Kada računalo počne raditi sporo ili se smrzava, mnogi korisnici otvaraju upravitelj zadataka kako bi vidjeli koji com surogat proces uzrokuje problem. Kada je krivac nepoznati zamjenski proces, prva stvar koja vam može pasti na pamet je da vaše računalo s operativnim sustavom Windows ima problem s virusom.

COM zamjenski samo je jedan od mnogih procesa koji su obavijeni velom tajne. Ako vaš COM Surrogate proces zamrzava vaše računalo, čitajte dalje kako biste saznali kako riješiti ovaj problem.

Što je COM Surrogate?

COM Surrogate proces neophodna je komponenta operativnog sustava Windows , a COM je kratica za "Component Object Model". Iako mnoge aplikacije mogu koristiti te COM-ove, COM je ključan za glavni proces. To znači da ako se COM dio aplikacije pokvari i sruši, može uzrokovati pad cijelog programa, uključujući Windows Explorer.

Iz tog je razloga Microsoft stvorio COM Surrogate proces. To omogućuje razvojnom programu da stvori "surogat" ili "proxy" COM koji nije vitalan za sustav. Ako se COM surogat proces sruši, to neće uzrokovati rušenje host procesa jer postoji izvan host procesa.

Je li COM surogat virus?

Neke internetske glasine tvrde da je COM surogat proces je virus, što uglavnom nije istina. Da, virus može imati slično ime, ali najvjerojatnije, virus, kao i drugi programi, jestWindows Explorer. Kao rezultat toga, vjerojatno ćete vidjeti COM surogat problem. Možete provjeriti ima li diskova računala na pogreške slijedeći ove korake:

Korak #1

Upišite “ Command Prompt ” u izbornik Start kao i u drugim metodama. Desnom tipkom miša kliknite opciju “ Naredbeni redak ” i odaberite “ Pokreni kao administrator ” s padajućeg izbornika.

Kliknite “ Da ” da dopustite programu da napravi promjene i nastavi do naredbenog retka.

Korak #2

Unesite “ chkdsk c: /r ” na upit bez navodnika. Zapamtite da je c: naziv pogona koji želite provjeriti, pa ćete možda morati zamijeniti to slovo drugim. Sada pritisnite “ Enter .”

Korak #3

Sustav će od vas tražiti da ponovno pokrenete sustav. Odaberite Y za ponovno pokretanje sada i zatim pritisnite [ Enter ]. Ovaj proces može potrajati neko vrijeme, pogotovo ako ga radite prvi put.

Međutim, Windows bi trebao automatski popraviti sve greške koje pronađe. Nakon što završite, pokušajte vidjeti postoji li problem s COM surogatom.

Popravak #10: Isključi COM Surrogate iz Data Execution Prevention

Ako dobijete poruku o pogrešci: COM Surrogate has stopped work , ova metoda će pomoći tome i drugim Pogreške COM Surogate procesa. Evo kako isključiti COM surogat iz DEP-a (Data Execution Prevention)

Korak #1

UIzbornik Start, upišite “ napredne postavke sustava ” i kliknite “ Pogledajte napredne postavke sustava .”

Korak #2

Kartica “ Napredno ” već bi trebala biti odabrana kada se otvori prozor Svojstva sustava. Pod podnaslovom “ Performanse ” kliknite gumb “ Postavke ”.

Korak #3

Sada kliknite karticu “ Sprečavanje izvršenja podataka ” i kliknite na “ Uključi DEP za sve programe i usluge osim onih koje sam odabrao .”

Korak #4

Sada kliknite " DODAJ ."

Korak #5

Ako imate 32-bitni Windows 10, idite na C:WindowsSystem32, ili ako imate 64-bitni Windows 10, morate ići na C:WindowsSysWOW64

Imajte na umu: vi vjerojatno će se pokrenuti u mapi System32 čak i ako imate 64-bitni sustav (64-bitni sustavi imaju obje mape).

Za navigaciju do ispravne mape morate kliknuti ikonu mape gore (nalazi se pored okvira “ Pogledaj u: ” na vrhu skočnog prozora.

Korak #6

Nakon što pronađete ispravnu mapu ( System32 ili SysWOW64 ), pronađite dllhost , kliknite na njega i odaberite “ Otvori .” To će ga dodati na popis izuzetaka.

ili

Korak #7

Kliknite “ Primijeni ” i zatim “ U redu ” da biste spremili promjene.

Provjerite je li pogreška COM zamjenskog procesa ispravljena. Pokušajte sa sljedećim korakomako nije.

Popravak #11: Ažurirajte ili vratite upravljačke programe

Ako ste nedavno ažurirali upravljački program, slijedite ove upute za vraćanje upravljačkog programa uređaja na prethodnu verziju. U nekim slučajevima, ažuriranja mogu biti izdana s greškama koje utječu na proces COM Surrogate.

Vraćanje upravljačkog programa privremeno će vratiti ispravno funkcioniranje procesa.

Ako niste sigurni jesu li neki uređaji nedavno ažurirani, najbolje je prvo provjeriti upravljačke programe za grafiku, video i zaslon, a zatim upravljačke programe za zvuk/mikrofon.

Ako ti upravljački programi nisu nedavno ažurirani (značajka vraćanja nije dostupna), trebali biste ih pokušati ažurirati slijedeći ove korake:

Korak #1

Pritisnite tipku [ X ] i tipku [ Windows ] na tipkovnici. Ovo otvara izbornik Quick Link, gdje morate odabrati “ Upravitelj uređaja .”

Korak #2

Kliknite da biste otvorili tip uređaja za koji znate da je nedavno ažuriran i desnom tipkom miša kliknite naziv ažuriranog uređaja. Ako ne znate je li upravljački program uređaja nedavno ažuriran, kliknite podnaslov “ Display Adapteri ” da biste ga proširili.

Sada desnom tipkom miša kliknite naziv prvog uređaja na popisu i kliknite “ Svojstva .”

Korak #3

Odaberite “ Vrati upravljački program ” na kartici upravljačkog programa ako je dostupno. Ako nije dostupno, prijeđite na korak #4.

Pojavit će se zaslon s pitanjem zaštovraćate uređaj. Ispunite podatke i kliknite “ Da ” kako biste potvrdili da se želite vratiti na prethodnu verziju upravljačkog programa. Prijeđite na korak #7.

Korak #4

Ako je opcija “ Vrati upravljački program ” zasivljena, kliknite “ Ažuriraj upravljački program ” umjesto toga.

Korak #5

Kada kliknete Ažuriraj upravljački program, vidjet ćete opciju da imate računalo automatsko traženje upravljačkog programa . Odaberite ovu opciju.

Alternativno, možete zabilježiti trenutnu verziju upravljačkog programa i provjeriti najnoviju verziju na web-mjestu proizvođača. Možete preuzeti najnoviju verziju i instalirati je ručno s web stranice proizvođača ako nemate najnoviju verziju.

Korak #6

Računalo bi trebalo izvršite automatsku pretragu. Ako je vaš upravljački program ažuran, vidjet ćete poruku da već imate instaliran najbolji upravljački program za taj uređaj. U suprotnom, računalo bi trebalo automatski ažurirati upravljački program.

Korak #7

Zatvorite skočni prozor kada se završi pretraživanje (i ažuriranje ako je potrebno) završio.

Trebali biste ponovno pokrenuti računalo i vidjeti je li problem s viškom CPU-a riješen.

Ako nije, možete se vratiti u prozor upravitelja uređaja (Korak # 2) i ponovno instalirajte upravljački program koji ste vratili. Slijedite upute za sljedeći upravljački program dok ne provjerite svu grafiku, video,zaslon i upravljački programi audio/mikrofonskih uređaja koji su navedeni.

Nastavite čitati ako još uvijek niste riješili COM surogat pogrešku.

Popravak #12: Deinstalirajte programe koji znaju ometati Uz COM Surrogate

Poznato je da dva programa trećih strana ometaju COM Surrogate i uzrokuju visoku upotrebu CPU-a: Acronis TrueImage i VLC Player (pri upotrebi 32 -bitna verzija sa 64-bitnim sustavom Windows 10). S VLC Playerom možete ponovno instalirati 64-bitnu verziju nakon što slijedite korake u nastavku za deinstalaciju programa.

Nažalost, ako je Acronis TrueImage krivac, sada ne postoji alternativa. U nekim slučajevima drugi media playeri trećih strana mogu uzrokovati problem, a njihovo deinstaliranje može pomoći.

Korak #1

Otvorite izbornik Start i upišite “ Upravljačka ploča ” bez navodnika.

2. korak

Kliknite “ Deinstaliraj program .”

Korak #3

Na popisu koji se pojavi pronađite program koji želite deinstalirati i kliknite na njega. Zatim kliknite Deinstaliraj/Promijeni i potvrdite da ga želite deinstalirati.

Korak #4

Kada program završi s deinstalacijom, ponovno pokrenite računalo .

Popravak #13: Stvorite novi korisnički račun s administrativnim ovlastima

Ponekad, određene postavke koje ste spremili mogu stvoriti probleme COM surogata. Stvaranje novog računa s administrativnim povlasticama poništit će ihpostavke i vratite značajku pretraživanja.

Korak #1

Pritisnite tipke [X] i [ Windows ] istovremeno. Odaberite “ Windows PowerShell (Administrator) ” i složite se da dopustite programu da vrši promjene.

Korak #2

Kada se otvori PowerShell, upišite “ net user DifferentUsername DifferentPassword /add ” bez navodnika u PowerShell prompt.

Morate zamijeniti DifferentUsername s korisničkim imenom koje želite za novi račun . DifferentPassword treba zamijeniti lozinkom koju želite koristiti za novi račun.

Ni lozinka ni korisničko ime ne smiju sadržavati razmake i oba će biti osjetljiva na velika i mala slova. Kada završite s upisivanjem naredbe, pritisnite [ Enter ] da je izvršite.

Korak #3

Morate ponovno pokrenuti računalo prije nego što promjene stupe na snagu. Zatvorite prozor PowerShell i ponovno ga pokrenite pomoću ikone napajanja izbornika Start ili istovremenim pritiskom tipki [ Ctrl ], [ Alt ] i [ Delete ] na tipkovnicom za pristup izborniku Upravitelja zadataka i tamošnjoj ikoni napajanja.

Kada se računalo ponovno pokrene, morate se prijaviti na novi korisnički račun koji ste stvorili koristeći jedinstveno korisničko ime i lozinku koje ste upisali u naredbu PowerShell.

Popravak #14: Promijenite način prikaza izbornika

Ovo neće riješiti temeljni problem, ali vam može pomoći da povratite kontrolu nad svojimračunalo kada ništa drugo ne radi. Za promjenu prikaza izbornika, možete ili slijediti korake #1 i #2 šeste metode spomenute ovdje ili možete koristiti sljedeće korake za privremenu promjenu načina na koji vidite izbornike.

Ova će metoda funkcionirati ako je problem COM Surrogate uzrokovan poznatim problemom i Microsoft razvija popravak. Kada se popravak objavi, možete vidjeti izbornike sa sličicama.

Korak #1

Upišite “ File Explorer ” u izbornik Start ili kliknite ikonu Start Menu File Explorer .

Korak #2

U prozoru File Explorer kliknite na “ View ” karticu.

Korak #3

Sada, kliknite ili “ List ” ili “ Pojedinosti “—koji god izgled želite.

Ako ste isprobali sve gore navedene metode i još uvijek primjećujete da COM Surrogate koristi previše CPU-a, možete pogledati post na blogu Kako ispraviti 100% pogreška korištenja diska na računalu sa sustavom Windows 10 za više ideja.

Kao što je oteo ostatak vašeg računala, također je oteo i COM Surrogate proces. Iako abnormalna upotreba procesorske snage COM surogata može značiti virus, postoji nekoliko drugih razloga zbog kojih bi ovi surogati mogli neispravno raditi. Kao COM surogat žrtveni proces, on prirodno "djeluje na drugom mjestu." Napravljen tako da zaštiti vaš PC sustav od mogućih problema. Ukratko, COM surogat žrtveni proces može biti prikladan za vaše računalo.

Na primjer, kada pristupite mapi u vašem Windows Exploreru i pokušate generirati minijaturne slike, vaši Windows procesi aktiviraju COM surogat kako bi sličice doveli unutar exe datoteke.

• Vidi također: Klasa nije registrirana pogreška

Kako popraviti pogrešku COM surogata

Popravak #1: ručno prisilno zatvoriti COM surogat u upravitelju zadataka

Ponekad zamjenski proces COM zaglavi i trebate ga isključiti unutar svojih operativnih sustava da biste ga riješili. Ovo je najbrže i najlakše rješenje.

Korak #1

Desnom tipkom miša kliknite programsku traku da otvorite Izbornik programske trake i pristupite Windows upravitelju zadataka .

Korak #2

U prozoru Upravitelja zadataka pomičite se prema dolje dok ne pronađete zadatak “ COM Surrogate ”. Kliknite na njega, a zatimkliknite gumb “ Završi zadatak ” na dnu stranice. Ovo biste trebali ponavljati dok barem jednom ne zatvorite sve COM Surogate procese. Zatvorite svoj Upravitelj zadataka.

Ako se COM Surrogate ponovno pokrene, trebao bi koristiti minimalnu količinu procesorske snage. Ako i dalje uzrokuje problem, prijeđite na sljedeći korak.

Popravak #2: Ažurirajte antivirusni program i skenirajte svoje računalo

Jedan od glavnih razloga zašto zamjenski procesi zauzimaju previše obrade moć je da vaše računalo ima surogat virus. Kako biste osigurali da zamjenski virus ne pridonosi problemu obrade COM zamjenskog softvera, ažurirajte svoj antivirusni softver.

Budući da su svi antivirusni softveri drugačiji, nije lako objaviti točne upute za to.

Ako koristite Kaspersky Antivirus, postoji poznati problem sa samim antivirusom koji uzrokuje probleme s procesima COM Surrogate, stoga je bitno ažurirati cijeli program umjesto da samo tražite antivirusne definicije.

Možda ćete morati deinstalirati softver i ponovno ga instalirati. Ako problem nestane kada se softver deinstalira i vrati se kada se ponovno instalira, možda biste trebali promijeniti antivirusne programe.

Da biste ažurirali ugrađeni antivirusni program, Windows Defender, upišite “ Windows Defender ” u izbornik Start, odaberite ga i kliknite “ Provjeri ažuriranja sada ” kada se otvori.

Morate pokrenuti kompletanskeniranje sustava kada je vaš antivirus ažuriran. Ovo skeniranje može potrajati dugo, ali ključno je osigurati da nemate surogat virus koji ometa ili koristi COM Surrogate proces. Nakon što skeniranje završi, neka antivirusni program ukloni sve zamjenske viruse koje može pronaći i ponovno pokrenite vaše računalo.

Ako koristite antivirusni program treće strane, možete posjetiti web-mjesto proizvođača za posebne upute o ažuriranju i upotrijebite ga za uklanjanje bilo kojeg surogat virusa. Nakon što ažurirate antivirusni program, također morate osigurati da je Windows Defender onemogućen.

Na kraju, ako skeniranje virusa ne pronađe zamjenski virus, ali i dalje vjeruje da možda imate virus, možete pokušati pokrenuti izvanmrežno skeniranje. Također se preporučuje da provjerite postoje li druge infekcije zlonamjernim softverom koje mogu uzrokovati zaraženo računalo. Opet, morate slijediti upute proizvođača antivirusnog programa da biste to učinili.

Popravak #3: Provjerite je li Windows ažuriran kako bi riješio problem COM Surrogate

Još jedan uzrok loše performanse procesa COM Surrogate je Windows 10 OS (operativni sustav) nije ažuran. Pokretanje zastarjele verzije sustava Windows može dovesti do mnogih problema. Da biste ručno ažurirali Windows 10, slijedite korake u nastavku:

1. korak

Upišite “ Postavke ” u traku za pretraživanje, odaberite odgovarajući opciju ili kliknite na ikonu “ Postavke ” u StartuIzbornik.

2. korak

Iz izbornika Postavke odaberite “ Ažuriranja & Sigurnost .”

3. korak

Uvjerite se da ste odabrali “ Windows Update ” na izborniku s desne strane. Na lijevoj strani kliknite gumb “ Status ažuriranja ” koji kaže “ Provjeri ažuriranja .”

Korak #4

Ako su instalirana neka ažuriranja, morate ponovno pokrenuti računalo prije nego što stupe na snagu. Da biste to učinili, kliknite ikonu izbornika Start “ Napajanje ” i odaberite “ Ponovo pokreni .”

Ako je zaustavljeno ažuriranje ili ažuriranje koje nedostaje jednom ometeno COM Surrogate proces se izvodi, ova bi metoda trebala riješiti problem. Ako i dalje imate problema sa COM surogatom, prijeđite na sljedeću metodu.

Popravak #4: Popravite problem COM surogata ažuriranjem Windows Media Playera

Vaš Windows Media Player koristi se za reprodukciju bilo kojeg videa ili medijske datoteke. Međutim, ako ne koristite Windows Media Player (ili ga ne otvarate) često, player je možda zastario. To će zauzvrat uzrokovati probleme COM surogata u cijelom vašem sustavu. Problem možete riješiti ažuriranjem svog media playera. Na taj ćete način također moći ponovno uživati ​​u medijskim datotekama.

Korak #1

Upišite “ Windows Media Player ” u pretraživanje traci i odaberite odgovarajuću opciju ili kliknite na ikonu “ Windows Media Player ” ako je dostupna na vašoj programskoj traci.

Korak #2

Kadaaplikacija se otvori, ostavite je da odstoji nekoliko minuta. Ako se treba ažurirati, to će učiniti automatski, a na dnu prozora pojavit će se poruka " Ažuriranje dovršeno ".

Korak #3

Zatvorite Windows Media Player i ponovno pokrenite računalo. Da biste to učinili, kliknite ikonu izbornika Start “ Napajanje ” i odaberite “ Ponovo pokreni .”

Nakon što popravite svoj player video ili medijskih datoteka, ponovno pokrenite računalo i pogledajte je li problem COM surogata riješen.

Popravak #5: Pokrenite provjeru sistemskih datoteka

Windows 10 ima program koji će provjeravati pogreške u datotekama čak i ako se pojave u drugim programima koji se izvode na sustavu. Lako može pronaći datoteke koje mogu uzrokovati da hostovi procesa COM Surrogate koriste previše procesorske snage. Osim toga, pokretanje provjere datoteka također može pomoći u provjeri postoje li surogat virusi koji uzrokuju probleme vašem sustavu. Ovako se pokreće provjera datoteke:

Korak #1

Unesite “ cmd ” u traku za pretraživanje i pritisnite [ Enter ].

Korak #2

Desnom tipkom miša kliknite na opciju “ Command Prompt ” i odaberite “ Pokreni kao administrator ” s padajućeg izbornika koji se pojavi.

Korak #3

Kada se pojavi naredbeni redak otvori prozor, upišite “ sfc /scannow ” nakon upita (bez navodnika) i pritisnite [ Enter ]. Pričekajte da se proces završi. Može potrajati neko vrijemedovršeno.

Korak #4

Kada skeniranje završi, morate ponovno pokrenuti računalo. Kao i prije, kliknite ikonu “ Napajanje ” na izborniku Start i odaberite “ Ponovo pokreni .”

Nastavite na sljedeću metodu ako problem i dalje postoji nije riješeno.

Popravak #6: Uklonite ili očistite sličice na vašem Windows 10 računalu

Ponekad, COM Surrogate pokušava pristupiti neiskorištenoj oštećenoj datoteci. Budući da je datoteka oštećena, ne možete otvoriti lokaciju datoteke kojoj se ne može pristupiti. Da biste riješili ovaj problem, morate ukloniti stare sličice.

Korak #1

Upišite “ Opcije preglednika datoteka ” u izbornik Start i kliknite na njemu.

2. korak

Kliknite karticu “ Prikaz ” u prozoru opcija File Explorera. Provjerite ima li opcija “ Uvijek prikaži ikone, nikad minijature ” pod “ Datoteke i mape ” kvačicu pokraj sebe. Zatim kliknite “ Primijeni ” i na kraju kliknite “ OK .”

Korak #3

Otvorite Izbornik Start i upišite “ Čišćenje diska .” Zatim kliknite da otvorite tu aplikaciju.

Korak #4

Odaberite pogon koji želite očistiti. Ovo je obično pogon C: . Ako niste sigurni, ponovite ovaj korak i korak #5 dok ne očistite sve pogone.

Korak #5

Provjerite postoji li kvačica pored “ Sličice .” Zatim kliknite “ Očisti sistemske datoteke .”

Korak #6

Ponovo otvoriteOpcije File Explorera tako da upišete “ File Explorer Options ” u izbornik Start i kliknete na njega.

Korak #7

Ovo vrijeme na kartici “ Prikaz ” u prozoru s opcijama File Explorera poništite opciju “ Uvijek prikaži ikone, nikad minijature ” pod “ Datoteke i mape ”. Ponovo kliknite “ Primijeni ” i konačno kliknite “ U redu .”

Korak #8

Zatvori prozor i kliknite na ikonu napajanja na izborniku Start kako biste ponovno pokrenuli računalo.

Popravak #7: Ponovno kreirajte predmemoriju sličica pomoću naredbenog retka

Ponekad morate izbrisati sve svoje sličice i neka Windows ponovno izgradi svoju predmemoriju sličica. Neispravne sličice vjerojatno će uzrokovati probleme COM surogata. Kako biste osigurali da vaše minijature ispravno otvaraju lokaciju datoteke, slijedite ove korake:

Korak #1

Upišite “ cmd ” u okvir za pretraživanje i desnom tipkom miša kliknite “ Naredbeni redak ” da biste prikazali opciju “ Pokreni kao administrator ”. Odaberite to.

2. korak

Nakon što se pojavi naredbeni redak, upišite “ taskkill /f /im explorer.exe ” bez navodnika (ili ga izrežite i zalijepite) u prozor i pritisnite [ Enter ]. Ova naredba zaustavlja File Explorer.

Korak #3

Sada upišite “ del /f /s /q /a %LocalAppData%MicrosoftWindowsExplorerthumbcache_ *.db ” bez navodnika (ili ga izrežite i zalijepite) u prozor i pritisnite [ Enter ].Ova naredba briše sve datoteke minijatura u bazi podataka.

Korak #4

Na kraju ponovno pokrenite File Explorer upisivanjem “ start explorer.exe ” bez navodnika u prozor i pritisnite [ Enter ].

Windows Explorer dolazi s COM objektom koji mu omogućuje automatsko ponovno stvaranje minijatura. Provjerite je li osvježavanje vaših minijatura riješilo vaš problem DOM surogat procesa.

Popravak #8: Ponovno registrirajte DLL datoteke

U nekim slučajevima, .dll datoteka koju koristi COM Surrogate radi, ali je možda treba ponovno registrirati da bi ispravno funkcionirala. Ponovno ga registrirate izvođenjem ovih koraka:

Korak #1

Upišite “ cmd ” u okvir za pretraživanje i desnom tipkom miša kliknite “ Naredbeni redak ” za prikaz opcije “ Pokreni kao administrator ”. Odaberite to.

2. korak

Nakon što se pojavi naredbeni redak, upišite “ regsvr32 vbscript.dll ” bez navodnika u prozor i pritisnite [ Enter ].

Korak #3

Dalje, upišite “ regsvr32 jscript. dll ” bez navodnika u prozor i pritisnite [ Enter ].

Ovo bi trebalo ponovno registrirati dll datoteke koje koristi COM Surrogate i omogućiti vašem računalu da radi glatko. Ako to ne riješi problem, nastavite čitati.

Popravak #9: Pokrenite provjeru diska u naredbenom retku

Oštećene datoteke čest su uzrok procesa koji koristi previše CPU snage u