Nếu máy Mac của bạn đột nhiên hiển thị thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy, nó có thể làm gián đoạn toàn bộ quy trình làm việc của bạn và đồng nghĩa với khả năng mất dữ liệu. Vì vậy, làm cách nào để bạn có thể khắc phục sự cố và giúp máy Mac của mình chạy lại như mới?

Tôi tên là Tyler và tôi là kỹ thuật viên máy Mac với hơn 10 năm kinh nghiệm. Tôi đã thấy và khắc phục vô số sự cố trên máy tính Apple. Hỗ trợ những người dùng Mac gặp khó khăn và tận dụng tối đa máy tính của họ là một trong những điểm nổi bật trong công việc của tôi.

Trong bài viết hôm nay, chúng ta sẽ tìm hiểu nguyên nhân gây ra thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy và một số cách khắc phục sự cố khác mẹo mà bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố.

Hãy bắt tay vào thực hiện!

Những điểm chính rút ra

• Thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy có thể do phần mềm hoặc phần cứng sự cố .
• Bạn có thể kiểm tra xem đĩa khởi động có được định cấu hình đúng không.
• Tiện ích ổ đĩa có thể giúp bạn khắc phục sự cố khi khởi động đĩa bằng cách sử dụng Sơ cứu .
• Bạn có thể đặt lại NVRAM để khắc phục sự cố.
• Đối với các sự cố phần mềm nâng cao, bạn có thể phải cài đặt lại macOS.
• Nếu vẫn thất bại, máy Mac của bạn có thể gặp sự cố phần cứng, chẳng hạn như SSD bị lỗi hoặc bảng logic bị lỗi .

Điều gì gây ra thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy trên máy Mac?

Đó là một tình huống quá phổ biến: máy Mac của bạn hoạt động tốt trong vài năm, rồi một ngày, bạn bật nó lên và nhận được dấu chấm hỏi nhấp nháy đáng sợthư mục. Các máy Mac cũ hơn có nhiều khả năng gặp sự cố này hơn, sự cố này có thể ảnh hưởng đến quy trình làm việc của bạn.

Có một vài lý do khiến máy Mac của bạn có thể hiển thị sự cố này. Khi máy Mac của bạn không thể định vị đường dẫn khởi động , máy Mac sẽ hiển thị thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy. Về cơ bản, máy tính của bạn cần biết nơi cần tìm để tải tệp khởi động vì máy tính không thể tìm thấy chúng.

Do đó, máy Mac của bạn cần sự trợ giúp của bạn để tìm ra mọi thứ. sự cố phần mềm hoặc phần cứng tiềm ẩn có thể là gốc rễ của sự cố. Vậy làm cách nào để bạn có thể cố gắng sửa chữa thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy đáng sợ?

Giải pháp 1: Kiểm tra cài đặt đĩa khởi động

Trước tiên, bạn có thể thử phương pháp đơn giản nhất. Nếu máy Mac của bạn vẫn hoạt động chủ yếu và chỉ hiển thị ngắn gọn thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy nhưng vẫn tiếp tục khởi động thì bạn có thể thử kiểm tra cài đặt đĩa khởi động.

Nếu đĩa khởi động của bạn chưa được đặt, bạn sẽ thấy thư mục dấu hỏi trong giây lát trước khi máy Mac của bạn khởi động. Nếu máy Mac của bạn hoàn toàn không khởi động, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo. Tuy nhiên, nếu máy Mac của bạn khởi động thành công, bạn có thể nhanh chóng khắc phục sự cố này.

Để bắt đầu, hãy mở Tiện ích ổ đĩa . Bạn có thể tìm kiếm trong Launchpad hoặc nhấn Command + Space để hiển thị Spotlight và tìm kiếm Disk Utility .

Sau khi mở Disk Utility , hãy nhấp vào khóa để thực hiệnthay đổi và nhập mật khẩu của bạn. Khi bạn đã hoàn thành việc này, hãy chọn Macintosh HD của bạn từ các tùy chọn ổ đĩa có sẵn. Nhấn nút Khởi động lại sau khi bạn thực hiện lựa chọn của mình.

Bây giờ, máy Mac của bạn sẽ khởi động mà không hiển thị thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy. Nếu thủ thuật này không hiệu quả với bạn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Giải pháp 2: Sửa chữa đĩa khởi động trong Disk Utility

Bạn có thể thử sửa chữa đĩa khởi động của mình bằng cách sử dụng Sơ cứu được tích hợp trong ứng dụng Disk Utility . Điều này sẽ cố gắng sửa chữa phần mềm ổ đĩa khởi động của bạn. Về cơ bản, máy Mac của bạn sẽ tải xuống phần mềm Khôi phục từ Apple và cung cấp cho bạn các tùy chọn để sửa chữa ổ đĩa của mình.

Để bắt đầu, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn và giữ nút nguồn trong khoảng ít nhất năm giây để tắt máy Mac của bạn.

Bước 2: Khởi động lại máy Mac của bạn bằng cách nhấn nút nguồn một lần. Khởi động MacBook của bạn từ Phục hồi macOS bằng cách nhấn và giữ đồng thời các phím Command , Option và R . Giữ ba phím này cho đến khi bạn thấy màn hình mạng Wi-Fi.

Bước 3: Để kết nối Internet, hãy chọn một mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu. Từ máy chủ của Apple, một bản sao của macOS Disk Utilities sẽ được tải xuống tự động.

Bước 4: Khi quá trình tải xuống hoàn tất, máy Mac của bạn sẽ chạy macOS Utilities và màn hình Recovery của macOS sẽxuất hiện.

Bước 5: Từ màn hình Khôi phục macOS, chọn Tiện ích và mở Tiện ích đĩa . Nếu đĩa khởi động của bạn hiển thị trong số các tùy chọn khác ở bên trái, thì máy Mac của bạn chỉ gặp sự cố phần mềm. Nếu không có đĩa khởi động, tức là bạn gặp sự cố phần cứng.

Bước 6: Chọn đĩa khởi động của bạn và nhấp vào tab Sơ cứu trong Cửa sổ Tiện ích ổ đĩa.

Máy Mac sẽ cố gắng sửa chữa ổ đĩa khởi động. Nếu thành công, bạn sẽ nhận được thông báo sau và máy Mac của bạn sẽ trở lại bình thường.

Tuy nhiên, nếu Tiện ích ổ đĩa không thể hoàn thành Sơ cứu , bạn có thể phải thay thế ổ đĩa của mình.

Giải pháp 3: Thử Đặt lại NVRAM

Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên không biến đổi (NVRAM) lưu giữ dữ liệu khi không có nguồn điện. Con chip này đôi khi có thể hoạt động sai và gây ra sự cố.

Tùy thuộc vào việc thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy có xuất hiện trong giây lát và máy Mac của bạn tiếp tục khởi động hay không hoặc nếu máy Mac của bạn hoàn toàn không khởi động, việc đặt lại máy có thể giải quyết được sự cố.

Để nhận đã bắt đầu, hãy tắt hoàn toàn máy Mac của bạn. Sau đó, bật máy Mac của bạn và nhấn ngay các phím Option + Command + P + R . Sau khoảng 20 giây, nhả các phím. Nếu quá trình đặt lại có hiệu quả thì máy Mac của bạn sẽ khởi động như mong đợi.

Nếu Đặt lại NVRAM không thành công, thay vào đó, bạn có thể thử cài đặt lại hệ điều hành của mình.

Giải pháp 4: Cài đặt lại macOS

Nếu máy Mac của bạn không khởi động được do thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy, bạn có thể cần phải cài đặt lại hệ điều hành . Việc cài đặt lại macOS thường có thể khắc phục ngay cả những sự cố phần mềm nghiêm trọng nhất.

Thật may là bạn có thể cài đặt lại hệ điều hành nếu máy Mac của bạn có kết nối Internet. Để bắt đầu, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Khởi động lại máy Mac của bạn bằng cách nhấn nút nguồn hoặc nhấn vào Biểu tượng Apple và chọn Khởi động lại.

Bước 2: Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và các phím Command , Option và R để bắt đầu Phục hồi macOS trên MacBook của bạn. Tiếp tục giữ các phím này cho đến khi bạn thấy màn hình hiển thị các mạng Wi-Fi của mình.

Bước 3: Chọn mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu để kết nối Internet. Bạn sẽ tự động tải xuống phần mềm Khôi phục macOS từ máy chủ của Apple.

Bước 4: Khi quá trình tải xuống hoàn tất, máy Mac của bạn sẽ chạy và khởi chạy menu Khôi phục macOS .

Bước 5 : Bạn sẽ thấy các tùy chọn khôi phục từ Time Machine, Cài đặt lại macOS , Safari và Disk Utility. Chọn Cài đặt lại và làm theo lời nhắc để hoàn tất quá trình khôi phục.

Nếu bạn gặp lỗi trong khi cài đặt hoặc quá trình khôi phục không thành công, bạn có thể gặp sự cố phần cứng cơ bản nghiêm trọng hơn.

Máy Mac của bạn có thể có phần cứng bị lỗi

Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động, máy Mac của bạncó thể có phần cứng bị lỗi. Thư mục có dấu chấm hỏi nhấp nháy đôi khi là kết quả của việc ổ SSD hoặc ổ khởi động bị lỗi . Nếu đúng như vậy, bạn sẽ cần thay thế phương tiện lưu trữ của máy Mac.

Các máy Mac cũ hơn có các ổ đĩa có thể thay thế, giúp bạn có thể thay thế chúng hoặc mang chúng đến trung tâm dịch vụ. Thật không may, điều này không thể thực hiện được trên các máy Mac mới hơn.

Hoặc, bo mạch logic có thể là nguyên nhân. bảng logic bị lỗi đôi khi có thể gây ra sự cố khi khởi động. Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp khác mà không thành công, thì bảng logic bị lỗi có thể là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn.

Lời kết

Công việc chưa lưu của bạn có thể bị mất và quy trình làm việc của bạn bị gián đoạn nếu bạn Mac ngừng khởi động và hiển thị thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy. Nếu bạn đã sử dụng máy Mac của mình mà không gặp sự cố nào trong vài năm, thì sự cố này có thể tự nhiên xảy ra. May mắn thay, bạn có thể khắc phục bằng một số cách.

Bạn có thể kiểm tra cài đặt đĩa khởi động hoặc thử chạy Sơ cứu trên đĩa của mình. Nếu cách này không hiệu quả, bạn luôn có thể thử đặt lại NVRAM, của mình hoặc bạn có thể cài đặt lại macOS để khắc phục sự cố. Nếu vẫn thất bại, máy Mac của bạn có thể gặp sự cố nghiêm trọng về phần cứng, chẳng hạn như ổ đĩa hoặc bảng logic bị lỗi.