Tiskárna je pro mnoho podniků i jednotlivců nezbytným zařízením, a proto je velmi důležité, aby správně fungovala. V některých případech se však může stát, že se setkáte s " Tiskárna v chybovém stavu ", jehož řešení může být frustrující a časově náročné. Tato chyba obvykle znamená, že došlo k problému s hardwarem tiskárny, jejím připojením k počítači nebo ovladači zařízení.

V této příručce vás seznámíme s možnými příčinami této chyby a poskytneme vám účinná řešení, která uvedou vaši tiskárnu opět do provozuschopného stavu. S lepším pochopením problému a těmito kroky řešení problémů budete dobře připraveni vypořádat se s problémem "Tiskárna v chybovém stavu" a opět si užívat bezproblémový tisk.

Příčiny chybového stavu tiskárny

Abychom vám pomohli lépe porozumět problému "Tiskárna v chybovém stavu", pojďme se ponořit do některých běžných příčin tohoto problému. Identifikace hlavní příčiny vám může usnadnit řešení problému a obnovení správné funkce tiskárny. Zde jsou některé možné příčiny, proč se tiskárna nachází v chybovém stavu:

1. Zastaralé nebo nekompatibilní ovladače: Pokud jsou ovladače tiskárny zastaralé nebo nejsou kompatibilní s operačním systémem, může to vést k tomu, že se tiskárna dostane do chybového stavu. Ovladače jsou základní součásti, které umožňují počítači efektivně komunikovat s tiskárnou.
2. Problémy s hardwarem: Problémy s hardwarem tiskárny, jako je zaseknutí papíru nebo porucha interních součástí, mohou vést k chybovému stavu tiskárny. Kromě toho může být nutné vyčistit nebo vyměnit interní součásti, jako je tisková hlava.
3. Nesprávné nastavení portu: Váš počítač komunikuje s tiskárnou prostřednictvím specifických nastavení portu. Pokud jsou tato nastavení nesprávná nebo byla omylem změněna, může to zabránit správné funkci tiskárny a vést k chybovému stavu.
4. Problémy se službou Printer Spooler: Služba Print Spooler řídí proces tisku odesíláním tiskových úloh do tiskárny. Pokud služba nepracuje správně, může způsobit, že tiskárna přejde do chybového stavu.
5. Problémy s připojením: Pokud tiskárna není správně připojena k počítači nebo je problém s kabelem USB či síťovým připojením, může se stát, že tiskárna zobrazí chybový stav.
6. Problémy s napájením: Nedostatečné napájení nebo přepětí v napájení může způsobit poruchu tiskárny a zobrazení zprávy o chybovém stavu.

Pochopením běžných příčin problému "Tiskárna v chybovém stavu" můžete účinně diagnostikovat problém a použít vhodná řešení k opravě tiskárny. V následujících částech se budeme zabývat různými metodami řešení problémů, které vám pomohou vyřešit tento problém a vrátit tiskárně optimální výkon.

Jak opravit tiskárnu v chybovém stavu

Oprava č. 1: Přeinstalujte ovladače

Aby tiskárny fungovaly, je třeba nainstalovat ovladač. Všechny tiskárny mají přiložený disk s ovladačem. Někteří uživatelé však nemají disk CD-ROM, který by disk přečetl. Pokud nemáte disk CD-ROM nebo nemáte disk s ovladačem u sebe, postupujte podle následujících kroků.

Krok 1: Zkontrolujte číslo modelu tiskárny a značku. Většina tiskáren má značku a model na přední straně, takže pro vás nebude obtížné je najít.

Krok 2: Přejděte na webové stránky výrobce a vyhledejte model své tiskárny.

Zde je seznam některých výrobců tiskáren:

HP - //support.hp.com/us-cs/drivers/printers

Canon - //ph.canon/en/support/category?range=5

Epson - //epson.com/Support/sl/s

Bratr - //support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us⟨=en&content=dl

Pokud výrobce vaší tiskárny v seznamu není, vyhledejte jej.

Krok 3: Stáhněte si ovladač tiskárny.

Krok 4: Postupujte podle pokynů průvodce nastavením.

Krok 5: Restartujte počítač a zkuste tiskárnu znovu použít.

Oprava č. 2: Změna nastavení portu

Nesprávné nebo chybně nakonfigurované nastavení portu může vést k problémům s komunikací mezi počítačem a tiskárnou, což způsobuje problém "tiskárna v chybovém stavu". Úprava těchto nastavení může pomoci obnovit správné připojení a vyřešit problém.

Podle níže uvedených kroků zkontrolujte a upravte nastavení portu tiskárny, abyste zajistili bezproblémovou komunikaci a mohli pokračovat v tiskových úlohách.

Krok 1: Stiskněte tlačítko Klávesa Windows + R na klávesnici.

Krok 2: Vstupte na "devmgmt.msc " a klikněte na tlačítko ok.

Krok 3: Ve správci zařízení klikněte na Zobrazit na panelu nabídek a vyberte Zobrazit skrytá zařízení .

Krok 4: Klikněte pravým tlačítkem myši na Porty (COM & amp; LPT) a vyberte vlastnosti .

Krok 5: Klikněte na Karta Nastavení portu .

Krok 6: Vyberte Použijte libovolné přerušení přiřazené portu .

Krok 7: Podívejte se na stránky . Povolení starší detekce Plug and Play a klikněte na tlačítko ok.

Krok 8: Restartujte zařízení a zkontrolujte, zda je tiskárna opravena.

Oprava č. 3: Zkontrolujte službu Printer Spooler Service

Služba Printer Spooler Service je základní součástí, která spravuje tiskové úlohy tiskárny a komunikuje s ovladačem tiskárny a tiskárnou samotnou. Občas mohou problémy se službou spooler vést k tomu, že tiskárna vykazuje chybový stav.

Zajištění správného chodu služby a jejího automatického spouštění může tyto problémy vyřešit a tiskárnu opět zprovoznit. V této části vás provedeme procesem kontroly a úpravy nastavení služby Printer Spooler Service v operačním systému Windows 10.

Krok 1: Stiskněte tlačítko Klávesa Windows + R na klávesnici.

Krok 2: Vstupte na "services.msc " a klikněte na tlačítko ok.

Krok 3: Hledejte Tiskový spooler a klikněte na něj pravým tlačítkem myši.

Krok 4: Obecně nastavte typ spuštění na hodnotu "Automatické ."

Krok 5: Klikněte na tlačítko Použít a potom na tlačítko Ok.

Krok 6: Restartujte počítač a zkuste tiskárnu použít.

Oprava č. 4: Kontrola aktualizací systému Windows

Další věc, kterou je třeba zkontrolovat, pokud máte s tiskárnou problémy, je operační systém. Windows 10 mají problémy a Windows čas od času zavádějí aktualizace.

To může způsobit problémy s tiskárnou. Postupujte podle následujících kroků, jak můžete aktualizovat systém Windows 10.

Krok 1: Stiskněte tlačítko Klíč Windows a klikněte na nastavení .

Krok 2: V nastavení vyberte možnost Aktualizace & Zabezpečení .

Krok 3: Klikněte na Aktualizace systému Windows v postranní nabídce.

Krok 4: Klikněte na Zkontrolujte aktualizace a počkejte na dokončení stahování aktualizace.

Krok 5: Po dokončení stahování restartujte počítač, aby se aktualizace nainstalovala.

Zkontrolujte a zkuste tiskárnu použít, pokud je chyba již odstraněna.

Oprava č. 5: Zkontrolujte tiskárnu a kabely

Pokud má tiskárna po provedení výše uvedeného návodu stále problémy, zkontrolujte kabely tiskárny a ujistěte se, že jsou správně připojeny. Zkontrolujte také, zda nejsou kabely tiskárny poškozené, a vyměňte je.

Pokud problém přetrvává, může být tiskárna vadná. Zajděte do nejbližšího servisního střediska a nechte tiskárnu zkontrolovat a opravit.

Často kladené otázky o tiskárně v chybovém stavu

Co znamená "tiskárna v chybovém stavu"?

"Tiskárna v chybovém stavu" je běžný problém, který nastává, když má tiskárna potíže s komunikací s počítačem nebo se vyskytne problém s jejími vnitřními součástmi. V důsledku toho tiskárna nemůže provádět žádné tiskové úlohy a zobrazí chybovou zprávu.

Proč tiskárna zobrazuje chybu?

Chybu tiskárny může způsobit několik faktorů, včetně nesprávného nastavení portu, zastaralých ovladačů, hardwarových problémů nebo problémů se službou tiskového spoileru. Pro účinné vyřešení problému je zásadní identifikovat hlavní příčinu.

Jak mohu opravit tiskárnu v chybovém stavu?

Chcete-li opravit tiskárnu v chybovém stavu, můžete vyzkoušet různá řešení, například:

Přeinstalování ovladačů tiskárny

Kontrola a změna nastavení portu

Zajištění správného chodu služby spooler tiskárny

Aktualizace operačního systému Windows

Kontrola hardwaru a kabelů tiskárny, zda nejsou poškozené nebo uvolněné.

Jak mohu zabránit tomu, aby tiskárna znovu přešla do chybového stavu?

Chcete-li předejít budoucím případům chybového stavu tiskárny, postupujte podle následujících tipů:

Udržujte ovladače tiskárny aktuální

Pravidelně kontrolujte a v případě potřeby upravujte nastavení portu.

Ověřte správné připojení mezi tiskárnou a počítačem.

Ujistěte se, že je služba tiskového spoileru nastavena na automatické spouštění.

Pravidelně aktualizujte operační systém Windows, abyste předešli problémům s kompatibilitou.

Musím se obrátit na odborníka, aby mi pomohl s problémem tiskárny v chybovém stavu?

Přestože řešení uvedená v tomto článku vám mohou pomoci vyřešit problém s tiskárnou v chybovém stavu vlastními silami, někdy může problém vyžadovat odbornou pomoc. Pokud jste vyzkoušeli všechny navrhované metody a problém přetrvává, doporučujeme poradit se s odborným technikem nebo navštívit servisní středisko, které provede přesnou diagnostiku a opravu.

Závěrečné myšlenky

Závěrem lze říci, že potýkání se s problémem "tiskárna v chybovém stavu" může být frustrující, zejména pokud potřebujete něco naléhavě vytisknout. Nicméně při dodržení metod řešení problémů a pokynů uvedených v tomto článku byste měli být schopni problém vyřešit a tiskárnu opět zprovoznit.

Nezapomeňte, že údržba ovladačů a nastavení tiskárny, kontrola připojení a sledování služby spooler tiskárny jsou základními kroky k zajištění bezproblémového fungování tiskárny a předcházení budoucím problémům.

V případě, že chyba přetrvává i po vyzkoušení všech výše uvedených metod, doporučujeme kontaktovat tým podpory výrobce tiskárny a požádat o další pomoc nebo navštívit servisní středisko a nechat tiskárnu zkontrolovat a opravit odborníky.

Správnými kroky a preventivními opatřeními můžete minimalizovat výskyt problému "tiskárna v chybovém stavu" a užít si bezproblémový tisk.