Tlačiareň je pre mnohé podniky a jednotlivcov základným zariadením, preto je veľmi dôležité, aby zariadenie fungovalo správne. Tlačiareň v chybovom stave ", ktorého riešenie môže byť frustrujúce a časovo náročné. Táto chyba zvyčajne znamená, že existuje problém s hardvérom tlačiarne, jej pripojením k počítaču alebo ovládačmi zariadenia.

V tejto príručke vás oboznámime s možnými príčinami tejto chyby a poskytneme vám účinné riešenia na obnovenie funkčnosti tlačiarne. S lepším pochopením problému a týmito krokmi na odstránenie problémov budete dobre pripravení na riešenie problému "Tlačiareň v chybovom stave" a budete si môcť opäť vychutnať bezproblémovú tlač.

Príčiny chybového stavu tlačiarne

Aby ste lepšie porozumeli problému "Tlačiareň v chybovom stave", poďme sa pozrieť na niektoré bežné príčiny tohto problému. Identifikácia hlavnej príčiny vám môže uľahčiť riešenie problému a obnovenie správneho fungovania tlačiarne. Tu sú niektoré možné príčiny, prečo sa tlačiareň nachádza v chybovom stave:

1. Zastarané alebo nekompatibilné ovládače: Ak sú ovládače tlačiarne zastarané alebo nie sú kompatibilné s operačným systémom, môže to viesť k tomu, že sa tlačiareň dostane do chybového stavu. Ovládače sú základné komponenty, ktoré umožňujú počítaču efektívne komunikovať s tlačiarňou.
2. Problémy s hardvérom: Problémy s hardvérom tlačiarne, ako napríklad zaseknutie papiera alebo porucha vnútorných komponentov, môžu viesť k chybovému stavu tlačiarne. Okrem toho môže byť potrebné vyčistenie alebo výmena vnútorných komponentov, ako napríklad tlačovej hlavy.
3. Nesprávne nastavenie portu: Váš počítač komunikuje s tlačiarňou prostredníctvom špecifických nastavení portu. Ak sú tieto nastavenia nesprávne alebo boli náhodne zmenené, môže to zabrániť správnemu fungovaniu tlačiarne a viesť k chybovému stavu.
4. Problémy so službou Spooler tlačiarne: Služba Print Spooler riadi proces tlače odosielaním tlačových úloh do tlačiarne. Ak služba nefunguje správne, môže spôsobiť, že tlačiareň prejde do chybového stavu.
5. Problémy s pripojením: Ak tlačiareň nie je správne pripojená k počítaču alebo je problém s káblom USB alebo sieťovým pripojením, môže to mať za následok zobrazenie chybového stavu tlačiarne.
6. Problémy s napájaním: Nedostatočné napájanie alebo prepätie môže spôsobiť poruchu tlačiarne a zobrazenie hlásenia o chybovom stave.

Pochopením bežných príčin problému "Tlačiareň v chybovom stave" môžete účinne diagnostikovať problém a použiť vhodné riešenia na opravu tlačiarne. V nasledujúcich častiach sa budeme zaoberať rôznymi metódami riešenia problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť tento problém a vrátiť tlačiarni optimálny výkon.

Ako opraviť tlačiareň v chybovom stave

Oprava č. 1: Preinštalujte ovládače

Aby tlačiarne fungovali, je potrebné nainštalovať ovládač. Všetky tlačiarne majú priložený disk s ovládačom. Niektorí používatelia však nemajú disk CD-ROM na čítanie disku. Ak nemáte disk CD-ROM alebo nemáte so sebou disk s ovládačom, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Krok 1: Skontrolujte číslo modelu vašej tlačiarne a značku. Väčšina tlačiarní má svoju značku a model na prednej strane, takže by pre vás nemalo byť ťažké ich nájsť.

Krok 2: Prejdite na webovú stránku výrobcu a vyhľadajte model svojej tlačiarne.

Tu je zoznam niektorých výrobcov tlačiarní:

HP - //support.hp.com/us-en/drivers/printers

Canon - //ph.canon/en/support/category?range=5

Epson - //epson.com/Support/sl/s

Brat - //support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us⟨=en&content=dl

Ak sa výrobca vašej tlačiarne nenachádza v zozname, vyhľadajte ho.

Krok 3: Stiahnite si ovládač tlačiarne.

Krok 4: Postupujte podľa pokynov sprievodcu nastavením.

Krok 5: Reštartujte počítač a skúste tlačiareň používať znova.

Oprava č. 2: Zmena nastavení portu

Nesprávne alebo nesprávne nakonfigurované nastavenia portu môžu viesť k problémom s komunikáciou medzi počítačom a tlačiarňou, čo spôsobuje problém "tlačiareň v chybovom stave". Úprava týchto nastavení môže pomôcť obnoviť správne pripojenie a vyriešiť problém.

Podľa nižšie uvedených krokov skontrolujte a upravte nastavenia portu tlačiarne, čím zabezpečíte bezproblémovú komunikáciu a budete môcť pokračovať v tlačových úlohách.

Krok 1: Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R na klávesnici.

Krok 2: Vstúpte na stránku "devmgmt.msc " a kliknite na tlačidlo OK.

Krok 3: V správcovi zariadení kliknite na položku Zobraziť na paneli ponúk a vyberte Zobrazenie skrytých zariadení .

Krok 4: Kliknite pravým tlačidlom myši na Porty (COM & amp; LPT) a vyberte vlastnosti .

Krok 5: Kliknite na Karta Nastavenia portu .

Krok 6: Vyberte Použite ľubovoľné prerušenie priradené k portu .

Krok 7: Skontrolujte stránku . Povolenie staršej detekcie Plug and Play a kliknite na tlačidlo ok.

Krok 8: Reštartujte zariadenie a skontrolujte, či je tlačiareň opravená.

Oprava č. 3: Skontrolujte službu Spooler tlačiarne

Služba Spooler tlačiarne je základným komponentom, ktorý spravuje tlačové úlohy tlačiarne a komunikuje s ovládačom tlačiarne a samotnou tlačiarňou. Problémy so službou spooler môžu občas viesť k tomu, že tlačiareň bude vykazovať chybový stav.

Zaistením správneho chodu služby a jej nastavenia na automatické spustenie môžete tieto problémy vyriešiť a obnoviť funkčnosť tlačiarne. V tejto časti vás prevedieme procesom kontroly a úpravy nastavení služby Printer Spooler Service v operačnom systéme Windows 10.

Krok 1: Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R na klávesnici.

Krok 2: Vstúpte na stránku "services.msc " a kliknite na tlačidlo OK.

Krok 3: Vyhľadajte Tlačový spojler a kliknite naň pravým tlačidlom myši.

Krok 4: Vo všeobecnosti nastavte typ spustenia na "Automatické ."

Krok 5: Kliknite na tlačidlo Použiť a potom na tlačidlo OK.

Krok 6: Reštartujte počítač a skúste tlačiareň používať.

Oprava č. 4: Kontrola aktualizácií systému Windows

Ďalšou vecou, ktorú treba skontrolovať, ak máte problémy s tlačiarňou, je váš operačný systém. Windows 10 má problémy a Windows z času na čas zavádza aktualizácie.

To môže spôsobiť problémy s tlačiarňou. Postupujte podľa týchto krokov, ako môžete aktualizovať systém Windows 10.

Krok 1: Stlačte tlačidlo Kľúč systému Windows a kliknite na nastavenia .

Krok 2: V nastaveniach vyberte položku Aktualizácia & Bezpečnosť .

Krok 3: Kliknite na . Aktualizácia systému Windows v bočnej ponuke.

Krok 4: Kliknite na Kontrola aktualizácií a počkajte, kým sa aktualizácia dokončí.

Krok 5: Po dokončení sťahovania reštartujte počítač, aby sa aktualizácia nainštalovala.

Skontrolujte a skúste použiť tlačiareň, ak je chyba už odstránená.

Oprava č. 5: Skontrolujte tlačiareň a káble

Ak má tlačiareň po vykonaní vyššie uvedeného návodu stále problémy, skontrolujte káble tlačiarne a uistite sa, že sú správne pripojené. Tiež skontrolujte, či káble tlačiarne nie sú poškodené a vymeňte ich.

Ak problém pretrváva, vaša tlačiareň môže byť chybná. Navštívte najbližšie servisné stredisko a nechajte tlačiareň skontrolovať a opraviť.

Často kladené otázky o tlačiarni v chybovom stave

Čo znamená "tlačiareň v chybovom stave"?

"Tlačiareň v chybovom stave" je bežný problém, ktorý nastáva, keď má tlačiareň problémy s komunikáciou s počítačom alebo sa vyskytne problém s jej vnútornými komponentmi. V dôsledku toho tlačiareň nemôže vykonávať žiadne tlačové úlohy a zobrazí chybové hlásenie.

Prečo moja tlačiareň zobrazuje chybu?

Chybu tlačiarne môže spôsobiť niekoľko faktorov vrátane nesprávnych nastavení portov, neaktuálnych ovládačov, hardvérových problémov alebo problémov so službou tlačového spoolera. Identifikácia hlavnej príčiny je kľúčová pre účinné vyriešenie problému.

Ako môžem opraviť tlačiareň v chybovom stave?

Ak chcete opraviť tlačiareň v chybovom stave, môžete vyskúšať rôzne riešenia, napríklad:

Preinštalovanie ovládačov tlačiarne

Kontrola a zmena nastavení portu

Zabezpečenie správneho chodu služby Spooler tlačiarne

Aktualizácia operačného systému Windows

Kontrola hardvéru a káblov tlačiarne, či nie sú poškodené alebo uvoľnené.

Ako môžem zabrániť tomu, aby sa tlačiareň opäť dostala do chybového stavu?

Ak chcete predísť budúcim prípadom chybového stavu tlačiarne, postupujte podľa týchto tipov:

Aktualizujte ovládače tlačiarne

Pravidelne kontrolujte a v prípade potreby upravujte nastavenia portu

Overte správne pripojenie medzi tlačiarňou a počítačom

Uistite sa, že je služba tlačového spoolera nastavená na automatické spúšťanie

Pravidelne aktualizujte operačný systém Windows, aby ste sa vyhli problémom s kompatibilitou.

Musím sa obrátiť na odborníka, aby mi pomohol s problémom tlačiarne v chybovom stave?

Hoci riešenia uvedené v tomto článku vám môžu pomôcť vyriešiť problém s tlačiarňou v chybovom stave samostatne, niekedy si problém môže vyžadovať odbornú pomoc. Ak ste vyskúšali všetky navrhované metódy a problém pretrváva, odporúčame vám obrátiť sa na odborného technika alebo navštíviť servisné stredisko, ktoré vykoná presnú diagnostiku a opravu.

Záverečné myšlienky

Záverom možno povedať, že problém "tlačiareň v chybovom stave" môže byť frustrujúci, najmä keď potrebujete niečo naliehavo vytlačiť. Ak však budete postupovať podľa metód a pokynov na riešenie problémov uvedených v tomto článku, mali by ste byť schopní problém vyriešiť a tlačiareň opäť uviesť do prevádzky.

Nezabudnite, že údržba ovládačov a nastavení tlačiarne, kontrola pripojenia a monitorovanie služby spooler tlačiarne sú základnými krokmi na udržanie bezproblémového fungovania tlačiarne a predchádzanie budúcim problémom.

V prípade, že chyba pretrváva aj po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených metód, odporúčame kontaktovať tím podpory výrobcu tlačiarne a požiadať o ďalšiu pomoc alebo navštíviť servisné stredisko, kde tlačiareň skontrolujú a opravia odborníci.

Pomocou správnych krokov na riešenie problémov a preventívnych opatrení môžete minimalizovať výskyt problému "tlačiareň v chybovom stave" a vychutnať si bezproblémovú tlač.