Una impresora es un dispositivo esencial para muchas empresas y particulares, por lo que es crucial mantener la máquina funcionando correctamente. Sin embargo, puede haber casos en los que se encuentre con un " Impresora en estado de error "Este error suele indicar que hay un problema con el hardware de la impresora, su conexión al ordenador o los controladores del dispositivo.

En esta guía, le explicaremos las posibles causas de este error y le proporcionaremos soluciones eficaces para que su impresora vuelva a funcionar correctamente. Con una mejor comprensión del problema y estos pasos de solución de problemas, estará bien equipado para hacer frente al problema "Impresora en estado de error" y volver a disfrutar de una impresión sin problemas.

Causas de la impresora en estado de error

Para ayudarte a entender mejor el problema de "Impresora en estado de error", vamos a analizar algunas de las causas más comunes de este problema. Si identificas la causa raíz, te resultará más fácil solucionar el problema y conseguir que tu impresora vuelva a funcionar correctamente. Estas son algunas de las posibles razones por las que te encuentras con la impresora en estado de error:

1. Controladores obsoletos o incompatibles: Si los controladores de la impresora no están actualizados o no son compatibles con el sistema operativo, la impresora puede entrar en estado de error. Los controladores son componentes esenciales que permiten que el ordenador se comunique con la impresora de forma eficaz.
2. Problemas de hardware: Los problemas con el hardware de la impresora, como atascos de papel o fallos de componentes internos, pueden provocar que la impresora se encuentre en estado de error. Además, es posible que haya que limpiar o sustituir componentes internos como el cabezal de impresión.
3. Configuración incorrecta del puerto: Su ordenador se comunica con la impresora a través de unos ajustes de puerto específicos. Si estos ajustes son incorrectos o se han cambiado accidentalmente, puede impedir que la impresora funcione correctamente y provocar un estado de error.
4. Problemas con el servicio Printer Spooler: El servicio Print Spooler gestiona el proceso de impresión enviando trabajos de impresión a la impresora. Si el servicio no funciona correctamente, puede provocar que la impresora entre en estado de error.
5. Problemas de conectividad: Si la impresora no está correctamente conectada al ordenador o hay algún problema con el cable USB o las conexiones de red, puede que la impresora muestre un estado de error.
6. Problemas de alimentación: Un suministro eléctrico inadecuado o las subidas de tensión pueden hacer que la impresora funcione incorrectamente y muestre un mensaje de estado de error.

Si conoce las causas más comunes del problema "Impresora en estado de error", podrá diagnosticar el problema de forma eficaz y aplicar las soluciones adecuadas para reparar la impresora. En las siguientes secciones, analizaremos varios métodos de solución de problemas que le ayudarán a resolver este problema y a conseguir que la impresora vuelva a funcionar de forma óptima.

Cómo reparar una impresora en estado de error

Solución nº 1: Vuelva a instalar los controladores

Para que las impresoras funcionen, es necesario instalar un controlador. Todas las impresoras incluyen un disco con el controlador, pero algunos usuarios no disponen de CD-ROM para leer el disco. Si no dispone de CD-ROM o no lleva el disco con el controlador, siga estos pasos.

Primer paso: Comprueba el número de modelo de tu impresora y la marca. La mayoría de las impresoras tienen la marca y el modelo en la parte frontal, por lo que no te resultará difícil encontrarlos.

Segundo paso: Accede a la página web del fabricante y busca el modelo de tu impresora.

He aquí una lista de algunos fabricantes de impresoras:

HP - //support.hp.com/us-es/drivers/impresoras

Canon - //ph.canon/es/soporte/categoría?rango=5

Epson - //epson.com/Apoyo/sl/s

Hermano... //support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us⟨=es&content=dl

Si el fabricante de tu impresora no está en la lista, búscalo.

Paso 3: Descarga el controlador de tu impresora.

Paso 4: Siga las instrucciones del asistente de configuración.

Paso 5: Reinicie el ordenador e intente utilizar la impresora de nuevo.

Solución nº 2: Cambiar la configuración del puerto

Una configuración de puerto incorrecta o mal configurada puede provocar problemas de comunicación entre el ordenador y la impresora, causando el problema de "impresora en estado de error". Ajustar esta configuración puede ayudar a restablecer una conexión adecuada y resolver el problema.

Siga los pasos que se describen a continuación para comprobar y modificar la configuración del puerto de su impresora, garantizando una comunicación fluida y permitiéndole continuar con sus trabajos de impresión.

Primer paso: Pulse el botón Tecla Windows + R en el teclado.

Segundo paso: Entre en "devmgmt.msc " y haz clic en Aceptar.

Paso 3: En el administrador de dispositivos, haga clic en Ver en la barra de menús y seleccione Mostrar dispositivos ocultos .

Paso 4: Haga clic con el botón derecho del ratón en Puertos (COM y LPT) y seleccione propiedades .

Paso 5: Haga clic en el botón Pestaña de configuración de puertos .

Paso 6: Seleccione Utilizar cualquier interrupción asignada al puerto .

Paso 7: Consulte Activar la detección Plug and Play heredada y haz clic en Aceptar.

Paso 8: Reinicia tu dispositivo y comprueba si la impresora se ha arreglado.

Solución nº 3: Comprobar el servicio Spooler de la impresora

El servicio de cola de impresión es un componente esencial que gestiona los trabajos de impresión de la impresora y se comunica con el controlador de la impresora y con la propia impresora. En ocasiones, los problemas con el servicio de cola de impresión pueden hacer que la impresora muestre un estado de error.

Asegurarse de que el servicio se está ejecutando correctamente y está configurado para iniciarse automáticamente puede resolver estos problemas y hacer que su impresora vuelva a funcionar correctamente. En esta sección, le guiaremos a través del proceso de comprobación y ajuste de la configuración del servicio Printer Spooler en su sistema operativo Windows 10.

Primer paso: Pulse el botón Tecla Windows + R en el teclado.

Segundo paso: Entre en "services.msc " y haz clic en Aceptar.

Paso 3: Busque Bobinadora de impresión y haz clic con el botón derecho del ratón.

Paso 4: En general, establezca el tipo de inicio en "Automático ."

Paso 5: Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.

Paso 6: Reinicie el ordenador e intente utilizar la impresora.

Solución nº 4: Buscar actualizaciones de Windows

Otra cosa a comprobar si usted está teniendo problemas con su impresora es su sistema operativo. Windows 10 tienen problemas, y las ventanas rollo de actualizaciones de vez en cuando.

Siga estos pasos para actualizar Windows 10.

Primer paso: Pulse el botón Tecla Windows y haga clic en ajustes .

Segundo paso: En ajustes, Seleccione Actualización y seguridad .

Paso 3: Haga clic en Actualización de Windows en el menú lateral.

Paso 4: Haga clic en Buscar actualizaciones y espera a que la actualización termine de descargarse.

Paso 5: Una vez finalizada la descarga, reinicie el ordenador para que se instale la actualización.

Compruebe e intente utilizar su impresora si el error ya está solucionado.

Solución nº 5: Compruebe la impresora y los cables

Si la impresora sigue teniendo problemas siguiendo la guía anterior, compruebe los cables de la impresora y asegúrese de que están correctamente conectados. Asimismo, compruebe si los cables de la impresora están dañados y sustitúyalos.

Si el problema persiste, es posible que la impresora esté averiada. Acuda al centro de servicio más cercano para que revisen y reparen la impresora.

Preguntas frecuentes sobre la impresora en estado de error

¿Qué significa "impresora en estado de error"?

"Impresora en estado de error" es un problema común que se produce cuando una impresora tiene problemas para comunicarse con el ordenador o encuentra un problema con sus componentes internos. Como resultado, la impresora no puede realizar ningún trabajo de impresión y muestra un mensaje de error.

¿Por qué mi impresora muestra un error?

Hay varios factores que pueden provocar que una impresora muestre un error, como una configuración incorrecta del puerto, controladores obsoletos, problemas de hardware o problemas con el servicio de cola de impresión. Identificar la causa raíz es crucial para resolver el problema de forma eficaz.

¿Cómo puedo reparar una impresora en estado de error?

Para arreglar una impresora en estado de error, puede probar varias soluciones, tales como:

Reinstalar los controladores de la impresora

Comprobación y modificación de la configuración de los puertos

Asegurarse de que el servicio de cola de impresión se ejecuta correctamente

Actualización del sistema operativo Windows

Inspeccionar el hardware y los cables de la impresora en busca de daños o conexiones sueltas.

¿Cómo puedo evitar que mi impresora vuelva a entrar en estado de error?

Para evitar que en el futuro la impresora se encuentre en estado de error, siga estos consejos:

Mantenga actualizados los controladores de su impresora

Compruebe y ajuste periódicamente la configuración de los puertos, si es necesario.

Compruebe que la conexión entre la impresora y el ordenador es correcta.

Asegúrese de que el servicio de cola de impresión está configurado como inicio automático.

Actualice regularmente su sistema operativo Windows para evitar problemas de compatibilidad.

¿Necesito ponerme en contacto con un profesional para que me ayude con el problema de la impresora en estado de error?

Aunque las soluciones proporcionadas en este artículo pueden ayudarle a resolver el problema de la impresora en estado de error por su cuenta, a veces el problema puede requerir asistencia profesional. Si ha probado todos los métodos sugeridos y el problema persiste, se recomienda consultar a un técnico profesional o visitar un centro de servicio para obtener un diagnóstico y una reparación precisos.

Reflexiones finales

En conclusión, enfrentarse a un problema de "impresora en estado de error" puede ser frustrante, especialmente cuando se necesita imprimir algo con urgencia. Sin embargo, siguiendo los métodos de solución de problemas y la orientación proporcionada en este artículo, usted debería ser capaz de resolver el problema y conseguir que su impresora vuelva a funcionar correctamente.

Recuerde que el mantenimiento de los controladores y la configuración de la impresora, la comprobación de la conectividad y la supervisión del servicio de cola de impresión son pasos esenciales para que la impresora siga funcionando sin problemas y evitar futuros problemas.

En caso de que el error persista incluso después de probar todos los métodos mencionados anteriormente, es aconsejable ponerse en contacto con el equipo de asistencia del fabricante de la impresora para obtener más ayuda o visitar un centro de servicio para que la impresora sea revisada y reparada por profesionales.

Con los pasos de solución de problemas y las medidas preventivas adecuadas, puede minimizar la aparición del problema "impresora en estado de error" y disfrutar de una experiencia de impresión sin problemas.