ប្រសិនបើ Mac របស់អ្នកស្រាប់តែបង្ហាញថតសញ្ញាសួរដោយភ្លឹបភ្លែតៗ វាអាចរំខានដំណើរការការងារទាំងមូលរបស់អ្នក និងមានន័យថាការបាត់បង់ទិន្នន័យដែលអាចកើតមាន។ ដូច្នេះ តើអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយរបៀបណា ហើយធ្វើឱ្យ Mac របស់អ្នកដំណើរការដូចថ្មីម្តងទៀត?

ខ្ញុំឈ្មោះ Tyler ហើយខ្ញុំជាអ្នកបច្ចេកទេសរបស់ Mac ដែលមានបទពិសោធន៍ជាង 10 ឆ្នាំ។ ខ្ញុំបានឃើញ និងដោះស្រាយបញ្ហារាប់មិនអស់នៅលើកុំព្យូទ័រ Apple ។ ការជួយអ្នកប្រើប្រាស់ Mac ជាមួយនឹងការតស៊ូរបស់ពួកគេ និងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីកុំព្យូទ័ររបស់ពួកគេគឺជាចំណុចសំខាន់មួយនៃការងាររបស់ខ្ញុំ។

នៅក្នុងអត្ថបទថ្ងៃនេះ យើងនឹងរកឃើញនូវអ្វីដែលបណ្តាលឱ្យថតសញ្ញាសួរភ្លឹបភ្លែតៗ និងការដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗមួយចំនួន។ គន្លឹះដែលអ្នកអាចព្យាយាមជួសជុលវាបាន។

តោះចូលទៅក្នុងវា!

Key Takeaways

• ថតសញ្ញាសួរដែលភ្លឹបភ្លែតៗអាចបណ្តាលមកពី កម្មវិធី ឬផ្នែករឹង បញ្ហា ។
• អ្នកអាចពិនិត្យមើលថា ថាសចាប់ផ្ដើម ត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវ។
• ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ថាស អាចជួយអ្នកជួសជុលបញ្ហាជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមរបស់អ្នក ថាសដោយប្រើ ជំនួយដំបូង ។
• អ្នកអាច កំណត់ NVRAM ឡើងវិញ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។
• សម្រាប់បញ្ហាកម្មវិធីកម្រិតខ្ពស់ អ្នកប្រហែលជាត្រូវ ដំឡើង macOS ឡើងវិញ។
• ប្រសិនបើអ្វីៗផ្សេងទៀតបរាជ័យ Mac របស់អ្នកអាចមានបញ្ហាផ្នែករឹង ដូចជា SSD ខុស ឬ បន្ទះតក្កវិជ្ជាមិនដំណើរការ ។

តើអ្វីបណ្តាលឱ្យ Blinking Question Mark Folder នៅលើ Mac?

វាគឺជាស្ថានភាពធម្មតាពេក៖ Mac របស់អ្នកដំណើរការល្អក្នុងរយៈពេលពីរបីឆ្នាំ បន្ទាប់មកថ្ងៃមួយ អ្នកទៅបើកវា ហើយទទួលបានសញ្ញាសួរដែលគួរឱ្យខ្លាចថតឯកសារ។ Mac ចាស់ៗទំនងជាជួបប្រទះបញ្ហានេះ ដែលអាចរំខានដល់ដំណើរការការងាររបស់អ្នក។

មានហេតុផលមួយចំនួនដែល Mac របស់អ្នកអាចបង្ហាញបញ្ហានេះ។ នៅពេលដែល Mac របស់អ្នកមិនអាចកំណត់ទីតាំង ផ្លូវចាប់ផ្ដើម វានឹងបង្ហាញថតសញ្ញាសួរដែលភ្លឹបភ្លែតៗ។ ជាសំខាន់ កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកត្រូវដឹងពីកន្លែងដែលត្រូវរកមើលដើម្បីផ្ទុក ឯកសារចាប់ផ្ដើម ព្រោះវាមិនអាចរកឃើញពួកវាបានទេ។

ដូច្នេះ Mac របស់អ្នកត្រូវការជំនួយរបស់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង។ មូលដ្ឋាន កម្មវិធី ឬ បញ្ហាផ្នែករឹង អាចជាឫសគល់នៃបញ្ហា។ ដូច្នេះ​តើ​អ្នក​អាច​ព្យាយាម​ជួសជុល​ថត​សញ្ញា​សួរ​ដែល​កំពុង​ភ្លឹបភ្លែតៗ​ដោយ​របៀប​ណា?

ដំណោះស្រាយ​ទី 1៖ ពិនិត្យ​ការ​កំណត់​ថាស​ចាប់ផ្ដើម

អ្នក​អាច​សាកល្បង​វិធី​ងាយ​បំផុត​ជាមុន​សិន។ ប្រសិនបើ Mac របស់អ្នកនៅតែដំណើរការជាចម្បង ហើយគ្រាន់តែបង្ហាញខ្លីៗនូវថតសញ្ញាសួរដែលកំពុងដំណើរការ ប៉ុន្តែនៅតែបន្តចាប់ផ្ដើមឡើង នោះអ្នកអាចព្យាយាមពិនិត្យមើលការកំណត់ថាសចាប់ផ្ដើម។

ប្រសិនបើថាសចាប់ផ្ដើមរបស់អ្នកមិនត្រូវបានកំណត់ អ្នកនឹងឃើញ ថតសញ្ញាសួរមួយភ្លែត មុនពេល Mac របស់អ្នកចាប់ផ្ដើម។ ប្រសិនបើ Mac របស់អ្នកមិនដំណើរការអ្វីទាំងអស់ សូមបន្តទៅវិធីសាស្ត្របន្ទាប់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើ Mac របស់អ្នកដំណើរការដោយជោគជ័យ អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ដើម្បីចាប់ផ្តើម សូមបើក Disk Utility ។ អ្នកអាចស្វែងរកនៅក្នុង Launchpad ឬចុច Command + Space ដើម្បីបង្ហាញ Spotlight ហើយស្វែងរក Disk Utility .

នៅពេលដែល ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ថាស បើក សូមចុចលើសោដើម្បីធ្វើផ្លាស់ប្តូរ និងបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។ នៅពេលដែលអ្នកបានធ្វើរួច សូមជ្រើសរើស Macintosh HD របស់អ្នកពីជម្រើសថាសដែលមាន។ ចុចប៊ូតុង ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ នៅពេលដែលអ្នកធ្វើការជ្រើសរើសរបស់អ្នក។

ឥឡូវនេះ Mac របស់អ្នកគួរតែចាប់ផ្ដើមដោយមិនចាំបាច់បង្ហាញថតសញ្ញាសួរភ្លឹបភ្លែតៗ។ ប្រសិនបើល្បិចនេះមិនដំណើរការសម្រាប់អ្នកទេ សូមបន្តទៅជំហានបន្ទាប់។

ដំណោះស្រាយទី 2៖ ជួសជុលថាសចាប់ផ្ដើមនៅក្នុងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ថាស

អ្នកអាចសាកល្បងជួសជុលថាសចាប់ផ្ដើមរបស់អ្នកដោយប្រើ ជំនួយដំបូង មុខងារ ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងកម្មវិធី ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ថាស ។ វានឹងព្យាយាមជួសជុលកម្មវិធីនៃ boot drive របស់អ្នក។ ជាទូទៅ Mac របស់អ្នកនឹងទាញយកកម្មវិធី Recovery ពី Apple ហើយផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជម្រើសសម្រាប់ការជួសជុលថាសរបស់អ្នក។

ដើម្បីចាប់ផ្តើម សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

ជំហានទី 1៖ ចុចឱ្យជាប់ប៊ូតុងថាមពលសម្រាប់ពេល យ៉ាងហោចណាស់ប្រាំវិនាទីដើម្បីបិទ Mac របស់អ្នក។

ជំហានទី 2៖ ចាប់ផ្តើម Mac របស់អ្នកឡើងវិញដោយចុចប៊ូតុងថាមពលម្តង។ ចាប់ផ្តើម MacBook របស់អ្នកពី macOS Recovery ដោយចុចនិងសង្កត់គ្រាប់ចុច Command , Option , និង R ក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ សង្កត់គ្រាប់ចុចទាំងបីនេះរហូតទាល់តែអ្នកឃើញអេក្រង់បណ្តាញ Wi-Fi ។

ជំហានទី 3៖ ដើម្បីភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត សូមជ្រើសរើសបណ្តាញ Wi-Fi ហើយបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់។ ពីម៉ាស៊ីនមេរបស់ Apple ច្បាប់ចម្លងនៃ macOS Disk Utilities នឹងត្រូវបានទាញយកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ជំហានទី 4៖ នៅពេលការទាញយកបានបញ្ចប់ Mac របស់អ្នកនឹងដំណើរការ macOS ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ ហើយ អេក្រង់ macOS Recovery នឹងលេចឡើង។

ជំហានទី 5៖ ពីអេក្រង់ macOS Recovery សូមជ្រើសរើស ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ ហើយបើក ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ថាស ។ ប្រសិនបើថាសចាប់ផ្ដើមរបស់អ្នកបង្ហាញក្នុងចំណោមជម្រើសផ្សេងទៀតនៅខាងឆ្វេង នោះ Mac របស់អ្នកមានបញ្ហាផ្នែកទន់ប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើថាសចាប់ផ្ដើមរបស់អ្នកមិនមានវត្តមានទេ អ្នកមានបញ្ហាផ្នែករឹង។

ជំហានទី 6៖ ជ្រើសរើស ថាសចាប់ផ្ដើម របស់អ្នក ហើយចុចលើផ្ទាំង ជំនួយដំបូង នៅក្នុង Disk Utility window.

Mac នឹងព្យាយាមជួសជុលថាសចាប់ផ្ដើម។ ប្រសិនបើវាជោគជ័យ អ្នកនឹងទទួលបានសារខាងក្រោម ហើយ Mac របស់អ្នកនឹងត្រឡប់ទៅធម្មតាវិញ។

ទោះយ៉ាងណា ប្រសិនបើ ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ថាស មិនអាចបំពេញ ជំនួយដំបូង អ្នកប្រហែលជាត្រូវជំនួសថាសរបស់អ្នក។

ដំណោះស្រាយទី 3៖ សាកល្បងកំណត់ NVRAM ឡើងវិញ

អង្គចងចាំចូលដោយចៃដន្យ (NVRAM) មិនងាយនឹងបង្កជាហេតុ (NVRAM) រក្សាទិន្នន័យដោយគ្មានថាមពល។ បន្ទះឈីបនេះអាចដំណើរការខុសប្រក្រតី និងបង្កបញ្ហាម្តងម្កាល។

អាស្រ័យ​លើ​ថាតើ​ថត​សញ្ញា​សួរ​ដែល​លេច​ឡើង​មួយ​ភ្លែត ហើយ Mac របស់អ្នក​ចាប់ផ្តើម​ដំណើរការ ឬ​ប្រសិនបើ Mac របស់អ្នក​មិន​ចាប់ផ្ដើម​ទាល់តែសោះ ការកំណត់​ឡើងវិញ​អាច​ដោះស្រាយ​បញ្ហាបាន។

ដើម្បីទទួលបាន បានចាប់ផ្តើម បិទ Mac របស់អ្នកទាំងស្រុង។ បន្ទាប់មកបើក Mac របស់អ្នក ហើយចុចគ្រាប់ចុច Option + Command + P + R keys។ បន្ទាប់ពីប្រហែល 20 វិនាទី ដោះសោ។ ប្រសិនបើការកំណត់ឡើងវិញបានដំណើរការ នោះ Mac របស់អ្នកគួរតែចាប់ផ្ដើមដូចការរំពឹងទុក។

ប្រសិនបើ ការកំណត់ NVRAM ឡើងវិញ មិនជោគជ័យ អ្នកអាចព្យាយាមដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកឡើងវិញជំនួសវិញ។

ដំណោះស្រាយទី 4៖ ដំឡើង macOS ឡើងវិញ

ប្រសិនបើ Mac របស់អ្នកបរាជ័យក្នុងការចាប់ផ្ដើមដោយសារតែថតសញ្ញាសួរភ្លឹបភ្លែត អ្នកប្រហែលជាត្រូវ ដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញ ។ ការដំឡើង macOS ឡើងវិញជាញឹកញាប់អាចជួសជុលសូម្បីតែបញ្ហាកម្មវិធីធ្ងន់ធ្ងរបំផុត។

ជាសំណាងល្អ អ្នកអាចដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកឡើងវិញប្រសិនបើ Mac របស់អ្នកមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ដើម្បីចាប់ផ្តើម សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

ជំហានទី 1៖ ចាប់ផ្តើម Mac របស់អ្នកឡើងវិញដោយចុចប៊ូតុងថាមពល ឬចុច រូបតំណាង Apple ហើយជ្រើសរើស ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។

ជំហានទី 2៖ ចុចឱ្យជាប់ប៊ូតុង Power និងគ្រាប់ចុច Command , Option និង R ក្នុងពេលដំណាលគ្នាដើម្បី ចាប់ផ្តើម macOS Recovery នៅលើ MacBook របស់អ្នក។ បន្តសង្កត់គ្រាប់ចុចទាំងនេះរហូតទាល់តែអ្នកឃើញអេក្រង់បង្ហាញបណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នក។

ជំហានទី 3៖ ជ្រើសរើសបណ្តាញ Wi-Fi ហើយបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ដើម្បីភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកនឹងទាញយកកម្មវិធី macOS Recovery ដោយស្វ័យប្រវត្តិពីម៉ាស៊ីនមេរបស់ Apple។

ជំហានទី 4៖ នៅពេលការទាញយកបានបញ្ចប់ Mac របស់អ្នកនឹងដំណើរការ ហើយបើកដំណើរការ macOS Recovery menu ។

ជំហានទី 5 ៖ អ្នកនឹងត្រូវបានបង្ហាញជាមួយជម្រើសដើម្បីស្ដារពី Time Machine, ដំឡើង macOS ឡើងវិញ , Safari, និង Disk Utility ។ ជ្រើសរើស ដំឡើងឡើងវិញ ហើយធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីបញ្ចប់ការស្តារឡើងវិញ។

ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានកំហុសកំឡុងពេលដំឡើង ឬដំណើរការស្តារឡើងវិញបរាជ័យ អ្នកអាចមានបញ្ហាផ្នែករឹងធ្ងន់ធ្ងរជាងនេះ។

Mac របស់អ្នកអាចមានកំហុស Hardware

ប្រសិនបើគ្មានវិធីខាងលើណាមួយដំណើរការទេ Mac របស់អ្នកអាចមានបញ្ហាផ្នែករឹង។ ថត​សញ្ញា​សួរ​ដែល​ភ្លឹបភ្លែតៗ​ជួនកាល​ជា​លទ្ធផល​នៃ SSD ដែល​បាន​បរាជ័យ ឬ​ដ្រាយ​ចាប់ផ្ដើម ។ ប្រសិនបើនេះជាករណី អ្នកនឹងត្រូវជំនួសឧបករណ៍ផ្ទុករបស់ Mac របស់អ្នក។

ម៉ាស៊ីន Mac ចាស់ៗមានដ្រាយដែលអាចជំនួសបាន ដែលធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីជំនួសពួកវា ឬយកវាទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម។ ជាអកុសល វាមិនអាចធ្វើនៅលើ Macs ជំនាន់ថ្មីបានទេ។

ជាជម្រើស ក្រុមប្រឹក្សាតក្កវិជ្ជាអាចនឹងត្រូវស្តីបន្ទោស។ បន្ទះតក្កវិជ្ជាមានកំហុស ម្តងម្កាលអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាជាមួយនឹងការចាប់ផ្ដើម។ ប្រសិនបើអ្នកបានសាកល្បងវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតទាំងអស់ដោយមិនជោគជ័យ នោះបន្ទះតក្កវិជ្ជាដែលមានកំហុសអាចជាមូលហេតុនៃបញ្ហារបស់អ្នក។

គំនិតចុងក្រោយ

ការងារដែលអ្នកមិនបានរក្សាទុកអាចបាត់បង់ ហើយលំហូរការងាររបស់អ្នកត្រូវបានរំខាន ប្រសិនបើអ្នក Mac ឈប់ដំណើរការហើយបង្ហាញថតសញ្ញាសួរដែលភ្លឹបភ្លែតៗ។ ប្រសិនបើអ្នកបានប្រើ Mac របស់អ្នកដោយគ្មានបញ្ហាអស់រយៈពេលពីរបីឆ្នាំ បញ្ហានេះអាចចេញពីកន្លែងណាបាន។ ជាសំណាងល្អ មានវិធីមួយចំនួនដែលអ្នកអាចជួសជុលវាបាន។

អ្នកអាចពិនិត្យមើលការកំណត់ថាសចាប់ផ្ដើមរបស់អ្នក ឬព្យាយាមដំណើរការ ជំនួយដំបូង នៅលើថាសរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ អ្នកតែងតែអាចព្យាយាមកំណត់ NVRAM របស់អ្នកឡើងវិញ ឬអ្នកអាច ដំឡើង macOS ឡើងវិញ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ ប្រសិនបើអ្វីៗផ្សេងទៀតបរាជ័យ Mac របស់អ្នកអាចមានបញ្ហាផ្នែករឹងធ្ងន់ធ្ងរ ដូចជាដ្រាយវ៍ខុស ឬបន្ទះតក្កវិជ្ជាជាដើម។