Se il Mac visualizza improvvisamente una cartella con un punto interrogativo lampeggiante, può interrompere l'intero flusso di lavoro e comportare una potenziale perdita di dati. Quindi, come si può risolvere il problema e far funzionare di nuovo il Mac come nuovo?

Mi chiamo Tyler e sono un tecnico Mac con oltre 10 anni di esperienza. Ho visto e risolto innumerevoli problemi sui computer Apple. Assistere gli utenti Mac nei loro problemi e ottenere il massimo dai loro computer è uno dei punti forti del mio lavoro.

Nell'articolo di oggi scopriremo quali sono le cause della cartella con il punto interrogativo lampeggiante e alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Diamoci dentro!

Punti di forza

• Una cartella con un punto interrogativo lampeggiante può essere causata da problemi di software o hardware .
• È possibile verificare che il disco di avvio è configurato correttamente.
• Utility Disco può aiutarvi a riparare i problemi con il disco di avvio utilizzando Primo soccorso .
• È possibile resettare la NVRAM per risolvere il problema.
• Per problemi software avanzati, potrebbe essere necessario reinstallare macOS.
• Se tutto il resto non funziona, è possibile che il Mac abbia un problema hardware, come ad esempio una SSD difettoso o un scheda logica in avaria .

Cosa causa il lampeggiamento del punto interrogativo della cartella su Mac?

È una situazione fin troppo comune: il vostro Mac funziona benissimo per alcuni anni, poi un giorno lo accendete e vi appare la temuta cartella con il punto interrogativo lampeggiante. I Mac più vecchi sono più soggetti a questo problema, che può interferire con il vostro flusso di lavoro.

Il problema può essere segnalato per diversi motivi. Quando il Mac non riesce a localizzare un file di percorso di avvio Il computer deve sapere dove cercare per caricare la cartella con il punto interrogativo. file di avvio poiché non riesce a trovarli.

Di conseguenza, il vostro Mac ha bisogno del vostro aiuto per capire tutto. Una base software o problema hardware Come si può tentare di riparare la temuta cartella con il punto interrogativo lampeggiante?

Soluzione 1: Controllare le impostazioni del disco di avvio

Se il Mac è ancora funzionante e visualizza solo brevemente la cartella con il punto interrogativo lampeggiante, ma continua ad avviarsi, si può provare a controllare le impostazioni del disco di avvio.

Se il disco di avvio non è impostato, verrà visualizzata la cartella con il punto interrogativo per un momento prima che il Mac si avvii. Se il Mac non si avvia affatto, passare al metodo successivo. Tuttavia, se il Mac si avvia correttamente, è possibile risolvere rapidamente il problema.

Per iniziare, aprire il file Utility Disco È possibile effettuare una ricerca nella sezione Launchpad o colpire Comando + Spazio per portare su Riflettore e cercare Utility Disco .

Una volta Utility Disco è aperto, fare clic sul lucchetto per apportare le modifiche e inserire la password. Una volta effettuata questa operazione, selezionare il proprio Macintosh HD tra le opzioni disponibili per il disco. Premere il tasto Riavvio una volta effettuata la selezione.

A questo punto il Mac dovrebbe avviarsi senza visualizzare la cartella con il punto interrogativo lampeggiante. Se questo trucco non funziona, passate al punto successivo.

Soluzione 2: Riparare il disco di avvio in Utility Disco

Si può provare a riparare il disco di avvio usando il comando Primo soccorso funzione incorporata nel file Utility Disco In pratica, il Mac scaricherà il software di ripristino da Apple e vi darà la possibilità di riparare il disco.

Per iniziare, seguite i seguenti passaggi:

Fase 1: tenere premuto il pulsante di accensione per almeno cinque secondi per spegnere il Mac.

Fase 2: riavviare il Mac premendo una volta il pulsante di accensione. Avviare il MacBook da macOS Recovery tenendo premuto il tasto Comando , Opzione , e R Tenere premuti i tre tasti contemporaneamente finché non viene visualizzata la schermata della rete Wi-Fi.

Fase 3: per connettersi a Internet, selezionare una rete Wi-Fi e immettere la password. Dal server di Apple, una copia di macOS Utilità del disco verrà scaricato automaticamente.

Fase 4: Al termine del download, il Mac eseguirà macOS Utilità e il sistema macOS Recupero apparirà una schermata.

Fase 5: dalla schermata di ripristino di macOS, selezionare Utilità e aprire Utility Disco Se il disco di avvio viene visualizzato tra le altre opzioni a sinistra, il Mac ha solo un problema software. Se il disco di avvio non è presente, il problema è hardware.

Fase 6: Selezionare il proprio disco di avvio e fare clic sul pulsante Primo soccorso nella scheda Utility Disco finestra.

Il Mac tenterà di riparare il disco di avvio. Se il tentativo riesce, verrà visualizzato il seguente messaggio e il Mac tornerà alla normalità.

Tuttavia, se Utility Disco non può essere completato Primo soccorso potrebbe essere necessario sostituire il disco.

Soluzione 3: provare a resettare la NVRAM

La memoria ad accesso casuale non volatile (NVRAM) conserva i dati in assenza di alimentazione. Questo chip può occasionalmente presentare malfunzionamenti e causare problemi.

A seconda che la cartella con il punto interrogativo lampeggiante venga visualizzata per un breve momento e il Mac proceda all'avvio o che il Mac non si avvii affatto, il reset potrebbe risolvere il problema.

Per iniziare, spegnere completamente il Mac, quindi accenderlo e premere immediatamente il tasto Opzione + Comando + P + R Dopo circa 20 secondi, rilasciare i tasti. Se il ripristino ha funzionato, il Mac dovrebbe avviarsi come previsto.

Se il Reset NVRAM non ha avuto successo, si può provare a reinstallare il sistema operativo.

Soluzione 4: Reinstallare macOS

Se il Mac non riesce ad avviarsi a causa di una cartella con un punto interrogativo lampeggiante, potrebbe essere necessario reinstallare il sistema operativo La reinstallazione di macOS può spesso risolvere anche i problemi software più gravi.

Fortunatamente è possibile reinstallare il sistema operativo se il Mac dispone di una connessione a Internet. Per iniziare, seguite questi passaggi:

Passo 1: riavviare il Mac premendo il pulsante di accensione o premendo il tasto Icona Mela e selezionare Riavvia.

Fase 2: tenere premuto il tasto Potenza e il tasto Comando , Opzione , e R per avviare macOS Recovery sul MacBook. Tenere premuti questi tasti finché non viene visualizzata una schermata che mostra le reti Wi-Fi.

Fase 3: selezionare una rete Wi-Fi e inserire la password per connettersi a Internet. Verrà scaricato automaticamente il software macOS Recovery dal server Apple.

Fase 4: al termine del download, il Mac eseguirà e lancerà il file Menu di ripristino di macOS .

Fase 5: Verranno presentate le opzioni per il ripristino da Time Machine, Reinstallare macOS , Safari e Utility Disco. Selezionare Reinstallare e seguire le istruzioni per completare il ripristino.

Se si verificano errori durante l'installazione o il processo di ripristino non riesce, è possibile che vi siano problemi hardware più gravi.

Il Mac potrebbe avere un hardware difettoso

Se nessuno dei metodi sopra descritti funziona, il Mac potrebbe avere un hardware difettoso. Una cartella con un punto interrogativo lampeggiante è a volte il risultato di una Unità SSD o di avvio non funzionante In questo caso, è necessario sostituire il supporto di archiviazione del Mac.

I Mac più vecchi sono dotati di unità sostituibili, per cui è possibile sostituirle o portarle a un centro di assistenza. Purtroppo, questo non è possibile sui Mac più recenti.

In alternativa, la colpa potrebbe essere della scheda logica. A Scheda logica difettosa Se avete provato tutti gli altri metodi senza successo, la causa del problema potrebbe essere una scheda logica difettosa.

Pensieri finali

Il vostro lavoro non salvato potrebbe andare perso e il vostro flusso di lavoro interrotto se il vostro Mac smette di avviarsi e visualizza una cartella con un punto interrogativo lampeggiante. Se avete usato il vostro Mac senza problemi per alcuni anni, questo problema potrebbe presentarsi all'improvviso. Fortunatamente, ci sono alcuni modi per risolverlo.

È possibile controllare le impostazioni del disco di avvio o tentare di eseguire Primo soccorso Se questo non funziona, si può sempre provare a resettare il disco. NVRAM, oppure si può reinstallare macOS Se tutto il resto non funziona, il Mac potrebbe avere un problema hardware serio, come un'unità o una scheda logica difettosa.