Chybu 0x8007016A nahlásilo niekoľko používateľov systému Windows pri pokuse o odstránenie alebo premiestnenie priečinkov alebo súborov služby OneDrive. Pri chybe 0x8007016a sa okrem chybového hlásenia zvyčajne zobrazí oznámenie "Cloud File Provider Is Not Running" (Poskytovateľ cloudových súborov nie je spustený).

Takmer všetci, u ktorých sa táto chyba vyskytla, majú najnovšiu verziu služby OneDrive. Podľa správ viacerých používateľov sa vyskytuje najmä v operačných systémoch Windows 10.

Niekedy sa zobrazí aj táto chybová informácia:

Neočakávaná chyba vám bráni v presúvaní súboru. Ak sa táto chyba bude vyskytovať aj naďalej, môžete použiť kód chyby na vyhľadanie pomoci s týmto problémom.

Chyba 0x8007016A : Poskytovateľ cloudových súborov nie je spustený.

Čo spôsobuje chybu "0x8007016A"

Na tento problém sme sa pozreli hlbšie a preskúmali sme rôzne hlásenia používateľov a najrozšírenejšie spôsoby nápravy. Podľa nášho prieskumu existuje niekoľko možných príčin, prečo sa môže vyskytnúť problém s nefunkčným poskytovateľom súborov v cloude:

• Aktualizácia KB4457128 pre Windows 10 je poškodená - Bolo zistené, že tento problém môže vyvolať chybná aktualizácia systému Windows 10, ktorá ovplyvňuje priečinky OneDrive. Niekedy môže aktualizácia zabezpečenia KB4457128 spôsobiť, že funkcia automatickej synchronizácie priečinkov OneDrive je pre niektorých zákazníkov úplne nepoužiteľná. Ak sa tento scenár uplatní, problém budete pravdepodobne môcť odstrániť stiahnutím a inštaláciou opravy chyby.
• Funkcia Súbor na požiadanie je zapnutá - Zdá sa, že súbor na vyžiadanie, funkcia ponuky Nastavenia služby OneDrive, je jediným miestom, kde sa problém v niektorých situáciách vyskytuje. Chyba sa v konečnom dôsledku týka súborov služby OneDrive, čo má za následok chybu 0x8007016A. Okrem toho niektorí dotknutí zákazníci uviedli, že sa im problém podarilo vyriešiť tak, že vstúpili do ponuky Nastavenia a deaktivovali funkciu Súbor na vyžiadanie.
• Synchronizácia so službou OneDrive je deaktivovaná - Pravdepodobne narazíte na chyby, keď služba OneDrive nebude môcť obnoviť synchronizáciu. Na vine môže byť aj manuálna činnosť používateľa alebo softvér tretej strany, ktorý sa snaží šetriť energiu, ak deaktivuje funkciu synchronizácie OneDrive. V takom prípade budete musieť prejsť do nastavení služby OneDrive a znovu povoliť funkciu synchronizácie, aby ste problém vyriešili.
• Synchronizácia je v programe PowerPlan obmedzená - Na vine môže byť aj prenosný počítač s úsporným plánom napájania, ktorý môže zabrániť funkcii synchronizácie na týchto zariadeniach. Ak tento scenár opisuje vašu situáciu, mali by ste byť schopní nájsť riešenie zmenou na vyvážený alebo vysoko výkonný plán napájania.
• Systémové súbory služby OneDrive sú poškodené - Chybu číslo 0x8007016A môže spôsobiť aj poškodený súbor v priečinku OneDrive. Tento problém môžete odstrániť resetovaním aplikácie OneDrive prostredníctvom výzvy CMD.

Metódy riešenia problémov s chybou OneDrive 0x8007016A

Ak máte ťažkosti s chybou 0x8007016A: Poskytovateľ cloudových súborov nie je spustený, prevedieme vás niekoľkými rôznymi krokmi riešenia problémov. Nižšie nájdete zoznam možných riešení, ktoré použili iní zákazníci v podobnom scenári na odstránenie tohto problému a obnovenie bežnej funkčnosti služby OneDrive.

• Pozri tiež : Ako zakázať službu OneDrive

Aby ste boli čo najproduktívnejší, odporúčame vám postupovať podľa ponúkaných postupov v poradí, v akom sú uvedené, a ignorovať všetky potenciálne zlepšenia, ktoré nie sú vhodné pre vašu aktuálnu situáciu. Bez ohľadu na zdroj problému ho jeden z nižšie uvedených postupov určite odstráni.

Metóda 1 - Kontrola novej aktualizácie systému Windows, ktorá môže ovplyvniť váš priečinok OneDrive

Väčšina z nich sa dodáva s aktualizáciami zabezpečenia. Bezpečnostné problémy, ako napríklad chyba 0x8007016A, sú najhoršie možné chyby, pretože ich môže zneužiť softvér alebo hackeri.

Ostatné aktualizácie systému Windows opravujú rôzne chyby a ťažkosti. Hoci nie sú presným dôvodom bezpečnostných chýb, môžu ovplyvniť stabilitu operačného systému alebo byť obťažujúce.

Aktualizácie systému Windows niekedy obsahujú ďalšie funkcie a zároveň riešia rozpoznané chyby, ako napríklad Internet Explorer.

1. Na klávesnici stlačte tlačidlo "Windows" a stlačením klávesu "R" zobrazte príkaz spustenia riadku; zadajte "control update" a stlačte kláves enter.

2. V okne Windows Update kliknite na položku "Skontrolovať aktualizácie". Ak nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie, malo by sa zobraziť hlásenie "Ste aktuálny".

3. Ak nástroj Windows Update Tool nájde novú aktualizáciu, prevezmite súbory a nechajte ich nainštalovať. Na inštaláciu môže byť potrebné reštartovať počítač. Tip: Sťahujte iba z dôveryhodných webových lokalít, aby ste sa vyhli poškodeniu súborov.

3. Po nainštalovaní nových aktualizácií otvorte aplikáciu Windows Mail a overte, či táto metóda odstránila chybu 0x8019019a.

Ak máte problémy s viacerými aplikáciami systému Windows, ktoré nefungujú správne, prečítajte si túto príručku.

Metóda 2 - Vytvorenie nového priečinka OneDrive a jeho odstránenie

Existuje jednoduchá metóda, ktorú môžete použiť na vymazanie súborov, ktoré sú postihnuté chybou OneDrive 0x8019019a. V podstate vytvoríte nový priečinok a potom ho vymažete, pretože keď vytvoríte nový priečinok, nie je okamžite synchronizovaný so službou OneDrive. Týmto spôsobom sa vaše súbory efektívne stanú offline a môžete ich vymazať.

1. Prejdite do priečinka OneDrive so súbormi, ktorých sa chyba týka.
2. Vytvorte nový priečinok v priečinku.
3. Preneste dotknuté súbory do nového priečinka, ktorý ste vytvorili.

4. Odstráňte celý priečinok.
5. Dúfajme, že to vyrieši chybu OneDrive 0x8019019a. Ak sa chyba OneDrive stále zobrazuje, pokračujte nasledujúcim postupom.

Metóda 3 - Zakázanie funkcie Súbor na požiadanie v službe OneDrive

Väčšina dotknutých používateľov uviedla, že problém môžu odstrániť deaktiváciou funkcie Súbory na požiadanie v ponuke Nastavenia služby OneDrive a následným odstránením čiastočne synchronizovaného súboru zo služby OneDrive. Tento postup je užitočný v prípadoch, keď súbor nebol úplne synchronizovaný - napríklad keď je prítomná miniatúra, ale veľkosť súboru je nula KB.

Výsledkom je, že väčšina ľudí, ktorí majú problémy s chybovým kódom 0x8007016A: Poskytovateľ cloudových súborov už nefunguje, ho spozorovala, keď sa pokúšali získať prístup k súboru alebo priečinku v službe OneDrive alebo ich odstrániť. Táto chyba je v službe OneDrive bežná už niekoľko rokov a stále nebola odstránená.

Tu je stručný návod, ako získať súbor na vyžiadanie z karty Nastavenia služby OneDrive a zbaviť sa súboru, ktorý nie je úplne synchronizovaný:

1. Otvorte príkazový riadok súčasným stlačením klávesov "Windows + R", čím vyvoláte spustenie príkazového riadku. Na klávesnici zadajte "cmd" a stlačte "enter".

2. Zadajte nasledujúci príkaz a nezabudnite po ňom stlačiť "enter" - "start %LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal"
3. Vyhľadajte ikonu OneDrive na paneli úloh a kliknite na ňu. Kliknutím na ikonu ozubeného kolieska otvorte nastavenia.

4. V spodnej časti okna zrušte začiarknutie políčka "File On-Demand" a kliknite na tlačidlo "OK".

5. Reštartujte počítač a skontrolujte, či bola chyba OneDrive 0x8019019a konečne odstránená.

Metóda 4 - Uistite sa, že je povolená synchronizácia

Je tiež možné, že máte tento problém, pretože synchronizácia OneDrive bola v ponuke možností dočasne deaktivovaná. Môže sa to stať v dôsledku manuálnej interakcie používateľa, plánu napájania alebo programu tretej strany, ktorý deaktivuje funkciu synchronizácie s cieľom šetriť energiu.

Niekoľko postihnutých ľudí mohlo problém odstrániť tak, že prešli do nastavení služby OneDrive a reštartovali proces synchronizácie. Väčšina postihnutých používateľov uviedla, že problém bol po reštartovaní služby odstránený.

Tu nájdete návod, ako obnoviť synchronizáciu služby OneDrive v systéme Windows 10:

1. Stlačte tlačidlo "Windows" na klávesnici a stlačením klávesu "R" zobrazte príkaz spustenia riadku a zadajte "cmd " a stlačte kláves enter.

2. Do príkazového riadku zadajte nasledujúci príkaz a stlačte enter "start %LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal"
3. Po zadaní príkazu otvorte službu OneDrive a obnovte synchronizáciu.
4. Skúste otvoriť dotknutý súbor a skontrolujte, či bola chyba OneDrive 0x8019019a konečne odstránená. Ak nie, prejdite na nasledujúci spôsob riešenia problémov.

Metóda 5 - Úprava plánu napájania systému

Mnohí používatelia si všimli, že k tomuto problému môže dôjsť pri používaní obmedzeného plánu napájania, ktorý deaktivuje možnosť synchronizácie s cieľom šetriť energiu batérie. Prenosné počítače a iné mobilné počítače sú jedinými zariadeniami, v ktorých môže dôjsť k tomuto problému.

Niekoľko zákazníkov, ktorých sa to týka, oznámilo, že otvorením ponuky Možnosti napájania a prepnutím na plán napájania, ktorý nezahŕňa zastavenie synchronizácie súborov, sa problém vyriešil.

Tu nájdete návod, ako zmeniť plán napájania v počítači so systémom Windows, aby operačný systém opäť nebránil službe OneDrive synchronizovať záložné súbory na požiadanie:

1. Na klávesnici stlačte kláves Windows + R. Tým sa aktivuje dialógové okno Spustiť.
2. Do poľa zadajte "powercfg.cpl" a stlačte kláves enter alebo kliknite na tlačidlo "OK".

3. V časti Možnosti napájania vyberte možnosť "Vysoký výkon".

4. Pri zmene aktívneho plánu napájania reštartujte počítač a po dokončení procesu spúšťania skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Metóda 6 - Obnovenie predvoleného stavu služby OneDrive

Ďalšou možnosťou je obnovenie továrenských nastavení služby Onedrive; môže však dôjsť k strate niektorých používateľských nastavení. Najjednoduchšie to urobíte tak, že otvoríte dialógové okno Spustiť. Nezabudnite, že po tomto úkone a obnovení nastavení služby OneDrive stratíte všetky nastavenia, ktoré ste v službe OneDrive nakonfigurovali, a začnete odznova.

Viacerí používatelia, ktorých sa to týka, tvrdili, že problém mohli vyriešiť resetovaním a reštartovaním služby OneDriver pomocou série príkazov. Mali by ste však vedieť, že táto operácia opätovne synchronizuje vaše súbory OneDrive.

Ak si vyberiete túto cestu, nasledujúci postup je jednoduchý a umožňuje obnoviť OneDrive:

1. Na klávesnici stlačte kláves Windows + R. Tým sa aktivuje dialógové okno Spustiť, do ktorého môžete zadať "CMD " a stlačte "enter" alebo kliknite na "OK".

2. Do príkazového riadku zadajte nasledujúci príkaz "%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset" a stlačte kláves enter.
3. Po resetovaní služby OneDrive skúste odstrániť, preniesť alebo upraviť dokumenty, ktoré predtým vyvolali chybu 0x8007016A, aby ste overili, či bol problém odstránený.

Záverečné slová

Dúfajme, že vám niektorá z našich metód pomohla odstrániť chybu 0x8007016A v službe OneDrive. Ak sa nám to podarilo, nezabudnite o tom informovať svojich priateľov alebo rodinu pre prípad, že by sa stretli s rovnakou chybou.

Často kladené otázky

Čo znamená kód chyby 0x8007016a?

Tento chybový kód zvyčajne indikuje problém so synchronizačným klientom OneDrive. Chybu môže spôsobiť niekoľko faktorov vrátane zastaraného alebo poškodeného synchronizačného klienta, nesprávnych oprávnení alebo konfliktu s iným programom.

Ako opraviť chybu 0x8007016a poskytovateľa cloudových súborov OneDrive?

Ak chcete opraviť chybu 0x8007016a v službe OneDrive, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.

Kliknite na položku Účty.

Kliknite na položku Rodina & ostatní používatelia.

Kliknite na účet, ktorý chcete zmeniť.

V časti OneDrive kliknite na tlačidlo Zmeniť.

Zadajte svoju novú e-mailovú adresu a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Čo znamená, že poskytovateľ cloudových súborov nie je spustený?

Poskytovateľ súborov cloudového úložiska nie je spustený, čo znamená, že počítač používateľa sa nemôže pripojiť k serverom iCloud. Môže to byť spôsobené viacerými príčinami, napríklad výpadkom internetového pripojenia používateľa, výpadkom serverov Cloud alebo tým, že počítač používateľa nedokáže komunikovať so servermi iCloud.

Ako môžem povoliť funkciu súborov na požiadanie v službe OneDrive, aby som zabránil výskytu chyby 0x8007016a?

Ak chcete povoliť funkciu súborov na požiadanie, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu OneDrive v systémovej lište a potom kliknite na položku "Nastavenia." Na karte "Nastavenia" nájdite časť "Súbory na požiadanie" a začiarknite políčko vedľa položky "Šetriť miesto a sťahovať súbory podľa toho, ako ich používate." Tým znížite pravdepodobnosť výskytu chybového kódu OneDrive 0x8007016a.

Ako preinštalovať službu OneDrive a vyriešiť chybu OneDrive 0x8007016a: Cloud File Provider nie je spustený?

Ak chcete preinštalovať službu OneDrive, najprv stlačením klávesov Windows + I otvorte Nastavenia. Prejdite do časti Aplikácie, potom nájdite a odinštalujte službu OneDrive. Po odinštalovaní si stiahnite najnovšiu verziu služby OneDrive z oficiálnej webovej lokality a nainštalujte ju. Preinštalovanie služby OneDrive môže pomôcť odstrániť všetky problémy s poskytovateľom cloudových súborov a odstrániť chybu 0x8007016a.

Ako môžem povoliť synchronizáciu OneDrive a opraviť chybu OneDrive 0x8007016a?

Ak chcete službu OneDrive aktivovať, stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť, potom zadajte príkaz "OneDrive.exe" a stlačte kláves Enter. Tým sa spustí proces synchronizácie a pomôže sa vyriešiť prípadný problém s nespusteným poskytovateľom cloudových súborov, ktorý môže spôsobovať chybu 0x8007016a.

Ako ovplyvňuje úsporný režim proces synchronizácie služby OneDrive a ako môže spôsobiť chybu 0x8007016a?

Úsporný režim môže obmedziť procesy na pozadí, aby sa šetrila výdrž batérie. To môže spôsobiť, že poskytovateľ cloudových súborov prestane pracovať, čo vedie k chybe 0x8007016a. Ak chcete predísť tomuto problému, uistite sa, že počas používania služby OneDrive nie ste v úspornom režime, alebo manuálne spustite proces synchronizácie kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu služby OneDrive a výberom položky "Synchronizovať".

Ako môžem identifikovať a opraviť chybný priečinok, ktorý môže spôsobovať chybu OneDrive 0x8007016a?

Poruchový priečinok môže narušiť proces synchronizácie služby OneDrive a spôsobiť chybu 0x8007016a. Ak chcete identifikovať a opraviť poruchový priečinok, postupujte podľa týchto krokov:

Stlačením klávesov Windows + E otvorte Prieskumníka súborov.

Prejdite do priečinka OneDrive a vyhľadajte všetky priečinky s ikonami synchronizácie, ktoré sa zobrazujú zaseknuté alebo zobrazujú červenú ikonu "X".

Kliknutím pravým tlačidlom myši na priečinok s poruchou a výberom položky "Uvoľniť miesto" aktivujte funkciu súborov na požiadanie pre tento priečinok.

Ak problém pretrváva, skúste obsah chybného priečinka presunúť do nového priečinka a pôvodný priečinok vymazať.

Reštartujte proces synchronizácie OneDrive kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu OneDrive v systémovej lište a výberom položky "Synchronizovať".

Ako môžem získať prístup k nastaveniam služby OneDrive a vyriešiť chybu 0x8007016a

Ak chcete získať prístup k nastaveniam služby OneDrive, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Stlačením tlačidla Windows otvorte ponuku Štart.

Do vyhľadávacieho panela zadajte "OneDrive" a kliknite na aplikáciu OneDrive, čím ju otvoríte.

Po otvorení aplikácie OneDrive vyhľadajte ikonu OneDrive v systémovej lište (zvyčajne sa nachádza v pravom dolnom rohu obrazovky).

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu OneDrive a z kontextovej ponuky vyberte položku "Nastavenia".