Грешка 0x8007016A е докладвана от няколко потребители на Windows при опит за изтриване или преместване на папки или файлове в OneDrive. При грешка 0x8007016a обикновено се появява известието "Cloud File Provider Is Not Running" (Доставчикът на файлове в облака не работи) до съобщението за грешка.

Почти всички, които са се сблъскали с тази грешка, имат последна версия на OneDrive. Според докладите на няколко потребители тя се появява главно в операционните системи Windows 10.

Понякога ще получите и тази информация за грешка:

Неочаквана грешка ви пречи да преместите файла. Ако продължите да получавате тази грешка, можете да използвате кода на грешката, за да потърсите помощ за този проблем.

Грешка 0x8007016A : Доставчикът на файлове в облака не работи.

Какви са причините за грешката "0x8007016A"

Разгледахме по-задълбочено този проблем, като разгледахме различни потребителски доклади и най-разпространените методи за отстраняване на проблема. Според нашите проучвания има няколко възможни причини, поради които може да имате проблем с неработещ доставчик на файлове в облака:

• Актуализацията KB4457128 за Windows 10 е повредена - Установено е, че дефектна актуализация на Windows 10, която засяга папките на OneDrive, може да предизвика този проблем. Понякога актуализацията за сигурност KB4457128 може да доведе до пълна неизползваемост на функцията за автоматично синхронизиране на папки на OneDrive за някои клиенти. Вероятно ще можете да отстраните проблема, като изтеглите и инсталирате кръпката за грешката, ако този сценарий е приложим.
• Функцията "Файл при поискване" е включена. - Изглежда, че функцията File On Demand (Файл при поискване) от менюто Settings (Настройки) на OneDrive е единственото място, където проблемът възниква в някои ситуации. В крайна сметка грешката засяга файловете на OneDrive, което води до грешка 0x8007016A. Освен това някои засегнати клиенти съобщават, че са успели да се справят с проблема, като са влезли в менюто Settings (Настройки) и са деактивирали функцията File on Demand (Файл при поискване).
• Синхронизирането на OneDrive е деактивирано - Вероятно ще се сблъскате с грешки, когато OneDrive не може да възобнови синхронизирането. Ръчни действия на потребителя или софтуер на трета страна, който се опитва да пести енергия, също може да са виновни, ако деактивират функцията за синхронизиране на OneDrive. В този случай ще трябва да влезете в настройките на OneDrive и да активирате отново функцията за синхронизиране, за да отстраните проблема.
• Синхронизирането е ограничено в PowerPlan - Може да е виновен и лаптоп с енергоспестяващ план за захранване, тъй като той може да попречи на функцията за синхронизиране да функционира на тези устройства. Ако този сценарий описва вашите обстоятелства, би трябвало да можете да намерите решение, като преминете към балансиран или високоефективен план за захранване.
• Системните файлове на OneDrive са повредени - Грешката с номер 0x8007016A може да бъде причинена и от повреден файл в папката OneDrive. Можете да отстраните този проблем, като нулирате приложението OneDrive чрез подкана CMD.

Методи за отстраняване на неизправности при грешка на OneDrive 0x8007016A

Ще ви преведем през няколко различни стъпки за отстраняване на неизправности, ако имате затруднения с Error 0x8007016A: The Cloud File provider is not running (Грешка 0x8007016A: Доставчикът на файлове в облака не работи). По-долу ще намерите списък с възможни обходни пътища, които други клиенти в подобен сценарий са използвали, за да отстранят този проблем и да възстановят обичайната функционалност на OneDrive.

• Вижте също : Как да деактивирате OneDrive

За да сте максимално продуктивни, препоръчваме да следвате процедурите в реда, в който са предложени, и да пренебрегвате всички потенциални подобрения, които не са подходящи за текущите ви обстоятелства. Независимо от източника на проблема, една от изброените по-долу процедури със сигурност ще го отстрани.

Метод 1 - Проверете за нова актуализация на Windows, която може да засегне папката ви в OneDrive

По-голямата част от тях са снабдени с актуализации за сигурност. Проблемите със сигурността, като например грешка 0x8007016A, са възможно най-лошите грешки, тъй като могат да бъдат използвани от софтуер или хакери.

Други актуализации на Windows отстраняват различни грешки и затруднения. Въпреки че не са точната причина за пропуски в сигурността, те могат да повлияят на стабилността на операционната ви система или да бъдат притеснителни.

И накрая, актуализациите на Windows понякога включват допълнителни функции, като същевременно отстраняват разпознати грешки, например в Internet Explorer.

1. Натиснете клавиша "Windows" на клавиатурата и натиснете "R", за да изведете командата за стартиране на реда; въведете "control update" и натиснете enter.

2. Щракнете върху "Проверка за актуализации" в прозореца Windows Update. Ако няма налични актуализации, трябва да се появи съобщение "Актуализирано е".

3. Ако инструментът за обновяване на Windows намери нова актуализация, изтеглете файловете и оставете да се инсталират. Може да се наложи да рестартирате компютъра, за да се инсталират. Съвет: Изтегляйте само от надеждни уебсайтове, за да избегнете повредени файлове.

3. След като инсталирате новите актуализации, отворете приложението Windows Mail, за да потвърдите дали този метод е отстранил грешката 0x8019019a.

Ако имате проблеми с повече приложения на Windows, които не работят правилно, прочетете това ръководство.

Метод 2 - Създаване на нова папка в OneDrive и нейното изтриване

Съществува прост метод, който можете да използвате, за да изтриете файловете, засегнати от грешка 0x8019019a на OneDrive. По същество ще създадете нова папка и след това ще я изтриете, тъй като когато създавате нова папка, тя не се синхронизира незабавно с OneDrive. Това на практика прави файловете ви офлайн и ви позволява да ги изтриете.

1. Отидете в папката на OneDrive с файловете, засегнати от грешката.
2. Създайте нова папка в папката.
3. Прехвърлете засегнатите файлове в новата създадена папка.

4. Изтрийте цялата папка.
5. Надяваме се, че това решава проблема с грешката на OneDrive 0x8019019a. Ако все още получавате грешка в OneDrive, продължете със следния метод.

Метод 3 - Деактивиране на функцията "Файл при поискване" в OneDrive

Повечето засегнати потребители заявиха, че могат да отстранят проблема, като деактивират функцията Files On-Demand (Файлове при поискване) в менюто Settings (Настройки) на OneDrive и след това изтрият частично синхронизирания файл от OneDrive. Този подход е полезен в случаите, когато даден файл не е напълно синхронизиран - например, когато има миниатюра, но размерът на файла е 0 KB.

В резултат на това повечето хора, които имат проблеми с кода за грешка 0x8007016A: Доставчикът на файлове в облака вече не работи, са го видели, когато са се опитали да получат достъп или да премахнат файл или папка в OneDrive. Това е често срещана грешка в OneDrive от няколко години и все още не е отстранена.

Ето едно кратко ръководство за получаване на функцията "Файл по заявка" от раздела "Настройки" на OneDrive и за премахване на файла, който не е напълно синхронизиран:

1. Отворете командния ред, като натиснете едновременно клавишите "Windows + R", за да се появи командният ред за изпълнение. Въведете "cmd" и натиснете "enter" на клавиатурата.

2. Въведете следната команда и не забравяйте да натиснете "enter" след - "start %LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal"
3. Намерете иконата на OneDrive в лентата на задачите и щракнете върху нея. Щракнете върху иконата на зъбно колело, за да отворите настройките.

4. В долната част на прозореца махнете отметката от "File On-Demand" и щракнете върху "OK".

5. Рестартирайте компютъра си и проверете дали грешката 0x8019019a в OneDrive най-накрая е отстранена.

Метод 4 - Уверете се, че синхронизирането е разрешено

Възможно е също така да имате този проблем, защото синхронизирането с OneDrive е било временно деактивирано в менюто с опции. Това може да се случи поради ръчно взаимодействие с потребителя, план за захранване или програма на трета страна, която деактивира функцията за синхронизиране, за да пести енергия.

Няколко засегнати лица са успели да отстранят проблема, като са влезли в настройките на OneDrive и са рестартирали процеса на синхронизиране. Повечето засегнати потребители са посочили, че проблемът е бил отстранен след рестартиране на услугата.

Ето как да възстановите синхронизирането на OneDrive в Windows 10:

1. Натиснете клавиша "Windows" на клавиатурата и натиснете "R", за да се появи командата за стартиране, която въведете "cmd " и натиснете Enter.

2. Въведете следната команда в командния ред и натиснете бутона enter "start %LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal"
3. След като въведете командата, отворете OneDrive и възобновете функцията за синхронизиране.
4. Опитайте се да отворите засегнатия файл, за да проверите дали грешката 0x8019019a в OneDrive най-накрая е отстранена. Ако не, преминете към следния метод за отстраняване на неизправности.

Метод 5 - Промяна на плана за захранване на вашата система

Много потребители са забелязали, че този проблем може да възникне при използване на план за ограничено захранване, който деактивира възможността за синхронизиране с цел пестене на енергия от батерията. Лаптопите и другите мобилни компютри са единствените устройства, при които може да възникне този проблем.

Няколко засегнати клиенти съобщиха, че отварянето на менюто Опции за захранване и преминаването към план за захранване, който не включва спиране на синхронизирането на файлове, е разрешило проблема.

Ето как да промените плана за захранване на компютъра си с Windows, така че операционната система да не пречи на OneDrive да синхронизира отново архивни файлове при поискване:

1. Натиснете клавиша Windows + R на клавиатурата си. Това ще активира диалоговия прозорец Run.
2. В полето въведете "powercfg.cpl" и натиснете Enter или щракнете върху "OK".

3. В опциите за захранване изберете "Висока производителност".

4. Когато променяте активния план за захранване, рестартирайте компютъра и проверете дали проблемът е отстранен след приключване на процеса на стартиране.

Метод 6 - Възстановяване на състоянието по подразбиране на OneDrive

Възстановяването на фабричните настройки на Onedrive е друга възможност, която обаче може да доведе до загуба на някои потребителски предпочитания. Най-лесният начин да направите това е да отворите диалоговия прозорец Run. Моля, не забравяйте, че след като направите това и възстановите OneDrive, ще загубите всички настройки, които сте конфигурирали в OneDrive, и ще започнете наново.

Няколко засегнати потребители твърдят, че са могли да се справят с проблема, като нулират и рестартират услугата OneDriver с поредица от команди. Трябва да знаете обаче, че тази операция ще синхронизира отново файловете ви в OneDrive.

Ако изберете този път, по-долу е описан прост подход за нулиране на OneDrive:

1. Натиснете клавиша Windows + R на клавиатурата си. Това ще активира диалоговия прозорец Run, за да въведете "CMD " и натиснете "enter" или щракнете върху "OK".

2. В командния ред въведете следната команда "%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset" и натиснете Enter.
3. След като нулирате OneDrive, опитайте да премахнете, прехвърлите или редактирате документите, които преди това са предизвикали грешка 0x8007016A, за да проверите дали проблемът е бил отстранен.

Заключителни думи

Надяваме се, че някой от нашите методи ви е помогнал да отстраните грешка 0x8007016A в OneDrive. Ако сме го направили, не забравяйте да уведомите приятелите или семейството си за това, в случай че се сблъскат със същата грешка.

Често задавани въпроси

Какво означава код за грешка 0x8007016a?

Този код за грешка обикновено показва проблем с клиента за синхронизация на OneDrive. Няколко фактора, включително остарял или повреден клиент за синхронизация, неправилни разрешения или конфликт с друга програма, могат да причинят грешката.

Как да коригирате грешка 0x8007016a OneDrive доставчик на файлове в облака?

За да коригирате грешката 0x8007016a в OneDrive, следвайте следните стъпки:

Отворете приложението Настройки.

Щракнете върху Акаунти.

Кликнете върху Family & other users (Семейство и други потребители).

Щракнете върху акаунта, който искате да промените.

Под "OneDrive" щракнете върху бутона Промяна.

Въведете новия си имейл адрес и кликнете върху бутона Запази.

Какво означава, че доставчикът на файлове в облака не работи?

Вашият доставчик на файлове за съхранение в облака не работи, което означава, че компютърът на потребителя не може да се свърже със сървърите на iCloud. Това може да се дължи на няколко причини, като например прекъсната интернет връзка на потребителя, прекъсната работа на сървърите на облака или невъзможност на компютъра на потребителя да комуникира със сървърите на iCloud.

Как мога да активирам функцията за файлове при поискване в OneDrive, за да предотвратя появата на грешка 0x8007016a?

За да активирате функцията "Файлове по заявка", щракнете с десния бутон върху иконата на OneDrive в системната лента и след това щракнете върху "Настройки". В раздела "Настройки" намерете раздела "Файлове по заявка" и поставете отметка в квадратчето до "Запазване на място и изтегляне на файлове, когато ги използвате". Това ще намали вероятността да срещнете кода за грешка 0x8007016a на OneDrive.

Как да преинсталирам OneDrive, за да разреша грешката на OneDrive 0x8007016a: Cloud File Provider не работи?

За да преинсталирате OneDrive, първо натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Settings (Настройки). Намерете Apps (Приложения), след което намерете и деинсталирайте OneDrive. След деинсталирането изтеглете най-новата версия на OneDrive от официалния уебсайт и я инсталирайте. Преинсталирането на OneDrive може да помогне за отстраняване на всички проблеми с доставчика на файлове в облака и да премахне грешката 0x8007016a.

Как мога да разреша синхронизацията с OneDrive, за да поправя грешката на OneDrive 0x8007016a?

За да активирате OneDrive, натиснете клавишите Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Run, след което въведете "OneDrive.exe" и натиснете Enter. Това ще стартира процеса на синхронизиране и ще помогне за разрешаване на евентуални проблеми с неработещия доставчик на файлове в облака, което може да е причина за грешка 0x8007016a.

Как режимът за пестене на енергия влияе на процеса на синхронизиране на OneDrive и може да причини грешка 0x8007016a?

Режимът за пестене на енергия може да ограничи фоновите процеси, за да се запази животът на батерията. Това може да доведе до спиране на работата на доставчика на файлове в облака, което води до грешка 0x8007016a. За да избегнете този проблем, уверете се, че не сте в режим за пестене на енергия, докато използвате OneDrive, или стартирайте ръчно процеса на синхронизиране, като щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на OneDrive и изберете "Синхронизиране".

Как мога да идентифицирам и поправя повредена папка, която може да причинява грешка 0x8007016a в OneDrive?

Заглушена папка може да наруши процеса на синхронизиране на OneDrive и да причини грешка 0x8007016a. За да идентифицирате и поправите заглушена папка, следвайте следните стъпки:

Натиснете клавишите Windows + E, за да отворите File Explorer.

Отидете в папката OneDrive и потърсете папки с икони за синхронизация, които изглеждат заклещени или показват червена икона "X".

Кликнете с десния бутон на мишката върху проблемната папка и изберете "Освободете място", за да активирате функцията за файлове при поискване за папката.

Ако проблемът не отшуми, опитайте да преместите съдържанието на проблемната папка в нова папка и да изтриете оригиналната папка.

Рестартирайте процеса на синхронизиране на OneDrive, като щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на OneDrive в системната лента и изберете "Синхронизиране".

Как мога да получа достъп до настройките на OneDrive, за да отстраня грешка 0x8007016a

За да получите достъп до настройките на OneDrive, следвайте следните стъпки:

Натиснете клавиша Windows, за да отворите менюто Start.

Въведете "OneDrive" в лентата за търсене и щракнете върху приложението OneDrive, за да го отворите.

След като приложението OneDrive е отворено, намерете иконата на OneDrive в системната лента (обикновено се намира в долния десен ъгъл на екрана).

Кликнете с десния бутон на мишката върху иконата на OneDrive и изберете "Настройки" от контекстното меню.