Όταν ένας υπολογιστής αρχίζει να λειτουργεί αργά ή να παγώνει, πολλοί χρήστες ανοίγουν τη διαχείριση εργασιών για να δουν ποια υποκατάστατη διεργασία com προκαλεί το πρόβλημα. Όταν μια άγνωστη υποκατάστατη διεργασία είναι ο ένοχος, το πρώτο πράγμα που μπορεί να έρθει στο μυαλό σας είναι ότι ο υπολογιστής σας με λειτουργικό σύστημα Windows έχει πρόβλημα με ιό.

Το COM Surrogate είναι μόνο μία από τις πολλές διεργασίες που καλύπτονται από μυστήριο. Αν η διεργασία COM Surrogate παγώνει τον υπολογιστή σας, διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Τι είναι η παρένθετη μητέρα COM;

Η διαδικασία COM Surrogate είναι ένα απαραίτητο συστατικό του λειτουργικού συστήματος των Windows και το COM είναι η συντομογραφία για το "Component Object Model." Παρόλο που πολλές εφαρμογές μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτά τα COM, το COM είναι ζωτικής σημασίας για τη διεργασία του κεντρικού υπολογιστή. Αυτό σημαίνει ότι αν το τμήμα COM της εφαρμογής παρουσιάσει δυσλειτουργία και καταρρεύσει, μπορεί να προκαλέσει τη συντριβή ολόκληρου του προγράμματος, συμπεριλαμβανομένης της Εξερεύνησης των Windows, μαζί με αυτό.

Για το λόγο αυτό, η Microsoft δημιούργησε τη διεργασία COM Surrogate. Αυτό επιτρέπει στο πρόγραμμα του προγραμματιστή να δημιουργήσει μια "υποκατάστατη" ή "proxy" COM που δεν είναι ζωτικής σημασίας για το σύστημα. Εάν η διεργασία COM Surrogate καταρρεύσει, δεν θα προκαλέσει τη συντριβή της διεργασίας υποδοχής, επειδή υπάρχει εκτός της διεργασίας υποδοχής.

Είναι η COM Surrogate ένας ιός;

Ορισμένες φήμες στο Διαδίκτυο ισχυρίζονται ότι η διαδικασία COM Surrogate είναι ιός, κάτι που είναι ως επί το πλείστον αναληθές. Ναι, ένας ιός μπορεί να έχει παρόμοιο όνομα, αλλά το πιθανότερο είναι ότι ο ιός, όπως και άλλα προγράμματα, απλώς χρησιμοποιεί τη λειτουργία COM Surrogate process των Windows για τους σκοπούς του. Η COM Surrogate είναι επίσης γνωστή ως COM Surrogate Sacrificial process.

Ακριβώς όπως έχει καταλάβει τον υπόλοιπο υπολογιστή σας, έχει καταλάβει και τη διαδικασία COM Surrogate. Παρόλο που η μη φυσιολογική χρήση της επεξεργαστικής ισχύος του COM Surrogate μπορεί να υποδηλώνει ιό, υπάρχουν αρκετοί άλλοι λόγοι για τους οποίους αυτά τα υποκατάστατα μπορεί να δυσλειτουργούν. Ως διαδικασία θυσίας του COM Surrogate, φυσικά "ενεργεί σε άλλη θέση." Έγινε έτσι για να προστατεύσει το σύστημα του υπολογιστή σας από πιθανά προβλήματα. Εν ολίγοις, το COMη υποκατάστατη θυσιαστική διαδικασία μπορεί να είναι κατάλληλη για τον υπολογιστή σας.

Για παράδειγμα, όταν αποκτάτε πρόσβαση σε έναν φάκελο στην Εξερεύνηση των Windows και προσπαθείτε να δημιουργήσετε μικρογραφίες, οι διεργασίες των Windows πυροδοτούν ένα COM Surrogate για να φέρουν τις μικρογραφίες μέσα στο αρχείο exe.

• Βλέπε επίσης: Σφάλμα μη καταχωρημένης κλάσης

Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα COM Surrogate

Διόρθωση #1: Εξαναγκάστε χειροκίνητα το COM Surrogate να κλείσει στη Διαχείριση εργασιών

Ορισμένες φορές η διαδικασία υποκατάστασης COM κολλάει και πρέπει να την κλείσετε μέσα από τα λειτουργικά σας συστήματα για να επιλυθεί. Αυτή είναι η ταχύτερη και ευκολότερη λύση.

Βήμα #1

Κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εργασιών για να ανοίξετε το Μενού γραμμής εργασιών και αποκτήστε πρόσβαση στη Διαχείριση εργασιών των Windows.

Βήμα #2

Στο παράθυρο Task Manager, μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να βρείτε το " COM παρένθετη μητέρα ". Κάντε κλικ σε αυτό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο " Τέλος εργασίας " στο κάτω μέρος της σελίδας. Θα πρέπει να το επαναλάβετε αυτό μέχρι να κλείσετε όλες τις διεργασίες COM Surrogate τουλάχιστον μία φορά. Κλείστε τη Διαχείριση εργασιών.

Εάν το COM Surrogate επανεκκινηθεί, θα πρέπει να χρησιμοποιεί ελάχιστη επεξεργαστική ισχύ. Εάν εξακολουθεί να προκαλεί πρόβλημα, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.

Διόρθωση #2: Ενημερώστε το Antivirus και σαρώστε τον υπολογιστή σας

Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους οι υποκατάστατες διεργασίες καταναλώνουν υπερβολική επεξεργαστική ισχύ είναι ότι ο υπολογιστής σας έχει έναν υποκατάστατο ιό. Για να βεβαιωθείτε ότι ένας υποκατάστατος ιός δεν συμβάλλει στο πρόβλημα επεξεργασίας υποκατάστατων COM, ενημερώστε το λογισμικό προστασίας από ιούς.

Δεδομένου ότι όλα τα λογισμικά προστασίας από ιούς είναι διαφορετικά, δεν είναι εύκολο να δημοσιεύσετε ακριβείς οδηγίες για να το κάνετε αυτό.

Εάν χρησιμοποιείτε το Kaspersky Antivirus, υπάρχει ένα γνωστό πρόβλημα με το ίδιο το antivirus που προκαλεί προβλήματα με τις διεργασίες COM Surrogate, οπότε είναι απαραίτητο να ενημερώσετε ολόκληρο το πρόγραμμα αντί να ψάχνετε μόνο για ορισμούς antivirus.

Ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε το λογισμικό και να το επανεγκαταστήσετε. Εάν το πρόβλημα εξαφανίζεται όταν απεγκαταστήσετε το λογισμικό και επανέρχεται όταν το επανεγκαταστήσετε, ίσως πρέπει να αλλάξετε προγράμματα προστασίας από ιούς.

Για να ενημερώσετε το ενσωματωμένο antivirus, το Windows Defender, πληκτρολογείτε " Windows Defender " στο μενού Έναρξη, επιλέξτε το και κάντε κλικ στο " Ελέγξτε για ενημερώσεις τώρα " όταν ανοίγει.

Πρέπει να εκτελέσετε μια πλήρη σάρωση του συστήματος όταν το antivirus σας είναι ενημερωμένο. Αυτή η σάρωση μπορεί να διαρκέσει πολύ, αλλά είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλίσετε ότι δεν έχετε έναν υποκατάστατο ιό που παρεμβαίνει ή χρησιμοποιεί τη διαδικασία COM Surrogate. Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση, βάλτε το antivirus να αφαιρέσει κάθε υποκατάστατο ιό που μπορεί να βρει και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Εάν χρησιμοποιείτε antivirus τρίτου μέρους, μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή για συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης και χρήσης του για την αφαίρεση τυχόν υποκατάστατων ιών. Αφού ενημερώσετε το antivirus, πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το Windows Defender είναι απενεργοποιημένο.

Τέλος, εάν η σάρωση ιών δεν βρει κάποιον υποκατάστατο ιό, αλλά εξακολουθεί να πιστεύει ότι μπορεί να έχετε ιό, μπορείτε να προσπαθήσετε να εκτελέσετε μια σάρωση εκτός σύνδεσης. Συνιστάται επίσης ιδιαίτερα να ελέγξετε για άλλες μολύνσεις κακόβουλου λογισμικού που μπορεί να σας προκαλέσουν μολυσμένο υπολογιστή. Και πάλι, πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες του κατασκευαστή του antivirus για να το κάνετε αυτό.

Διόρθωση #3: Βεβαιωθείτε ότι τα Windows είναι ενημερωμένα για να διορθώσετε το πρόβλημα COM Surrogate

Μια άλλη αιτία της κακής απόδοσης της διαδικασίας COM Surrogate είναι ότι το λειτουργικό σύστημα (OS) των Windows 10 δεν είναι ενημερωμένο. Η εκτέλεση μιας ξεπερασμένης έκδοσης των Windows μπορεί να οδηγήσει σε πολλά προβλήματα. Για να ενημερώσετε τα Windows 10 με μη αυτόματο τρόπο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα #1

Τύπος " Ρυθμίσεις " στη γραμμή αναζήτησης, επιλέξτε την αντίστοιχη επιλογή ή κάντε κλικ στο " Ρυθμίσεις " στο μενού Έναρξη.

Βήμα #2

Από το μενού Ρυθμίσεις, επιλέξτε " Ενημερώσεις & ασφάλεια ."

Βήμα #3

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει " Ενημέρωση των Windows " στο μενού στα δεξιά. Στα αριστερά, κάντε κλικ στο " Ενημέρωση κατάστασης " κουμπί που λέει " Έλεγχος για ενημερώσεις ."

Βήμα #4

Εάν έχουν εγκατασταθεί οποιεσδήποτε ενημερώσεις, πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας προτού τεθούν σε ισχύ. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη " Ισχύς " και επιλέξτε " Επανεκκίνηση ."

Εάν μια ακινητοποιημένη ή ελλιπής ενημέρωση παρεμποδίζεται μόλις εκτελεστεί η διαδικασία COM Surrogate, αυτή η μέθοδος θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα. Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα COM Surrogate, συνεχίστε με την ακόλουθη μέθοδο.

Επιδιόρθωση #4: Επιδιόρθωση του προβλήματος COM Surrogate με ενημέρωση του Windows Media Player

Το Windows Media Player χρησιμοποιείται για την αναπαραγωγή οποιουδήποτε βίντεο ή αρχείου πολυμέσων. Ωστόσο, εάν δεν χρησιμοποιείτε συχνά το Windows Media Player (ή δεν το ανοίγετε), το πρόγραμμα αναπαραγωγής ενδέχεται να είναι ξεπερασμένο. Αυτό, με τη σειρά του, θα προκαλέσει προβλήματα COM υποκατάστασης σε ολόκληρο το σύστημά σας. Μπορείτε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα ενημερώνοντας το πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να απολαμβάνετε και πάλι τα αρχεία πολυμέσων.

Βήμα #1

Τύπος " Windows Media Player " στη γραμμή αναζήτησης και επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή, ή κάντε κλικ στο " Windows Media Player " εάν είναι διαθέσιμο στη γραμμή εργασιών σας.

Βήμα #2

Όταν ανοίξει η εφαρμογή, αφήστε την να καθίσει για λίγα λεπτά. Αν χρειαστεί να ενημερωθεί, θα το κάνει αυτόματα και θα εμφανιστεί ένα μήνυμα " Η ενημέρωση ολοκληρώθηκε Το μήνυμα " θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος του παραθύρου.

Βήμα #3

Κλείστε το Windows Media Player και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη " Ισχύς " και επιλέξτε " Επανεκκίνηση ."

Αφού επιδιορθώσετε το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο ή αρχείων πολυμέσων, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε αν επιλύεται το πρόβλημα του υποκατάστατου COM.

Επιδιόρθωση #5: Εκτελέστε έναν έλεγχο αρχείων συστήματος

Τα Windows 10 διαθέτουν ένα πρόγραμμα που ελέγχει τα αρχεία για σφάλματα ακόμη και αν αυτά συμβαίνουν σε άλλα προγράμματα που εκτελούνται στο σύστημα. Μπορεί εύκολα να βρει αρχεία που μπορεί να προκαλέσουν στους υποδοχείς διεργασιών COM Surrogate να χρησιμοποιούν υπερβολική επεξεργαστική ισχύ. Επιπλέον, η εκτέλεση ενός ελέγχου αρχείων μπορεί επίσης να βοηθήσει να ελέγξετε αν υπάρχουν κάποιοι ιοί Surrogate που προκαλούν προβλήματα στο σύστημά σας. Ακολουθεί ο τρόπος εκτέλεσης ενός ελέγχου αρχείων:

Βήμα #1

Εισάγετε " cmd " στη γραμμή αναζήτησης και πατήστε [ Εισάγετε το ].

Βήμα #2

Κάντε δεξί κλικ στο " Γραμμή εντολών " και επιλέξτε " Εκτελέστε ως διαχειριστής " από το αναπτυσσόμενο μενού που εμφανίζεται.

Βήμα #3

Μόλις ανοίξει το παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε " sfc /scannow " μετά την προτροπή (χωρίς εισαγωγικά) και πατήστε [ Εισάγετε το ]. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ολοκληρωθεί.

Βήμα #4

Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Όπως και πριν, κάντε κλικ στο κουμπί " Ισχύς " στο μενού Έναρξη και επιλέξτε " Επανεκκίνηση ."

Συνεχίστε με την ακόλουθη μέθοδο, εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί.

Επιδιόρθωση #6: Αφαίρεση ή καθαρισμός μικρογραφιών στον υπολογιστή σας με Windows 10

Μερικές φορές, το COM Surrogate προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση σε ένα αχρησιμοποίητο κατεστραμμένο αρχείο. Δεδομένου ότι το αρχείο είναι κατεστραμμένο, δεν μπορείτε να ανοίξετε τη θέση του αρχείου, το οποίο δεν είναι προσβάσιμο. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να αφαιρέσετε τις παλιές μικρογραφίες.

Βήμα #1

Τύπος " Επιλογές Εξερεύνησης αρχείων " στο μενού Έναρξη και κάντε κλικ σε αυτό.

Βήμα #2

Κάντε κλικ στο " Προβολή " στο παράθυρο Επιλογές της Εξερεύνησης αρχείων. Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή " Εμφανίζει πάντα εικονίδια, ποτέ μικρογραφίες " επιλογή στην ενότητα " Αρχεία και φάκελοι " έχει ένα σημάδι ελέγχου δίπλα του. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο " Εφαρμογή " και τέλος κάντε κλικ στο " OK ."

Βήμα #3

Ανοίξτε το μενού Έναρξη και πληκτρολογήστε " Καθαρισμός δίσκου ." Στη συνέχεια κάντε κλικ για να ανοίξετε την εφαρμογή.

Βήμα #4

Επιλέξτε τη μονάδα δίσκου που θέλετε να καθαρίσετε. C: Αν δεν είστε σίγουροι, επαναλάβετε αυτό το βήμα και το βήμα #5 μέχρι να καθαρίσετε όλους τους δίσκους.

Βήμα #5

Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένα σημάδι ελέγχου δίπλα στο " Μικρογραφίες ." Στη συνέχεια κάντε κλικ στο " Καθαρισμός αρχείων συστήματος ."

Βήμα #6

Ανοίξτε ξανά τις Επιλογές της Εξερεύνησης αρχείων πληκτρολογώντας " Επιλογές Εξερεύνησης αρχείων " στο μενού Έναρξη και κάνοντας κλικ σε αυτό.

Βήμα #7

Αυτή τη φορά στο " Προβολή " στο παράθυρο Επιλογές της Εξερεύνησης αρχείων, καταργήστε την επιλογή " Εμφανίζει πάντα εικονίδια, ποτέ μικρογραφίες " επιλογή στην ενότητα " Αρχεία και φάκελοι ." Και πάλι, κάντε κλικ στο " Εφαρμογή " και τέλος κάντε κλικ στο " OK ."

Βήμα #8

Κλείστε το παράθυρο και κάντε κλικ στο εικονίδιο Power στο μενού Start (Έναρξη) για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

Διόρθωση #7: Επαναδημιουργήστε την προσωρινή μνήμη μικρογραφιών χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών

Ορισμένες φορές, πρέπει να διαγράψετε όλες τις μικρογραφίες σας και να αναδημιουργήσετε εκ νέου την προσωρινή μνήμη μικρογραφιών των Windows. Οι ελαττωματικές μικρογραφίες πιθανότατα θα προκαλέσουν προβλήματα υποκατάστασης COM. Για να διασφαλίσετε ότι οι μικρογραφίες σας ανοίγουν σωστά τη θέση του αρχείου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα #1

Τύπος " cmd " στο πλαίσιο αναζήτησης και κάντε δεξί κλικ στο " Γραμμή εντολών " για να εμφανιστεί το " Εκτελέστε ως διαχειριστής ". Επιλέξτε αυτό.

Βήμα #2

Αφού εμφανιστεί η γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε " taskkill /f /im explorer.exe " χωρίς εισαγωγικά (ή κόψτε και επικολλήστε το) στο παράθυρο και πατήστε [ Εισάγετε το ]. Αυτή η εντολή σταματά την Εξερεύνηση αρχείων.

Βήμα #3

Τώρα, πληκτρολογήστε " del /f /s /q /a %LocalAppData%MicrosoftWindowsExplorerthumbcache_*.db " χωρίς τα εισαγωγικά (ή κόψτε και επικολλήστε το) στο παράθυρο και πατήστε [ Εισάγετε το ]. Αυτή η εντολή διαγράφει όλα τα αρχεία μικρογραφιών στη βάση δεδομένων.

Βήμα #4

Τέλος, επανεκκινήστε την Εξερεύνηση αρχείων πληκτρολογώντας " έναρξη explorer.exe " χωρίς τα εισαγωγικά στο παράθυρο και πατήστε [ Εισάγετε το ].

Η Εξερεύνηση των Windows διαθέτει ένα αντικείμενο COM που της επιτρέπει να αναδημιουργεί αυτόματα μικρογραφίες. Ελέγξτε αν η ανανέωση των μικρογραφιών σας διόρθωσε το πρόβλημα της υποκατάστατης διεργασίας DOM.

Επιδιόρθωση #8: Επανεγγραφή των αρχείων DLL

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το αρχείο .dll που χρησιμοποιείται από το COM Surrogate λειτουργεί, αλλά μπορεί να χρειάζεται επανακαταχώρηση για να λειτουργήσει σωστά. Μπορείτε να το επανακαταχωρήσετε εκτελώντας τα εξής βήματα:

Βήμα #1

Τύπος " cmd " στο πλαίσιο αναζήτησης και κάντε δεξί κλικ στο " Γραμμή εντολών " για να εμφανιστεί το " Εκτελέστε ως διαχειριστής ". Επιλέξτε αυτό.

Βήμα #2

Αφού εμφανιστεί η γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε " regsvr32 vbscript.dll " χωρίς τα εισαγωγικά στο παράθυρο και πατήστε [ Εισάγετε το ].

Βήμα #3

Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " regsvr32 jscript.dll " χωρίς τα εισαγωγικά στο παράθυρο και πατήστε [ Εισάγετε το ].

Αυτό θα πρέπει να επανακαταχωρήσει τα αρχεία dll που χρησιμοποιούνται από το COM Surrogate και να επιτρέψει στον υπολογιστή σας να λειτουργεί ομαλά. Αν δεν επιλύσει το πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε.

Επιδιόρθωση #9: Εκτελέστε το Check Disk στη γραμμή εντολών

Τα κατεστραμμένα αρχεία είναι η συχνή αιτία μιας διεργασίας που χρησιμοποιεί υπερβολική ισχύ CPU στην Εξερεύνηση των Windows. Ως αποτέλεσμα, πιθανότατα θα δείτε ένα πρόβλημα υποκατάστασης COM. Μπορείτε να ελέγξετε τις μονάδες δίσκου του υπολογιστή σας για σφάλματα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Βήμα #1

Τύπος " Γραμμή εντολών " στο μενού Έναρξη, όπως σε άλλες μεθόδους. Κάντε δεξί κλικ στο " Γραμμή εντολών " και επιλέξτε " Εκτελέστε ως διαχειριστής " από το αναπτυσσόμενο μενού.

Κάντε κλικ " Ναι " για να επιτρέψετε στο πρόγραμμα να κάνει τις αλλαγές και να συνεχίσετε στη γραμμή εντολών.

Βήμα #2

Εισάγετε " chkdsk c: /r " στην προτροπή χωρίς εισαγωγικά. Θυμηθείτε ότι το c: είναι το όνομα της μονάδας δίσκου που θέλετε να ελέγξετε, οπότε ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε το γράμμα αυτό με ένα διαφορετικό. Τώρα πατήστε " Εισάγετε το ."

Βήμα #3

Το σύστημα θα σας ζητήσει να επανεκκινήσετε το σύστημα. Y για επανεκκίνηση τώρα και στη συνέχεια πατήστε [ Εισάγετε το ]. Αυτή η διαδικασία μπορεί να πάρει αρκετό χρόνο, ειδικά αν είναι η πρώτη φορά που το κάνετε.

Ωστόσο, τα Windows θα πρέπει να επιδιορθώσουν αυτόματα τυχόν σφάλματα που εντοπίζουν. Αφού το κάνετε, δοκιμάστε να δείτε αν το πρόβλημα του υποκατάστατου COM παραμένει.

Διόρθωση #10: Εξαίρεση του υποκατάστατου COM από την πρόληψη εκτέλεσης δεδομένων

Εάν λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος: Το COM Surrogate σταμάτησε να λειτουργεί , αυτή η μέθοδος θα βοηθήσει σε αυτό και σε άλλα σφάλματα της διαδικασίας COM Surrogate. Δείτε πώς μπορείτε να αποκλείσετε το COM Surrogate από το DEP (Data Execution Prevention)

Βήμα #1

Στο μενού Έναρξη, πληκτρολογήστε " προηγμένες ρυθμίσεις συστήματος " και κάντε κλικ στο " Προβολή προηγμένων ρυθμίσεων συστήματος ."

Βήμα #2

Το " Προχωρημένο Η καρτέλα " θα πρέπει να είναι ήδη επιλεγμένη όταν ανοίγει το παράθυρο Ιδιότητες συστήματος. Κάτω από την καρτέλα " Επιδόσεις ", κάντε κλικ στο " Ρυθμίσεις ".

Βήμα #3

Τώρα, κάντε κλικ στο " Πρόληψη εκτέλεσης δεδομένων " και κάντε κλικ στο " Ενεργοποίηση του DEP για όλα τα προγράμματα και τις υπηρεσίες εκτός από αυτά που επιλέγω εγώ ."

Βήμα #4

Τώρα, κάντε κλικ στο " ADD ."

Βήμα #5

Εάν έχετε Windows 10 32-bit, πλοηγηθείτε στο C:WindowsSystem32, ή εάν έχετε Windows 10 64-bit, πρέπει να πλοηγηθείτε στο C:WindowsSysWOW64.

Παρακαλώ σημειώστε: πιθανότατα θα ξεκινήσετε από το φάκελο System32 ακόμα και αν έχετε σύστημα 64-bit (τα συστήματα 64-bit έχουν και τους δύο φακέλους).

Για να πλοηγηθείτε στο σωστό φάκελο, πρέπει να κάνετε κλικ στο εικονίδιο του επάνω φακέλου (που βρίσκεται δίπλα στο " Κοιτάξτε μέσα: " στο επάνω μέρος του αναδυόμενου παραθύρου.

Βήμα #6

Μόλις βρείτε το σωστό φάκελο ( System32 ή SysWOW64 ), βρείτε dllhost , κάντε κλικ σε αυτό και επιλέξτε " Ανοίξτε το ." Αυτό θα το προσθέσει στη λίστα αποκλεισμού.

ή

Βήμα #7

Κάντε κλικ " Εφαρμογή " και στη συνέχεια " OK " για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.

Ελέγξτε αν το σφάλμα της υποκατάστατης διεργασίας COM έχει διορθωθεί. Αν όχι, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Διόρθωση #11: Ενημέρωση ή επαναφορά οδηγών

Εάν έχετε ενημερώσει πρόσφατα ένα πρόγραμμα οδήγησης, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής σε μια προηγούμενη έκδοση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να κυκλοφορήσουν ενημερώσεις με σφάλματα που επηρεάζουν τη διαδικασία COM Surrogate.

Η επαναφορά του προγράμματος οδήγησης θα αποκαταστήσει προσωρινά τη σωστή λειτουργία της διαδικασίας.

Αν δεν είστε σίγουροι αν κάποια συσκευή έχει ενημερωθεί πρόσφατα, είναι προτιμότερο να ελέγξετε πρώτα τα προγράμματα οδήγησης για γραφικά, βίντεο και οθόνη και στη συνέχεια τα προγράμματα οδήγησης ήχου/μικροφώνου.

Εάν αυτά τα προγράμματα οδήγησης δεν έχουν ενημερωθεί πρόσφατα (η λειτουργία επαναφοράς δεν είναι διαθέσιμη), θα πρέπει να προσπαθήσετε να τα ενημερώσετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Βήμα #1

Πατήστε το [ X ] και το πλήκτρο [ Windows ] στο πληκτρολόγιό σας. Έτσι ανοίγει το μενού Γρήγορη σύνδεση, όπου πρέπει να επιλέξετε " Διαχείριση συσκευών ."

Βήμα #2

Κάντε κλικ για να ανοίξετε τον τύπο της συσκευής που γνωρίζετε ότι ενημερώθηκε πρόσφατα και κάντε δεξί κλικ στο όνομα της ενημερωμένης συσκευής. Αν δεν γνωρίζετε αν ένα πρόγραμμα οδήγησης συσκευής έχει ενημερωθεί πρόσφατα, κάντε κλικ στο " Προσαρμογείς οθόνης " για να το επεκτείνετε.

Τώρα, κάντε δεξί κλικ στο όνομα της πρώτης συσκευής που εμφανίζεται στη λίστα και κάντε κλικ στο " Ιδιότητες ."

Βήμα #3

Επιλέξτε " Οδηγός Roll Back " στην καρτέλα οδηγού, εάν είναι διαθέσιμη. Εάν δεν είναι διαθέσιμη, μεταβείτε στο βήμα #4.

Θα εμφανιστεί μια οθόνη που θα σας ρωτήσει γιατί κάνετε επαναφορά της συσκευής. Συμπληρώστε τις πληροφορίες και κάντε κλικ στο " Ναι " για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να επιστρέψετε σε μια προηγούμενη έκδοση του προγράμματος οδήγησης. Μεταβείτε στο βήμα #7.

Βήμα #4

Εάν το " Οδηγός Roll Back " είναι γκρίζα, κάντε κλικ στο " Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης ".

Βήμα #5

Όταν κάνετε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης, θα δείτε μια επιλογή για να έχετε τον υπολογιστή αυτόματη αναζήτηση λογισμικού προγράμματος οδήγησης Επιλέξτε αυτή την επιλογή.

Εναλλακτικά, μπορείτε να σημειώσετε την τρέχουσα έκδοση του προγράμματος οδήγησης και να ελέγξετε στον ιστότοπο του κατασκευαστή για την πιο πρόσφατη έκδοση. Μπορείτε να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης και να την εγκαταστήσετε χειροκίνητα από τον ιστότοπο του κατασκευαστή, εάν δεν έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση.

Βήμα #6

Ο υπολογιστής θα πρέπει να εκτελέσει μια αυτόματη αναζήτηση. Εάν το πρόγραμμα οδήγησης είναι ενημερωμένο, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα αναφέρει ότι έχετε ήδη εγκαταστήσει το καλύτερο πρόγραμμα οδήγησης για τη συγκεκριμένη συσκευή. Διαφορετικά, ο υπολογιστής θα πρέπει να ενημερώσει αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης.

Βήμα #7

Κλείστε το αναδυόμενο παράθυρο μόλις ολοκληρωθεί η αναζήτηση (και η ενημέρωση, εάν χρειάζεται).

Θα πρέπει επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας και δείτε αν επιλύεται το πρόβλημα της υπερβολικής CPU.

Εάν δεν έχει, μπορείτε να επιστρέψετε στο παράθυρο διαχείρισης συσκευών (Βήμα 2) και να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης που επαναφέρατε. Ακολουθήστε τις οδηγίες για το επόμενο πρόγραμμα οδήγησης συσκευής έως ότου ελέγξετε όλα τα προγράμματα οδήγησης συσκευών γραφικών, βίντεο, οθόνης και ήχου/μικροφώνου που αναφέρονται στη λίστα.

Συνεχίστε να διαβάζετε αν δεν έχετε ακόμη επιλύσει το σφάλμα COM surrogate.

Επιδιόρθωση #12: Απεγκατάσταση προγραμμάτων που γνωρίζουν ότι παρεμβαίνουν με το COM Surrogate

Δύο προγράμματα τρίτων είναι γνωστό ότι παρεμβαίνουν στο COM Surrogate και προκαλούν υψηλή χρήση της CPU: Acronis TrueImage και VLC Player (όταν χρησιμοποιείτε την έκδοση 32-bit με τα Windows 10 64-bit). Με το VLC Player, μπορείτε να επανεγκαταστήσετε την έκδοση 64-bit αφού ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για την απεγκατάσταση ενός προγράμματος.

Δυστυχώς, αν το Acronis TrueImage είναι ο ένοχος, δεν υπάρχει εναλλακτική λύση τώρα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, άλλες συσκευές αναπαραγωγής πολυμέσων τρίτων μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα και η απεγκατάστασή τους θα μπορούσε να βοηθήσει.

Βήμα #1

Ανοίξτε το μενού Έναρξη και πληκτρολογήστε " Πίνακας ελέγχου " χωρίς τα εισαγωγικά.

Βήμα #2

Κάντε κλικ " Απεγκατάσταση προγράμματος ."

Βήμα #3

Στη λίστα που εμφανίζεται, βρείτε το πρόγραμμα που θέλετε να απεγκαταστήσετε και κάντε κλικ σε αυτό. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Απεγκατάσταση/Αλλαγή και επιβεβαιώστε ότι θέλετε να το απεγκαταστήσετε.

Βήμα #4

Όταν ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση του προγράμματος, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Διόρθωση #13: Δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη με δικαιώματα διαχείρισης

Μερικές φορές, συγκεκριμένες ρυθμίσεις που αποθηκεύσατε μπορούν να δημιουργήσουν προβλήματα με το COM Surrogate. Η δημιουργία ενός νέου λογαριασμού με δικαιώματα διαχειριστή θα επαναφέρει αυτές τις ρυθμίσεις και θα αποκαταστήσει τη λειτουργία αναζήτησης.

Βήμα #1

Πατήστε τα πλήκτρα [X] και [ Windows ] ταυτόχρονα. Επιλέξτε " Windows PowerShell (διαχειριστής) " και συμφωνήστε να επιτρέψετε στο πρόγραμμα να κάνει αλλαγές.

Βήμα #2

Όταν ανοίξει το PowerShell, πληκτρολογήστε " net user Διαφορετικό όνομα χρήστη Διαφορετικό κωδικό πρόσβασης /add " χωρίς τα εισαγωγικά στην προτροπή PowerShell.

Πρέπει να αντικαταστήσετε DifferentUsername με το όνομα χρήστη που θέλετε για το νέο λογαριασμό. DifferentPassword θα πρέπει να αντικατασταθεί με τον κωδικό πρόσβασης που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για το νέο λογαριασμό.

Ούτε ο κωδικός πρόσβασης ούτε το όνομα χρήστη δεν μπορούν να περιέχουν κενά, ενώ και τα δύο είναι ευαίσθητα στην πεζότητα. Όταν ολοκληρώσετε την πληκτρολόγηση της εντολής, πατήστε [ Εισάγετε το ] για να την εκτελέσετε.

Βήμα #3

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας πριν οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ. Κλείστε το παράθυρο PowerShell και κάντε επανεκκίνηση χρησιμοποιώντας το εικονίδιο Power του μενού Έναρξη ή πατώντας το [ Ctrl ], [ Alt ], και [ Διαγραφή ] ταυτόχρονα στο πληκτρολόγιό σας, για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού Διαχείριση εργασιών και στο εικονίδιο ενέργειας εκεί.

Όταν ο υπολογιστής επανεκκινηθεί, πρέπει να συνδεθείτε στο νέο λογαριασμό χρήστη που δημιουργήσατε χρησιμοποιώντας το μοναδικό όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που πληκτρολογήσατε στην εντολή PowerShell.

Fix #14: Αλλάξτε τον τρόπο προβολής των μενού σας

Αυτό δεν θα διορθώσει το υποκείμενο πρόβλημα, αλλά μπορεί να σας βοηθήσει να ανακτήσετε τον έλεγχο του υπολογιστή σας όταν τίποτα άλλο δεν λειτουργεί. Για να αλλάξετε τις προβολές των μενού, μπορείτε είτε να ακολουθήσετε τα βήματα #1 και #2 της έκτης μεθόδου που αναφέρεται εδώ, είτε να χρησιμοποιήσετε τα παρακάτω βήματα για να αλλάξετε προσωρινά τον τρόπο προβολής των μενού.

Αυτή η μέθοδος θα λειτουργήσει εάν το πρόβλημα COM Surrogate προκαλείται από ένα γνωστό πρόβλημα και η Microsoft αναπτύσσει μια διόρθωση. Όταν κυκλοφορήσει η διόρθωση, μπορείτε να προβάλετε τα μενού με μικρογραφίες.

Βήμα #1

Τύπος " Εξερεύνηση αρχείων " στο μενού Έναρξη ή κάντε κλικ στο μενού Έναρξη Εξερεύνηση αρχείων εικονίδιο.

Βήμα #2

Στο παράθυρο της Εξερεύνησης αρχείων, κάντε κλικ στο " Προβολή ".

Βήμα #3

Τώρα, κάντε κλικ είτε στο " Λίστα " ή " Λεπτομέρειες "-όποια εμφάνιση κι αν προτιμάτε.

Αν έχετε δοκιμάσει όλες τις παραπάνω μεθόδους και εξακολουθείτε να παρατηρείτε ότι το COM Surrogate χρησιμοποιεί υπερβολικά πολλή CPU, μπορείτε να δείτε την ανάρτηση στο ιστολόγιο Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 100% Χρήση δίσκου σε υπολογιστή με Windows 10 για περισσότερες ιδέες.