Wenn ein Computer langsam läuft oder einfriert, öffnen viele Benutzer den Task-Manager, um zu sehen, welcher Surrogatprozess das Problem verursacht. Wenn ein unbekannter Surrogatprozess der Übeltäter ist, ist das erste, was einem in den Sinn kommt, dass Ihr Windows-Betriebssystem ein Virenproblem hat.

COM Surrogate ist nur einer von vielen geheimnisumwitterten Prozessen. Wenn Ihr COM Surrogate-Prozess Ihren Computer zum Absturz bringt, lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie dieses Problem beheben können.

Was ist COM Surrogate?

Der COM-Surrogatprozess ist eine notwendige Komponente des Windows-Betriebssystems, und COM ist die Abkürzung für "Component Object Model". Obwohl viele Anwendungen diese COMs verwenden können, ist COM für den Hostprozess lebenswichtig. Das bedeutet, dass, wenn der COM-Teil der Anwendung eine Fehlfunktion aufweist und abstürzt, das gesamte Programm, einschließlich Windows Explorer, mit abstürzen kann.

Aus diesem Grund hat Microsoft den COM-Surrogatprozess entwickelt, der es dem Entwicklerprogramm ermöglicht, ein "Surrogat" oder einen "Proxy" für COM zu erstellen, das für das System nicht lebenswichtig ist. Wenn der COM-Surrogatprozess abstürzt, führt dies nicht zum Absturz des Hostprozesses, da er außerhalb des Hostprozesses existiert.

Ist COM Surrogate ein Virus?

Einige Internet-Gerüchte behaupten, dass der COM-Surrogat-Prozess ein Virus ist, was in den meisten Fällen nicht stimmt. Ja, ein Virus kann einen ähnlichen Namen haben, aber höchstwahrscheinlich nutzt der Virus, wie andere Programme auch, lediglich die COM-Surrogat-Prozess-Funktion von Windows für seine Zwecke. Der COM-Surrogat-Prozess ist auch als COM-Surrogat-Opferprozess bekannt.

Genauso wie er den Rest Ihres Computers gekapert hat, hat er auch den COM-Surrogat-Prozess gekapert. Obwohl eine abnormale Nutzung der COM-Surrogat-Verarbeitungsleistung auf einen Virus hindeuten kann, gibt es mehrere andere Gründe, warum diese Surrogate nicht funktionieren. Als COM-Surrogat-Opferprozess handelt er natürlich "an anderer Stelle", um Ihr PC-System vor möglichen Problemen zu schützen. Kurz gesagt, der COMSurrogat-Opferprozess kann für Ihren Computer geeignet sein.

Wenn Sie zum Beispiel auf einen Ordner in Ihrem Windows Explorer zugreifen und versuchen, Miniaturbilder zu erzeugen, feuern Ihre Windows-Prozesse ein COM-Surrogat an, um die Miniaturbilder in die Exe-Datei zu bringen.

• Siehe auch: Klasse nicht registriert Fehler

Behebung eines COM-Surrogat-Fehlers

Fix #1: Manuelles Schließen des COM-Surrogats im Task-Manager erzwingen

Manchmal bleibt der COM-Surrogatprozess stecken, und Sie müssen ihn innerhalb Ihres Betriebssystems beenden, um ihn zu beheben. Dies ist die schnellste und einfachste Lösung.

Schritt 1

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste, um das Fenster Menü der Taskleiste und rufen Sie den Windows Task-Manager auf.

Schritt #2

Scrollen Sie im Fenster Task-Manager nach unten, bis Sie den Eintrag " COM-Surrogat "Klicken Sie darauf und dann auf die Aufgabe " Aufgabe beenden "Sie sollten diesen Vorgang so lange wiederholen, bis Sie alle COM Surrogate-Prozesse mindestens einmal geschlossen haben. Schließen Sie Ihren Task-Manager.

Wenn das COM-Surrogat neu startet, sollte es nur eine minimale Menge an Rechenleistung verbrauchen. Wenn es immer noch ein Problem verursacht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Lösung Nr. 2: Aktualisieren Sie Ihr Antivirenprogramm und scannen Sie Ihren Computer

Einer der Hauptgründe dafür, dass Surrogate-Prozesse zu viel Rechenleistung verbrauchen, ist, dass Ihr Computer mit einem Surrogate-Virus infiziert ist. Um sicherzustellen, dass ein Surrogate-Virus nicht zu dem COM-Surrogate-Verarbeitungsproblem beiträgt, aktualisieren Sie Ihre Antiviren-Software.

Da jede Antivirensoftware anders ist, ist es nicht einfach, eine genaue Anleitung für diesen Vorgang zu geben.

Wenn Sie Kaspersky Antivirus verwenden, gibt es ein bekanntes Problem mit dem Antivirus selbst, das Probleme mit COM Surrogate-Prozessen verursacht. Daher ist es wichtig, das gesamte Programm zu aktualisieren, anstatt nur nach Antivirus-Definitionen zu suchen.

Möglicherweise müssen Sie die Software deinstallieren und neu installieren. Wenn das Problem nach der Deinstallation der Software verschwindet und nach der Neuinstallation wieder auftritt, sollten Sie das Antivirenprogramm wechseln.

Um das integrierte Antivirenprogramm Windows Defender zu aktualisieren, geben Sie " Windows-Verteidiger " im Startmenü, wählen Sie es aus und klicken Sie auf " Jetzt nach Updates suchen ", wenn es sich öffnet.

Führen Sie eine vollständige Systemprüfung durch, wenn Ihr Antivirenprogramm auf dem neuesten Stand ist. Diese Prüfung kann lange dauern, aber sie ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass kein Surrogatvirus den COM-Surrogatprozess stört oder verwendet. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, lassen Sie das Antivirenprogramm alle gefundenen Surrogatviren entfernen und Ihren Computer neu starten.

Wenn Sie ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters verwenden, finden Sie auf der Website des Herstellers genaue Anweisungen, wie Sie es aktualisieren und zum Entfernen von Surrogatviren verwenden können. Sobald Sie das Antivirenprogramm aktualisiert haben, müssen Sie auch sicherstellen, dass Windows Defender deaktiviert ist.

Wenn der Virenscan keinen Ersatzvirus findet, Sie aber immer noch glauben, dass Sie einen Virus haben könnten, können Sie versuchen, einen Offline-Scan durchzuführen. Es wird auch dringend empfohlen, nach anderen Malware-Infektionen zu suchen, die Ihren Computer infizieren könnten. Auch hier müssen Sie die Anweisungen des Antiviren-Herstellers befolgen.

Lösung Nr. 3: Stellen Sie sicher, dass Windows aktualisiert ist, um das COM-Surrogat-Problem zu beheben

Eine weitere Ursache für eine schlechte Leistung des COM Surrogate Prozesses ist, dass das Windows 10 OS (Betriebssystem) nicht auf dem neuesten Stand ist. Eine veraltete Version von Windows kann zu vielen Problemen führen. Um Windows 10 manuell zu aktualisieren, folgen Sie den unten stehenden Schritten:

Schritt 1

Typ " Einstellungen " in die Suchleiste ein, wählen Sie die entsprechende Option oder klicken Sie auf die Schaltfläche " Einstellungen " im Startmenü.

Schritt #2

Wählen Sie im Menü Einstellungen " Updates & Sicherheit ."

Schritt #3

Stellen Sie sicher, dass Sie " Windows Update "Auf der linken Seite klicken Sie auf das Symbol " Status aktualisieren Schaltfläche " mit der Aufschrift " Nach Aktualisierungen suchen ."

Schritt #4

Wenn Updates installiert sind, müssen Sie Ihren Computer neu starten, bevor sie in Kraft treten. Klicken Sie dazu auf das Startmenü " Strom "Symbol und wählen Sie " Neustart ."

Wenn ein blockiertes oder fehlendes Update gestört wird, sobald der COM-Surrogate-Prozess ausgeführt wird, sollte diese Methode das Problem beheben. Wenn Sie weiterhin Probleme mit COM-Surrogate haben, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Fix #4: COM-Surrogat-Problem durch Aktualisierung von Windows Media Player reparieren

Ihr Windows Media Player wird zum Abspielen von Video- und Mediendateien verwendet. Wenn Sie den Windows Media Player jedoch nicht häufig verwenden (oder öffnen), kann er veraltet sein. Dies führt wiederum zu COM-Ersatzproblemen in Ihrem gesamten System. Sie können das Problem beheben, indem Sie Ihren Media Player aktualisieren. Auf diese Weise können Sie auch Mediendateien wieder genießen.

Schritt 1

Typ " Windows Media Player " in die Suchleiste ein und wählen Sie die entsprechende Option, oder klicken Sie auf die Schaltfläche " Windows Media Player ", wenn es in Ihrer Taskleiste vorhanden ist.

Schritt #2

Wenn die App geöffnet wird, lassen Sie sie ein paar Minuten ruhen. Wenn sie aktualisiert werden muss, geschieht dies automatisch, und ein " Aktualisierung abgeschlossen Am unteren Rand des Fensters erscheint die Meldung "Sie haben einen Fehler gemacht".

Schritt #3

Schließen Sie den Windows Media Player und starten Sie Ihren Computer neu. Klicken Sie dazu auf das Startmenü " Strom "Symbol und wählen Sie " Neustart ."

Nachdem Sie Ihren Video- oder Mediendatei-Player repariert haben, starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob das COM-Surrogat-Problem behoben ist.

Lösung Nr. 5: Überprüfen Sie die Systemdateien

Windows 10 verfügt über ein Programm, das Dateien auf Fehler prüft, auch wenn diese in anderen auf dem System laufenden Programmen auftreten. Es kann leicht Dateien finden, die dazu führen, dass die COM-Surrogat-Prozess-Hosts zu viel Rechenleistung verbrauchen. Darüber hinaus kann eine Dateiprüfung auch dabei helfen, zu überprüfen, ob es irgendwelche Surrogatviren gibt, die Probleme mit Ihrem System verursachen. So führen Sie eine Dateiprüfung durch:

Schritt 1

Eintreten " cmd " in der Suchleiste, und drücken Sie [ Eingabe ].

Schritt #2

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den " Eingabeaufforderung " und wählen Sie die Option " Als Administrator ausführen " aus dem erscheinenden Dropdown-Menü.

Schritt #3

Sobald sich das Eingabeaufforderungsfenster öffnet, geben Sie " sfc /scannow " nach der Eingabeaufforderung (ohne Anführungszeichen) und drücken Sie [ Eingabe Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Es kann einige Zeit dauern, bis er abgeschlossen ist.

Schritt #4

Wenn der Scan abgeschlossen ist, müssen Sie Ihren Computer neu starten. Klicken Sie wie zuvor auf die Schaltfläche " Strom " im Startmenü und wählen Sie " Neustart ."

Fahren Sie mit der folgenden Methode fort, wenn das Problem immer noch nicht behoben ist.

Fix #6: Thumbnails auf Ihrem Windows 10 Computer entfernen oder bereinigen

Manchmal versucht COM Surrogate, auf eine unbenutzte, beschädigte Datei zuzugreifen. Da die Datei beschädigt ist, können Sie den Speicherort der Datei nicht öffnen, auf die nicht zugegriffen werden kann. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie alte Miniaturbilder entfernen.

Schritt 1

Typ " Datei-Explorer-Optionen "in das Startmenü ein und klicken Sie darauf.

Schritt #2

Klicken Sie auf den " Siehe Vergewissern Sie sich, dass im Fenster "Optionen" des Datei-Explorers das Feld " Immer Icons anzeigen, nie Miniaturansichten "Option unter " Dateien und Verzeichnisse "ein Häkchen daneben setzen und dann auf " Bewerbung " und schließlich auf " OK ."

Schritt #3

Öffnen Sie das Startmenü und geben Sie " Bereinigung der Festplatte ." Klicken Sie dann auf , um diese Anwendung zu öffnen.

Schritt #4

Wählen Sie das zu säubernde Laufwerk aus, in der Regel ist dies das C: Wenn Sie unsicher sind, wiederholen Sie diesen Schritt und Schritt 5, bis Sie alle Laufwerke gereinigt haben.

Schritt #5

Stellen Sie sicher, dass ein Häkchen neben " Vorschaubilder ." Dann klicken Sie auf " Systemdateien bereinigen ."

Schritt #6

Öffnen Sie die Datei-Explorer-Optionen erneut durch Eingabe von " Datei-Explorer-Optionen " im Startmenü und klicken Sie darauf.

Schritt #7

Dieses Mal in der " Siehe " im Fenster "Datei-Explorer-Optionen" das Häkchen bei " Immer Icons anzeigen, nie Miniaturansichten "Option unter " Dateien und Verzeichnisse ." Klicken Sie erneut auf " Bewerbung " und schließlich auf " OK ."

Schritt #8

Schließen Sie das Fenster und klicken Sie im Startmenü auf das Symbol Energie, um Ihren Computer neu zu starten.

Fix #7: Erstellen Sie den Thumbnail-Cache mit der Eingabeaufforderung neu

Manchmal müssen Sie alle Miniaturbilder löschen und den Miniaturbild-Cache von Windows neu aufbauen lassen. Fehlerhafte Miniaturbilder verursachen wahrscheinlich COM-Surrogat-Probleme. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Ihre Miniaturbilder die Datei an der richtigen Stelle öffnen:

Schritt 1

Typ " cmd " in das Suchfeld ein, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf " Eingabeaufforderung ", um die Seite "" aufzurufen. Als Administrator ausführen "Wählen Sie diese Option.

Schritt #2

Wenn die Eingabeaufforderung erscheint, geben Sie " taskkill /f /im explorer.exe " ohne Anführungszeichen (oder schneiden Sie es aus und fügen Sie es in das Fenster ein), und drücken Sie [ Eingabe Dieser Befehl beendet den Datei-Explorer.

Schritt #3

Geben Sie nun " del /f /s /q /a %LocalAppData%MicrosoftWindowsExplorerthumbcache_*.db "ohne die Anführungszeichen (oder schneiden Sie es aus und fügen Sie es in das Fenster ein), und drücken Sie [ Eingabe Dieser Befehl löscht alle Miniaturbilddateien in der Datenbank.

Schritt #4

Starten Sie schließlich den Datei-Explorer neu, indem Sie " explorer.exe starten "ohne die Anführungszeichen in das Fenster ein und drücken Sie [ Eingabe ].

Der Windows Explorer verfügt über ein COM-Objekt, mit dem er die Miniaturansichten automatisch neu erstellen kann. Überprüfen Sie, ob die Aktualisierung der Miniaturansichten Ihr Problem mit dem DOM-Surrogatprozess behoben hat.

Fix #8: Neuregistrierung der DLL-Dateien

In einigen Fällen funktioniert die von COM Surrogate verwendete .dll-Datei, muss aber möglicherweise neu registriert werden, um korrekt zu funktionieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sie neu zu registrieren:

Schritt 1

Typ " cmd " in das Suchfeld ein, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf " Eingabeaufforderung ", um die Seite "" aufzurufen. Als Administrator ausführen "Wählen Sie diese Option.

Schritt #2

Wenn die Eingabeaufforderung erscheint, geben Sie " regsvr32 vbscript.dll "ohne die Anführungszeichen in das Fenster ein und drücken Sie [ Eingabe ].

Schritt #3

Geben Sie dann " regsvr32 jscript.dll "ohne die Anführungszeichen in das Fenster ein und drücken Sie [ Eingabe ].

Dadurch sollten die von COM Surrogate verwendeten dll-Dateien neu registriert werden, und Ihr Computer sollte wieder reibungslos funktionieren. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, lesen Sie weiter.

Fix #9: Führen Sie Check Disk in der Eingabeaufforderung aus

Beschädigte Dateien sind häufig die Ursache dafür, dass ein Prozess im Windows Explorer zu viel CPU-Leistung verbraucht. Infolgedessen wird wahrscheinlich ein COM-Surrogat-Problem angezeigt. Sie können Ihre Computerlaufwerke auf Fehler überprüfen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Schritt 1

Typ " Eingabeaufforderung " in das Startmenü einfügen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das " Eingabeaufforderung " und wählen Sie die Option " Als Administrator ausführen " aus dem Dropdown-Menü.

Klick " Ja ", um dem Programm zu erlauben, Änderungen vorzunehmen und zur Eingabeaufforderung zurückzukehren.

Schritt #2

Eintreten " chkdsk c: /r "Denken Sie daran, dass c: der Name des zu prüfenden Laufwerks ist, so dass Sie diesen Buchstaben eventuell durch einen anderen ersetzen müssen. Drücken Sie nun " Eingabe ."

Schritt #3

Das System wird Sie auffordern, das System neu zu starten. Wählen Sie Y um jetzt neu zu starten, und drücken Sie dann [ Eingabe Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen, vor allem, wenn Sie es zum ersten Mal tun.

Windows sollte jedoch alle gefundenen Fehler automatisch reparieren. Versuchen Sie anschließend, ob das Problem mit dem COM-Surrogat weiterhin besteht.

Fix #10: COM-Surrogat von der Datenausführungsverhinderung ausschließen

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten: COM Surrogate funktioniert nicht mehr Diese Methode hilft bei diesem und anderen COM-Surrogat-Prozessfehlern. So schließen Sie COM-Surrogate von DEP (Data Execution Prevention) aus

Schritt 1

Geben Sie im Startmenü " erweiterte Systemeinstellungen " und klicken Sie auf " Erweiterte Systemeinstellungen anzeigen ."

Schritt #2

Die " Fortgeschrittene Wenn sich das Fenster Systemeigenschaften öffnet, sollte die Registerkarte "System" bereits ausgewählt sein. Unter der Registerkarte " Leistung ", klicken Sie auf das Feld " Einstellungen Schaltfläche ".

Schritt #3

Klicken Sie nun auf die Schaltfläche " Datenausführungsverhinderung " und klicken Sie auf " DEP für alle Programme und Dienste einschalten, außer für die von mir ausgewählten ."

Schritt #4

Klicken Sie nun auf " ADD ."

Schritt #5

Wenn Sie ein 32-Bit-Windows 10 haben, navigieren Sie zu C:WindowsSystem32, oder wenn Sie ein 64-Bit-Windows 10 haben, müssen Sie zu C:WindowsSysWOW64 navigieren

Bitte beachten: werden Sie wahrscheinlich im Ordner System32 starten, auch wenn Sie ein 64-Bit-System haben (64-Bit-Systeme haben beide Ordner).

Um zum richtigen Ordner zu navigieren, müssen Sie auf das Ordnersymbol oben (neben dem Symbol " Schauen Sie rein: "im oberen Bereich des Pop-up-Fensters.

Schritt #6

Sobald Sie den richtigen Ordner gefunden haben ( System32 oder SysWOW64 ), finden dllhost , klicken Sie darauf, und wählen Sie " Öffnen Sie Dadurch wird sie zur Ausschlussliste hinzugefügt.

oder

Schritt #7

Klick " Bewerbung " und dann " OK ", um Ihre Änderungen zu speichern.

Prüfen Sie, ob der Fehler im COM-Surrogatprozess behoben ist. Falls nicht, versuchen Sie den nächsten Schritt.

Fix #11: Aktualisieren oder Zurücksetzen von Treibern

Wenn Sie vor kurzem einen Treiber aktualisiert haben, befolgen Sie diese Anweisungen, um den Gerätetreiber auf eine frühere Version zurückzusetzen. In einigen Fällen können Updates mit Fehlern veröffentlicht werden, die den COM-Surrogate-Prozess beeinträchtigen.

Das Zurücksetzen des Treibers stellt vorübergehend die ordnungsgemäße Funktion des Prozesses wieder her.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Gerät kürzlich aktualisiert wurde, prüfen Sie am besten zuerst die Treiber für Grafik, Video und Anzeige und dann die Audio-/Mikrofontreiber.

Wenn diese Treiber nicht kürzlich aktualisiert wurden (die Rollback-Funktion ist nicht verfügbar), sollten Sie versuchen, sie anhand der folgenden Schritte zu aktualisieren:

Schritt 1

Drücken Sie die [ X Taste und die [ Windows Dies öffnet das Quick Link-Menü, in dem Sie die Option " Geräte-Manager ."

Schritt #2

Klicken Sie auf den Gerätetyp, von dem Sie wissen, dass er kürzlich aktualisiert wurde, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des aktualisierten Geräts. Wenn Sie nicht wissen, ob ein Gerätetreiber kürzlich aktualisiert wurde, klicken Sie auf das Symbol " Display-Adapter ", um sie zu erweitern.

Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf den Namen des ersten aufgelisteten Geräts und klicken Sie auf " Eigenschaften ."

Schritt #3

Wählen Sie " Roll Back Treiber "Wenn dies nicht der Fall ist, fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Es wird ein Bildschirm angezeigt, auf dem Sie gefragt werden, warum Sie das Gerät zurücksetzen. Geben Sie die Informationen ein und klicken Sie auf " Ja ", um zu bestätigen, dass Sie zu einer früheren Version des Treibers zurückkehren möchten. Fahren Sie mit Schritt #7 fort.

Schritt #4

Wenn die " Roll Back Treiber Wenn die Option " ausgegraut ist, klicken Sie auf " Treiber aktualisieren " stattdessen.

Schritt #5

Wenn Sie auf Treiber aktualisieren klicken, wird eine Option angezeigt, mit der Sie den Computer automatische Suche nach Treibersoftware Wählen Sie diese Option.

Alternativ können Sie die aktuelle Treiberversion notieren und auf der Website des Herstellers nach der neuesten Version suchen. Sie können die neueste Version von der Website des Herstellers herunterladen und manuell installieren, wenn Sie nicht über die neueste Version verfügen.

Schritt #6

Der Computer sollte eine automatische Suche durchführen. Wenn Ihr Treiber auf dem neuesten Stand ist, wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass Sie bereits den besten Treiber für dieses Gerät installiert haben. Andernfalls sollte der Computer den Treiber automatisch aktualisieren.

Schritt #7

Schließen Sie das Pop-up-Fenster, sobald die Suche (und ggf. die Aktualisierung) abgeschlossen ist.

Sie sollten Neustart und sehen Sie nach, ob das Problem der übermäßigen CPU-Leistung behoben ist.

Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie zum Gerätemanager zurückkehren (Schritt 2) und den Treiber, den Sie zurückgesetzt haben, erneut installieren. Folgen Sie den Anweisungen für den nächsten Gerätetreiber, bis Sie alle aufgelisteten Grafik-, Video-, Anzeige- und Audio-/Mikrofon-Gerätetreiber überprüft haben.

Lesen Sie weiter, wenn Sie den COM-Surrogat-Fehler noch nicht behoben haben.

Fix #12: Deinstallieren von Programmen, von denen bekannt ist, dass sie das COM-Surrogat stören

Zwei Programme von Drittanbietern sind dafür bekannt, dass sie COM Surrogate beeinträchtigen und eine hohe CPU-Auslastung verursachen: Acronis TrueImage und VLC-Spieler (wenn Sie die 32-Bit-Version mit 64-Bit-Windows 10 verwenden). Bei VLC Player können Sie die 64-Bit-Version neu installieren, wenn Sie die folgenden Schritte zur Deinstallation eines Programms ausführen.

Wenn Acronis TrueImage der Übeltäter ist, gibt es leider keine Alternative. In einigen Fällen können auch andere Medienplayer von Drittanbietern das Problem verursachen, und deren Deinstallation könnte helfen.

Schritt 1

Öffnen Sie das Startmenü und geben Sie " Bedienfeld " ohne die Anführungszeichen.

Schritt #2

Klick " Ein Programm deinstallieren ."

Schritt #3

Suchen Sie in der angezeigten Liste das Programm, das Sie deinstallieren möchten, und klicken Sie darauf. Klicken Sie dann auf Deinstallieren/Ändern und bestätigen Sie, dass Sie es deinstallieren möchten.

Schritt #4

Wenn die Deinstallation des Programms abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu.

Fix #13: Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto mit administrativen Rechten

Manchmal können bestimmte Einstellungen, die Sie gespeichert haben, Probleme mit COM Surrogate verursachen. Wenn Sie ein neues Konto mit administrativen Rechten erstellen, werden diese Einstellungen zurückgesetzt und die Suchfunktion wiederhergestellt.

Schritt 1

Drücken Sie die Tasten [X] und [ Windows Wählen Sie gleichzeitig " Windows PowerShell (Verwaltung) " und stimmen Sie zu, dass das Programm Änderungen vornehmen darf.

Schritt #2

Wenn die PowerShell geöffnet wird, geben Sie " net user UnterschiedlicherBenutzername UnterschiedlichesKennwort /add " ohne die Anführungszeichen in der PowerShell-Eingabeaufforderung.

Sie müssen Folgendes ersetzen DifferentUsername mit dem Benutzernamen, den Sie für das neue Konto wünschen. DifferentPassword sollte durch das Passwort ersetzt werden, das Sie für das neue Konto verwenden möchten.

Weder das Passwort noch der Benutzername dürfen Leerzeichen enthalten, und bei beiden wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Wenn Sie die Eingabe des Befehls beendet haben, drücken Sie [ Eingabe ], um sie auszuführen.

Schritt #3

Sie müssen den Computer neu starten, bevor die Änderungen wirksam werden. Schließen Sie das PowerShell-Fenster, und starten Sie den Computer über das Startmenü-Symbol oder durch Drücken der Taste [ Strg ], [ Alt ], und [ Löschen gleichzeitig auf Ihrer Tastatur, um das Menü Task-Manager und das Energiesymbol aufzurufen.

Wenn der Computer neu gestartet wird, müssen Sie sich bei dem neuen Benutzerkonto anmelden, das Sie mit dem eindeutigen Benutzernamen und Kennwort erstellt haben, das Sie in den PowerShell-Befehl eingegeben haben.

Fix #14: Ändern Sie Ihre Ansicht der Menüs

Dies behebt zwar nicht das zugrunde liegende Problem, kann Ihnen aber helfen, die Kontrolle über Ihren Computer wiederzuerlangen, wenn nichts anderes funktioniert. Um die Menüansichten zu ändern, können Sie entweder die Schritte 1 und 2 der sechsten hier erwähnten Methode befolgen, oder Sie können die folgenden Schritte verwenden, um die Anzeige der Menüs vorübergehend zu ändern.

Diese Methode funktioniert, wenn das COM-Surrogat-Problem durch ein bekanntes Problem verursacht wird und Microsoft eine Lösung entwickelt. Wenn die Lösung veröffentlicht wird, können Sie die Menüs mit Miniaturansichten anzeigen.

Schritt 1

Typ " Datei-Explorer " in das Startmenü oder klicken Sie auf das Startmenü Datei-Explorer Symbol.

Schritt #2

Klicken Sie im Datei-Explorer-Fenster auf das Symbol " Siehe Registerkarte ".

Schritt #3

Klicken Sie nun entweder auf " Liste " oder " Einzelheiten "Welches Aussehen Sie auch immer bevorzugen.

Wenn Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert haben und immer noch feststellen, dass COM Surrogate zu viel CPU verbraucht, können Sie den Blog-Beitrag zur Behebung des Fehlers "100 % Datenträgerauslastung" auf einem Windows 10-Computer lesen, um weitere Ideen zu erhalten.