BSOD alebo modrá obrazovka smrti sa objaví, keď operačný systém zistí fatálnu systémovú chybu. Táto chyba sa vyskytne z ničoho nič, zastaví vás pri akejkoľvek činnosti a reštartuje systém, aby sa pokúsil zotaviť z fatálnej chyby.

Hoci sa táto chyba vyskytuje zriedkavo vďaka vylepšeným aktualizáciám systému Windows, chyby modrej obrazovky smrti (BSOD) sa stále môžu vyskytnúť, najmä ak máte zastarané ovládače.

Jedným z najčastejších chybových kódov, ktoré sprevádzajú modrú obrazovku smrti (BSOD), je chybový kód Kritický proces zomrel. Väčšinou ho spôsobujú poškodené systémové súbory systému Windows, aktualizácie kritických systémových procesov alebo problémy so systémovými ovládačmi.

Zozbierali sme najlepšie metódy riešenia problémov, ktoré môžete vykonať na opravu modrej obrazovky smrti (BSOD) systému Windows 10 s kódom chyby "Kritický proces zomrel".

Prvá metóda - Spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami

Nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami dokáže zistiť a opraviť problémy s ovládačmi zariadení, ktoré boli nedávno nainštalované do systému. Tento nástroj vyhľadáva bežné problémy, ktoré súvisia s novo nainštalovanými zariadeniami, a aplikuje na ne opravy.

1. Na klávesnici podržte stlačené klávesy "Windows" a "R" a napíšte "msdt.exe -id DeviceDiagnostic" a stlačte "enter".

2. V nástroji na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami kliknite na položku "Advanced" a uistite sa, že ste zaškrtli možnosť "Apply Repairs Automatically" a kliknite na tlačidlo "Next".

3. Po kliknutí na tlačidlo "Ďalej" začne nástroj zisťovať prípadné problémy s nainštalovanými zariadeniami. Počkajte na dokončenie procesu a postupujte podľa pokynov na obrazovke na dokončenie procesu.

Druhá metóda - Spustite SFC alebo System File Checker

Váš operačný systém Windows obsahuje bezplatný nástroj, ktorý môžete použiť na skenovanie a opravu chýbajúcich alebo poškodených ovládačov zariadení a súborov systému Windows. Ak chcete použiť nástroj Windows SFC, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte príkazový riadok podržaním klávesu "windows" a stlačte kláves "R" a do príkazu na spustenie zadajte "cmd". Podržte stlačené obe klávesy "ctrl" a "shift" a stlačte kláves enter. V ďalšom okne kliknite na tlačidlo "OK", čím udelíte oprávnenia správcu.

2. Do príkazového riadku zadajte príkaz "sfc /scannow" a stlačte kláves enter. Počkajte, kým SFC dokončí kontrolu, a reštartujte počítač. Po dokončení spustite nástroj Windows Update a skontrolujte, či bol problém odstránený.

Tretia metóda - spustenie nástroja DISM (Deployment Image Servicing and Management Tool)

Nástroj DISM sa používa na kontrolu a opravu problémov s formátom Windows Imaging Format uloženým v operačnom systéme, ktoré môžu spôsobiť problémy s poškodenými alebo chýbajúcimi systémovými súbormi. Ak chcete vykonať čistenie obrazu DISM online, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

1. Stlačte tlačidlo "windows" a potom stlačte "R". Zobrazí sa malé okno, do ktorého môžete napísať "CMD".
2. Otvorí sa okno príkazového riadku, do ktorého zadajte "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" a potom stlačte "enter".

3. Nástroj DISM začne vyhľadávať poškodené systémové súbory, opraví všetky chyby a opraví poškodený obraz systému. Po dokončení procesu čistenia obrazu DISM online reštartujte počítač. Otvorte Správcu úloh a zistite, či chyba pretrváva.

Štvrtá metóda - spustenie nástroja Windows Check Disk Tool

Nástroj Kontrola disku systému Windows skenuje a opravuje celý pevný disk, aby skontroloval prípadné problémy, napríklad poškodené systémové súbory. Hoci dokončenie tohto nástroja môže trvať dlho, v závislosti od toho, koľko súborov máte na disku, môže sa ukázať ako veľká pomoc pri predchádzaní závažnejším problémom.

1. Na klávesnici stlačte kláves "Windows" a potom stlačte kláves "R". Potom do príkazového riadku spustenia zadajte "cmd". Podržte stlačené obe klávesy "ctrl" a "shift" a stlačte kláves enter. V ďalšom okne kliknite na "OK", čím udelíte oprávnenia správcu.

2. Zadajte príkaz "chkdsk C: /f a stlačte Enter (C: s písmenom pevného disku, ktorý chcete skontrolovať).

3. Počkajte na dokončenie kontroly disku a reštartujte počítač. Po obnovení počítača spustite problematickú aplikáciu a overte si, či sa tým problém vyriešil.

Piata metóda - spustenie nástroja Windows Update

Neaktualizované súbory systému Windows môžu spôsobovať chyby BSOD, napríklad chybu modrej obrazovky "Kritický proces zomrel." Ak chcete udržiavať systém aktualizovaný, mali by ste spustiť nástroj Windows Update a stiahnuť a nainštalovať novú aktualizáciu systému Windows. Ak systém Windows zistí nejaké nové aktualizácie, automaticky ich stiahne a nainštaluje.

1. Stlačte na klávesnici tlačidlo "Windows" a stlačením klávesu "R" zobrazte príkaz spustenia riadku a zadajte "control update" a stlačte kláves enter.

2. V okne Windows Update kliknite na položku "Skontrolovať aktualizácie". Ak nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie, malo by sa zobraziť hlásenie "Ste aktuálny".

3. Ak nástroj Windows Update Tool nájde novú aktualizáciu, nechajte ju nainštalovať a počkajte na jej dokončenie. Môže byť potrebné reštartovať počítač, aby sa nainštalovala a prípadne opravila chyba Critical Process Died.

4. Po dokončení aktualizácie by sa mali aktualizovať všetky ovládače, reštartujte počítač a sledujte, či sa stále vyskytne chyba Critical Process Died.

• Pozri tiež: 4 spoľahlivé spôsoby opravy chyby KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION vo Windows 10

Šiesta metóda - vykonanie čistého štartu

Možno bude potrebné vykonať čistý štart počítača, aby ste zistili, čo spôsobuje chybové hlásenie "Kritický proces zomrel." Problém je takmer vždy spôsobený programom tretej strany alebo sériou spúšťaných programov. Deaktivácia a opätovná aktivácia všetkých spúšťaných aplikácií po jednom je dobrý spôsob, ako problém zúžiť.

Vykonaním čistého štartu vypnete služby, ktoré nie sú od spoločnosti Microsoft, a ponecháte len základné služby, ktoré sú potrebné na spustenie systému Windows.

Ak chcete vykonať tento krok, musíte zmeniť niektoré nastavenia v okne Konfigurácia systému. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Na klávesnici stlačte kláves Windows + R.
2. Po zobrazení dialógového okna Spustiť zadajte príkaz "msconfig" a potom kliknite na tlačidlo OK.

3. Vyhľadajte časť Karty Služby a začiarknite políčko Skryť všetky služby Microsoft.
4. Kliknite na tlačidlo Zakázať všetko a potom vyberte tlačidlo Použiť.

5. Potom prejdite na kartu Spustenie a vyberte odkaz Otvoriť správcu úloh, aby ste zmenili nastavenia spúšťania.
6. Postupne vyberte spúšťané programy a potom vyberte tlačidlo Zakázať.

7. Reštartujte počítač a skontrolujte, či bola chyba BSOD zastaviť kód kritického procesu zomrel.

Záverečné slová

Bez ohľadu na to, akú chybu BSOD spôsobuje, je veľmi dôležité ju okamžite opraviť. Ak ju necháte bez zásahu, môže to v budúcnosti viesť k vážnejším problémom. Nezabudnite postupovať podľa nášho sprievodcu opravou chyby BSOD systému Windows 10 "Kritický proces zomrel".