L'erreur 0x8007016A a été signalée par plusieurs utilisateurs de Windows alors qu'ils tentaient de supprimer ou de déplacer des dossiers ou des fichiers OneDrive. Avec l'erreur 0x8007016a, vous verrez généralement la notification "Cloud File Provider Is Not Running" (Le fournisseur de fichiers en nuage ne fonctionne pas) à côté du message d'erreur.

Presque toutes les personnes qui ont rencontré cette erreur disposent d'une version récente de OneDrive. Selon les rapports de plusieurs utilisateurs, elle se produit principalement sur les systèmes d'exploitation Windows 10.

Parfois, vous recevrez également cette information d'erreur :

Une erreur inattendue vous empêche de déplacer le fichier. Si vous continuez à recevoir cette erreur, vous pouvez utiliser le code d'erreur pour rechercher de l'aide sur ce problème.

Erreur 0x8007016A : Le fournisseur de fichiers cloud n'est pas en cours d'exécution.

Quelles sont les causes de l'erreur "0x8007016A" ?

Nous avons étudié ce problème de manière plus approfondie en examinant les différents rapports d'utilisateurs et les méthodes de résolution les plus courantes. D'après nos recherches, il existe plusieurs causes possibles pour lesquelles vous pouvez rencontrer un problème de Cloud File Provider qui ne fonctionne pas :

• La mise à jour KB4457128 pour Windows 10 est corrompue - Il a été découvert qu'une mise à jour défectueuse de Windows 10 qui affecte les dossiers OneDrive peut déclencher ce problème. Parfois, la mise à jour de sécurité KB4457128 peut rendre la fonction de synchronisation automatique des dossiers OneDrive totalement inutilisable pour certains clients. Vous pourrez probablement résoudre le problème en téléchargeant et en installant le correctif de l'erreur si ce scénario s'applique.
• La fonction de fichier à la demande est activée - File On-demand, une fonction du menu Paramètres de OneDrive, semble être le seul endroit où le problème se produit dans certaines situations. En fin de compte, l'erreur affecte les fichiers OneDrive, ce qui se traduit par l'erreur 0x8007016A. En outre, certains clients concernés ont signalé qu'ils ont pu résoudre le problème en allant dans le menu Paramètres et en désactivant File on Demand.
• La synchronisation OneDrive est désactivée - Vous rencontrerez probablement des erreurs lorsque OneDrive ne peut pas reprendre la synchronisation. Une action manuelle de l'utilisateur ou un logiciel tiers qui tente d'économiser de l'énergie peut également être en cause s'il désactive la capacité de synchronisation de OneDrive. Dans ce cas, vous devrez aller dans les paramètres de OneDrive et réactiver la fonction de synchronisation pour résoudre le problème.
• La synchronisation est limitée dans le PowerPlan - Un ordinateur portable doté d'un plan d'alimentation à faible consommation peut également être en cause, car il peut empêcher la fonction de synchronisation de fonctionner sur ces appareils. Si ce scénario décrit votre situation, vous devriez pouvoir trouver une solution en passant à un plan d'alimentation équilibré ou à haute performance.
• Les fichiers système de OneDrive sont corrompus - Le numéro d'erreur 0x8007016A peut également être causé par un fichier corrompu dans le dossier OneDrive. Vous pouvez résoudre ce problème en réinitialisant l'application OneDrive à l'aide de l'invite CMD.

Méthodes de dépannage pour l'erreur OneDrive 0x8007016A

Nous allons vous guider à travers différentes étapes de dépannage si vous rencontrez des difficultés avec l'erreur 0x8007016A : Le fournisseur de fichiers Cloud n'est pas en cours d'exécution. Ci-dessous, vous trouverez une liste de solutions de contournement possibles que d'autres clients dans un scénario similaire ont utilisé pour réparer ce problème et restaurer la fonctionnalité habituelle de OneDrive.

• Voir aussi Comment désactiver OneDrive : Comment désactiver OneDrive

Pour vous permettre d'être aussi productif que possible, nous vous recommandons de suivre les procédures dans l'ordre où elles sont proposées et d'ignorer toute amélioration potentielle qui ne serait pas adaptée à votre situation actuelle. Quelle que soit la source du problème, l'une des procédures énumérées ci-dessous le résoudra certainement.

Méthode 1 - Vérifier si une nouvelle mise à jour de Windows peut affecter votre dossier OneDrive

Les problèmes de sécurité, tels que l'erreur 0x8007016A, sont les pires défauts possibles car ils peuvent être exploités par des logiciels ou des pirates informatiques.

D'autres mises à jour de Windows corrigent divers bogues et difficultés. Bien qu'elles ne soient pas la cause exacte des failles de sécurité, elles peuvent affecter la stabilité de votre système d'exploitation ou être gênantes.

Enfin, les mises à jour de Windows incluent parfois des fonctionnalités supplémentaires tout en corrigeant des bogues reconnus, comme Internet Explorer.

1. Appuyez sur la touche "Windows" de votre clavier et appuyez sur "R" pour faire apparaître la ligne de commande ; tapez "control update" et appuyez sur "enter".

2. Cliquez sur "Vérifier les mises à jour" dans la fenêtre Windows Update. Si aucune mise à jour n'est disponible, vous devriez recevoir un message disant "Vous êtes à jour".

3. Si l'outil de mise à jour de Windows trouve une nouvelle mise à jour, téléchargez les fichiers et laissez-les s'installer. Il se peut que vous deviez redémarrer votre ordinateur pour que la mise à jour s'installe. Conseil : ne téléchargez qu'à partir de sites web de confiance pour éviter les fichiers corrompus.

3. Après avoir installé les nouvelles mises à jour, ouvrez l'application Windows Mail pour vérifier si cette méthode a permis de résoudre l'erreur 0x8019019a.

Si vous avez des problèmes avec d'autres applications Windows qui ne fonctionnent pas correctement, lisez ce guide.

Méthode 2 - Créer un nouveau dossier OneDrive et le supprimer

Il existe une méthode simple que vous pouvez utiliser pour effacer les fichiers affectés par l'erreur OneDrive 0x8019019a. Essentiellement, vous allez créer un nouveau dossier, puis le supprimer, car lorsque vous créez un nouveau dossier, il n'est pas instantanément synchronisé avec OneDrive. Cela rend effectivement vos fichiers hors ligne et vous permet de les supprimer.

1. Accédez au dossier OneDrive contenant les fichiers concernés par l'erreur.
2. Créez un nouveau dossier à l'intérieur du dossier.
3. Transférez les fichiers concernés dans le nouveau dossier que vous avez créé.

4. Supprimer tout le dossier.
5. Si vous recevez toujours une erreur OneDrive, veuillez passer à la méthode suivante.

Méthode 3 - Désactiver la fonctionnalité de fichiers à la demande dans OneDrive

La plupart des utilisateurs concernés ont indiqué qu'ils pouvaient remédier au problème en désactivant Files On-Demand dans le menu Paramètres de OneDrive, puis en supprimant le fichier partiellement synchronisé de OneDrive. Cette approche est utile dans les cas où un fichier n'a pas été entièrement synchronisé - par exemple, lorsqu'une vignette est présente, mais que la taille du fichier est de zéro Ko.

Par conséquent, la plupart des personnes ayant des problèmes avec le code d'erreur 0x8007016A : The Cloud File provider isn't working any longer l'ont vu lorsqu'elles ont essayé d'accéder à un fichier ou à un dossier dans OneDrive ou de le supprimer. Il s'agit d'un problème courant avec OneDrive depuis quelques années, et il n'a toujours pas été corrigé.

Voici un guide rapide pour supprimer File-On-Demand de l'onglet Paramètres de OneDrive et se débarrasser du fichier qui n'est pas entièrement synchronisé :

1. Ouvrez l'invite de commande en appuyant simultanément sur les touches "Windows + R" pour faire apparaître la ligne de commande run. Tapez "cmd" et appuyez sur "enter" sur votre clavier.

2. Tapez la commande suivante et assurez-vous d'appuyer sur "enter" après - "start %LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal"
3. Localisez l'icône OneDrive dans la barre des tâches et cliquez dessus. Cliquez sur l'icône de la roue dentée pour ouvrir les paramètres.

4. Dans la partie inférieure de la fenêtre, décochez "Fichier à la demande" et cliquez sur "OK".

5. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur OneDrive 0x8019019a a finalement été résolue.

Méthode 4 - S'assurer que la synchronisation est activée

Il est également possible que vous rencontriez ce problème parce que la synchronisation OneDrive a été temporairement désactivée dans le menu des options. Cela peut se produire en raison d'une interaction manuelle de l'utilisateur, d'un plan d'alimentation ou d'un programme tiers qui désactive la fonction de synchronisation pour économiser de l'énergie.

Plusieurs personnes concernées ont pu résoudre le problème en accédant aux paramètres de OneDrive et en redémarrant le processus de synchronisation. La plupart des utilisateurs concernés ont indiqué que le problème avait été résolu après le redémarrage du service.

Voici comment rétablir la synchronisation de OneDrive sous Windows 10 :

1. Appuyez sur la touche "Windows" de votre clavier et appuyez sur "R" pour faire apparaître la ligne de commande d'exécution tapez "cmd "et appuyez sur la touche Entrée.

2. Tapez la commande suivante dans l'invite de commande et appuyez sur "start %LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal".
3. Après avoir saisi la commande, ouvrez OneDrive et reprenez la fonction de synchronisation.
4. Essayez d'ouvrir le fichier concerné pour vérifier si l'erreur OneDrive 0x8019019a a finalement été résolue. Si ce n'est pas le cas, passez à la méthode de dépannage suivante.

Méthode 5 - Modifier le plan d'alimentation de votre système

De nombreux utilisateurs ont observé que ce problème peut survenir lors de l'utilisation d'un plan d'alimentation restreint qui désactive la capacité de synchronisation afin d'économiser la batterie. Les ordinateurs portables et autres PC mobiles sont les seuls appareils qui peuvent connaître ce problème.

Plusieurs clients concernés ont signalé que l'ouverture du menu Options d'alimentation et le passage à un plan d'alimentation qui n'inclut pas l'arrêt de la synchronisation des fichiers ont résolu le problème.

Voici comment modifier le plan d'alimentation de votre PC Windows afin que votre système d'exploitation n'empêche plus OneDrive de synchroniser les fichiers de sauvegarde à la demande :

1. Appuyez sur la touche Windows + R de votre clavier pour activer la boîte de dialogue Exécuter.
2. Dans la boîte, tapez "powercfg.cpl" et appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur "OK".

3. Dans les options d'alimentation, sélectionnez "Haute performance".

4. Lorsque vous modifiez le plan d'alimentation actif, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu une fois le processus de démarrage terminé.

Méthode 6 - Réinitialiser OneDrive à son état par défaut

La réinitialisation des paramètres d'usine d'Onedrive est une autre option ; cependant, elle peut entraîner la perte de certaines préférences de l'utilisateur. La façon la plus simple de procéder est d'ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. N'oubliez pas qu'après avoir effectué cette opération et réinitialisé OneDrive, vous perdrez tous les paramètres que vous avez configurés dans OneDrive et que vous repartirez à zéro.

Plusieurs utilisateurs concernés ont affirmé avoir pu résoudre le problème en réinitialisant et en redémarrant le service OneDriver à l'aide d'une série de commandes. Toutefois, vous devez savoir que cette opération entraînera une resynchronisation de vos fichiers OneDrive.

Si vous choisissez cette voie, voici une approche simple pour réinitialiser OneDrive :

1. Appuyez sur la touche Windows + R de votre clavier. La boîte de dialogue Exécuter s'ouvre et vous pouvez taper "CMD "et appuyez sur "enter" ou cliquez sur "OK".

2. Dans l'invite de commande, tapez la commande suivante "%localappdata%\NMicrosoft\NDrive\NDrive.exe /reset" et appuyez sur la touche Entrée.
3. Après avoir réinitialisé OneDrive, essayez de supprimer, de transférer ou de modifier les documents qui déclenchaient auparavant l'erreur 0x8007016A pour vérifier si le problème a été résolu.

Dernières paroles

Nous espérons que l'une de nos méthodes vous a aidé à résoudre l'erreur 0x8007016A dans OneDrive. Si c'est le cas, n'oubliez pas d'en informer vos amis ou votre famille au cas où ils rencontreraient la même erreur.

Questions fréquemment posées

Que signifie le code d'erreur 0x8007016a ?

Ce code d'erreur indique généralement un problème avec le client de synchronisation OneDrive. Plusieurs facteurs, notamment un client de synchronisation obsolète ou corrompu, des autorisations incorrectes ou un conflit avec un autre programme, peuvent être à l'origine de l'erreur.

Comment corriger l'erreur 0x8007016a OneDrive cloud file provider ?

Pour corriger l'erreur 0x8007016a sur OneDrive, procédez comme suit :

Ouvrez l'application Paramètres.

Cliquez sur Comptes.

Cliquez sur Famille & ; autres utilisateurs.

Cliquez sur le compte que vous souhaitez modifier.

Sous "OneDrive", cliquez sur le bouton Modifier.

Saisissez votre nouvelle adresse électronique et cliquez sur le bouton Enregistrer.

Que signifie l'expression "le fournisseur de fichiers en nuage ne fonctionne pas" ?

Votre fournisseur de fichiers de stockage en nuage ne fonctionne pas, ce qui signifie que l'ordinateur de l'utilisateur ne peut pas se connecter aux serveurs iCloud. Cela peut être dû à plusieurs raisons, telles que la connexion Internet de l'utilisateur qui est en panne, les serveurs en nuage qui sont en panne, ou l'ordinateur de l'utilisateur qui n'est pas en mesure de communiquer avec les serveurs iCloud.

Comment puis-je activer la fonction de fichiers à la demande dans OneDrive pour empêcher l'erreur 0x8007016a de se produire ?

Pour activer la fonction de fichiers à la demande, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône OneDrive dans la barre d'état système, puis cliquez sur "Paramètres". Sous l'onglet "Paramètres", trouvez la section "Fichiers à la demande" et cochez la case située à côté de "Économiser de l'espace et télécharger les fichiers au fur et à mesure que vous les utilisez". Cela réduira les risques de rencontrer le code d'erreur OneDrive 0x8007016a.

Comment réinstaller OneDrive pour résoudre l'erreur OneDrive 0x8007016a : Cloud File Provider is not running ?

Pour réinstaller OneDrive, appuyez d'abord sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres. Naviguez jusqu'à Apps, puis recherchez et désinstallez OneDrive. Après la désinstallation, téléchargez la dernière version de OneDrive à partir du site officiel et installez-la. La réinstallation de OneDrive peut aider à résoudre les problèmes liés au fournisseur de fichiers en nuage et à éliminer l'erreur 0x8007016a.

Comment puis-je activer la synchronisation OneDrive pour résoudre l'erreur OneDrive 0x8007016a ?

Pour activer OneDrive, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis tapez "OneDrive.exe" et appuyez sur Entrée. Cela lancera le processus de synchronisation et aidera à résoudre tout problème lié au fait que le fournisseur de fichiers en nuage ne fonctionne pas, ce qui peut être à l'origine de l'erreur 0x8007016a.

Comment le mode d'économie d'énergie affecte-t-il le processus de synchronisation OneDrive et cause-t-il potentiellement l'erreur 0x8007016a ?

Le mode d'économie d'énergie peut limiter les processus d'arrière-plan afin de préserver la durée de vie de la batterie. Cela peut entraîner l'arrêt du fournisseur de fichiers en nuage, ce qui provoque l'erreur 0x8007016a. Pour éviter ce problème, assurez-vous que vous n'êtes pas en mode d'économie d'énergie lorsque vous utilisez OneDrive ou lancez manuellement le processus de synchronisation en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône OneDrive et en sélectionnant "Synchroniser".

Comment puis-je identifier et réparer un dossier défectueux qui peut être à l'origine de l'erreur OneDrive 0x8007016a ?

Un dossier bloqué peut perturber le processus de synchronisation OneDrive et provoquer l'erreur 0x8007016a. Pour identifier et réparer un dossier bloqué, procédez comme suit :

Appuyez sur la touche Windows + E pour ouvrir l'explorateur de fichiers.

Naviguez jusqu'à votre dossier OneDrive et recherchez les dossiers dont les icônes de synchronisation sont bloquées ou affichent une icône "X" rouge.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier en panne et sélectionnez "Libérer de l'espace" pour activer la fonction de fichiers à la demande pour le dossier.

Si le problème persiste, essayez de déplacer le contenu du dossier en panne vers un nouveau dossier et supprimez le dossier d'origine.

Redémarrez le processus de synchronisation de OneDrive en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône OneDrive dans la barre d'état système et en sélectionnant "Synchroniser".

Comment puis-je accéder aux paramètres de OneDrive pour résoudre l'erreur 0x8007016a ?

Pour accéder aux paramètres de OneDrive, procédez comme suit :

Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer.

Tapez "OneDrive" dans la barre de recherche et cliquez sur l'application OneDrive pour l'ouvrir.

Une fois l'application OneDrive ouverte, localisez l'icône OneDrive dans la barre d'état système (généralement située dans le coin inférieur droit de l'écran).

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône OneDrive et sélectionnez "Paramètres" dans le menu contextuel.