Quan un ordinador comença a funcionar lentament o a congelar-se, molts usuaris obren el gestor de tasques per veure quin procés substitutiu de la com està causant el problema. Quan un procés de substitució desconegut és culpable, el primer que pot venir a la ment és que el vostre ordinador amb sistema operatiu Windows té un problema de virus.

COM Subrogate és només un dels molts processos que estan envoltats de misteri. Si el vostre procés COM Surrogate està congelant l'ordinador, continua llegint per esbrinar com solucionar aquest problema.

Què és COM Surrogate?

El procés COM Surrogate és un component necessari del sistema operatiu Windows , i COM és l'abreviatura de "Component Object Model". Tot i que moltes aplicacions poden utilitzar aquests COM, COM és vital per al procés d'amfitrió. Això vol dir que si la part COM de l'aplicació funciona malament i es bloqueja, pot provocar que tot el programa, inclòs l'Explorador de Windows, es bloquegi amb ella.

Per aquest motiu, Microsoft va crear el procés COM Surrogate. Això permet que el programa del desenvolupador creï un COM "substitut" o "proxy" que no és vital per al sistema. Si el procés de substitució COM es bloqueja, no provocarà que el procés d'amfitrió es bloquegi perquè existeix fora del procés d'amfitrió.

El COM Subrogat és un virus?

Alguns rumors a Internet afirmen que el COM substitut. El procés és un virus, que en la seva majoria és fals. Sí, un virus pot tenir un nom semblant, però el més probable és que el virus, com altres programes, ho siguiExplorador de Windows. Com a resultat, és probable que vegeu un problema de substitució COM. Podeu comprovar si hi ha errors en les unitats de disc de l'ordinador seguint aquests passos:

Pas #1

Escriviu " Símbol del sistema " al menú Inici com en altres mètodes. Feu clic amb el botó dret a l'opció " Símbol del sistema " i seleccioneu " Executar com a administrador " al menú desplegable.

Feu clic a " Sí " per permetre que el programa faci canvis i continuï a l'indicador del sistema.

Pas núm. 2

Introduïu " chkdsk c: /r " a l'indicador sense cometes. Recordeu que c: és el nom de la unitat que voleu comprovar, de manera que potser haureu de substituir aquesta lletra per una de diferent. Ara premeu " Enter ."

Pas #3

El sistema us demanarà que reinicieu el sistema. Trieu Y per reiniciar ara i, a continuació, premeu [ Retorn ]. Aquest procés pot trigar una mica, sobretot si és la primera vegada que ho feu.

No obstant això, Windows hauria de reparar automàticament els errors que trobi. Un cop fet, proveu de veure si el problema del substitut COM persisteix.

Correcció núm. 10: exclou el substitut COM de la prevenció de l'execució de dades

Si rebeu un missatge d'error: El substitut COM ha deixat de funcionar , aquest mètode us ajudarà a aquest i altres COM Errors de procés substitut. A continuació s'explica com excloure el substitut COM de DEP (prevenció de l'execució de dades)

Pas núm. 1

A laMenú Inici, escriviu " Configuració avançada del sistema " i feu clic a " Veure la configuració avançada del sistema ".

Pas #2

La pestanya " Avançat " ja hauria d'estar seleccionada quan s'obri la finestra Propietats del sistema. Sota el subtítol " Rendiment ", feu clic al botó " Configuració ".

Pas núm. 3

Ara, feu clic a la pestanya " Prevenció de l'execució de dades " i feu clic a " Activeu DEP per a tots els programes i serveis excepte els que seleccioni ".

Pas 4

Ara, feu clic a " AFEGEIX ".

Pas 5

Si teniu Windows 10 de 32 bits, aneu a C:WindowsSystem32, o si teniu Windows 10 de 64 bits, heu d'anar a C:WindowsSysWOW64

Tingueu en compte: probablement començarà a la carpeta System32 encara que tingueu un sistema de 64 bits (els sistemes de 64 bits tenen ambdues carpetes).

Per anar a la carpeta correcta, heu de fer clic a la icona de la carpeta amunt (que es troba al costat del quadre " Busca a: " a la part superior de la finestra emergent.<1)>

Pas #6

Un cop hàgiu trobat la carpeta correcta ( System32 o SysWOW64 ), cerqueu dllhost , feu-hi clic i seleccioneu " Obre ". Això l'afegirà a la llista d'exclusió.

o

Pas 7

Feu clic a " Aplica " i després a " D'acord " per desar els canvis.

Comproveu si s'ha solucionat l'error del procés de substitució COM. Proveu el pas següentsi no.

Solució núm. 11: actualitzar o retrocedir els controladors

Si recentment heu actualitzat un controlador, seguiu aquestes instruccions per tornar el controlador del dispositiu a una versió anterior. En alguns casos, es poden publicar actualitzacions amb errors que afecten el procés COM Subrogate.

Si feu retrocedir el controlador, es restaurarà temporalment la funció correcta del procés.

Si no esteu segur de si s'ha actualitzat algun dispositiu recentment, el millor és comprovar primer els controladors de gràfics, vídeo i pantalla i després els controladors d'àudio/micròfon.

Si aquests controladors no s'han actualitzat recentment (la funció de retrocés no està disponible), hauríeu d'intentar actualitzar-los seguint aquests passos:

Pas #1

Premeu la tecla [ X ] i la tecla [ Windows ] del teclat. Això obre el menú d'enllaç ràpid, on heu de triar " Gestor de dispositius ".

Pas #2

Feu clic per obrir el tipus de dispositiu que sabeu que s'ha actualitzat recentment i feu clic amb el botó dret al nom del dispositiu actualitzat. Si no sabeu si un controlador de dispositiu s'ha actualitzat recentment, feu clic al subtítol " Adaptadors de pantalla " per ampliar-lo.

Ara, feu clic amb el botó dret al nom del primer dispositiu de la llista i feu clic a " Propietats ".

Pas #3

Seleccioneu " Retrovertir el controlador " a la pestanya del controlador, si està disponible. Si no està disponible, aneu al pas 4.

Apareixerà una pantalla que us preguntarà per quèesteu revertint el dispositiu. Ompliu la informació i feu clic a " Sí " per confirmar que voleu tornar a una versió anterior del controlador. Passeu al pas núm. 7.

Pas núm. 4

Si l'opció " Retroduir el controlador " està atenuada, feu clic a " Actualitza el controlador ”.

Pas núm. 5

Quan feu clic a Actualitza el controlador, veureu una opció per tenir l'ordinador cerca automàticament el programari del controlador . Trieu aquesta opció.

Com a alternativa, podeu anotar la versió actual del controlador i consultar la versió més recent al lloc web del fabricant. Podeu baixar la versió més recent i instal·lar-la manualment des del lloc web del fabricant si no teniu la versió més recent.

Pas #6

L'ordinador hauria de realitzar una cerca automàtica. Si el vostre controlador està actualitzat, veureu un missatge que indica que ja teniu instal·lat el millor controlador per a aquest dispositiu. En cas contrari, l'ordinador hauria d'actualitzar automàticament el controlador.

Pas #7

Tanqueu la finestra emergent un cop s'hagi fet la cerca (i actualitzeu-la si cal) acabat.

Heu de reiniciar l'ordinador i veure si s'ha resolt el problema de l'excés de CPU.

Si no ho ha fet, podeu tornar a la finestra del gestor de dispositius (pas núm. 2) i torneu a instal·lar el controlador que heu revertit. Seguiu les instruccions per al següent controlador de dispositiu fins que hàgiu comprovat tots els gràfics, vídeo,la pantalla i els controladors de dispositius d'àudio/micròfon que apareixen a la llista.

Continueu llegint si encara no heu resolt l'error de substitució COM.

Solució núm. 12: desinstal·leu els programes que interfereixen. Amb COM Surrogate

S'ha conegut que dos programes de tercers interfereixen amb COM Surrogate i provoquen un ús elevat de la CPU: Acronis TrueImage i VLC Player (quan s'utilitza el 32 versió de -bit amb Windows 10 de 64 bits). Amb VLC Player, podeu tornar a instal·lar la versió de 64 bits un cop hàgiu seguit els passos següents per desinstal·lar un programa.

Malauradament, si Acronis TrueImage és el culpable, ara no hi ha alternativa. En alguns casos, altres reproductors multimèdia de tercers poden causar el problema i desinstal·lar-los podria ajudar.

Pas #1

Obre el menú Inici i escriviu “ Tauler de control ” sense les cites.

Pas #2

Feu clic a “ Desinstal·la un programa .”

Pas #3

A la llista que s'omple, cerqueu el programa que voleu desinstal·lar i feu-hi clic. A continuació, feu clic a Desinstal·la/Canvia i confirmeu que voleu desinstal·lar-lo.

Pas #4

Quan el programa s'hagi acabat de desinstal·lar, reinicieu l'ordinador .

Solució núm. 13: creeu un compte d'usuari nou amb privilegis d'administrador

De vegades, la configuració específica que heu desat pot crear problemes de COM substitut. La creació d'un compte nou amb privilegis d'administrador els restabliràconfiguració i restaurar la funció de cerca.

Pas #1

Premeu les tecles [X] i [ Windows ] simultàniament. Seleccioneu " Windows PowerShell (administrador) " i accepteu que el programa faci canvis.

Pas núm. 2

Quan s'obri el PowerShell, escriviu " net user DifferentUsername DifferentPassword /add " sense les cometes a l'indicador de PowerShell.

Heu de substituir DifferentUsername pel nom d'usuari que voleu per al compte nou. . DifferentPassword s'ha de substituir per la contrasenya que voleu utilitzar per al compte nou.

Ni la contrasenya ni el nom d'usuari poden contenir espais, i tots dos distingiran entre majúscules i minúscules. Quan hàgiu acabat d'escriure l'ordre, premeu [ Retorn ] per executar-la.

Pas #3

Heu de reiniciar l'ordinador abans que els canvis tinguin efecte. Tanqueu la finestra de PowerShell i reinicieu-lo amb la icona d'engegada del menú Inici o prement les tecles [ Ctrl ], [ Alt ] i [ Suprimeix ] simultàniament. el vostre teclat per accedir al menú del Gestor de tasques i a la icona d'engegada.

Quan es reinicia l'ordinador, heu d'iniciar sessió al compte d'usuari nou que heu creat amb el nom d'usuari i la contrasenya únics que heu escrit a l'ordre de PowerShell.

Solució núm. 14: canvieu la manera com la vostra vista dels menús

Això no solucionarà el problema subjacent, però us pot ajudar a recuperar el control del vostreordinador quan no funciona res més. Per canviar les vistes del menú, podeu seguir els passos 1 i 2 del sisè mètode esmentat aquí, o podeu utilitzar els passos següents per canviar la manera de veure els menús temporalment.

Aquest mètode funcionarà si el problema COM Subrogate és causat per un problema conegut i Microsoft està desenvolupant una solució. Quan s'alliberi la correcció, podeu veure els menús amb miniatures.

Pas #1

Escriviu " Explorador de fitxers " al menú Inici o feu clic a la icona del menú Inici Explorador de fitxers .

Pas 2

A la finestra Explorador de fitxers, feu clic a "<10 Pestanya>Mostra ".

Pas núm. 3

Ara, feu clic a " Llista " o a " Detalls “: l'aspecte que preferiu.

Si heu provat tots els mètodes anteriors i encara observeu que COM Surrogate utilitza massa CPU, podeu consultar la publicació del bloc sobre Com rectificar el Error d'ús del disc al 100% en un ordinador amb Windows 10 per obtenir més idees.

De la mateixa manera que ha segrestat la resta del vostre ordinador, també ha segrestat el COM Subrogate. Tot i que l'ús anormal de l'energia de processament del substitut COM pot significar un virus, hi ha altres motius pels quals aquests substituts poden funcionar malament. Com a procés de sacrifici substitut de COM, naturalment "actua en un altre lloc". Fet així per protegir el vostre sistema de PC de possibles problemes. En resum, el procés de sacrifici de substitució COM pot ser adequat per al vostre ordinador.

Per exemple, quan accediu a una carpeta de l'Explorador de Windows i intenteu generar imatges en miniatura, els vostres processos de Windows desencadenen un substitut COM per portar les miniatures dins del fitxer exe.

• Vegeu també: Error de classe no registrada

Com solucionar un error de substitució COM

Solució núm. 1: forçar manualment el tancament de substitut COM al gestor de tasques

De vegades el procés de substitució COM s'encalla i cal que el tanqueu als vostres sistemes operatius per resoldre'l. Aquesta és la solució més ràpida i senzilla.

Pas 1

Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques per obrir el Menú de la barra de tasques i accedir al Gestor de tasques de Windows .

Pas núm. 2

A la finestra del Gestor de tasques, desplaceu-vos cap avall fins que trobeu la tasca " COM Subrogat ". Feu-hi clic, i desprésfeu clic al botó " Finalitzar la tasca " a la part inferior de la pàgina. Hauríeu de repetir això fins que hàgiu tancat tots els processos COM Subrogate almenys una vegada. Tanqueu el vostre Gestor de tasques.

Si el COM Surrogate es reinicia, hauria d'utilitzar una quantitat mínima de potència de processament. Si encara està causant un problema, continueu amb el pas següent.

Solució núm. 2: actualitzeu l'antivirus i escanegeu l'ordinador

Un dels motius principals perquè els processos subrogats consumeixin massa processament el poder és que el teu ordinador té un virus substitut. Per assegurar-vos que un virus substitut no contribueix al problema del processament de COM Surrogate, actualitzeu el vostre programari antivirus.

Com que tots els programes antivirus són diferents, no és fàcil publicar instruccions exactes per fer-ho.

Si utilitzeu Kaspersky Antivirus, hi ha un problema conegut amb l'antivirus en si que causa problemes amb els processos de substitució COM, per la qual cosa és essencial actualitzar tot el programa en comptes de buscar només definicions d'antivirus.

És possible que hàgiu de desinstal·lar el programari i tornar-lo a instal·lar. Si el problema desapareix quan es desinstal·la el programari i torna quan es torna a instal·lar, és possible que vulgueu canviar els programes antivirus.

Per actualitzar l'antivirus integrat, Windows Defender, escriviu " Windows Defender " al menú Inici, seleccioneu-lo i feu clic a " Comprova actualitzacions ara " quan s'obri.

Heu d'executar un fitxer complet.anàlisi del sistema quan el vostre antivirus estigui actualitzat. Aquesta exploració pot trigar molt de temps, però és vital assegurar-vos que no teniu cap virus substitut que interfereixi o utilitzi el procés COM Subrogat. Un cop s'hagi completat l'anàlisi, feu que l'antivirus elimine qualsevol virus substitut que pugui trobar i reinicieu l'ordinador.

Si utilitzeu un antivirus de tercers, podeu visitar el lloc web del fabricant per obtenir instruccions específiques sobre com actualitzar-lo. i utilitzar-lo per eliminar qualsevol virus substitut. Un cop hàgiu actualitzat l'antivirus, també us heu d'assegurar que Windows Defender estigui desactivat.

Finalment, si l'anàlisi de virus no troba cap virus substitutiu però encara creu que podeu tenir un virus, podeu provar d'executar un virus. escaneig fora de línia. També és molt recomanable comprovar si hi ha altres infeccions de programari maliciós que poden estar causant un ordinador infectat. De nou, cal que seguiu les instruccions del fabricant de l'antivirus per fer-ho.

Solució núm. 3: assegureu-vos que Windows estigui actualitzat per solucionar el problema del substitut COM

Una altra causa del mal rendiment del procés del substitut COM és el El sistema operatiu Windows 10 (sistema operatiu) no està actualitzat. Tenir una versió obsoleta de Windows en funcionament pot provocar molts problemes. Per actualitzar Windows 10 manualment, seguiu els passos següents:

Pas #1

Escriviu " Configuració " a la barra de cerca, seleccioneu el corresponent o feu clic a la icona " Configuració " a l'iniciMenú.

Pas #2

Des del menú Configuració, trieu “ Actualitzacions i amp; Seguretat ."

Pas 3

Assegureu-vos de seleccionar " Actualització de Windows " al menú de la dreta. A l'esquerra, feu clic al botó " Actualitza l'estat " que diu " Comprova si hi ha actualitzacions ".

Pas núm. 4

Si hi ha alguna actualització instal·lada, heu de reiniciar l'ordinador abans que entrin en vigor. Per fer-ho, feu clic a la icona del menú Inici " Poder " i seleccioneu " Reiniciar ".

Si una actualització aturada o que falta s'interfereix una vegada. s'executa el procés COM Subrogate, aquest mètode hauria de fer-se càrrec del problema. Si continueu tenint problemes de substitució COM, continueu amb el mètode següent.

Solució núm. 4: Repareu el problema de substitució COM actualitzant el reproductor de Windows Media

El reproductor de Windows Media s'utilitza per reproduir qualsevol vídeo o fitxers multimèdia. Tanmateix, si no feu servir el Reproductor de Windows Media (o l'obres) amb freqüència, és possible que el reproductor estigui obsolet. Això, al seu torn, provocarà problemes de substitució COM a tot el vostre sistema. Podeu solucionar el problema actualitzant el reproductor multimèdia. D'aquesta manera, també podreu tornar a gaudir dels fitxers multimèdia.

Pas #1

Escriviu " Windows Media Player " a la cerca barra i seleccioneu l'opció adequada, o feu clic a la icona " Windows Media Player " si està disponible a la barra de tasques.

Pas 2

Quans'obre l'aplicació, deixeu-la reposar uns minuts. Si s'ha d'actualitzar, ho farà automàticament i apareixerà un missatge " Actualització completada " a la part inferior de la finestra.

Pas 3

Tanqueu el Windows Media Player i reinicieu l'ordinador. Per fer-ho, feu clic a la icona del menú Inici " Encendre " i seleccioneu " Reinicia ".

Després d'arreglar el vostre reproductor de fitxers de vídeo o multimèdia, reinicieu el vostre PC i comproveu si el problema de substitució COM està resolt.

Solució núm. 5: executeu una comprovació de fitxers del sistema

Windows 10 té un programa que comprovarà si hi ha errors als fitxers, fins i tot si es produeixen en altres programes que s'executen al sistema. Pot trobar fàcilment fitxers que poden fer que els amfitrions del procés COM Subrogate utilitzin massa poder de processament. A més, executar una comprovació de fitxers també pot ajudar a comprovar si hi ha virus substituts que causen problemes al vostre sistema. Així és com executar una comprovació de fitxers:

Pas #1

Introduïu " cmd " a la barra de cerca i premeu [ Introduïu ].

Pas #2

Feu clic amb el botó dret a l'opció " Símbol del sistema " i trieu " Executar com a administrador ” al menú desplegable que apareix.

Pas núm. 3

Un cop aparegui el símbol del sistema s'obre la finestra, escriviu " sfc /scannow " després de la sol·licitud (sense cometes) i premeu [ Retorn ]. Espereu fins que finalitzi el procés. Pot ser que trigui una micacompletat.

Pas #4

Quan finalitzi l'escaneig, heu de reiniciar l'ordinador. Com abans, feu clic a la icona " Engegada " al menú Inici i trieu " Reinicia ".

Continueu amb el mètode següent si el problema continua. no s'ha resolt.

Solució núm. 6: elimina o neteja les miniatures de l'ordinador amb Windows 10

De vegades, COM Surrogate intenta accedir a un fitxer corrupte no utilitzat. Com que el fitxer està corrupte, no podeu obrir la ubicació del fitxer, a la qual no es pot accedir. Per solucionar aquest problema, heu d'eliminar les miniatures antigues.

Pas #1

Escriviu " Opcions de l'explorador de fitxers " al menú Inici i feu clic a en ell.

Pas #2

Feu clic a la pestanya " Visualitza " a la finestra Opcions de l'explorador de fitxers. Assegureu-vos que l'opció " Mostra sempre icones, mai miniatures " a " Fitxers i carpetes " té una marca de verificació al costat. A continuació, feu clic a " Aplica " i, finalment, feu clic a " D'acord ".

Pas #3

Obre el Menú Inici i escriviu " Neteja de disc ". A continuació, feu clic per obrir aquesta aplicació.

Pas 4

Seleccioneu la unitat que voleu netejar. Normalment és la unitat C: . Si no esteu segurs, repetiu aquest pas i el pas 5 fins que hàgiu netejat totes les unitats.

Pas 5

Assegureu-vos que hi hagi una marca de verificació al costat " Miniatures ". A continuació, feu clic a " Neteja els fitxers del sistema ".

Pas #6

Torneu a obrir elOpcions de l'explorador de fitxers escrivint " Opcions de l'explorador de fitxers " al menú Inici i fent-hi clic.

Pas #7

Aquest temps a la pestanya " Visualitza " a la finestra Opcions de l'explorador de fitxers, desmarqueu l'opció " Mostra sempre icones, mai miniatures " a " Fitxers i carpetes ". De nou, feu clic a " Aplica " i, finalment, feu clic a " D'acord ".

Pas #8

Tanca la finestra i feu clic a la icona d'engegada del menú Inici per reiniciar l'ordinador.

Solució núm. 7: torneu a crear la memòria cau de miniatures mitjançant el símbol del sistema

De vegades, heu de suprimir totes les vostres miniatures i feu que Windows reconstrueixi la seva memòria cau de miniatures. Les miniatures defectuoses probablement provocaran problemes de substitució COM. Per assegurar-vos que les vostres miniatures obrin la ubicació del fitxer correctament, seguiu aquests passos:

Pas #1

Escriviu " cmd " al quadre de cerca i Feu clic amb el botó dret a " Símbol del sistema " per obrir l'opció " Executar com a administrador ". Trieu-ho.

Pas #2

Després que aparegui l'indicador d'ordres, escriviu " taskkill /f /im explorer.exe " sense cometes (o tallar-lo i enganxar-lo) a la finestra i premeu [ Enter ]. Aquesta ordre atura l'Explorador de fitxers.

Pas #3

Ara, escriviu " del /f /s /q /a %LocalAppData%MicrosoftWindowsExplorerthumbcache_ *.db ” sense les cometes (o retallar-lo i enganxar-lo) a la finestra i premeu [ Enter ].Aquesta ordre suprimeix tots els fitxers de miniatures de la base de dades.

Pas #4

Finalment, reinicieu l'Explorador de fitxers escrivint " inicia explorer.exe ” sense les cometes a la finestra i premeu [ Enter ].

L'Explorador de Windows inclou un objecte COM que li permet recrear les miniatures automàticament. Comproveu si l'actualització de les miniatures ha solucionat el problema del vostre procés de substitució DOM.

Solució núm. 8: torneu a registrar els fitxers DLL

En alguns casos, el fitxer .dll que utilitza COM Surrogate funciona, però pot ser que calgui tornar a registrar per funcionar correctament. Torneu a registrar-lo seguint aquests passos:

Pas #1

Escriviu " cmd " al quadre de cerca i feu clic amb el botó dret. " Símbol del sistema " per mostrar l'opció " Executar com a administrador ". Trieu-ho.

Pas #2

Després que aparegui l'indicador d'ordres, escriviu " regsvr32 vbscript.dll " sense les cometes. a la finestra i premeu [ Enter ].

Pas #3

A continuació, escriviu " regsvr32 jscript. dll ” sense les cometes a la finestra i premeu [ Enter ].

Això hauria de tornar a registrar els fitxers dll utilitzats per COM Surrogate i permetre que l'ordinador s'executi suaument. Si no resol el problema, continueu llegint.

Solució núm. 9: Executeu la comprovació del disc a l'indicador d'ordres

Els fitxers danyats són la causa freqüent d'un procés que utilitza massa potència de la CPU a