.com/us-en/drivers/printers

Canon - //ph.canon/en/support/category?range=5

Epson - //epson.com/Support/sl/s

Брат - //support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us⟨=en&content=dl

Если производителя вашего принтера нет в списке, найдите его.

Шаг 3: Загрузите драйвер принтера.

Шаг 4: Следуйте инструкциям мастера настройки.

Шаг 5: Перезагрузите компьютер и попробуйте использовать принтер снова.

Устранение №2: Изменение настроек порта

Неправильные или неверные настройки порта могут привести к проблемам связи между компьютером и принтером, вызывая проблему "принтер в состоянии ошибки". Корректировка этих настроек может помочь восстановить правильное соединение и решить проблему.

Выполните описанные ниже действия, чтобы проверить и изменить настройки порта вашего принтера, обеспечив бесперебойную связь и позволив вам продолжить выполнение заданий печати.

Шаг 1: Нажмите кнопку клавиша Windows + R на клавиатуре.

Шаг 2: Войти "devmgmt.msc " и нажмите OK.

Шаг 3: В диспетчере устройств нажмите Посмотреть в строке меню и выберите Показать скрытые устройства .

Шаг 4: Щелкните правой кнопкой мыши на Порты (COM & LPT) и выберите свойства .

Шаг 5: Нажмите на Вкладка настроек порта .

Шаг 6: Выберите Использовать любое прерывание, назначенное порту .

Шаг 7: Проверьте Включите обнаружение устаревшей технологии Plug and Play и нажмите OK.

Шаг 8: Перезагрузите устройство и проверьте, исправлен ли принтер.

Устранение #3: Проверьте службу спулера принтера

Служба спулера принтера - это важный компонент, который управляет заданиями печати вашего принтера и взаимодействует с драйвером принтера и самим принтером. Иногда проблемы со службой спулера могут привести к тому, что ваш принтер покажет состояние ошибки.

Убедиться, что служба работает правильно и настроена на автоматический запуск, можно, решив эти проблемы и вернув принтер в рабочее состояние. В этом разделе мы проведем вас через процесс проверки и настройки параметров службы Printer Spooler Service в ОС Windows 10.

Шаг 1: Нажмите кнопку клавиша Windows + R на клавиатуре.

Шаг 2: Войти "services.msc " и нажмите OK.

Шаг 3: Искать Печатный спулер и щелкните по нему правой кнопкой мыши.

Шаг 4: В общем случае установите тип запуска "Автоматический ."

Шаг 5: Нажмите кнопку Применить, затем Ок.

Шаг 6: Перезагрузите компьютер и попробуйте использовать принтер.

Устранение #4: Проверьте наличие обновлений Windows

Еще одна вещь, которую следует проверить, если у вас возникли проблемы с принтером, - это ваша операционная система. У Windows 10 бывают проблемы, и windows время от времени выпускает обновления.

Это может привести к проблемам с принтером. Выполните следующие действия, чтобы обновить Windows 10.

Шаг 1: Нажмите кнопку Ключ Windows и нажмите на настройки .

Шаг 2: Настройки, Выберите Обновление и безопасность .

Шаг 3: Нажмите Обновление Windows в боковом меню.

Шаг 4: Нажмите на Проверьте наличие обновлений и дождитесь окончания загрузки обновления.

Шаг 5: После завершения загрузки перезагрузите компьютер для установки обновления.

Проверьте и попробуйте использовать ваш принтер, если ошибка уже устранена.

Устранение №5: Проверьте принтер и кабели

Если после выполнения вышеуказанного руководства принтер все еще не работает, проверьте кабели принтера и убедитесь, что они правильно подключены. Также проверьте, не повреждены ли кабели принтера, и замените их.

Если проблема сохраняется, возможно, ваш принтер неисправен. Обратитесь в ближайший сервисный центр, где принтер проверят и отремонтируют.

Часто задаваемые вопросы о принтере в состоянии ошибки

Что означает "принтер в состоянии ошибки"?

"Принтер в состоянии ошибки" - это распространенная проблема, которая возникает, когда принтер испытывает проблемы со связью с компьютером или сталкивается с проблемой своих внутренних компонентов. В результате принтер не может выполнять задания печати и выводит сообщение об ошибке.

Почему мой принтер показывает ошибку?

Несколько факторов могут вызвать ошибку принтера, включая неправильные настройки порта, устаревшие драйверы, аппаратные проблемы или проблемы со службой спулера печати. Определение основной причины имеет решающее значение для эффективного решения проблемы.

Как починить принтер, находящийся в состоянии ошибки?

Чтобы починить принтер, находящийся в состоянии ошибки, можно попробовать различные решения, например:

Переустановка драйверов принтера

Проверка и изменение настроек порта

Убедитесь, что служба спулера принтера запущена правильно

Обновление ОС Windows

Осмотр оборудования и кабелей принтера на предмет повреждений или неплотного соединения

Как предотвратить повторный переход принтера в состояние ошибки?

Чтобы предотвратить появление принтера в состоянии ошибки в будущем, следуйте следующим советам:

Обновляйте драйверы принтера

Регулярно проверяйте и при необходимости регулируйте настройки порта

Проверьте правильность подключения между принтером и компьютером

Убедитесь, что служба спулера печати настроена на автоматический запуск

Регулярно обновляйте операционную систему Windows, чтобы избежать проблем с совместимостью

Нужно ли мне обратиться к специалисту за помощью в решении проблемы с принтером в состоянии ошибки?

Хотя решения, приведенные в этой статье, могут помочь вам самостоятельно решить проблему "Принтер в состоянии ошибки", иногда проблема может потребовать профессиональной помощи. Если вы испробовали все предложенные методы, но проблема не исчезла, рекомендуется обратиться к профессиональному технику или посетить сервисный центр для точной диагностики и ремонта.

Заключительные размышления

В заключение следует отметить, что проблема "принтер в состоянии ошибки" может расстроить, особенно если вам нужно срочно что-то напечатать. Однако, следуя методам устранения неполадок и рекомендациям, приведенным в этой статье, вы сможете решить проблему и вернуть свой принтер в рабочее состояние.

Помните, что поддержка драйверов и настроек принтера, проверка подключения и контроль службы спулера принтера - это важные шаги для поддержания бесперебойной работы принтера и предотвращения будущих проблем.

Если ошибка не исчезает даже после применения всех вышеперечисленных методов, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя принтера за дальнейшей помощью или посетить сервисный центр для проверки и ремонта принтера профессионалами.

Правильные шаги по устранению неполадок и профилактические меры позволят вам свести к минимуму возникновение проблемы "принтер в состоянии ошибки" и наслаждаться бесперебойной печатью.