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El error 0x8007016A ha sido reportado por varios usuarios de Windows al intentar eliminar o reubicar carpetas o archivos de OneDrive. Con el error 0x8007016a, normalmente verás la notificación 'Cloud File Provider Is Not Running' junto al mensaje de error.
Casi todos los que experimentaron este error tienen una versión reciente de OneDrive. Según los informes de varios usuarios, ocurre principalmente en sistemas operativos Windows 10.
A veces, también recibirá esta información de error:
Un error inesperado le está impidiendo mover el archivo. Si sigue recibiendo este error, puede utilizar el código de error para buscar ayuda con este problema.
Error 0x8007016A : El proveedor de archivos en la nube no se está ejecutando.
¿Cuál es la causa del error "0x8007016A"?
Hemos analizado en profundidad este problema examinando varios informes de usuarios y los métodos de solución más frecuentes. Según nuestra investigación, existen varias causas posibles por las que podría experimentar un problema de proveedor de archivos en la nube que no funciona..:
- KB4457128 actualización para Windows 10 está dañado - Se ha descubierto que una actualización defectuosa de Windows 10 que afecta a las carpetas de OneDrive puede desencadenar este problema. A veces, la actualización de seguridad KB4457128 puede hacer que la función de sincronización automática de carpetas de OneDrive sea totalmente inutilizable para algunos clientes. Es probable que pueda solucionar el problema descargando e instalando el parche para el error si se aplica este escenario.
- La función Archivo a petición está activada - Archivo a petición, una función del menú Configuración de OneDrive, parece ser el único lugar en el que se produce el problema en algunas situaciones. En última instancia, el error afecta a los archivos de OneDrive, lo que da lugar al error 0x8007016A. Además, algunos clientes afectados han informado de que pudieron solucionar el problema entrando en el menú Configuración y desactivando Archivo a petición.
- La sincronización con OneDrive está desactivada - Es probable que te encuentres con errores cuando OneDrive no pueda reanudar la sincronización. La acción manual del usuario o el software de terceros que intenta ahorrar energía también pueden ser los culpables si desactivan la capacidad de sincronización de OneDrive. En este caso, tendrás que ir a la configuración de OneDrive y volver a activar la función de sincronización para solucionar el problema.
- La sincronización está restringida en PowerPlan - Un portátil con un plan de energía de ahorro de energía también puede ser el culpable, ya que esto puede impedir que la función de sincronización funcione en estos dispositivos. Si este escenario describe tu circunstancia, deberías poder encontrar una solución cambiando a un plan de energía equilibrado o de alto rendimiento.
- Los archivos de sistema de OneDrive están dañados - El error número 0x8007016A también puede ser causado por un archivo dañado dentro de la carpeta de OneDrive. Puede solucionar este problema restableciendo la aplicación OneDrive a través del símbolo del sistema CMD.
Métodos de resolución de problemas para el error 0x8007016A de OneDrive
Si tienes problemas con el error 0x8007016A: El proveedor de archivos en la nube no se está ejecutando, te guiaremos a través de diferentes pasos para solucionar el problema. A continuación, encontrarás una lista de posibles soluciones que otros clientes en una situación similar han utilizado para reparar este problema y restaurar la funcionalidad habitual de OneDrive.
- Ver también Cómo desactivar OneDrive
Para que seas lo más productivo posible, te recomendamos que sigas los procedimientos en el orden en que se ofrecen e ignores cualquier mejora potencial que no sea apropiada para tu circunstancia actual. Independientemente del origen del problema, uno de los procedimientos que se indican a continuación seguramente lo solucionará.
Método 1 - Comprueba si hay una nueva actualización de Windows que pueda afectar a tu carpeta de OneDrive
La mayoría de ellos vienen con actualizaciones de seguridad. Los problemas de seguridad, como el error 0x8007016A, son los peores fallos posibles, ya que pueden ser explotados por software o hackers.
Otras actualizaciones de Windows corrigen diversos errores y dificultades. Aunque no son la causa exacta de los fallos de seguridad, pueden afectar a la estabilidad de su sistema operativo o resultar molestas.
Por último, las Actualizaciones de Windows a veces incluyen funciones adicionales a la vez que solucionan errores reconocidos, como Internet Explorer.
- Pulse la tecla "Windows" de su teclado y pulse "R" para abrir el comando de línea de ejecución; escriba "control update" y pulse intro.
- Haga clic en "Buscar actualizaciones" en la ventana de Windows Update. Si no hay actualizaciones disponibles, debería aparecer un mensaje que diga: "Está actualizado".
- Si la herramienta Windows Update encuentra una nueva actualización, descargue los archivos y deje que se instale. Es posible que tenga que reiniciar el equipo para que se instale. Sugerencia: Descargue sólo de sitios web de confianza para evitar archivos dañados.
- Después de instalar las nuevas actualizaciones, abra la aplicación Windows Mail para confirmar si este método ha solucionado el error 0x8019019a.
Si tiene problemas con más aplicaciones de Windows que no funcionan correctamente, lea esta guía.
Método 2 - Crear una nueva carpeta de OneDrive y eliminarla
Hay un método simple que puede utilizar para borrar los archivos que se ven afectados por el error de OneDrive 0x8019019a. Esencialmente, creará una nueva carpeta y luego la eliminará ya que cuando crea una nueva carpeta, no se sincroniza instantáneamente con OneDrive. Esto efectivamente hace que sus archivos estén fuera de línea y le permite eliminarlos.
- Ve a la carpeta de OneDrive con los archivos afectados por el error.
- Crea una nueva carpeta dentro de la carpeta.
- Transfiera los archivos afectados a la nueva carpeta que ha creado.
- Borra toda la carpeta.
- Esperemos que esto resuelva el error 0x8019019a de OneDrive. Si todavía recibe un error de OneDrive, por favor continúe con el siguiente método.
Método 3 - Desactivar la función de archivos bajo demanda en OneDrive
La mayoría de los usuarios afectados dijeron que podían remediar el problema desactivando Files On-Demand en el menú Configuración de OneDrive y luego eliminando el archivo parcialmente sincronizado de OneDrive. Este enfoque es útil en los casos en que un archivo no se ha sincronizado completamente - por ejemplo, cuando una miniatura está presente, pero el tamaño del archivo es cero KB.
Como resultado, la mayoría de las personas con problemas con el código de error 0x8007016A: El proveedor de archivos en la nube ya no funciona lo vieron cuando intentaron acceder o eliminar un archivo o carpeta en OneDrive. Este ha sido un fallo común en OneDrive durante algunos años, y todavía no se ha solucionado.
Aquí tienes una guía rápida para obtener el Archivo a la carta desde la pestaña Configuración de OneDrive y deshacerte del archivo que no está totalmente sincronizado:
- Abra el símbolo del sistema pulsando simultáneamente las teclas "Windows + R" para abrir la línea de comandos de ejecución. Escriba "cmd" y pulse "intro" en el teclado.
- Escriba el siguiente comando y asegúrese de presionar "enter" después de - "start %LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal"
- Localiza el icono de OneDrive en la barra de tareas y haz clic en él. Haz clic en el icono de la rueda dentada para abrir la configuración.
- En la parte inferior de la ventana, desmarca "Archivo a petición" y haz clic en "Aceptar".
- Reinicia tu ordenador y comprueba si finalmente se ha solucionado el error 0x8019019a de OneDrive.
Método 4 - Asegúrate de que la sincronización está activada
También es posible que tengas este problema porque la sincronización con OneDrive se haya desactivado temporalmente en el menú de opciones. Esto puede ocurrir debido a la interacción manual del usuario, un plan de energía o un programa de terceros que desactive la función de sincronización para ahorrar energía.
Varios afectados pudieron solucionar el problema accediendo a la configuración de OneDrive y reiniciando el proceso de sincronización. La mayoría de los usuarios afectados han indicado que el problema se ha reparado tras reiniciar el servicio.
A continuación te explicamos cómo hacer que la sincronización con OneDrive vuelva a funcionar en Windows 10:
- Pulse la tecla "Windows" de su teclado y pulse "R" para abrir la línea de comandos de ejecución y escriba " cmd "y pulsa Intro.
- Escriba el siguiente comando en el símbolo del sistema y pulse enter "start %LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal"
- Después de introducir el comando, abre OneDrive y reanuda la función de sincronización.
- Intenta abrir el archivo afectado para comprobar si el error 0x8019019a de OneDrive se ha solucionado finalmente. Si no es así, pasa al siguiente método de solución de problemas.
Método 5 - Modificar el plan de alimentación del sistema
Muchos usuarios han observado que este problema puede producirse cuando se utiliza un plan de energía restringida que desactiva la capacidad de sincronización para ahorrar batería. Los portátiles y otros PC móviles son los únicos dispositivos que pueden experimentar este problema.
Varios clientes afectados han informado de que al abrir el menú Opciones de energía y cambiar a un plan de energía que no incluya la detención de la sincronización de archivos se resolvió el problema.
A continuación te explicamos cómo cambiar el plan de energía de tu PC con Windows para que el sistema operativo no vuelva a impedir que OneDrive sincronice los archivos de copia de seguridad bajo demanda:
- Pulsa la tecla de Windows + R. Se abrirá el cuadro de diálogo Ejecutar.
- En el cuadro, escribe "powercfg.cpl" y pulsa intro o haz clic en "Aceptar".
- En las Opciones de energía, seleccione "Alto rendimiento".
- Cuando cambie el plan de energía activo, reinicie su pc y compruebe si el problema se ha resuelto una vez finalizado el proceso de arranque.
Método 6 - Restablecer OneDrive a su estado predeterminado
Restablecer la configuración de fábrica de Onedrive es otra opción; sin embargo, puede perder algunas preferencias del usuario. La forma más sencilla de hacerlo es abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Recuerda que después de hacer esto y restablecer OneDrive, perderás todos los ajustes que hayas configurado en OneDrive y empezarás de cero.
Varios usuarios afectados han afirmado que pudieron solucionar el problema restableciendo y reiniciando el servicio OneDriver con una serie de comandos. Sin embargo, debes saber que esta operación volverá a sincronizar tus archivos de OneDrive.
Si eliges este camino, lo siguiente es un enfoque simple para hacer un restablecimiento de OneDrive:
- Pulse la tecla Windows + R en su teclado. Esto habilitará el cuadro de diálogo Ejecutar para escribir "CMD " y pulsa "intro" o haz clic en "Aceptar".
- En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando "%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset" y pulse Intro.
- Después de restablecer OneDrive, intenta eliminar, transferir o editar los documentos que anteriormente provocaron el Error 0x8007016A para comprobar si se ha reparado el problema.
Palabras finales
Esperamos que alguno de nuestros métodos te haya ayudado a solucionar el error 0x8007016A en OneDrive. Si lo hemos hecho, asegúrate de comunicárselo a tus amigos o familiares por si ellos se encontraran con el mismo error.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el código de error 0x8007016a?
Este código de error suele indicar un problema con el cliente de sincronización de OneDrive. Varios factores, incluyendo un cliente de sincronización obsoleto o corrupto, permisos incorrectos o un conflicto con otro programa, pueden causar el error.
¿Cómo corregir el error 0x8007016a proveedor de archivos en la nube OneDrive?
Para corregir el error 0x8007016a en OneDrive, sigue estos pasos:
Abre la aplicación Ajustes.
Haga clic en Cuentas.
Haga clic en Familia & otros usuarios.
Haga clic en la cuenta que desea modificar.
En "OneDrive", haz clic en el botón Cambiar.
Introduzca su nueva dirección de correo electrónico y pulse el botón Guardar.
¿Qué significa que el proveedor de archivos en la nube no funciona?
El proveedor de archivos de almacenamiento en la nube no está funcionando, lo que significa que el ordenador del usuario no puede conectarse a los servidores de iCloud. Esto puede deberse a varias razones, como que la conexión a Internet del usuario no funcione, que los servidores de la nube no funcionen o que el ordenador del usuario no pueda comunicarse con los servidores de iCloud.
¿Cómo puedo activar la función de archivos bajo demanda en OneDrive para evitar que se produzca el error 0x8007016a?
Para activar la función de archivos bajo demanda, haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de OneDrive de la bandeja del sistema y, a continuación, haz clic en "Configuración" En la pestaña "Configuración", busca la sección "Archivos bajo demanda" y marca la casilla situada junto a "Ahorrar espacio y descargar archivos a medida que los utilizas" Esto reducirá las posibilidades de encontrar el código de error de OneDrive 0x8007016a.
¿Cómo reinstalo OneDrive para resolver el error 0x8007016a de OneDrive: Cloud File Provider no se está ejecutando?
Para volver a instalar OneDrive, primero pulsa la tecla de Windows + I para abrir Configuración. Navega hasta Aplicaciones y, a continuación, busca y desinstala OneDrive. Después de desinstalarlo, descarga la última versión de OneDrive desde el sitio web oficial e instálala. Volver a instalar OneDrive puede ayudar a solucionar cualquier problema con el proveedor de archivos en la nube y eliminar el error 0x8007016a.
¿Cómo puedo activar la sincronización de OneDrive para solucionar el error 0x8007016a de OneDrive?
Para activar OneDrive, pulsa la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, a continuación escribe "OneDrive.exe" y pulsa Intro. Esto iniciará el proceso de sincronización y ayudará a resolver cualquier problema con el proveedor de archivos en la nube que no se esté ejecutando, lo que puede estar causando el error 0x8007016a.
¿Cómo afecta el modo de ahorro de energía al proceso de sincronización de OneDrive y puede causar el error 0x8007016a?
El modo de ahorro de energía puede limitar los procesos en segundo plano para conservar la duración de la batería. Esto puede hacer que el proveedor de archivos en la nube deje de ejecutarse, lo que provoca el error 0x8007016a. Para evitar este problema, asegúrate de que no estás en modo de ahorro de energía mientras utilizas OneDrive o inicia manualmente el proceso de sincronización haciendo clic con el botón derecho en el icono de OneDrive y seleccionando "Sincronizar".
¿Cómo puedo identificar y reparar una carpeta defectuosa que puede estar causando el error 0x8007016a de OneDrive?
Una carpeta defectuosa puede interrumpir el proceso de sincronización de OneDrive y provocar el error 0x8007016a. Para identificar y corregir una carpeta defectuosa, sigue estos pasos:
Pulse la tecla de Windows + E para abrir el Explorador de archivos.
Navega hasta tu carpeta de OneDrive y busca las carpetas con iconos de sincronización que aparezcan atascadas o muestren una "X" roja.
Haz clic con el botón derecho del ratón en la carpeta dañada y selecciona "Liberar espacio" para activar la función de archivos bajo demanda para la carpeta.
Si el problema persiste, intente mover el contenido de la carpeta afectada a una nueva carpeta y elimine la carpeta original.
Reinicia el proceso de sincronización de OneDrive haciendo clic con el botón derecho en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema y seleccionando "Sincronizar".
¿Cómo puedo acceder a la configuración de OneDrive para solucionar el error 0x8007016a?
Para acceder a la configuración de OneDrive, sigue estos pasos:
Pulse la tecla Windows para abrir el menú Inicio.
Escribe "OneDrive" en la barra de búsqueda y haz clic en la aplicación OneDrive para abrirla.
Una vez abierta la aplicación OneDrive, localiza el icono de OneDrive en la bandeja del sistema (normalmente se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla).
Haz clic con el botón derecho en el icono de OneDrive y selecciona "Configuración" en el menú contextual.
