BSOD neboli modrá obrazovka smrti se objeví, když operační systém zjistí fatální systémovou chybu. Tato chyba se objeví z ničeho nic, zastaví vás v jakékoli činnosti a restartuje systém, aby se pokusil z fatální chyby zotavit.

Ačkoli se tato chyba vyskytuje zřídka kvůli vylepšeným aktualizacím systému Windows, k chybám modré obrazovky smrti (BSOD) může stále docházet, zejména pokud máte zastaralé ovladače.

Jedním z nejčastějších chybových kódů, které provázejí modrou obrazovku smrti (BSOD), je chybový kód Kritický proces zemřel. Většinou je způsoben poškozením systémových souborů systému Windows, aktualizací kritických systémových procesů nebo problémy s ovladači systému.

Shromáždili jsme nejlepší metody řešení problémů, které můžete použít k opravě modré obrazovky smrti (BSOD) systému Windows 10 s kódem chyby "Kritický proces zemřel".

První metoda - Spuštění nástroje pro řešení potíží s hardwarem a zařízením

Nástroj Odstraňování problémů s hardwarem a zařízeními dokáže zjistit a opravit problémy s ovladači zařízení, která byla do systému nedávno nainstalována. Tento nástroj vyhledává běžné problémy, které souvisejí s nově nainstalovanými zařízeními, a aplikuje na ně opravy.

1. Na klávesnici podržte stisknuté klávesy "Windows" a "R" a zadejte příkaz "msdt.exe -id DeviceDiagnostic" a stiskněte klávesu "enter".

2. V nástroji pro vyhledávání potíží s hardwarem a zařízeními klikněte na "Upřesnit" a nezapomeňte zaškrtnout políčko "Použít opravy automaticky" a klikněte na "Další".

3. Po kliknutí na tlačítko "Další" začne nástroj zjišťovat případné problémy s nainstalovanými zařízeními. Počkejte na dokončení procesu a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Druhá metoda - Spusťte SFC nebo Kontrolu systémových souborů

Operační systém Windows obsahuje bezplatný nástroj, který můžete použít ke kontrole a opravě chybějících nebo poškozených ovladačů zařízení a souborů systému Windows. Chcete-li použít nástroj Windows SFC, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete Příkazový řádek podržením klávesy "windows" a stisknutím klávesy "R" a do příkazu pro spuštění zadejte "cmd". Podržte obě klávesy "ctrl" a "shift" současně a stiskněte klávesu enter. V dalším okně klikněte na "OK" pro udělení oprávnění správce.

2. Do příkazového řádku zadejte příkaz "sfc /scannow" a stiskněte klávesu enter. Počkejte, až SFC dokončí kontrolu, a restartujte počítač. Po dokončení spusťte nástroj Windows Update a zkontrolujte, zda byl problém odstraněn.

Třetí metoda - spuštění nástroje DISM (Deployment Image Servicing and Management Tool)

Nástroj DISM slouží ke kontrole a opravě problémů s formátem Windows Imaging Format uloženým v operačním systému, které mohou způsobit problémy s poškozenými nebo chybějícími systémovými soubory. Chcete-li provést online vyčištění obrazu DISM, postupujte podle následujících kroků.

1. Stiskněte klávesu "windows" a poté stiskněte klávesu "R". Zobrazí se malé okno, do kterého můžete napsat "CMD".
2. Otevře se okno příkazového řádku, do kterého zadejte příkaz "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" a stiskněte klávesu "enter".

3. Nástroj DISM začne vyhledávat poškozené systémové soubory, opraví případné chyby a opraví poškozený obraz systému. Po dokončení procesu online čištění obrazu DISM restartujte počítač. Otevřete Správce úloh a zjistěte, zda chyba přetrvává.

Čtvrtá metoda - Spusťte nástroj pro kontrolu disku systému Windows

Nástroj Kontrola disku systému Windows prohledá a opraví celý pevný disk a zkontroluje případné problémy, například poškozené systémové soubory. Přestože dokončení tohoto nástroje může trvat dlouho, v závislosti na tom, kolik souborů máte na disku, může se ukázat jako velký pomocník, který zabrání závažnějším problémům.

1. Stiskněte na klávesnici klávesu "Windows" a poté stiskněte klávesu "R". Poté do příkazového řádku pro spuštění zadejte "cmd". Podržte současně klávesy "ctrl" a "shift" a stiskněte klávesu enter. V dalším okně klikněte na "OK", čímž udělíte oprávnění správce.

2. Zadejte příkaz "chkdsk C: /f a stiskněte klávesu Enter (C: s písmenem pevného disku, který chcete zkontrolovat).

3. Počkejte na dokončení kontroly disku a restartujte počítač. Po návratu do počítače spusťte problematickou aplikaci a ověřte, zda se tím problém vyřešil.

Pátá metoda - spuštění nástroje Windows Update Tool

Zastaralé soubory systému Windows mohou způsobit chyby BSOD, například chybu modré obrazovky "Kritický proces zemřel". Chcete-li udržovat systém aktualizovaný, měli byste spustit nástroj Windows Update a stáhnout a nainstalovat novou aktualizaci systému Windows. Pokud systém Windows zjistí nové aktualizace, automaticky je stáhne a nainstaluje.

1. Stiskněte klávesu "Windows" na klávesnici a stisknutím klávesy "R" zobrazte příkaz spouštěcího řádku a zadejte "control update" a stiskněte enter.

2. V okně Windows Update klikněte na "Zkontrolovat aktualizace". Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace, měla by se zobrazit zpráva "Jste aktualizováni".

3. Pokud nástroj Windows Update Tool najde novou aktualizaci, nechte ji nainstalovat a počkejte na její dokončení. Může být nutné restartovat počítač, aby se aktualizace nainstalovala a případně opravila chybu Critical Process Died.

4. Po dokončení aktualizace by měla aktualizovat všechny ovladače, restartujte počítač a sledujte, zda se stále objevuje chyba Critical Process Died.

• Viz také: 4 spolehlivé způsoby opravy chyby KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION ve Windows 10

Šestá metoda - provedení čistého startu

Možná bude nutné provést čisté spuštění počítače, abyste zjistili, co je příčinou chybové zprávy "Kritický proces zemřel." Problém je téměř vždy způsoben programem třetí strany nebo sérií spouštěných programů. Deaktivace a opětovná aktivace všech spouštěných aplikací po jedné je dobrým způsobem, jak problém zúžit.

Provedením čistého spuštění zakážete služby, které nesouvisejí s Microsoftem, a ponecháte pouze základní služby, které jsou potřebné pro běh systému Windows.

K provedení tohoto kroku je třeba změnit některá nastavení v okně Konfigurace systému. Za tímto účelem postupujte podle následujících kroků:

1. Na klávesnici stiskněte klávesy Windows + R.
2. Jakmile se zobrazí dialogové okno Spustit, zadejte příkaz "msconfig" a klikněte na tlačítko OK.

3. Najděte část karty Služby a zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby Microsoft.
4. Klikněte na tlačítko Zakázat vše a poté vyberte tlačítko Použít.

5. Poté přejděte na kartu Spuštění a vyberte odkaz Otevřít správce úloh, abyste změnili nastavení spouštění.
6. Postupně vyberte spouštěcí programy a poté vyberte tlačítko Zakázat.

7. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byla chyba BSOD zastavení kódu kritického procesu odstraněna.

Závěrečná slova

Bez ohledu na to, jakou chybu BSOD způsobuje, je velmi důležité ji ihned opravit. Ponechání chyby bez dozoru může v budoucnu vést k vážnějším problémům. Nezapomeňte postupovat podle našeho průvodce opravou chyby BSOD systému Windows 10 "Kritický proces zemřel".