Kada računar počne sporo raditi ili se zamrzava, mnogi korisnici otvaraju upravitelj zadataka da vide koji com surogat proces uzrokuje problem. Kada je krivac nepoznati surogat proces, prva stvar koja vam može pasti na pamet je da vaš računar sa operativnim sistemom Windows ima problem sa virusom.

COM Surogate je samo jedan od mnogih procesa koji su obavijeni velom misterije. Ako vaš COM Surogate proces zamrzava vaš računar, čitajte dalje kako biste saznali kako riješiti ovaj problem.

Šta je COM Surogate?

COM Surogate proces je neophodna komponenta operativnog sistema Windows , a COM je skraćenica za “Component Object Model”. Iako mnoge aplikacije mogu koristiti ove COM-ove, COM je od vitalnog značaja za glavni proces. To znači da ako se COM dio aplikacije pokvari i sruši, to može uzrokovati da se cijeli program, uključujući Windows Explorer, sruši s njim.

Iz tog razloga, Microsoft je kreirao COM Surogate proces. Ovo omogućava programerskom programu da kreira "surogat" ili "proxy" COM koji nije od vitalnog značaja za sistem. Ako se COM surogat proces sruši, to neće uzrokovati pad glavnog procesa jer postoji izvan glavnog procesa.

Da li je COM surogat virus?

Neke internetske glasine tvrde da COM surogat proces je virus, što je uglavnom netačno. Da, virus može imati slično ime, ali najvjerovatnije virus, kao i drugi programi, jesteWindows Explorer. Kao rezultat toga, vjerovatno ćete vidjeti COM surogat problem. Možete provjeriti ima li grešaka na diskovima vašeg računara slijedeći ove korake:

Korak #1

Ukucajte “ Command Prompt ” u Start meni kao i kod drugih metoda. Desnom tipkom miša kliknite opciju “ Command Prompt ” i odaberite “ Run as administrator ” iz padajućeg menija.

Kliknite “ Da ” da dozvolite programu da izvrši promjene i nastavite na komandni redak.

Korak #2

Unesite “ chkdsk c: /r ” na prompt bez navodnika. Zapamtite da je c: ime disk jedinice koju želite provjeriti, tako da ćete možda morati zamijeniti to slovo drugim. Sada pritisnite “ Enter .”

Korak #3

Sistem će od vas zatražiti da ponovo pokrenete sistem. Odaberite Y da ponovo pokrenete sada, a zatim pritisnite [ Enter ]. Ovaj proces može potrajati, posebno ako je to prvi put da ga radite.

Međutim, Windows bi trebao automatski popraviti sve greške koje pronađe. Kada završite, pokušajte vidjeti da li problem COM surogata i dalje postoji.

Popravak #10: Isključi COM surogat iz prevencije izvršenja podataka

Ako dobijete poruku o grešci: COM surogat je prestao raditi , ova metoda će pomoći u tome i drugim COM Surogate procesne greške. Evo kako isključiti COM surogat iz DEP-a (Sprečavanje izvršenja podataka)

Korak #1

UStart meni, upišite “ napredne postavke sistema ” i kliknite “ Prikaži napredne sistemske postavke .”

Korak #2

Kartica “ Napredno ” bi već trebala biti odabrana kada se otvori prozor System Properties. Ispod podnaslova “ Performanse ” kliknite na dugme “ Postavke ”.

3. korak

Sada kliknite na karticu “ Prevencija izvršenja podataka ” i kliknite na “ Uključi DEP za sve programe i usluge osim onih koje odaberem .”

Korak #4

Sada kliknite na " DODAJ ."

Korak #5

Ako imate 32-bitni Windows 10, idite na C:WindowsSystem32, ili ako imate 64-bitni Windows 10, morate ići na C:WindowsSysWOW64

Imajte na umu: će vjerovatno početi u System32 folderu čak i ako imate 64-bitni sistem (64-bitni sistemi imaju oba foldera).

Da biste došli do odgovarajuće mape, morate kliknuti na ikonu mape gore (koja se nalazi pored okvira “ Pogledaj: ” na vrhu iskačućeg prozora.

Korak #6

Kada pronađete ispravnu mapu ( System32 ili SysWOW64 ), pronađite dllhost , kliknite na njega i odaberite “ Otvori .” Ovo će ga dodati na listu isključenja.

ili

Korak #7

Kliknite “ Primijeni ”, a zatim “ OK ” da sačuvate promjene.

Provjerite je li greška COM surogat procesa ispravljena. Pokušajte sa sljedećim korakomako ne.

Popravka #11: Ažurirajte ili vratite drajvere

Ako ste nedavno ažurirali upravljački program, slijedite ove upute da vratite upravljački program uređaja na prethodnu verziju. U nekim slučajevima, ažuriranja mogu biti objavljena s greškama koje utiču na COM Surogate proces.

Vraćanje upravljačkog programa unatrag će privremeno vratiti ispravnu funkciju procesu.

Ako niste sigurni da li je neki uređaj nedavno ažuriran, najbolje je prvo provjeriti upravljačke programe za grafiku, video i ekran, a zatim za audio/mikrofon.

Ako ovi upravljački programi nisu nedavno ažurirani (funkcija vraćanja nije dostupna), pokušajte ih ažurirati slijedeći ove korake:

Korak #1

Pritisnite [ X ] i [ Windows ] tipku na tastaturi. Ovo otvara meni Quick Link, gdje morate odabrati “ Device Manager .”

Korak #2

Kliknite da otvorite tip uređaja za koji znate da je nedavno ažuriran i kliknite desnim tasterom miša na naziv ažuriranog uređaja. Ako ne znate da li je upravljački program uređaja nedavno ažuriran, kliknite na podnaslov “ Display Adapters ” da biste ga proširili.

Sada kliknite desnim tasterom miša na naziv prvog uređaja na listi i kliknite na “ Properties .”

Korak #3

Odaberite “ Vrati drajver ” na kartici drajvera ako je dostupno. Ako nije dostupan, pređite na korak #4.

Pojaviće se ekran sa pitanjem zaštovraćate uređaj nazad. Popunite informacije i kliknite na “ Da ” da potvrdite da želite da se vratite na prethodnu verziju drajvera. Pređite na korak #7.

Korak #4

Ako je opcija “ Vrati drajver ” zasivljena, kliknite na “ Ažuriraj drajver ” umjesto toga.

Korak #5

Kada kliknete na Ažuriraj drajver, vidjet ćete opciju da imate računar automatski traži softver drajvera . Odaberite ovu opciju.

Alternativno, možete zabilježiti trenutnu verziju upravljačkog programa i provjeriti na web stranici proizvođača najnoviju verziju. Možete preuzeti najnoviju verziju i instalirati je ručno s web stranice proizvođača ako nemate najnoviju verziju.

Korak #6

Računar bi trebao izvršite automatsku pretragu. Ako je vaš upravljački program ažuriran, vidjet ćete poruku u kojoj se navodi da već imate instaliran najbolji drajver za taj uređaj. U suprotnom, računar bi trebao automatski ažurirati drajver.

Korak #7

Zatvorite iskačući prozor nakon pretraživanja (i ažuriranje ako je potrebno) završeno.

Trebali biste ponovo pokrenuti vaš računar i vidjeti da li je problem viška CPU-a riješen.

Ako nije, možete se vratiti u prozor upravitelja uređaja (korak # 2) i ponovo instalirajte drajver koji ste vratili. Slijedite upute za sljedeći upravljački program uređaja dok ne provjerite sve grafike, video,drajveri za ekran i audio/mikrofon koji su navedeni.

Nastavite čitati ako još uvijek niste riješili COM surogat grešku.

Popravak #12: Deinstalirajte programe koji znaju da ometaju Sa COM Surrogate

Za dva programa treće strane poznato je da ometaju COM Surogate i uzrokuju veliku upotrebu CPU-a: Acronis TrueImage i VLC Player (kada se koristi 32 -bitna verzija sa 64-bitnim Windows 10). Uz VLC Player, možete ponovo instalirati 64-bitnu verziju nakon što slijedite korake u nastavku da biste deinstalirali program.

Nažalost, ako je Acronis TrueImage krivac, sada nema alternative. U nekim slučajevima, drugi media playeri drugih proizvođača mogu uzrokovati problem, a njihovo deinstaliranje bi moglo pomoći.

Korak #1

Otvorite izbornik Start i upišite “ Kontrolna tabla ” bez citata.

Korak #2

Kliknite na “ Deinstaliraj program .”

Korak #3

Na listi koja se popunjava, pronađite program koji želite da deinstalirate i kliknite na njega. Zatim kliknite Deinstaliraj/Promijeni i potvrdite da želite da ga deinstalirate.

Korak #4

Kada program završi deinstalaciju, ponovo pokrenite računar .

Popravka #13: Kreirajte novi korisnički nalog sa administrativnim privilegijama

Ponekad, specifične postavke koje ste sačuvali mogu stvoriti probleme sa COM surogatom. Kreiranje novog naloga sa administrativnim privilegijama će ih resetovatipostavke i vratite funkciju pretraživanja.

Korak #1

Pritisnite [X] i [ Windows ] tipke istovremeno. Odaberite “ Windows PowerShell (Admin) ” i prihvatite da dozvolite programu da izvrši izmjene.

Korak #2

Kada se PowerShell otvori, upišite “ net user DifferentUsername DifferentPassword /add ” bez navodnika u PowerShell promptu.

Morate zamijeniti DifferentUsername sa korisničkim imenom koje želite za novi račun . DifferentPassword treba zamijeniti lozinkom koju želite koristiti za novi nalog.

Ni lozinka ni korisničko ime ne mogu sadržavati razmake, a oba će biti osjetljiva na velika i mala slova. Kada završite s upisivanjem naredbe, pritisnite [ Enter ] da je izvršite.

Korak #3

Morate ponovo pokrenuti vaš računar prije nego što promjene stupe na snagu. Zatvorite prozor PowerShell i ponovo pokrenite pomoću ikone napajanja u meniju Start ili pritiskom na tastere [ Ctrl ], [ Alt ] i [ Delete ] istovremeno na svoju tastaturu da biste pristupili meniju Task Manager i ikoni za napajanje tamo.

Kada se računar ponovo pokrene, morate se prijaviti na novi korisnički nalog koji ste kreirali koristeći jedinstveno korisničko ime i lozinku koje ste upisali u komandu PowerShell.

Popravak #14: Promijenite način na koji gledate menije

Ovo neće riješiti osnovni problem, ali vam može pomoći da povratite kontrolu nad svojimračunar kada ništa drugo ne radi. Da biste promijenili prikaze menija, možete ili slijediti korake #1 i #2 šeste metode koja je ovdje spomenuta ili možete koristiti sljedeće korake da privremeno promijenite način na koji vidite menije.

Ova metoda će raditi ako je problem COM Surogate uzrokovan poznatim problemom i Microsoft razvija rješenje. Kada se popravka pusti, možete vidjeti menije sa sličicama.

Korak #1

Ukucajte “ File Explorer ” u Start meni ili kliknite na ikonu Start Menu File Explorer .

Korak #2

U prozoru File Explorer kliknite na “ Prikaz ” kartica.

Korak #3

Sada kliknite ili “ Lista ” ili “ Detalji “—koji god izgled želite.

Ako ste isprobali sve gore navedene metode i još uvijek primijetite da COM Surogate koristi previše CPU-a, možete pogledati post na blogu o tome kako ispraviti 100% greška upotrebe diska na Windows 10 računaru za više ideja.

Baš kao što je oteo ostatak vašeg računara, tako je oteo i COM Surogate proces. Iako abnormalna potrošnja COM Surogate procesorske snage može značiti virus, postoji nekoliko drugih razloga zbog kojih bi ovi surogati mogli nefunkcionirati. Kao COM surogat žrtveni proces, on prirodno "djeluje na drugom mjestu". Napravljeno tako da zaštiti vaš PC sistem od mogućih problema. Ukratko, COM surogat proces žrtve može biti prikladan za vaš računar.

Na primjer, kada pristupite folderu u vašem Windows Exploreru i pokušate generirati sličice, vaši Windows procesi pokreću COM surogat kako bi sličice doveli u exe datoteku.

• Pogledajte također: Greška klase nije registrirana

Kako popraviti COM surogat grešku

Popravak #1: ručno prisiliti COM surogat da se zatvori u upravitelju zadataka

Ponekad COM surogat proces se zaglavi i morate ga ugasiti unutar svojih operativnih sistema da biste ga riješili. Ovo je najbrži i najlakši popravak.

Korak #1

Kliknite desnom tipkom na traku zadataka da otvorite Taskbar Menu i pristupite Windows Task Manageru .

Korak #2

U prozoru upravitelja zadataka, pomičite se prema dolje dok ne pronađete zadatak “ COM Surogate ”. Kliknite na njega, a zatimkliknite na dugme “ Završi zadatak ” na dnu stranice. Trebali biste ovo ponavljati dok ne zatvorite sve COM Surogate procese barem jednom. Zatvorite upravitelj zadataka.

Ako se COM surogat ponovo pokrene, trebao bi koristiti minimalnu količinu procesorske snage. Ako i dalje uzrokuje problem, nastavite na sljedeći korak.

Popravak #2: Ažurirajte svoj antivirus i skenirajte računar

Jedan od glavnih razloga da zamjenski procesi troše previše obrade snaga je u tome što vaš računar ima surogat virus. Kako biste osigurali da zamjenski virus ne doprinosi problemu obrade COM Surogate, ažurirajte svoj antivirusni softver.

Pošto se svi antivirusni softveri razlikuju, nije lako objaviti točna uputstva za to.

Ako koristite Kaspersky Antivirus, poznat je problem sa samim antivirusom koji uzrokuje probleme sa COM Surogate procesima, tako da je bitno ažurirati cijeli program umjesto da samo tražite antivirusne definicije.

Možda ćete morati da deinstalirate softver i ponovo ga instalirate. Ako problem nestane kada se softver deinstalira i vrati nakon ponovnog instaliranja, možda ćete htjeti promijeniti antivirusne programe.

Da biste ažurirali ugrađeni antivirus, Windows Defender, upišite “ Windows Defender ” u izbornik Start, odaberite ga i kliknite na “ Provjeri ažuriranja sada ” kada se otvori.

Morate pokrenuti kompletanskeniranje sistema kada je vaš antivirusni program ažuran. Ovo skeniranje može potrajati dugo, ali je važno osigurati da nemate zamjenski virus koji ometa ili koristi COM Surogate proces. Kada se skeniranje završi, neka antivirusni program ukloni sve zamjenske viruse koje može pronaći i ponovo pokrenite vaš računar.

Ako koristite antivirusni program treće strane, možete posjetiti web stranicu proizvođača za konkretne upute o tome kako ažurirati i koristite ga za uklanjanje bilo kojeg surogat virusa. Nakon što ažurirate antivirusni program, također morate osigurati da je Windows Defender onemogućen.

Konačno, ako skeniranje virusa ne pronađe nijedan zamjenski virus, ali i dalje vjeruje da možda imate virus, možete pokušati pokrenuti vanmrežno skeniranje. Također se preporučuje da provjerite ima li drugih zlonamjernih infekcija koje mogu uzrokovati zaraženi računar. Opet, morate slijediti upute proizvođača antivirusnog programa da biste to učinili.

Popravak #3: Provjerite je li Windows ažuriran kako biste riješili problem COM Surogate

Još jedan uzrok loših performansi COM Surogate procesa je Windows 10 OS (operativni sistem) nije ažuriran. Pokretanje zastarjele verzije Windows-a može dovesti do mnogih problema. Da biste ručno ažurirali Windows 10, slijedite dolje navedene korake:

Korak #1

Upišite “ Postavke ” u traku za pretraživanje, odaberite odgovarajući opciju ili kliknite na ikonu “ Postavke ” u StartuMeni.

Korak #2

U meniju Postavke odaberite “ Ažuriranja & Sigurnost .”

Korak #3

Uvjerite se da ste odabrali “ Windows Update ” na meniju s desne strane. Na lijevoj strani kliknite na dugme “ Ažuriraj status ” na kojem piše “ Provjeri ažuriranja .”

Korak #4

Ako su instalirana bilo kakva ažuriranja, morate ponovo pokrenuti računar prije nego što stupe na snagu. Da biste to učinili, kliknite na ikonu Start menija “ Napajanje ” i odaberite “ Restart .”

Ako je ažuriranje zaustavljeno ili nedostaje jednom ometano COM Surogate proces se pokreće, ova metoda bi trebala riješiti problem. Ako i dalje imate problema sa COM surogatom, nastavite na sljedeću metodu.

Popravak #4: Popravite COM surogat problem ažuriranjem Windows Media Playera

Vaš Windows Media Player se koristi za reprodukciju bilo kojeg videa ili medijske datoteke. Međutim, ako ne koristite Windows Media Player (ili ga ne otvarate) često, plejer je možda zastario. Ovo će, zauzvrat, uzrokovati probleme COM surogata u cijelom vašem sistemu. Problem možete popraviti ažuriranjem svog media playera. Na taj način ćete također moći ponovo uživati ​​u medijskim datotekama.

Korak #1

Upišite “ Windows Media Player ” u pretragu traku i odaberite odgovarajuću opciju ili kliknite na ikonu “ Windows Media Player ” ako je dostupna na vašoj traci zadataka.

Korak #2

Kadaaplikacija se otvori, ostavite je da odstoji nekoliko minuta. Ako treba da se ažurira, to će učiniti automatski, a na dnu prozora će se pojaviti poruka “ Ažuriranje je završeno ”.

Korak #3

Zatvorite Windows Media Player i ponovo pokrenite računar. Da biste to učinili, kliknite na ikonu Start menija “ Napajanje ” i odaberite “ Restart .”

Nakon što popravite plejer video ili medijskih datoteka, ponovo pokrenite računar i vidite da li je problem COM surogata rešen.

Popravka #5: Pokrenite provjeru sistemskih datoteka

Windows 10 ima program koji će provjeriti da li u datotekama ima grešaka čak i ako se one pojave u drugim programima koji rade na sistemu. Može lako pronaći datoteke koje mogu uzrokovati da domaćini COM Surogate procesa koriste previše procesorske snage. Osim toga, pokretanje provjere datoteke također može pomoći provjeriti postoje li neki zamjenski virusi koji uzrokuju probleme vašem sistemu. Evo kako da pokrenete provjeru datoteke:

Korak #1

Unesite “ cmd ” u traku za pretraživanje i pritisnite [ Enter ].

Korak #2

Kliknite desnom tipkom miša na opciju “ Command Prompt ” i odaberite “ Pokreni kao administrator ” iz padajućeg menija koji se pojavi.

Korak #3

Jednom komandne linije otvori se prozor, upišite “ sfc /scannow ” nakon prompt-a (bez navodnika) i pritisnite [ Enter ]. Sačekajte dok se proces ne završi. Može potrajati neko vrijemezavršeno.

Korak #4

Kada se skeniranje završi, morate ponovo pokrenuti računar. Kao i prije, kliknite na ikonu “ Napajanje ” na Start meniju i odaberite “ Restart .”

Nastavite na sljedeću metodu ako je problem i dalje nije riješeno.

Popravka #6: Uklonite ili očistite sličice na vašem Windows 10 računaru

Ponekad, COM Surogate pokušava pristupiti neiskorištenoj oštećenoj datoteci. Pošto je datoteka oštećena, ne možete otvoriti lokaciju datoteke kojoj se ne može pristupiti. Da biste riješili ovaj problem, morate ukloniti stare sličice.

Korak #1

Ukucajte “ File Explorer Options ” u Start meni i kliknite na njemu.

Korak #2

Kliknite na karticu “ View ” u prozoru File Explorer Options. Uvjerite se da opcija “ Uvijek prikaži ikone, nikad sličice ” pod “ Datoteke i mape ” ima kvačicu pored. Zatim kliknite na “ Primijeni ” i na kraju kliknite “ OK .”

Korak #3

Otvorite Start meni i ukucajte “ Čišćenje diska .” Zatim kliknite da otvorite tu aplikaciju.

Korak #4

Odaberite disk koji želite očistiti. Ovo je obično C: disk. Ako niste sigurni, ponovite ovaj korak i korak #5 dok ne očistite sve diskove.

Korak #5

Uvjerite se da postoji kvačica pored “ Sličice .” Zatim kliknite na “ Očisti sistemske datoteke .”

Korak #6

Ponovo otvoriteOpcije File Explorera ukucavanjem “ File Explorer Options ” u Start meni i klikom na njega.

Korak #7

Ovo vrijeme na kartici “ Prikaz ” u prozoru File Explorer Options, poništite opciju “ Uvijek prikaži ikone, nikad sličice ” pod “ Datoteke i mape .” Ponovo kliknite na “ Primijeni ” i na kraju kliknite “ OK .”

Korak #8

Zatvori prozor i kliknite na ikonu napajanja na Start meniju da ponovo pokrenete računar.

Popravka #7: Ponovo kreirajte predmemoriju sličica pomoću komandne linije

Ponekad morate izbrisati sve svoje sličice i neka Windows ponovo izgradi svoju predmemoriju sličica. Neispravne sličice će vjerovatno uzrokovati probleme COM surogata. Da biste osigurali da vaše sličice ispravno otvore lokaciju datoteke, slijedite ove korake:

Korak #1

Upišite “ cmd ” u okvir za pretraživanje i kliknite desnim tasterom miša na “ Command Prompt ” da biste otvorili opciju “ Pokreni kao administrator ”. Odaberite to.

Korak #2

Nakon što se pojavi komandna linija, upišite “ taskkill /f /im explorer.exe ” bez navodnika (ili ga izrežite i zalijepite) u prozor i pritisnite [ Enter ]. Ova naredba zaustavlja File Explorer.

Korak #3

Sada upišite “ del /f /s /q /a %LocalAppData%MicrosoftWindowsExplorerthumbcache_ *.db ” bez navodnika (ili ga izrežite i zalijepite) u prozor i pritisnite [ Enter ].Ova komanda briše sve sličice u bazi podataka.

Korak #4

Konačno, ponovo pokrenite File Explorer tako što ćete ukucati “ start explorer.exe ” bez navodnika u prozor i pritisnite [ Enter ].

Windows Explorer dolazi sa COM objektom koji mu omogućava da automatski ponovo kreira sličice. Provjerite je li osvježavanje vaših sličica popravilo problem s DOM surogat procesom.

Popravka #8: Ponovo registrirajte DLL datoteke

U nekim slučajevima, .dll datoteka koju koristi COM Surogate radi, ali je možda treba ponovo registrirati da bi ispravno funkcionirala. Ponovo ga registrujete izvođenjem ovih koraka:

Korak #1

Upišite “ cmd ” u okvir za pretragu i kliknite desnim tasterom miša “ Command Prompt ” za pokretanje opcije “ Pokreni kao administrator ”. Odaberite to.

Korak #2

Nakon što se pojavi komandna linija, upišite “ regsvr32 vbscript.dll ” bez navodnika u prozor i pritisnite [ Enter ].

Korak #3

Dalje, upišite “ regsvr32 jscript. dll ” bez navodnika u prozor i pritisnite [ Enter ].

Ovo bi trebalo ponovo registrovati dll fajlove koje koristi COM Surogate i omogućiti vašem računaru da radi glatko. Ako ne riješi problem, nastavite čitati.

Popravak #9: Pokrenite provjerite disk u komandnoj liniji

Oštećene datoteke su čest uzrok procesa koji koristi previše snage CPU-a u