Lorsqu'un ordinateur commence à fonctionner lentement ou à se bloquer, de nombreux utilisateurs ouvrent le gestionnaire des tâches pour voir quel processus de substitution est à l'origine du problème. Lorsqu'un processus de substitution inconnu est coupable, la première chose qui vient à l'esprit est que votre système d'exploitation Windows a un problème de virus.

Si le processus COM Surrogate bloque votre ordinateur, lisez ce qui suit pour savoir comment résoudre ce problème.

Qu'est-ce qu'une mère porteuse ?

Le processus COM Surrogate est un composant nécessaire du système d'exploitation Windows, et COM est l'abréviation de "Component Object Model". Bien que de nombreuses applications puissent utiliser ces COM, COM est vital pour le processus hôte. Cela signifie que si la partie COM de l'application fonctionne mal et tombe en panne, l'ensemble du programme, y compris l'Explorateur Windows, peut tomber en panne avec elle.

C'est pourquoi Microsoft a créé le processus COM Surrogate, qui permet au programme du développeur de créer un COM "surrogate" ou "proxy" qui n'est pas vital pour le système. Si le processus COM surrogate tombe en panne, il n'entraînera pas la panne du processus hôte, car il existe en dehors du processus hôte.

COM Surrogate est-il un virus ?

Certaines rumeurs sur Internet prétendent que le processus COM Surrogate est un virus, ce qui est en grande partie faux. Oui, un virus peut porter un nom similaire, mais il est plus probable que le virus, comme d'autres programmes, utilise simplement la fonctionnalité du processus COM Surrogate de Windows à ses fins. Le processus COM Surrogate est également connu sous le nom de processus COM Surrogate Sacrificial.

Tout comme il a détourné le reste de votre ordinateur, il a également détourné le processus de substitution COM. Bien qu'une utilisation anormale de la puissance de traitement du processus de substitution COM puisse être le signe d'un virus, il existe plusieurs autres raisons pour lesquelles ces substituts peuvent mal fonctionner. En tant que processus sacrificiel de substitution COM, il agit naturellement "à un autre endroit", afin de protéger le système de votre PC contre d'éventuels problèmes. En bref, le processus de substitution COMLe processus de substitution sacrificielle peut convenir à votre ordinateur.

Par exemple, lorsque vous accédez à un dossier dans votre explorateur Windows et que vous essayez de générer des vignettes, vos processus Windows lancent un substitut COM pour amener les vignettes dans le fichier exe.

• Voir aussi : Erreur de classe non enregistrée

Comment corriger une erreur de la mère porteuse COM

Correction #1 : Forcer manuellement la fermeture de COM Surrogate dans le gestionnaire des tâches

Il arrive que le processus de substitution COM se bloque et que vous deviez l'arrêter dans votre système d'exploitation pour le résoudre. C'est la solution la plus rapide et la plus simple.

Étape 1

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches pour ouvrir la fenêtre Menu de la barre des tâches et accédez au gestionnaire des tâches de Windows.

Étape 2

Dans la fenêtre du gestionnaire des tâches, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez le champ " COM Mère porteuse Cliquez sur cette tâche, puis cliquez sur le bouton " ". Fin de la tâche "Répétez cette opération jusqu'à ce que vous ayez fermé tous les processus de COM Surrogate au moins une fois. Fermez le gestionnaire des tâches.

Si le COM Surrogate redémarre, il devrait utiliser une quantité minimale de puissance de traitement. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Solution #2 : Mettez à jour votre antivirus et scannez votre ordinateur

L'une des principales raisons pour lesquelles les processus de substitution consomment trop de puissance de traitement est la présence d'un virus de substitution sur votre ordinateur. Pour vous assurer qu'un virus de substitution ne contribue pas au problème de traitement de COM Surrogate, mettez à jour votre logiciel antivirus.

Comme tous les logiciels antivirus sont différents, il n'est pas facile de donner des instructions exactes à ce sujet.

Si vous utilisez Kaspersky Antivirus, il y a un problème connu avec l'antivirus lui-même qui cause des problèmes avec les processus COM Surrogate, il est donc essentiel de mettre à jour l'ensemble du programme au lieu de rechercher uniquement les définitions de l'antivirus.

Si le problème disparaît lorsque le logiciel est désinstallé et réapparaît lorsqu'il est réinstallé, vous devriez peut-être changer de programme antivirus.

Pour mettre à jour l'antivirus intégré, Windows Defender, vous tapez " Windows Defender "dans le menu Démarrer, sélectionnez-le et cliquez sur " Vérifier les mises à jour maintenant " lors de son ouverture.

Vous devez lancer une analyse complète du système lorsque votre antivirus est à jour. Cette analyse peut prendre beaucoup de temps, mais elle est essentielle pour s'assurer qu'aucun virus de substitution n'interfère avec le processus COM Surrogate ou ne l'utilise. Une fois l'analyse terminée, demandez à l'antivirus de supprimer tous les virus de substitution qu'il peut trouver et redémarrez votre ordinateur.

Si vous utilisez un antivirus tiers, vous pouvez consulter le site web du fabricant pour obtenir des instructions spécifiques sur la manière de le mettre à jour et de l'utiliser pour supprimer tout virus de substitution. Une fois que vous avez mis à jour l'antivirus, vous devez également vous assurer que Windows Defender est désactivé.

Enfin, si l'analyse antivirus ne trouve pas de virus de substitution mais que vous pensez toujours avoir un virus, vous pouvez essayer d'exécuter une analyse hors ligne. Il est également fortement recommandé de rechercher d'autres logiciels malveillants qui pourraient être à l'origine de l'infection de votre ordinateur. Là encore, vous devez suivre les instructions du fabricant de l'antivirus pour ce faire.

Correction #3 : Assurez-vous que Windows est mis à jour pour corriger le problème de COM Surrogate

Une autre cause de la mauvaise performance du processus COM Surrogate est que le système d'exploitation (OS) de Windows 10 n'est pas à jour. Avoir une version obsolète de Windows en cours d'exécution peut entraîner de nombreux problèmes. Pour mettre à jour Windows 10 manuellement, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1

Type " Paramètres "dans la barre de recherche, sélectionnez l'option correspondante ou cliquez sur le bouton " Paramètres "dans le menu Démarrer.

Étape 2

Dans le menu Paramètres, choisissez " Mises à jour et sécurité ."

Étape n° 3

Veillez à sélectionner " Mise à jour de Windows "Dans le menu de droite, cliquez sur le bouton " Mise à jour du statut "qui dit " Vérifier les mises à jour ."

Étape n° 4

Si des mises à jour sont installées, vous devez redémarrer votre ordinateur avant qu'elles n'entrent en vigueur. Pour ce faire, cliquez sur le menu Démarrer " Puissance "et sélectionnez " Redémarrage ."

Si une mise à jour bloquée ou manquante est perturbée par l'exécution du processus de substitution COM, cette méthode devrait résoudre le problème. Si vous continuez à rencontrer des problèmes de substitution COM, passez à la méthode suivante.

Correction #4 : Réparer le problème de COM Surrogate en mettant à jour Windows Media Player

Votre lecteur Windows Media est utilisé pour lire les fichiers vidéo ou multimédia. Toutefois, si vous n'utilisez pas fréquemment le lecteur Windows Media (ou si vous ne l'ouvrez pas), il se peut que le lecteur soit obsolète, ce qui entraînera des problèmes liés à COM dans l'ensemble de votre système. Vous pouvez remédier à ce problème en mettant à jour votre lecteur multimédia. Ainsi, vous pourrez à nouveau profiter des fichiers multimédias.

Étape 1

Type " Lecteur Windows Media "dans la barre de recherche et sélectionnez l'option appropriée, ou cliquez sur l'icône " Lecteur Windows Media "si elle est disponible dans la barre des tâches.

Étape 2

Lorsque l'application s'ouvre, laissez-la reposer quelques minutes. Si elle doit être mise à jour, elle le fera automatiquement, et un message " Mise à jour complète Le message " " s'affiche au bas de la fenêtre.

Étape n° 3

Fermez Windows Media Player et redémarrez votre ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur le menu Démarrer " Puissance "et sélectionnez " Redémarrage ."

Après avoir réparé votre lecteur de fichiers vidéo ou multimédia, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème du substitut COM est résolu.

Correction n°5 : Vérifier le fichier système

Windows 10 dispose d'un programme qui vérifie les fichiers à la recherche d'erreurs, même si elles se produisent dans d'autres programmes exécutés sur le système. Il peut facilement trouver des fichiers qui peuvent amener les hôtes du processus de substitution COM à utiliser trop de puissance de traitement. En outre, l'exécution d'une vérification de fichier peut également aider à vérifier si des virus de substitution causent des problèmes à votre système. Voici comment exécuter une vérification de fichier :

Étape 1

Entrer " cmd "dans la barre de recherche, et appuyez sur [ Entrer ].

Étape 2

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône " Invite de commande "et choisissez " Exécuter en tant qu'administrateur "dans le menu déroulant qui s'affiche.

Étape n° 3

Une fois la fenêtre de l'Invite de commande ouverte, tapez " sfc /scannow "après l'invite (sans les guillemets) et appuyez sur [ Entrer Attendez la fin de la procédure, qui peut prendre un certain temps.

Étape n° 4

Lorsque l'analyse est terminée, vous devez redémarrer votre ordinateur. Comme précédemment, cliquez sur l'icône " Puissance "dans le menu Démarrer et choisissez " Redémarrage ."

Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante.

Correction n°6 : Supprimer ou nettoyer les vignettes sur votre ordinateur Windows 10

Parfois, COM Surrogate tente d'accéder à un fichier corrompu inutilisé. Comme le fichier est corrompu, vous ne pouvez pas ouvrir l'emplacement du fichier, auquel il est impossible d'accéder. Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer les anciennes vignettes.

Étape 1

Type " Options de l'explorateur de fichiers "dans le menu Démarrer et cliquez dessus.

Étape 2

Cliquez sur le bouton " Voir "Dans la fenêtre Options de l'explorateur de fichiers, assurez-vous que l'onglet " Toujours afficher les icônes, jamais les vignettes "sous la rubrique " Fichiers et dossiers "Cliquez ensuite sur le bouton " Appliquer "et enfin cliquez sur " OK ."

Étape n° 3

Ouvrez le menu Démarrer et tapez " Nettoyage de disque Cliquez ensuite pour ouvrir cette application.

Étape n° 4

Sélectionnez le lecteur que vous souhaitez nettoyer. Il s'agit généralement du lecteur C : En cas de doute, répétez cette étape et l'étape 5 jusqu'à ce que vous ayez nettoyé tous les lecteurs.

Étape n° 5

Veillez à ce que la case ">" soit cochée. Vignettes Puis cliquez sur " Nettoyer les fichiers système ."

Étape n° 6

Rouvrir les options de l'explorateur de fichiers en tapant " Options de l'explorateur de fichiers "dans le menu Démarrer et en cliquant dessus.

Étape n° 7

Cette fois-ci, dans la rubrique " Voir "Dans la fenêtre Options de l'explorateur de fichiers, décochez l'option " Toujours afficher les icônes, jamais les vignettes "sous la rubrique " Fichiers et dossiers Encore une fois, cliquez sur " Appliquer "et enfin cliquez sur " OK ."

Étape n° 8

Fermez la fenêtre et cliquez sur l'icône Alimentation du menu Démarrer pour redémarrer votre ordinateur.

Correction n°7 : Recréer le cache des vignettes à l'aide de l'Invite de commande

Parfois, vous devez supprimer toutes vos vignettes et demander à Windows de reconstruire son cache de vignettes. Des vignettes défectueuses sont probablement à l'origine de problèmes liés au substitut COM. Pour vous assurer que vos vignettes ouvrent correctement l'emplacement du fichier, suivez les étapes suivantes :

Étape 1

Type " cmd "dans la boîte de recherche, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur " Invite de commande "pour faire apparaître la rubrique " Exécuter en tant qu'administrateur "Choisissez cette option.

Étape 2

Lorsque l'invite de commande apparaît, tapez " taskkill /f /im explorer.exe "sans les guillemets (ou le copier-coller) dans la fenêtre, et appuyer sur [ Entrer Cette commande arrête l'explorateur de fichiers.

Étape n° 3

Tapez maintenant " del /f /s /q /a %LocalAppData%MicrosoftWindowsExplorerthumbcache_*.db "sans les guillemets (ou le copier-coller) dans la fenêtre, et appuyez sur [ Entrer Cette commande supprime tous les fichiers de vignettes de la base de données.

Étape n° 4

Enfin, redémarrez l'explorateur de fichiers en tapant " démarrer explorer.exe "sans les guillemets dans la fenêtre, et appuyez sur [ Entrer ].

L'explorateur Windows est doté d'un objet COM qui lui permet de recréer automatiquement des vignettes. Vérifiez si l'actualisation de vos vignettes a résolu votre problème de processus de substitution DOM.

Correction #8 : Réenregistrer les fichiers DLL

Dans certains cas, le fichier .dll utilisé par COM Surrogate fonctionne, mais il peut avoir besoin d'être réenregistré pour fonctionner correctement. Pour le réenregistrer, procédez comme suit :

Étape 1

Type " cmd "dans la boîte de recherche, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur " Invite de commande "pour faire apparaître la rubrique " Exécuter en tant qu'administrateur "Choisissez cette option.

Étape 2

Lorsque l'invite de commande apparaît, tapez " regsvr32 vbscript.dll "sans les guillemets dans la fenêtre, et appuyez sur [ Entrer ].

Étape n° 3

Ensuite, tapez " regsvr32 jscript.dll "sans les guillemets dans la fenêtre, et appuyez sur [ Entrer ].

Cela devrait permettre de réenregistrer les fichiers dll utilisés par COM Surrogate et permettre à votre ordinateur de fonctionner correctement. Si cela ne résout pas le problème, continuez à lire.

Correction n°9 : Exécuter Check Disk dans l'invite de commande

Les fichiers corrompus sont la cause fréquente d'un processus utilisant trop de puissance CPU dans l'Explorateur Windows. Par conséquent, vous verrez probablement un problème de substitut COM. Vous pouvez vérifier les lecteurs de disques de votre ordinateur pour des erreurs en suivant les étapes suivantes :

Étape 1

Type " Invite de commande "Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône " Invite de commande "et choisissez " Exécuter en tant qu'administrateur "dans le menu déroulant.

Cliquez " Oui "pour permettre au programme d'apporter des modifications et de passer à l'invite de commande.

Étape 2

Entrer " chkdsk c : /r "N'oubliez pas que c : est le nom du lecteur que vous souhaitez vérifier, vous devrez donc peut-être remplacer cette lettre par une autre. Appuyez maintenant sur " Entrer ."

Étape n° 3

Le système vous invite à redémarrer le système. Sélectionnez Y pour redémarrer maintenant, puis appuyez sur [ Entrer Ce processus peut prendre un certain temps, surtout si c'est la première fois que vous le faites.

Cependant, Windows devrait réparer automatiquement toutes les erreurs qu'il trouve. Une fois que c'est fait, essayez de voir si le problème du substitut COM persiste.

Correction n°10 : Exclure les substituts de COM de la prévention de l'exécution des données

Si vous obtenez un message d'erreur : COM Surrogate a cessé de fonctionner Voici comment exclure COM Surrogate de DEP (Data Execution Prevention).

Étape 1

Dans le menu Démarrer, tapez " paramètres avancés du système "et cliquez sur " Afficher les paramètres avancés du système ."

Étape 2

Le " Avancé Lorsque la fenêtre Propriétés du système s'ouvre, l'onglet "Propriétés du système" doit déjà être sélectionné. Sous l'onglet " Performance "Cliquez sur le sous-titre " Paramètres bouton ".

Étape n° 3

Cliquez maintenant sur le bouton " Prévention de l'exécution des données "et cliquez sur " Activer le DEP pour tous les programmes et services à l'exception de ceux que je sélectionne ."

Étape n° 4

Cliquez maintenant sur " ADD ."

Étape n° 5

Si vous avez Windows 10 32-bit, naviguez vers C:WindowsSystem32, ou si vous avez Windows 10 64-bit, vous devez naviguer vers C:WindowsSysWOW64.

A noter : vous démarrerez probablement dans le dossier System32 même si vous avez un système 64 bits (les systèmes 64 bits ont les deux dossiers).

Pour naviguer vers le bon dossier, vous devez cliquer sur l'icône du dossier en haut (située à côté de l'icône " Regardez dans : "en haut de la fenêtre pop-up.

Étape n° 6

Une fois que vous avez trouvé le bon dossier ( Système32 ou SysWOW64 ), trouver dllhost cliquez dessus et sélectionnez " Ouvrir Cela l'ajoutera à la liste d'exclusion.

ou

Étape n° 7

Cliquez " Appliquer " et ensuite " OK "pour enregistrer vos modifications.

Vérifiez si l'erreur du processus de substitution COM est corrigée, sinon passez à l'étape suivante.

Correction #11 : Update or Roll Back Drivers (mise à jour ou rétablissement des pilotes)

Si vous avez récemment mis à jour un pilote, suivez ces instructions pour revenir à une version antérieure. Dans certains cas, des mises à jour peuvent être publiées avec des bogues qui affectent le processus de substitution COM.

L'annulation du pilote rétablit temporairement le bon fonctionnement du processus.

Si vous n'êtes pas certain que des périphériques ont été récemment mis à jour, il est préférable de vérifier d'abord les pilotes graphiques, vidéo et d'affichage, puis les pilotes audio/microphone.

Si ces pilotes n'ont pas été mis à jour récemment (la fonction de retour en arrière n'est pas disponible), vous devez essayer de les mettre à jour en suivant les étapes suivantes :

Étape 1

Appuyer sur la touche [ X et la touche [ Fenêtres Cela ouvre le menu Quick Link, dans lequel vous devez choisir " Gestionnaire de périphériques ."

Étape 2

Cliquez sur pour ouvrir le type de périphérique dont vous savez qu'il a été récemment mis à jour, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du périphérique mis à jour. Si vous ne savez pas si un pilote de périphérique a été récemment mis à jour, cliquez sur l'icône " Adaptateurs d'affichage "pour le développer.

Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur le nom du premier appareil répertorié et cliquez sur "...". Propriétés ."

Étape n° 3

Choisir " Conducteur de retour en arrière "Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape 4.

Un écran s'affiche, vous demandant la raison pour laquelle vous réinitialisez le dispositif. Remplissez les informations et cliquez sur " ". Oui "Passez à l'étape 7.

Étape n° 4

Si le " Conducteur de retour en arrière Si l'option " " est grisée, cliquez sur " ". Mise à jour du pilote " à la place.

Étape n° 5

Lorsque vous cliquez sur Mettre à jour le pilote, vous avez la possibilité de demander à l'ordinateur de se mettre à jour. recherche automatique de pilotes Choisissez cette option.

Vous pouvez également noter la version actuelle du pilote et consulter le site web du fabricant pour obtenir la dernière version. Vous pouvez télécharger la dernière version et l'installer manuellement à partir du site web du fabricant si vous ne disposez pas de la dernière version.

Étape n° 6

L'ordinateur devrait effectuer une recherche automatique. Si votre pilote est à jour, vous verrez un message indiquant que vous avez déjà le meilleur pilote installé pour ce périphérique. Sinon, l'ordinateur devrait automatiquement mettre à jour le pilote.

Étape n° 7

Fermez la fenêtre contextuelle une fois la recherche (et la mise à jour si nécessaire) terminée.

Vous devez redémarrer votre ordinateur et voyez si le problème d'excès de CPU est résolu.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez revenir à la fenêtre du gestionnaire de périphériques (étape 2) et réinstaller le pilote que vous avez supprimé. Suivez les instructions pour le pilote de périphérique suivant jusqu'à ce que vous ayez vérifié tous les pilotes de périphériques graphiques, vidéo, d'affichage et audio/microphone qui sont répertoriés.

Poursuivez votre lecture si vous n'avez toujours pas résolu l'erreur COM surrogate.

Correction #12 : Uninstall Programs Know to Interfere With COM Surrogate (Désinstallation de programmes connus pour interférer avec le substitut de COM)

Deux programmes tiers sont connus pour interférer avec COM Surrogate et provoquer une utilisation élevée de l'unité centrale : Acronis TrueImage et Lecteur VLC (Avec VLC Player, vous pouvez réinstaller la version 64 bits une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessous pour désinstaller un programme.

Malheureusement, si Acronis TrueImage est le coupable, il n'y a pas d'alternative maintenant. Dans certains cas, d'autres lecteurs multimédias tiers peuvent être à l'origine du problème, et leur désinstallation pourrait aider.

Étape 1

Ouvrez le menu Démarrer et tapez " Panneau de contrôle "sans les guillemets.

Étape 2

Cliquez " Désinstaller un programme ."

Étape n° 3

Dans la liste qui s'affiche, recherchez le programme que vous souhaitez désinstaller et cliquez dessus. Cliquez ensuite sur Désinstaller/Modifier et confirmez que vous souhaitez le désinstaller.

Étape n° 4

Lorsque la désinstallation du programme est terminée, redémarrez votre ordinateur.

Correction #13 : Créer un nouveau compte utilisateur avec des privilèges administratifs

La création d'un nouveau compte avec des privilèges administratifs réinitialisera ces paramètres et rétablira la fonction de recherche.

Étape 1

Appuyez sur les touches [X] et [ Fenêtres Sélectionner " Windows PowerShell (Admin) "et accepter de permettre au programme d'apporter des modifications.

Étape 2

Lorsque le PowerShell s'ouvre, tapez " net user DifferentUsername DifferentPassword /add "sans les guillemets dans l'invite PowerShell.

Vous devez remplacer Nom d'utilisateur différent avec le nom d'utilisateur que vous souhaitez pour le nouveau compte. Mot de passe différent doit être remplacé par le mot de passe que vous souhaitez utiliser pour le nouveau compte.

Ni le mot de passe ni le nom d'utilisateur ne peuvent contenir d'espaces, et les deux sont sensibles à la casse. Lorsque vous avez fini de taper la commande, appuyez sur [ Entrer pour l'exécuter.

Étape n° 3

Vous devez redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Fermez la fenêtre PowerShell et redémarrez à l'aide de l'icône Power du menu Démarrer ou en appuyant sur la touche [ Ctrl ], [ Alt ], et [ Supprimer ] simultanément sur votre clavier pour accéder au menu du gestionnaire des tâches et à l'icône d'alimentation qui s'y trouve.

Lorsque l'ordinateur redémarre, vous devez vous connecter au nouveau compte utilisateur que vous avez créé en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe uniques que vous avez saisis dans la commande PowerShell.

Correction n°14 : Modifier l'affichage des menus

Cela ne résoudra pas le problème sous-jacent, mais peut vous aider à reprendre le contrôle de votre ordinateur lorsque rien d'autre ne fonctionne. Pour modifier l'affichage des menus, vous pouvez soit suivre les étapes 1 et 2 de la sixième méthode mentionnée ici, soit utiliser les étapes suivantes pour modifier temporairement la façon dont vous affichez les menus.

Cette méthode fonctionnera si le problème du substitut COM est dû à un problème connu et que Microsoft est en train de développer un correctif. Lorsque le correctif sera publié, vous pourrez afficher les menus avec des vignettes.

Étape 1

Type " Explorateur de fichiers "dans le menu Démarrer ou cliquez sur le menu Démarrer Explorateur de fichiers icône.

Étape 2

Dans la fenêtre de l'explorateur de fichiers, cliquez sur l'icône " Voir Onglet ".

Étape n° 3

Cliquez ensuite sur " Liste " ou " Détails "- quelle que soit l'apparence que vous préférez.

Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus et que vous remarquez toujours que COM Surrogate utilise trop de CPU, vous pouvez consulter l'article de blog sur Comment rectifier l'erreur d'utilisation du disque à 100 % sur un ordinateur Windows 10 pour plus d'idées.