تعد الطابعة جهازًا أساسيًا للعديد من الشركات والأفراد ، مما يجعل من الضروري الحفاظ على عمل الجهاز بشكل صحيح. ومع ذلك ، قد تكون هناك حالات عندما تواجه مشكلة " طابعة في حالة الخطأ " ، والتي قد تكون محبطة وتستغرق وقتًا طويلاً لحلها. يشير هذا الخطأ عادةً إلى وجود مشكلة في أجهزة الطابعة أو اتصالها بجهاز الكمبيوتر أو برامج تشغيل الجهاز.

في هذا الدليل ، سنرشدك إلى الأسباب المحتملة وراء هذا الخطأ ونزودك بها حلول فعالة لإعادة الطابعة إلى حالة العمل. من خلال فهم أفضل للمشكلة وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، ستكون مجهزًا جيدًا لمعالجة مشكلة "الطابعة في حالة الخطأ" والاستمتاع بالطباعة السلسة مرة أخرى.

أسباب الطابعة في حالة الخطأ

لمساعدتك على فهم مشكلة "الطابعة في حالة الخطأ" بشكل أفضل ، دعنا نتعمق في بعض الأسباب الشائعة وراء هذه المشكلة. يمكن أن يسهل تحديد السبب الجذري بالنسبة لك معالجة المشكلة وإعادة تشغيل الطابعة بشكل صحيح. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لمواجهة الطابعة في حالة الخطأ:

1. برامج تشغيل قديمة أو غير متوافقة: إذا كانت برامج تشغيل الطابعة قديمة أو غير متوافقة مع نظام التشغيل الخاص بك ، فقد ينتج عن ذلك في الطابعة بإدخال حالة خطأ. تعد برامج التشغيل من المكونات الأساسية التي تمكن الكمبيوتر من الاتصال بهاالطابعة فعالة.
2. مشكلات الأجهزة: يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بأجهزة الطابعة ، مثل انحشار الورق أو فشل المكونات الداخلية ، إلى أن تكون الطابعة في حالة خطأ. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج المكونات الداخلية مثل رأس الطباعة إلى التنظيف أو الاستبدال.
3. إعدادات المنفذ غير الصحيحة: يتصل الكمبيوتر بالطابعة من خلال إعدادات منفذ معينة. إذا كانت هذه الإعدادات غير صحيحة أو تم تغييرها عن طريق الخطأ ، فقد يمنع ذلك الطابعة من العمل بشكل صحيح ويؤدي إلى حالة خطأ.
4. مشاكل خدمة التخزين المؤقت للطابعة: تدير خدمة Print Spooler الطباعة عملية عن طريق إرسال مهام الطباعة إلى الطابعة. إذا كانت الخدمة لا تعمل بشكل صحيح ، فقد يتسبب ذلك في إدخال الطابعة في حالة خطأ.
5. مشكلات الاتصال: إذا لم تكن الطابعة متصلة بشكل صحيح بالكمبيوتر أو كانت هناك مشكلة في كبل USB أو توصيلات الشبكة ، فقد يؤدي ذلك إلى عرض حالة خطأ للطابعة.
6. مشكلات مصدر الطاقة: قد يؤدي عدم كفاية مصدر الطاقة أو ارتفاع التيار الكهربائي إلى تعطل الطابعة وعرض خطأ رسالة الحالة.

من خلال فهم الأسباب الشائعة لمشكلة "الطابعة في حالة الخطأ" ، يمكنك تشخيص المشكلة بشكل فعال وتطبيق الحلول المناسبة لإصلاح الطابعة. في الأقسام التالية ، سنناقش طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة لمساعدتك على حل هذه المشكلةالمشكلة واستعادة الطابعة إلى الأداء الأمثل.

كيفية إصلاح الطابعة في حالة الخطأ

الإصلاح رقم 1: إعادة تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك

لكي تعمل الطابعات ، برنامج تشغيل يحتاج إلى التثبيت. تحتوي جميع الطابعات على قرص برنامج تشغيل مضمن. لكن ، بعض المستخدمين ليس لديهم قرص مضغوط لقراءة القرص. إذا لم يكن لديك قرص مضغوط أو لم يكن لديك قرص برنامج التشغيل معك ، فاتبع هذه الخطوات.

الخطوة 1: تحقق من رقم طراز طابعتك و العلامة التجارية. تحتوي معظم الطابعات على علامتها التجارية وطرازها في المقدمة ، لذلك لن يكون من الصعب عليك العثور عليها.

الخطوة 2: انتقل إلى موقع الشركة المصنعة وابحث عن طراز الطابعة.

فيما يلي قائمة ببعض الشركات المصنعة للطابعات:

HP - //support.hp.com/us-en/drivers/printers

Canon - //ph.canon/en/support/category؟range=5

إبسون - //epson.com / Support / sl / s

Brother - //support.brother.com/g/b/productsearch.aspx؟c=us⟨=en&؛content=dl

إذا لم تكن الشركة المصنعة للطابعة موجودة في القائمة ، فابحث عنها.

الخطوة 3: تنزيل برنامج تشغيل الطابعة.

الخطوة 4: اتبع التعليمات الموجودة في معالج الإعداد.

الخطوة 5: أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول استخدام الطابعة مرة أخرى.

إصلاح رقم 2: تغيير إعدادات المنفذ

يمكن أن تؤدي إعدادات المنفذ غير الصحيحة أو التي تمت تهيئتها بشكل خاطئ إلى حدوث مشكلات في الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة ، مما يتسبب في "إدخال الطابعةحالة الخطأ ". يمكن أن يساعد ضبط هذه الإعدادات في إعادة إنشاء اتصال مناسب وحل المشكلة.

اتبع الخطوات الموضحة أدناه للتحقق من إعدادات منفذ الطابعة وتعديلها ، مما يضمن الاتصال السلس ويمكّنك من متابعة مهام الطباعة.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R على لوحة المفاتيح.

الخطوة 2: أدخل “devmgmt. msc ”وانقر فوق موافق.

الخطوة 3: في مدير الجهاز ، انقر فوق عرض في شريط القائمة وحدد إظهار الأجهزة المخفية .

الخطوة 4: انقر بزر الماوس الأيمن فوق المنافذ (COM & amp؛ LPT) وحدد خصائص .

الخطوة 5: انقر فوق علامة التبويب علامة التبويب إعدادات المنفذ .

الخطوة 6: حدد استخدم أيًا المقاطعة المعينة للمنفذ .

الخطوة 7: تحقق من تمكين اكتشاف التوصيل والتشغيل القديم وانقر فوق موافق.

الخطوة 8: أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت الطابعة ثابتة.

الإصلاح رقم 3: التحقق من خدمة التخزين المؤقت للطابعة

تعد خدمة التخزين المؤقت للطابعة مكونًا أساسيًا يدير طباعة الطابعة المهام ويتواصل مع برنامج تشغيل الطابعة والطابعة نفسها. من حين لآخر ، يمكن أن تؤدي مشكلات خدمة التخزين المؤقت إلى أن تعرض الطابعة حالة خطأ.

يمكن أن يؤدي التأكد من تشغيل الخدمة بشكل صحيح وضبطها لبدء التشغيل تلقائيًا إلى حل هذه المشكلات وإعادة الطابعة إلى حالة العمل. في هذا القسم ، سنوجهكمن خلال عملية التحقق من إعدادات خدمة التخزين المؤقت للطابعة وضبطها على نظام التشغيل Windows 10.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R على لوحة المفاتيح.

الخطوة 2: أدخل “services.msc ” وانقر فوق موافق.

الخطوة 3: ابحث عن Print spooler وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.

الخطوة 4: بشكل عام ، اضبط نوع بدء التشغيل على “تلقائي . ”

الخطوة 5: انقر فوق تطبيق ، ثم موافق.

الخطوة 6: أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول استخدام الطابعة.

الإصلاح رقم 4: التحقق من وجود تحديثات Windows

هناك شيء آخر يجب التحقق منه إذا كنت تواجه مشكلات مع الطابعة وهو نظام التشغيل الخاص بك. Windows 10 لديه مشاكل ، وويندوز تطرح تحديثات من وقت لآخر.

قد يتسبب هذا في مواجهة الطابعة الخاصة بك مشاكل. اتبع هذه الخطوات حول كيفية تحديث Windows 10.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows وانقر فوق الإعدادات .

الخطوة 2: في الإعدادات ، حدد تحديث & amp؛ الأمان .

الخطوة 3: انقر فوق Windows Update في القائمة الجانبية.

الخطوة 4: انقر فوق التحقق من وجود تحديثات وانتظر انتهاء التحديث من التنزيل.

الخطوة 5: بعد انتهاء التنزيل. أعد تشغيل الكمبيوتر لتثبيت التحديث.

تحقق من الطابعة وحاول استخدامها إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه بالفعل.

الإصلاح رقم 5: تحقق من الطابعة والكابلات

إذا الطابعة لا تزال تواجه مشكلاتباتباع الدليل أعلاه ، تحقق من كبلات الطابعة وتأكد من توصيلها بشكل صحيح. تحقق أيضًا مما إذا كانت كبلات الطابعة قد تعرضت للتلف واستبدلها.

إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون الطابعة معيبة. انتقل إلى أقرب مركز خدمة وقم بفحص الطابعة وإصلاحها.

الأسئلة المتداولة حول الطابعة في حالة الخطأ

ماذا تعني "الطابعة في حالة الخطأ"؟ تعد "الطابعة في حالة الخطأ" مشكلة شائعة تحدث عندما تواجه الطابعة مشكلة في الاتصال بالكمبيوتر أو تواجه مشكلة في مكوناتها الداخلية. نتيجة لذلك ، لا يمكن للطابعة تنفيذ أي مهام طباعة وتعرض رسالة خطأ.

لماذا تظهر الطابعة خطأً؟

يمكن أن تتسبب عدة عوامل في عرض الطابعة لخطأ ، بما في ذلك إعدادات المنفذ غير الصحيحة أو برامج التشغيل القديمة أو مشكلات الأجهزة أو مشكلات خدمة التخزين المؤقت للطباعة. يعد تحديد السبب الأساسي أمرًا ضروريًا لحل المشكلة بشكل فعال.

كيف يمكنني إصلاح طابعة في حالة الخطأ؟

لإصلاح طابعة في حالة الخطأ ، يمكنك تجربة حلول مختلفة ، مثل :

إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة

التحقق من إعدادات المنفذ وتغييرها

التأكد من تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطابعة بشكل صحيح

تحديث نظام التشغيل Windows

فحص أجهزة وكبلات الطابعة بحثًا عن أي تلف أو توصيلات مفكوكة

كيف يمكنني منع الطابعة من دخول حالة الخطأمرة أخرى؟

لمنع الحالات المستقبلية للطابعة في حالة خطأ ، اتبع هذه النصائح:

حافظ على تحديث برامج تشغيل الطابعة

تحقق بانتظام واضبط إعدادات المنفذ ، إذا لزم الأمر

تحقق من الاتصال الصحيح بين الطابعة والكمبيوتر

تأكد من تعيين خدمة التخزين المؤقت للطباعة على بدء التشغيل التلقائي

قم بتحديث نظام التشغيل Windows بانتظام لتجنب مشاكل التوافق

هل أحتاج إلى الاتصال بأخصائي للحصول على مساعدة بشأن الطابعة في مشكلة حالة الخطأ؟

بينما يمكن أن تساعدك الحلول المقدمة في هذه المقالة في حل مشكلة حالة الخطأ بالطابعة بنفسك ، في بعض الأحيان قد تتطلب المشكلة مساعدة مهنية. إذا كنت قد جربت جميع الطرق المقترحة واستمرت المشكلة ، فمن المستحسن استشارة فني محترف أو زيارة مركز خدمة للحصول على تشخيص وإصلاح دقيق.

الأفكار النهائية

في الختام ، تواجه يمكن أن تكون مشكلة "الطابعة في حالة الخطأ" محبطة ، خاصة عندما تحتاج إلى طباعة شيء ما بشكل عاجل. ومع ذلك ، باتباع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإرشادات الواردة في هذه المقالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة واستعادة طابعتك للعمل.

تذكر أن الحفاظ على برامج تشغيل الطابعة وإعداداتها ، والتحقق من الاتصال ، ومراقبة خدمة التخزين المؤقت للطابعة هي خطوات أساسية للحفاظ على عمل الطابعة بسلاسة ومنعالمشكلات المستقبلية.

في حالة استمرار الخطأ حتى بعد تجربة جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يُنصح بالاتصال بفريق دعم الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مزيد من المساعدة أو زيارة مركز الخدمة لفحص الطابعة وإصلاحها بواسطة متخصصين .

من خلال الخطوات الصحيحة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والإجراءات الوقائية ، يمكنك تقليل حدوث مشكلة "الطابعة في حالة الخطأ" والاستمتاع بتجربة طباعة سلسة.