Si votre Mac affiche soudainement un dossier en forme de point d'interrogation clignotant, cela peut interrompre l'ensemble de votre flux de travail et entraîner une perte potentielle de vos données.

Je m'appelle Tyler et je suis un technicien Mac avec plus de 10 ans d'expérience. J'ai vu et résolu d'innombrables problèmes sur les ordinateurs Apple. Aider les utilisateurs de Mac à résoudre leurs problèmes et à tirer le meilleur parti de leurs ordinateurs est l'un des points forts de mon travail.

Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons découvrir ce qui cause le dossier du point d'interrogation clignotant et quelques astuces de dépannage que vous pouvez essayer pour le réparer.

On s'y met !

Principaux points à retenir

• Un dossier avec point d'interrogation clignotant peut résulter de des problèmes de logiciel ou de matériel .
• Vous pouvez vérifier que le disque de démarrage est configuré correctement.
• Utilitaire de disque peut vous aider à réparer des problèmes avec votre disque de démarrage en utilisant Premiers secours .
• Vous pouvez réinitialiser la NVRAM pour remédier à ce problème.
• Pour les problèmes logiciels avancés, vous devrez peut-être réinstaller macOS.
• Si tout le reste échoue, votre Mac peut avoir un problème matériel, tel qu'un SSD défectueux ou un carte logique défaillante .

Quelle est la cause du clignotement du dossier Point d'interrogation sur Mac ?

C'est une situation bien trop fréquente : votre Mac fonctionne parfaitement pendant quelques années, puis un jour, vous allez l'allumer et vous obtenez le redoutable dossier point d'interrogation clignotant. Les Macs plus anciens sont plus susceptibles de connaître ce problème, qui peut interférer avec votre flux de travail.

Il y a quelques raisons pour lesquelles votre Mac peut afficher ce problème. Lorsque votre Mac ne peut pas localiser une chemin de démarrage il affichera le dossier point d'interrogation clignotant. Essentiellement, votre ordinateur doit savoir où chercher pour charger le dossier fichiers de démarrage puisqu'il ne peut pas les trouver.

Par conséquent, votre Mac a besoin de votre aide pour tout comprendre. Un sous-jacent logiciel ou problème matériel pourrait être à l'origine du problème. Alors comment tenter de réparer le redoutable dossier point d'interrogation clignotant ?

Solution 1 : Vérifiez les paramètres du disque de démarrage

Essayez d'abord la méthode la plus simple : si votre Mac est toujours fonctionnel et n'affiche que brièvement le dossier clignotant en forme de point d'interrogation, mais continue de démarrer, vous pouvez essayer de vérifier les paramètres du disque de démarrage.

Si votre disque de démarrage n'est pas configuré, vous verrez le dossier en point d'interrogation pendant un moment avant que votre Mac ne démarre. Si votre Mac ne démarre pas du tout, passez à la méthode suivante. Toutefois, si votre Mac démarre correctement, vous pouvez rapidement résoudre ce problème.

Pour commencer, ouvrez le Utilitaire de disque Vous pouvez effectuer une recherche dans le Launchpad ou frappez Commande + Espace pour évoquer Spotlight et chercher Utilitaire de disque .

Une fois Utilitaire de disque est ouvert, cliquez sur le verrou pour effectuer des modifications et entrez votre mot de passe. Une fois que vous avez fait cela, sélectionnez votre Macintosh HD parmi les options de disque disponibles. Appuyez sur le bouton Redémarrer une fois que vous avez fait votre choix.

Votre Mac devrait maintenant démarrer sans afficher le dossier point d'interrogation clignotant. Si cette astuce ne fonctionne pas pour vous, passez à l'étape suivante.

Solution 2 : Réparer le disque de démarrage dans l'utilitaire de disque

Vous pouvez essayer de réparer votre disque de démarrage à l'aide de la fonction Premiers secours intégrée à la fonction Utilitaire de disque Il s'agit d'une tentative de réparation logicielle de votre disque de démarrage. En fait, votre Mac téléchargera le logiciel de récupération d'Apple et vous proposera des options pour réparer votre disque.

Pour commencer, suivez les étapes suivantes :

Étape 1 : Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins cinq secondes pour éteindre votre Mac.

Étape 2 : redémarrez votre Mac en appuyant une fois sur le bouton d'alimentation. Démarrez votre MacBook à partir de macOS Recovery en maintenant enfoncée la touche Commande , Option et R Maintenez ces trois touches enfoncées jusqu'à ce que l'écran du réseau Wi-Fi s'affiche.

Étape 3 : Pour vous connecter à Internet, sélectionnez un réseau Wi-Fi et saisissez le mot de passe. Depuis le serveur d'Apple, une copie de macOS Utilitaires de disque sera téléchargé automatiquement.

Étape 4 : Une fois le téléchargement terminé, votre Mac exécutera macOS. Utilitaires et le système macOS Récupération s'affiche.

Étape 5 : à partir de l'écran de récupération de macOS, sélectionnez Utilitaires et ouvrir Utilitaire de disque Si votre disque de démarrage s'affiche parmi les autres options sur la gauche, votre Mac n'a qu'un problème logiciel. Si votre disque de démarrage n'est pas présent, vous avez un problème matériel.

Étape 6 : Sélectionnez votre disque de démarrage et cliquez sur le Premiers secours dans l'onglet Utilitaire de disque fenêtre.

Mac tentera de réparer le disque de démarrage. S'il y parvient, vous obtiendrez le message suivant et votre Mac redeviendra normal.

Toutefois, si Utilitaire de disque ne peut pas terminer Premiers secours vous devrez peut-être remplacer votre disque.

Solution 3 : Essayez de réinitialiser NVRAM

La mémoire vive non volatile (NVRAM) conserve les données sans alimentation électrique. Cette puce peut occasionnellement mal fonctionner et causer des problèmes.

Selon que le dossier du point d'interrogation clignotant apparaît pendant un bref instant et que votre Mac démarre ou qu'il ne démarre pas du tout, la réinitialisation peut résoudre le problème.

Pour commencer, éteignez complètement votre Mac, puis allumez-le et appuyez immédiatement sur la touche Option + Commande + P + R Après environ 20 secondes, relâchez les touches. Si la réinitialisation a fonctionné, votre Mac devrait démarrer comme prévu.

Si le Réinitialisation de la NVRAM n'a pas abouti, vous pouvez essayer de réinstaller votre système d'exploitation.

Solution 4 : réinstaller macOS

Si votre Mac ne démarre pas en raison d'un dossier point d'interrogation clignotant, vous devez peut-être réinstaller le système d'exploitation La réinstallation de macOS peut souvent résoudre les problèmes logiciels les plus graves.

Heureusement, vous pouvez réinstaller votre système d'exploitation si votre Mac dispose d'une connexion Internet. Pour commencer, suivez les étapes suivantes :

Étape 1 : Redémarrez votre Mac en appuyant sur le bouton d'alimentation ou en appuyant sur la touche Icône de la pomme et sélectionnez Redémarrer.

Étape 2 : Appuyez et maintenez la touche Puissance et le bouton Commande , Option et R Maintenez ces touches enfoncées jusqu'à ce que vous voyiez un écran affichant vos réseaux Wi-Fi.

Étape 3 : sélectionnez un réseau Wi-Fi et saisissez le mot de passe pour vous connecter à Internet. Vous allez automatiquement télécharger le logiciel macOS Recovery depuis le serveur d'Apple.

Étape 4 : Lorsque le téléchargement est terminé, votre Mac exécute et lance l'application Menu de récupération de macOS .

Étape 5 : des options de restauration à partir de Time Machine s'offrent à vous, Réinstaller macOS Sélectionnez l'un des éléments suivants : le menu principal, Safari et l'utilitaire de disque. Réinstaller et suivez les invites pour terminer la récupération.

Si vous obtenez des erreurs pendant l'installation ou si le processus de récupération échoue, il se peut que vous ayez des problèmes matériels sous-jacents plus graves.

Votre Mac pourrait avoir un matériel défectueux

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, il se peut que votre Mac ait un matériel défectueux. Un dossier en forme de point d'interrogation clignotant est parfois le résultat d'une défaillance du système d'exploitation. SSD ou lecteur de démarrage défaillant Si c'est le cas, vous devrez remplacer le support de stockage de votre Mac.

Les anciens Macs sont équipés de disques remplaçables, ce qui permet de les remplacer ou de les confier à un centre de service, ce qui n'est malheureusement pas le cas des Macs plus récents.

Il se peut aussi que la carte logique soit en cause. A carte logique défectueuse Si vous avez essayé toutes les autres méthodes sans succès, une carte logique défectueuse peut être à l'origine de votre problème.

Réflexions finales

Vos travaux non sauvegardés peuvent être perdus et votre flux de travail interrompu si votre Mac ne démarre plus et affiche un dossier clignotant en forme de point d'interrogation. Si vous utilisez votre Mac sans problème depuis plusieurs années, ce problème peut sortir de nulle part. Heureusement, il existe quelques moyens de le résoudre.

Vous pouvez vérifier les paramètres de votre disque de démarrage ou essayer d'exécuter Premiers secours sur votre disque. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours essayer de réinitialiser votre NVRAM, ou vous pouvez réinstaller macOS Si tout le reste échoue, votre Mac peut présenter un problème matériel grave, comme un lecteur ou une carte logique défectueux.