BSOD หรือ Blue Screen of Death จะปรากฏขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการของคุณตรวจพบข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นโดยไม่ทราบสาเหตุ หยุดคุณจากทุกสิ่งที่คุณทำ และจะรีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อลองและกู้คืนจากข้อผิดพลาดร้ายแรง

แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้จะไม่ค่อยเกิดขึ้นเนื่องจากการเผยแพร่การอัปเดต Windows ที่ปรับปรุงแล้ว แต่หน้าจอสีน้ำเงิน ข้อผิดพลาดของความตาย (BSOD) ยังคงสามารถเกิดขึ้นได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีไดรเวอร์ที่ล้าสมัย

หนึ่งในรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่มาพร้อมกับ Blue Screen of Death (BSOD) คือรหัสข้อผิดพลาด Critical Process Died ส่วนใหญ่เกิดจากไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหาย การอัปเดตกระบวนการที่สำคัญของระบบ หรือปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ระบบ

เราได้รวบรวมวิธีการแก้ไขปัญหายอดนิยมที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข Blue Screen of Death ของ Windows 10 (BSOD) รหัสข้อผิดพลาด “Critical Process Died”

วิธีแรก – เปิดตัวเครื่องมือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

เครื่องมือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์สามารถตรวจหาและแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ระบบของอุปกรณ์ที่เพิ่ง ติดตั้งในระบบ. เครื่องมือนี้จะสแกนหาปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ติดตั้งใหม่และใช้การแก้ไขกับอุปกรณ์เหล่านั้น

1. กดปุ่ม “Windows” และ “R” บนแป้นพิมพ์ค้างไว้แล้วพิมพ์ “msdt.exe - id DeviceDiagnostic” แล้วกด “Enter”

2. ในเครื่องมือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ คลิกบน “ขั้นสูง” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายบน “นำไปใช้ซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ” และคลิก “ถัดไป”

3. หลังจากคลิก “ถัดไป” เครื่องมือจะเริ่มตรวจหาปัญหาที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่ติดตั้ง รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

วิธีที่สอง – เรียกใช้ SFC หรือตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

คุณสมบัติระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ เครื่องมือฟรีที่คุณสามารถใช้เพื่อสแกนและแก้ไขไดรเวอร์อุปกรณ์และไฟล์ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย หากต้องการใช้ Windows SFC ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Command Prompt โดยกดปุ่ม “windows” ค้างไว้แล้วกด “R” แล้วพิมพ์ “cmd” ในคำสั่ง run กดปุ่ม “ctrl และ shift” ค้างไว้พร้อมกันแล้วกดแป้น enter คลิก “ตกลง” ในหน้าต่างถัดไปเพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

2. ในพรอมต์คำสั่ง พิมพ์ “sfc /scannow” แล้วกด Enter รอให้ SFC เสร็จสิ้นการสแกนและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อเสร็จแล้ว ให้เรียกใช้เครื่องมือ Windows Update เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่สาม – เรียกใช้ Deployment Image Servicing and Management Tool (DISM)

The เครื่องมือ DISM ใช้เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Imaging Format ที่จัดเก็บไว้ในระบบปฏิบัติการ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับไฟล์ระบบเสียหายหรือสูญหาย หากต้องการดำเนินการล้างอิมเมจออนไลน์ของ DISM ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กดปุ่ม “windows” จากนั้นกด “R” หน้าต่างเล็ก ๆ จะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณพิมพ์ “CMD”
2. คำสั่งหน้าต่างพรอมต์จะเปิดขึ้น พิมพ์ “DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth” จากนั้นกด “enter”

3. ยูทิลิตี้ DISM จะเริ่มสแกนหาระบบที่เสียหาย ไฟล์ แก้ไขข้อผิดพลาดและซ่อมแซมอิมเมจระบบที่เสียหาย เมื่อกระบวนการอิมเมจการล้างข้อมูลออนไลน์ของ DISM เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ เปิดตัวจัดการงานเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่สี่ – เรียกใช้ Windows Check Disk Tool

เครื่องมือ Windows Check Disk จะสแกนและแก้ไขฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดของคุณเพื่อตรวจสอบใดๆ ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น ไฟล์ระบบเสียหาย แม้ว่ายูทิลิตีนี้อาจใช้เวลานานในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนไฟล์ที่คุณมีในดิสก์ของคุณ มันสามารถพิสูจน์ได้ว่าช่วยป้องกันปัญหาที่สำคัญกว่านี้ได้อย่างมาก

1. กดปุ่ม “Windows” บนแป้นพิมพ์แล้วกด “R” จากนั้นพิมพ์ cmd ในบรรทัดคำสั่ง run กดปุ่ม “ctrl และ shift” พร้อมกันและกด Enter คลิก “ตกลง” ในหน้าต่างถัดไปเพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

2. พิมพ์คำสั่ง “chkdsk C: /f แล้วกด Enter (C: ที่มีตัวอักษรของฮาร์ดไดรฟ์ คุณต้องการตรวจสอบ)

3. รอให้ดิสก์ตรวจสอบเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณได้คอมพิวเตอร์กลับมาแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชันที่มีปัญหาเพื่อยืนยันว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่ห้า – เรียกใช้ Windows Update Tool

ไฟล์ Windows ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD เช่น ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน“กระบวนการที่สำคัญเสียชีวิต” เพื่อให้ระบบของคุณอัปเดตอยู่เสมอ คุณควรเรียกใช้เครื่องมือ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows ใหม่ หาก Windows ตรวจพบการอัปเดตใหม่ ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

1. กดปุ่ม “Windows” บนแป้นพิมพ์แล้วกด “R” เพื่อเปิดคำสั่ง run line และพิมพ์ “ control update” แล้วกด enter

2. คลิกที่ “Check for Updates” ในหน้าต่าง Windows Update หากไม่มีการอัปเดต คุณควรได้รับข้อความแจ้งว่า “คุณอัปเดตแล้ว”

3. หาก Windows Update Tool พบการอัปเดตใหม่ ให้ติดตั้ง และรอให้เสร็จสมบูรณ์ คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ติดตั้งและแก้ไขข้อผิดพลาด Critical Process Died ได้

4. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ควรอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมด รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และสังเกตว่าคุณยังพบข้อผิดพลาด Critical Process Died หรือไม่

• ดูเพิ่มเติมที่: 4 Sure-Fire วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION ใน Windows 10

วิธีที่หก – ทำการคลีนบูต

คุณอาจต้องทำการคลีนบูตเพื่อดูว่าอะไรเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด “Critical Process Died ” ปัญหามักเกิดจากโปรแกรมของบุคคลที่สามหรือจากชุดของโปรแกรมเปิดตัว การปิดใช้งานและเปิดใช้งานแอปพลิเคชันเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดทีละรายการเป็นวิธีที่ดีในการจำกัดขอบเขตปัญหาที่เกิดขึ้น

โดยการทำคลีนบูต คุณจะปิดใช้งานบริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft เหลือเพียงบริการที่จำเป็นซึ่งจำเป็นต่อการเรียกใช้ Windows

ในการดำเนินการขั้นตอนนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนบางอย่าง การตั้งค่าในหน้าต่าง System Configuration โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. บนแป้นพิมพ์ กดแป้น Windows + R
2. เมื่อกล่องโต้ตอบเรียกใช้ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ “msconfig” แล้วคลิกตกลง .

3. ค้นหาส่วนแท็บบริการและทำเครื่องหมายที่ช่องซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
4. คลิกที่ปุ่มปิดใช้งานทั้งหมด จากนั้นเลือกปุ่มนำไปใช้

5. ถัดไป ไปที่แท็บ Startup และเลือกลิงก์ Open task manager เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าการเริ่มต้นของคุณ
6. เลือกโปรแกรมเริ่มต้นทีละโปรแกรม จากนั้นเลือก Disable ปุ่ม

7. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่ารหัสหยุดการทำงานที่สำคัญของกระบวนการตาย ข้อผิดพลาด BSOD ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

คำสุดท้าย

ไม่ว่าข้อผิดพลาดใดจะมาพร้อมกับ BSOD การแก้ไขทันทีเป็นสิ่งสำคัญมาก การปล่อยไว้โดยไม่ดูแลอาจนำไปสู่ปัญหาที่รุนแรงขึ้นในอนาคต อย่าลืมทำตามคำแนะนำของเราเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ของ Windows 10 “Critical Process Died”