Dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru a remedia eroarea Windows 10 Eroare Windows 10 "Your PC ran into a problem and needs to restart" Blue Screen, atunci vă aflați în locul potrivit. Această eroare poate fi legată de o defecțiune a sistemului, ceea ce ar putea duce la pierderea datelor sau a fișierelor.

BSOD sau Blue Screen of Death (Ecranul albastru al morții) apare, de obicei, atunci când computerul se confruntă cu o defecțiune a sistemului sau a întâmpinat o problemă care îl împiedică să funcționeze corect. Diferiți factori, cum ar fi probleme hardware, conflicte software sau drivere defecte, pot cauza această eroare. În acest articol, vom discuta diferite metode de rezolvare a erorii "PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească".

Motive comune pentru "Dispozitivul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească"

Există mai multe motive comune pentru care vă puteți confrunta cu mesajul de eroare "Dispozitivul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească". Înțelegerea acestor cauze vă poate ajuta să identificați pașii de depanare adecvați pentru a rezolva problema. Iată câteva dintre cele mai frecvente motive care stau la baza acestei erori:

1. Drivere de sistem corupte sau lipsă: Driverele de sistem neactualizate, lipsă sau corupte pot cauza instabilitate și conflicte în cadrul sistemului de operare. Asigurați-vă că driverele sunt actualizate și instalate corect este esențial pentru a menține stabilitatea sistemului.
2. Incompatibilitate hardware: Componentele hardware incompatibile pot duce la blocarea sistemului și la apariția erorii "Your device ran into a problem and needs to restart" (Dispozitivul a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească). Verificați întotdeauna compatibilitatea componentelor hardware cu sistemul dvs. și actualizați BIOS-ul la cea mai recentă versiune pentru a evita eventualele conflicte.
3. Probleme de memorie: Memoria RAM defectă sau așezată necorespunzător poate cauza o varietate de probleme de sistem, inclusiv eroarea "Dispozitivul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească". Rularea unui instrument de diagnosticare a memoriei sau repoziționarea memoriei RAM vă poate ajuta să rezolvați problemele legate de memorie.
4. Infecție cu malware sau virus: Programele malițioase și virușii pot cauza instabilitatea sistemului, ceea ce duce la apariția erorii "Dispozitivul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească". Scanarea regulată a sistemului cu un program antivirus de încredere poate ajuta la prevenirea și rezolvarea problemelor legate de programele malware.
5. Pană de curent: Fluctuațiile sau întreruperile bruște de energie electrică pot cauza blocarea sistemului și eroarea "Dispozitivul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească". O sursă de alimentare fiabilă și un dispozitiv de protecție împotriva supratensiunilor vă pot ajuta să vă proteja computerul de problemele legate de energie.
6. Probleme legate de serviciul Windows Installer: Problemele cu Windows Installer Service pot duce la blocarea sistemului și la apariția erorii "Your device ran into a problem and needs to restart" (Dispozitivul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească). Repararea sau reinstalarea Windows Installer Service poate rezolva aceste probleme.
7. Supraîncălzire: Supraîncălzirea componentelor, cum ar fi CPU sau GPU, poate cauza instabilitatea sistemului și eroarea "Dispozitivul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească". Curățarea regulată a componentelor interne ale computerului și asigurarea unei răciri adecvate pot ajuta la prevenirea problemelor de supraîncălzire.
8. Conflicte software: Un software conflictual, cum ar fi două programe antivirus care rulează simultan, poate cauza instabilitatea sistemului și eroarea "Dispozitivul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească". Dezinstalarea software-ului conflictual sau asigurarea faptului că un singur program antivirus este activ poate ajuta la rezolvarea acestor probleme.

Înțelegerea motivelor comune din spatele erorii vă poate ajuta să identificați pașii de depanare adecvați și să vă faceți calculatorul să funcționeze din nou fără probleme. Păstrați întotdeauna software-ul și driverele actualizate, mențineți o întreținere adecvată a PC-ului și efectuați scanări regulate ale sistemului pentru a evita să întâlniți această eroare în viitor.

Eroare Windows 10 "Dispozitivul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească" Coduri de oprire a erorii Windows 10

Împreună cu eroarea Windows 10 "PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească", va veni și un cod de oprire. Acest cod de oprire va depinde de ceea ce a cauzat codul de eroare. Iată câteva dintre cele mai frecvente coduri de oprire pe care le întâlnesc utilizatorii Windows.

Ultimul cod de oprire, "0xc000021a", este diferit de restul listei pe care v-am furnizat-o, deoarece nu are alte informații în afară de codul în sine. Iată cum arată eroarea BSOD 0xc000021a:

Cu toate acestea, în funcție de versiunea sistemului de operare Windows pe care o aveți pe computer, codul de oprire a erorii BSOD 0xc000021a poate afișa un mesaj de eroare de oprire.

Iată cum apare codul de oprire a erorii BSOD 0xc000021a în Windows XP și Vista:

Pentru a remedia eroarea Windows 10 Eroare Windows 10 "PC-ul a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească" Ecran albastru, este posibil să trebuiască să efectuați mai mulți pași de depanare. Astăzi, vom discuta despre cele mai simple și mai eficiente metode de depanare pentru a remedia eroarea Windows 10 Eroare Windows 10 Eroare Windows 10 "PC-ul a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească" Ecran albastru, inclusiv pașii de recuperare a datelor pierdute și de recuperare a fișierelor pierdute.

Restaurarea sistemului: Crearea și utilizarea unui punct de restaurare

Restaurarea sistemului este un instrument valoros din Windows care vă permite să readuceți sistemul la o stare anterioară, ceea ce poate fi util în cazul în care întâmpinați probleme după ce ați instalat software nou, drivere sau actualizări. Prin crearea unui punct de restaurare înainte de a încerca orice pas de depanare, puteți reveni la o stare de funcționare anterioară, dacă este necesar, și puteți recupera date.

Crearea unui punct de restaurare a sistemului :

1. Apăsați tasta "Windows" de pe tastatură și tastați "Create a restore point" în bara de căutare. Faceți clic pe rezultatul căutării pentru a deschide fereastra System Properties (Proprietăți de sistem).
2. În fereastra System Properties (Proprietăți sistem), veți vedea fila "System Protection" (Protecție sistem). Asigurați-vă că protecția este activată pentru unitatea de sistem (de obicei C:). Dacă nu, faceți clic pe unitate și apoi pe "Configure" (Configurare) pentru a activa protecția.
3. Faceți clic pe butonul "Create" (Creare). Se va deschide o mică fereastră care vă va cere să îi dați un nume descriptiv. Introduceți un nume care vă va ajuta să vă amintiți motivul pentru care l-ați creat (de exemplu, "Before Troubleshooting BSOD" (Înainte de a rezolva problemele BSOD).
4. Faceți clic pe "Create" (Creare) și așteptați ca procesul să se finalizeze. Windows vă va notifica după ce a fost creat cu succes.

Prima metodă - Deconectați toate dispozitivele externe de pe computerul dvs.

Deconectarea tuturor dispozitivelor externe conectate la computer vă poate scuti de manipularea unor setări din computer. Încercați să scoateți dispozitivele externe, cum ar fi unitățile flash, hardware-ul extern și alte periferice, și lăsați mouse-ul și tastatura.

După ce ați eliminat toate dispozitivele externe, reporniți calculatorul și verificați dacă problema a fost rezolvată.

Dacă eroarea Windows 10 Eroare Windows 10 "Your PC ran into a problem and needs to restart" Blue Screen a fost rezolvată prin deconectarea tuturor dispozitivelor externe, atunci este posibil ca unul dintre dispozitive să fie defect. În acest caz, vă sugerăm să le mențineți deconectate și să le înlocuiți cu altele.

A doua metodă - Porniți calculatorul în Safe Mode

Cu eroarea Windows 10 Eroare Windows 10 "Your PC ran into a problem and needs to restart" Blue Screen, nu veți putea ajunge la desktop pentru a vă juca cu unele setări. În acest caz, ar trebui să porniți computerul în Safe Mode with Networking.

În Safe Mode, computerul dvs. se va afla într-o stare în care va dezactiva toate driverele inutile care pot cauza eroarea Windows 10 "PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească" Ecranul albastru.

După ce ați intrat în Safe Mode, încercați să dezinstalați cele mai recente aplicații și drivere pe care le-ați instalat recent înainte de a întâlni BSOD.

Iată mai mulți pași pe care ar trebui să îi faceți atunci când vă aflați în Safe Mode with Networking:

A treia metodă - Lansați Reparația de pornire

Windows 10 dispune de un instrument bazat pe diagnosticare care poate repara orice erori din sistemul de operare Windows. Urmați acești pași pentru a lansa instrumentul Startup Repair.

1. Apăsați tasta "Windows" de pe tastatură și apăsați "R." Se va deschide o mică fereastră în care puteți tasta "control update" în fereastra de comandă de execuție.

2. În secțiunea Update & Security (Actualizare și securitate), faceți clic pe "Recovery" (Recuperare) și apoi faceți clic pe "Restart Now" (Repornire acum) în secțiunea Advanced Startup (Pornire avansată).

3. După repornirea computerului, vi se va afișa ecranul Advanced Startup. Faceți clic pe "Troubleshoot".

4. Faceți clic pe "Advanced Options" (Opțiuni avansate) în fereastra Troubleshoot (Depanare).

5. În cadrul opțiunilor avansate, faceți clic pe "Startup Repair".

6. Așteptați finalizarea procesului de reparare a pornirii. Este posibil ca acesta să repornească computerul de mai multe ori și să dureze ceva timp. Așteptați să se termine și confirmați dacă problema a fost rezolvată.

• Verifică: Ghid de reparare a PC-ului blocat la repornire

A patra metodă - Rulați SFC sau System File Checker

Windows are un instrument încorporat care poate fi utilizat pentru a scana și repara fișierele Windows corupte sau lipsă. Urmați acești pași pentru a efectua o scanare utilizând SFC Windows:

1. Țineți apăsată tasta "windows" și apăsați "R", apoi tastați "cmd" în linia de comandă de execuție. Țineți apăsate simultan tastele "ctrl și shift" și apăsați enter. Faceți clic pe "OK" în fereastra următoare pentru a acorda permisiuni de administrator.

2. În fereastra de prompt de comandă, tastați "sfc /scannow" și apăsați enter. Așteptați ca SFC să finalizeze scanarea și reporniți computerul. După aceea, rulați instrumentul Windows Update pentru a verifica dacă problema a fost rezolvată.

A cincea metodă - Rulați instrumentul Windows Update

Noile actualizări vin cu remedieri de erori, drivere actualizate și actualizări ale definițiilor de viruși, care sunt esențiale pentru a rezolva orice probleme de bază. Acestea includ cele care pot cauza eroarea Windows 10 "Eroarea Windows 10 "PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească" Ecranul albastru".

Urmați aceste instrumente pentru a lansa Windows Update Tool pentru a obține cele mai recente actualizări pentru sistemul dumneavoastră.

1. Apăsați tasta "Windows" de pe tastatură și apăsați "R" pentru a afișa comanda de linie de execuție, tastați "control update" și apăsați enter.

2. Faceți clic pe "Check for Updates" (Căutați actualizări) în fereastra Windows Update. Dacă nu există actualizări disponibile, atunci ar trebui să primiți un mesaj care să spună "You're Up to Date" (Sunteți actualizat).

3. Cu toate acestea, dacă sunt disponibile actualizări opționale, veți primi o notificare, la fel ca în imaginea de mai jos:

4. Faceți clic pe "View optional updates" (Vizualizați actualizările opționale) și veți vedea o listă de actualizări opționale pe care le puteți instala. Dacă vedeți una care are legătură cu driverele de afișare, ar trebui să lăsați instrumentul Windows Update să o instaleze.

A șasea metodă - Utilizarea mediilor de instalare Windows pentru a remedia erorile ecranului albastru

Dacă nu reușiți să rezolvați eroarea de ecran albastru folosind metodele menționate în articol, este posibil să fie nevoie să folosiți mediile de instalare Windows pentru a vă repara sistemul. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea problemelor cauzate de fișierele de sistem corupte și de alte erori critice. Poate rezolva chiar și problemele de pornire a Windows.

1. Descărcați instrumentul de creare a mediilor de instalare Windows de pe site-ul Microsoft și creați o unitate USB bootabilă sau inscripționați-o pe un DVD.
2. Introduceți unitatea USB sau DVD-ul în computerul afectat și reporniți sistemul.
3. Porniți calculatorul de pe suportul de instalare apăsând tasta corespunzătoare pentru a intra în meniul de pornire (de obicei F12, F10 sau Del).
4. După ce se încarcă programul de instalare Windows, selectați limba, formatul de oră și monedă și metoda de introducere a datelor de la tastatură, apoi faceți clic pe "Next".
5. Faceți clic pe "Repair your computer" în colțul din stânga jos al ferestrei.
6. Alegeți "Troubleshoot" (Depanare) din lista de opțiuni de pe ecranul Windows Recovery Environment (Mediu de recuperare Windows).
7. Acum puteți accesa diverse instrumente pentru a vă ajuta să remediați problema, cum ar fi System Restore Tool, Run Startup Repair și Run Command Prompt.

A șaptea metodă - Utilizați imaginea sistemului de recuperare

Recuperarea imaginii de sistem este o funcție din Windows care vă permite să readuceți computerul la o stare anterioară folosind o imagine de sistem de rezervă. O imagine de sistem este o copie exactă a întregului sistem, inclusiv a sistemului de operare, a aplicațiilor, a setărilor și a fișierelor personale. Această funcție poate fi deosebit de utilă în recuperarea datelor atunci când aveți de-a face cu erori BSOD persistente.

Dacă vă confruntați cu erori BSOD persistente și alte metode de depanare au eșuat, puteți utiliza System Image Recovery pentru a vă restaura computerul la o perioadă în care acesta funcționa corect.

Pentru a utiliza System Image Recovery, urmați acești pași:

1. Reporniți calculatorul și accesați ecranul Advanced Options (Opțiuni avansate).
2. Faceți clic pe "Troubleshoot" (Depanare), apoi pe "Advanced options" (Opțiuni avansate) și, în cele din urmă, pe "System Image Recovery" (Recuperare imagine de sistem).
3. Alegeți sistemul de operare țintă dacă aveți mai multe instalații.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a localiza și restaura imaginea de rezervă a imaginii sistemului.

Vă rugăm să rețineți că trebuie să aveți o imagine de sistem creată anterior pentru a utiliza această funcție. Este întotdeauna o bună practică să creați în mod regulat copii de rezervă ale imaginilor de sistem pentru a vă proteja datele și a asigura un proces de recuperare fără probleme în cazul unor probleme precum erori de ecran albastru.

A opta metodă - Reinstalați Windows pentru a rezolva erorile persistente ale ecranului albastru

Dacă toate celelalte metode nu reușesc să remedieze eroarea ecranului albastru, este posibil să fie nevoie să reinstalați Windows. Acest proces va șterge toate datele de pe unitatea de sistem, așa că asigurați-vă că aveți o copie de rezervă a fișierelor importante înainte de a continua. Reinstalarea Windows vă poate ajuta să recuperați datele și să rezolvați orice probleme legate de Windows Installer Service.

1. Pregătiți discul de instalare Windows sau unitatea USB cu suportul de instalare.
2. Introduceți discul sau unitatea USB în calculatorul afectat și reporniți sistemul.
3. Porniți calculatorul de pe suportul de instalare apăsând tasta corespunzătoare pentru a intra în meniul de pornire (de obicei F12, F10 sau Del).
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala Windows. Asigurați-vă că selectați tipul de instalare "Custom (advanced)" (Personalizat (avansat)) pentru a efectua o instalare curată.

După reinstalarea Windows, va trebui să reinstalați toate driverele pentru hardware și să vă restaurați fișierele personale dintr-o copie de rezervă.

Nu uitați că reinstalarea Windows trebuie considerată o ultimă soluție, deoarece va elimina toate fișierele, aplicațiile și setările personale. Încercați întotdeauna mai întâi alte metode de depanare, cum ar fi utilizarea instrumentului de restaurare a sistemului, ajustarea setărilor Memory Dump și verificarea fișierelor din registru, înainte de a decide să reinstalați Windows.

Întrebări frecvente

Cum pot repara un fișier de sistem corupt care provoacă o eroare de ecran albastru?

Puteți utiliza System File Checker (SFC) încorporat în Windows pentru a scana și repara fișierele de sistem corupte. Pentru a rula SFC, deschideți Promptul de comandă ca administrator, tastați "sfc /scannow" și apăsați Enter. Dacă SFC găsește probleme, le va remedia automat.

Cum pot efectua restaurarea sistemului dacă computerul meu se blochează în continuare cu erori BSOD?

Pentru a efectua o restaurare a sistemului, trebuie să porniți computerul în Safe Mode sau să utilizați ecranul Advanced Options (Opțiuni avansate) din Windows Recovery Environment (Mediul de recuperare Windows). De acolo, puteți accesa instrumentul System Restore (Restaurare sistem) și puteți readuce sistemul la o stare de funcționare anterioară.

Cum se modifică setarea de descărcare de memorie pentru a ajuta la diagnosticarea dispozitivului dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească?

Pentru a modifica setarea de vidare a memoriei, faceți clic dreapta pe "This PC", selectați "Properties" (Proprietăți) și faceți clic pe Advanced system settings (Setări avansate ale sistemului). În fereastra System Properties (Proprietăți ale sistemului), faceți clic pe fila "Advanced" (Avansat), apoi faceți clic pe "Settings" (Setări) în secțiunea "Startup and Recovery" (Pornire și recuperare). Puteți alege între diferite opțiuni de vidare a memoriei, cum ar fi "Small memory dump" (Vidare mică a memoriei), "Kernel memory dump" (Vidare a memoriei nucleului) sau "Complete memory dump" (Vidare completă a memoriei).

Cum pot accesa setările de pornire dacă computerul meu se blochează în permanență cu eroarea "dispozitivul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească"?

Pentru a accesa setările de pornire, reporniți computerul și intrați în ecranul Advanced Options (Opțiuni avansate). Faceți clic pe "Troubleshoot" (Depanare), apoi pe "Advanced options" (Opțiuni avansate) și, în final, pe "Startup Settings" (Setări de pornire). De acolo, puteți alege diverse setări de pornire, cum ar fi Safe Mode (Mod sigur) sau dezactivarea repornirii automate.

Ce este opțiunea de descărcare completă a memoriei și cum poate ajuta la diagnosticarea erorilor?

Opțiunea de descărcare completă a memoriei salvează tot conținutul memoriei sistemului într-un fișier atunci când apare o eroare de oprire. Acest lucru poate ajuta la diagnosticarea cauzei erorii. Cu toate acestea, dimensiunea fișierului poate fi destul de mare, astfel încât este posibil să nu fie potrivită pentru sistemele cu spațiu de stocare limitat.

Computerul meu se confruntă cu aceeași eroare de ecran albastru în mod repetat. Ce ar trebui să fac?

Dacă vă confruntați cu aceeași eroare de mai multe ori, încercați următorii pași:

Actualizați driverele de dispozitiv prin Device Manager.

Efectuați o restaurare a sistemului pentru a readuce sistemul la o stare de funcționare anterioară.

Verificați dacă există erori de sistem utilizând System File Checker (SFC) încorporat.

Creați o unitate de recuperare Windows și utilizați-o pentru a accesa opțiunile avansate de depanare.

Dacă nimic altceva nu reușește, luați în considerare reinstalarea Windows pentru a rezolva orice problemă persistentă.

Ce ar trebui să fac dacă întâlnesc o eroare de repornire din cauza repornirii automate după o eroare "a apărut o problemă"?

Pentru a dezactiva repornirea automată, vizualizați Advanced System Settings (Setări avansate ale sistemului) făcând clic dreapta pe "This PC" (Acest PC), selectând "Properties" (Proprietăți) și făcând clic pe "Advanced system settings" (Setări avansate ale sistemului). În fereastra System Properties (Proprietăți ale sistemului), faceți clic pe fila "Advanced" (Avansat), apoi faceți clic pe "Settings" (Setări) în secțiunea "Startup and Recovery" (Pornire și recuperare). Decupați caseta de lângă "Automatically restart" (Repornire automată) și faceți clic pe "OK." Acest lucru va împiedica calculatorul sărepornirea automată după o eroare, ceea ce vă permite să citiți mesajul de eroare și să diagnosticați problema.

Dispozitivul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească: Rezumat final

În concluzie, blocarea sistemului "PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească" poate fi cauzată de diverși factori. Totuși, cu pașii corecți de depanare, puteți rezolva problema și vă puteți face computerul să funcționeze din nou fără probleme. Amintiți-vă întotdeauna să păstrați software-ul și driverele actualizate și să mențineți o întreținere corespunzătoare a PC-ului pentru a evita să întâmpinați problema "PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie sărestart" în viitor.