Chybu 0x8007016A nahlásilo několik uživatelů systému Windows při pokusu o odstranění nebo přemístění složek nebo souborů služby OneDrive. Při chybě 0x8007016a se obvykle vedle chybové zprávy zobrazí oznámení "Cloud File Provider není spuštěn".

Téměř všichni, u nichž se tato chyba vyskytla, mají nejnovější verzi služby OneDrive. Podle zpráv několika uživatelů se vyskytuje především v operačních systémech Windows 10.

Někdy se také zobrazí tato chybová informace:

Přesunutí souboru brání neočekávaná chyba. Pokud se tato chyba objevuje i nadále, můžete pomocí kódu chyby vyhledat pomoc s tímto problémem.

Chyba 0x8007016A : Zprostředkovatel cloudových souborů není spuštěn.

Co způsobuje chybu "0x8007016A"

Podívali jsme se na tento problém hlouběji a prozkoumali jsme různá hlášení uživatelů a nejčastější způsoby nápravy. Podle našeho průzkumu existuje několik možných příčin, proč může dojít k problému s nefunkčním poskytovatelem souborů v cloudu:

• Aktualizace KB4457128 pro Windows 10 je poškozená - Bylo zjištěno, že tento problém může vyvolat chybná aktualizace systému Windows 10, která ovlivňuje složky OneDrive. Někdy může aktualizace zabezpečení KB4457128 způsobit, že funkce automatické synchronizace složek OneDrive je pro některé zákazníky zcela nepoužitelná. Pokud se tento scénář týká této chyby, pravděpodobně ji budete moci odstranit stažením a instalací záplaty.
• Funkce Soubor na vyžádání je zapnutá - Soubor na vyžádání, funkce nabídky Nastavení služby OneDrive, je zřejmě jediným místem, kde se problém v některých situacích vyskytuje. Chyba se nakonec týká souborů služby OneDrive, což má za následek chybu 0x8007016A. Někteří postižení zákazníci navíc uvedli, že se jim problém podařilo vyřešit tak, že vstoupili do nabídky Nastavení a deaktivovali funkci Soubor na vyžádání.
• Synchronizace služby OneDrive je deaktivována - Pokud služba OneDrive nemůže obnovit synchronizaci, pravděpodobně se setkáte s chybami. Na vině může být také ruční zásah uživatele nebo software třetí strany, který se snaží šetřit energii, pokud deaktivuje funkci synchronizace služby OneDrive. V takovém případě budete muset přejít do nastavení služby OneDrive a funkci synchronizace znovu povolit, abyste problém vyřešili.
• Synchronizace je v PowerPlanu omezena - Na vině může být také notebook s úsporným plánem napájení, který může zabránit fungování funkce synchronizace na těchto zařízeních. Pokud tento scénář popisuje vaši situaci, měli byste být schopni najít řešení změnou na vyvážený nebo vysoce výkonný plán napájení.
• Systémové soubory služby OneDrive jsou poškozené - Chybu číslo 0x8007016A může způsobit také poškozený soubor ve složce OneDrive. Tento problém můžete vyřešit obnovením aplikace OneDrive prostřednictvím příkazu CMD.

Metody řešení problémů s chybou OneDrive 0x8007016A

Pokud máte potíže s chybou 0x8007016A: Zprostředkovatel cloudových souborů není spuštěn, provedeme vás několika různými kroky řešení problémů. Níže najdete seznam možných řešení, která použili jiní zákazníci v podobném scénáři k odstranění tohoto problému a obnovení obvyklé funkčnosti služby OneDrive.

• Viz také : Jak zakázat službu OneDrive

Abyste byli co nejproduktivnější, doporučujeme postupovat podle nabízených postupů v pořadí, v jakém jsou nabízeny, a ignorovat případná vylepšení, která nejsou vhodná pro vaši aktuální situaci. Bez ohledu na zdroj problému jej jeden z níže uvedených postupů jistě vyřeší.

Metoda 1 - Kontrola nové aktualizace systému Windows, která může ovlivnit složku OneDrive

Většina z nich je dodávána s aktualizacemi zabezpečení. Bezpečnostní problémy, jako je chyba 0x8007016A, jsou nejhorší možné závady, protože mohou být zneužity softwarem nebo hackery.

Další aktualizace systému Windows opravují různé chyby a potíže. I když nejsou přesným důvodem bezpečnostních chyb, mohou ovlivnit stabilitu operačního systému nebo být obtěžující.

Aktualizace systému Windows někdy obsahují další funkce a zároveň řeší rozpoznané chyby, například v aplikaci Internet Explorer.

1. Stiskněte klávesu "Windows" na klávesnici a stisknutím klávesy "R" zobrazte příkaz spouštěcího řádku; zadejte "control update" a stiskněte enter.

2. V okně Windows Update klikněte na "Zkontrolovat aktualizace". Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace, měla by se zobrazit zpráva "Aktualizováno".

3. Pokud nástroj Windows Update Tool najde novou aktualizaci, stáhněte soubory a nechte je nainstalovat. Pro instalaci může být nutné restartovat počítač. Tip: Stahujte pouze z důvěryhodných webových stránek, abyste předešli poškození souborů.

3. Po instalaci nových aktualizací otevřete aplikaci Windows Mail a ověřte, zda tato metoda chybu 0x8019019a opravila.

Pokud máte problémy s více aplikacemi systému Windows, které nefungují správně, přečtěte si tuto příručku.

Metoda 2 - Vytvoření nové složky OneDrive a její odstranění

Existuje jednoduchá metoda, kterou můžete použít k vymazání souborů, které jsou postiženy chybou OneDrive 0x8019019a. V podstatě vytvoříte novou složku a poté ji odstraníte, protože když vytvoříte novou složku, není okamžitě synchronizována se službou OneDrive. Tímto způsobem se vaše soubory účinně stanou offline a můžete je odstranit.

1. Přejděte do složky OneDrive se soubory, kterých se chyba týká.
2. Vytvořte novou složku uvnitř složky.
3. Přeneste dotčené soubory do nové složky, kterou jste vytvořili.

4. Odstraňte celou složku.
5. Doufejme, že tím vyřešíte chybu OneDrive 0x8019019a. Pokud se chyba OneDrive stále objevuje, pokračujte následujícím postupem.

Metoda 3 - Zakázání funkce Soubor na vyžádání ve službě OneDrive

Většina postižených uživatelů uvedla, že problém mohou odstranit deaktivací funkce Soubory na vyžádání v nabídce Nastavení služby OneDrive a následným odstraněním částečně synchronizovaného souboru ze služby OneDrive. Tento postup je užitečný v případech, kdy soubor nebyl plně synchronizován - například když je přítomna miniatura, ale velikost souboru je nula KB.

Většina lidí, kteří mají problémy s chybovým kódem 0x8007016A: Zprostředkovatel cloudových souborů již nefunguje, jej proto zaznamenala, když se pokoušeli získat přístup k souboru nebo složce ve službě OneDrive nebo je odstranit. Tato závada je u služby OneDrive běžná již několik let a stále nebyla odstraněna.

Zde je stručný návod, jak získat soubor na vyžádání z karty Nastavení služby OneDrive a zbavit se souboru, který není plně synchronizován:

1. Otevřete příkazový řádek současným stisknutím kláves "Windows + R", čímž vyvoláte příkazový řádek pro spuštění. Na klávesnici zadejte "cmd" a stiskněte "enter".

2. Zadejte následující příkaz a nezapomeňte po něm stisknout klávesu "enter" - "start %LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal".
3. Vyhledejte ikonu OneDrive na hlavním panelu a klikněte na ni. Kliknutím na ikonu ozubeného kolečka otevřete nastavení.

4. Ve spodní části okna zrušte zaškrtnutí políčka "File On-Demand" a klikněte na tlačítko "OK".

5. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byla chyba OneDrive 0x8019019a konečně odstraněna.

Metoda 4 - Ujistěte se, že je povolena synchronizace

Je také možné, že máte tento problém, protože synchronizace služby OneDrive byla v nabídce možností dočasně deaktivována. K tomu může dojít v důsledku ručního zásahu uživatele, plánu napájení nebo programu třetí strany, který funkci synchronizace deaktivuje z důvodu úspory energie.

Několika postiženým se podařilo problém vyřešit tak, že vstoupili do nastavení služby OneDrive a restartovali proces synchronizace. Většina postižených uživatelů uvedla, že problém byl po restartování služby odstraněn.

Zde najdete návod, jak ve Windows 10 znovu zprovoznit synchronizaci služby OneDrive:

1. Stiskněte klávesu "Windows" na klávesnici a stiskněte klávesu "R", čímž vyvoláte příkazový řádek pro spuštění, do kterého zadejte příkaz "cmd " a stiskněte klávesu enter.

2. Do příkazového řádku zadejte následující příkaz a stiskněte enter "start %LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal".
3. Po zadání příkazu otevřete službu OneDrive a obnovte synchronizaci.
4. Zkuste otevřít postižený soubor a zkontrolujte, zda byla chyba OneDrive 0x8019019a konečně odstraněna. Pokud ne, přejděte k následujícímu způsobu řešení problémů.

Metoda 5 - Úprava plánu napájení systému

Mnoho uživatelů si všimlo, že k tomuto problému může dojít při používání omezeného plánu napájení, který zakazuje synchronizaci kvůli úspoře energie baterie. Jedinými zařízeními, u kterých se tento problém může vyskytnout, jsou notebooky a další mobilní počítače.

Několik postižených zákazníků uvedlo, že problém vyřešilo otevření nabídky Možnosti napájení a přepnutí na plán napájení, který nezahrnuje zastavení synchronizace souborů.

Zde najdete návod, jak změnit plán napájení v počítači se systémem Windows, aby operační systém opět nebránil službě OneDrive synchronizovat záložní soubory na vyžádání:

1. Stiskněte na klávesnici klávesy Windows + R. Tím se aktivuje dialogové okno Spustit.
2. Do pole zadejte "powercfg.cpl" a stiskněte klávesu enter nebo klikněte na tlačítko "OK".

3. V okně Možnosti napájení vyberte možnost "Vysoký výkon".

4. Při změně aktivního plánu napájení restartujte počítač a po dokončení procesu spuštění zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Metoda 6 - Obnovení výchozího stavu služby OneDrive

Další možností je obnovení továrního nastavení služby Onedrive; může však dojít ke ztrátě některých uživatelských předvoleb. Nejjednodušší způsob, jak to provést, je otevřít dialogové okno Spustit. Nezapomeňte, že po tomto úkonu a obnovení továrního nastavení služby OneDrive ztratíte všechna nastavení, která jste v ní nakonfigurovali, a začnete znovu.

Několik postižených uživatelů uvedlo, že problém mohli vyřešit resetováním a restartováním služby OneDriver pomocí řady příkazů. Měli byste však vědět, že tato operace znovu synchronizuje vaše soubory OneDrive.

Pokud se rozhodnete pro tuto cestu, následuje jednoduchý postup pro resetování služby OneDrive:

1. Stiskněte na klávesnici klávesy Windows + R. Tím se aktivuje dialogové okno Spustit, do kterého zadejte následující údaje "CMD " a stiskněte klávesu "enter" nebo klikněte na tlačítko "OK".

2. Do příkazového řádku zadejte následující příkaz "%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset" a stiskněte enter.
3. Po obnovení služby OneDrive zkuste odstranit, přenést nebo upravit dokumenty, které dříve vyvolaly chybu 0x8007016A, a ověřte, zda byl problém odstraněn.

Závěrečná slova

Doufejme, že vám některá z našich metod pomohla opravit chybu 0x8007016A ve službě OneDrive. Pokud se nám to podařilo, nezapomeňte o tom informovat své přátele nebo rodinu pro případ, že by se setkali se stejnou chybou.

Často kladené otázky

Co znamená chybový kód 0x8007016a?

Tento chybový kód obvykle označuje problém se synchronizačním klientem služby OneDrive. Chybu může způsobit několik faktorů, včetně zastaralého nebo poškozeného synchronizačního klienta, nesprávných oprávnění nebo konfliktu s jiným programem.

Jak opravit chybu 0x8007016a poskytovatele cloudových souborů OneDrive?

Chcete-li opravit chybu 0x8007016a ve službě OneDrive, postupujte podle následujících kroků:

Otevřete aplikaci Nastavení.

Klikněte na Účty.

Klikněte na Rodina & ostatní uživatelé.

Klikněte na účet, který chcete změnit.

V části "OneDrive" klikněte na tlačítko Změnit.

Zadejte novou e-mailovou adresu a klikněte na tlačítko Uložit.

Co znamená, že poskytovatel cloudových souborů není spuštěn?

Poskytovatel souborů cloudového úložiště není spuštěn, což znamená, že se počítač uživatele nemůže připojit k serverům iCloud. To může být způsobeno několika příčinami, například výpadkem internetového připojení uživatele, výpadkem serverů Cloud nebo tím, že počítač uživatele není schopen komunikovat se servery iCloud.

Jak mohu povolit funkci souborů na vyžádání ve službě OneDrive, aby nedocházelo k chybě 0x8007016a?

Chcete-li povolit funkci souborů na vyžádání, klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu služby OneDrive v systémové liště a poté klikněte na "Nastavení". Na kartě "Nastavení" najděte část "Soubory na vyžádání" a zaškrtněte políčko vedle možnosti "Šetřit místo a stahovat soubory podle toho, jak je používáte". Tím snížíte pravděpodobnost výskytu chybového kódu služby OneDrive 0x8007016a.

Jak přeinstalovat službu OneDrive a vyřešit chybu OneDrive 0x8007016a: Zprostředkovatel souborů v cloudu není spuštěn?

Chcete-li znovu nainstalovat službu OneDrive, nejprve stisknutím kláves Windows + I otevřete Nastavení. Přejděte do části Aplikace a poté najděte a odinstalujte službu OneDrive. Po odinstalování stáhněte nejnovější verzi služby OneDrive z oficiálních webových stránek a nainstalujte ji. Přeinstalování služby OneDrive může pomoci odstranit veškeré problémy s poskytovatelem cloudových souborů a odstranit chybu 0x8007016a.

Jak mohu povolit synchronizaci OneDrive a opravit chybu OneDrive 0x8007016a?

Chcete-li službu OneDrive povolit, stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit, zadejte příkaz "OneDrive.exe" a stiskněte klávesu Enter. Tím spustíte proces synchronizace a pomůžete vyřešit případné problémy s nefunkčním poskytovatelem cloudových souborů, které mohou způsobovat chybu 0x8007016a.

Jak ovlivňuje úsporný režim proces synchronizace služby OneDrive a může způsobit chybu 0x8007016a?

Úsporný režim může omezit procesy na pozadí, aby se šetřila výdrž baterie. To může způsobit, že poskytovatel cloudových souborů přestane pracovat, což vede k chybě 0x8007016a. Chcete-li se tomuto problému vyhnout, ujistěte se, že při používání služby OneDrive nejste v úsporném režimu, nebo ručně spusťte proces synchronizace kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu služby OneDrive a výběrem možnosti "Synchronizovat".

Jak zjistit a opravit vadnou složku, která může způsobovat chybu OneDrive 0x8007016a?

Vadná složka může narušit proces synchronizace služby OneDrive a způsobit chybu 0x8007016a. Chcete-li identifikovat a opravit vadnou složku, postupujte podle následujících kroků:

Stisknutím kláves Windows + E otevřete Průzkumníka souborů.

Přejděte do složky OneDrive a vyhledejte všechny složky se synchronizačními ikonami, které se zobrazují zaseknuté nebo zobrazují červenou ikonu "X".

Klikněte pravým tlačítkem myši na závadnou složku a výběrem možnosti "Uvolnit místo" povolte pro tuto složku funkci souborů na vyžádání.

Pokud problém přetrvává, zkuste obsah vadné složky přesunout do nové složky a původní složku odstranit.

Synchronizační proces služby OneDrive restartujte kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu OneDrive v systémové liště a výběrem možnosti "Synchronizovat".

Jak získat přístup k nastavení služby OneDrive a vyřešit chybu 0x8007016a?

Chcete-li získat přístup k nastavení služby OneDrive, postupujte podle následujících kroků:

Stisknutím klávesy Windows otevřete nabídku Start.

Do vyhledávacího řádku zadejte "OneDrive" a kliknutím na aplikaci OneDrive ji otevřete.

Po otevření aplikace OneDrive vyhledejte ikonu OneDrive v systémové liště (obvykle se nachází v pravém dolním rohu obrazovky).

Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu služby OneDrive a z kontextové nabídky vyberte možnost "Nastavení".