Si vous cherchez une solution pour résoudre l'écran bleu de l'erreur Windows 10 "Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer", vous êtes au bon endroit. Cette erreur peut être liée à une défaillance du système, ce qui peut entraîner une perte de données ou de fichiers.

Le BSOD ou écran bleu de la mort se produit généralement lorsque l'ordinateur rencontre une défaillance du système ou un problème qui l'empêche de fonctionner correctement. Différents facteurs, tels que des problèmes matériels, des conflits logiciels ou des pilotes défectueux, peuvent être à l'origine de cette erreur. Dans cet article, nous examinerons différentes méthodes pour résoudre l'erreur "Votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré".

Raisons courantes pour lesquelles "Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer".

Plusieurs raisons peuvent expliquer le message d'erreur "Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré". Comprendre ces causes peut vous aider à identifier les étapes de dépannage appropriées pour résoudre le problème. Voici quelques-unes des raisons les plus fréquentes à l'origine de cette erreur :

1. Pilotes système corrompus ou manquants : Des pilotes système obsolètes, manquants ou corrompus peuvent provoquer une instabilité et des conflits au sein du système d'exploitation. S'assurer que vos pilotes sont à jour et correctement installés est crucial pour maintenir la stabilité du système.
2. Incompatibilité matérielle : Des composants matériels incompatibles peuvent entraîner des pannes du système et le message d'erreur "Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré". Vérifiez toujours la compatibilité de vos composants matériels avec votre système et mettez à jour votre BIOS avec la version la plus récente afin d'éviter tout conflit potentiel.
3. Problèmes de mémoire : Une mémoire vive défectueuse ou mal installée peut être à l'origine de divers problèmes système, dont l'erreur "Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré". L'exécution d'un outil de diagnostic de la mémoire ou la réinstallation de votre mémoire vive peuvent aider à résoudre les problèmes liés à la mémoire.
4. Infection par un logiciel malveillant ou un virus : Les logiciels malveillants et les virus peuvent provoquer une instabilité du système, entraînant l'apparition de l'erreur "Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré". L'analyse régulière de votre système à l'aide d'un programme antivirus réputé peut contribuer à prévenir et à résoudre les problèmes liés aux logiciels malveillants.
5. Panne de courant : Les fluctuations soudaines de l'alimentation ou les coupures de courant peuvent entraîner des pannes du système et le message d'erreur "Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré". Une alimentation électrique fiable et un parasurtenseur peuvent contribuer à protéger votre ordinateur contre les problèmes liés à l'alimentation.
6. Problèmes liés au service Windows Installer : Les problèmes liés au service d'installation de Windows peuvent entraîner des pannes du système et le message d'erreur "Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré". La réparation ou la réinstallation du service d'installation de Windows peut résoudre ces problèmes.
7. Surchauffe : La surchauffe des composants, tels que le processeur ou le processeur graphique, peut entraîner une instabilité du système et le message d'erreur "Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré". Un nettoyage régulier des composants internes de votre ordinateur et un refroidissement adéquat peuvent contribuer à prévenir les problèmes de surchauffe.
8. Conflits de logiciels : Des logiciels conflictuels, tels que deux programmes antivirus fonctionnant simultanément, peuvent provoquer une instabilité du système et l'erreur "Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré". Désinstaller les logiciels conflictuels ou s'assurer qu'un seul programme antivirus est actif peut aider à résoudre ces problèmes.

En comprenant les raisons courantes de cette erreur, vous pouvez identifier les étapes de dépannage appropriées et faire en sorte que votre ordinateur fonctionne à nouveau correctement. Gardez toujours vos logiciels et pilotes à jour, entretenez correctement votre PC et effectuez des analyses régulières de votre système pour éviter de rencontrer cette erreur à l'avenir.

Codes d'arrêt de l'erreur Windows 10 "Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré".

L'erreur Windows 10 "Votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré" est accompagnée d'un code d'arrêt. Ce code d'arrêt dépend de la cause du code d'erreur. Voici quelques-uns des codes d'arrêt les plus courants rencontrés par les utilisateurs de Windows.

Le dernier code d'arrêt, "0xc000021a", est différent du reste de la liste que nous avons fournie car il ne contient aucune autre information que le code lui-même. Voici à quoi ressemble l'erreur BSOD 0xc000021a :

Cependant, en fonction de la version du système d'exploitation Windows que vous avez sur votre ordinateur, le code d'arrêt d'erreur BSOD 0xc000021a peut afficher un message d'erreur d'arrêt.

Voici comment le code d'arrêt BSOD 0xc000021a apparaît sous Windows XP et Vista :

Aujourd'hui, nous allons discuter des méthodes de dépannage les plus simples et les plus efficaces pour résoudre l'erreur Windows 10 "Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer" Écran bleu, y compris les étapes pour récupérer les données perdues et récupérer les fichiers perdus.

Restauration du système : créer et utiliser un point de restauration

La restauration du système est un outil précieux de Windows qui vous permet de ramener votre système à un état antérieur, ce qui peut s'avérer utile si vous rencontrez des problèmes après avoir installé de nouveaux logiciels, pilotes ou mises à jour. En créant un point de restauration avant d'entreprendre toute démarche de dépannage, vous pouvez revenir à un état de fonctionnement antérieur si nécessaire et éventuellement récupérer des données.

Création d'un point de restauration du système :

1. Appuyez sur la touche "Windows" de votre clavier et tapez "Créer un point de restauration" dans la barre de recherche. Cliquez sur le résultat de la recherche pour ouvrir la fenêtre Propriétés du système.
2. Dans la fenêtre Propriétés du système, vous verrez l'onglet "Protection du système". Assurez-vous que la protection est activée pour votre lecteur système (généralement C :). Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le lecteur, puis sur "Configurer" pour activer la protection.
3. Cliquez sur le bouton "Créer". Une petite fenêtre apparaît, vous demandant de lui donner un nom descriptif. Tapez un nom qui vous aidera à vous souvenir de la raison de sa création (par exemple, "Avant le dépannage de la BSOD").
4. Cliquez sur "Créer" et attendez la fin du processus. Windows vous informera de la réussite de la création.

Première méthode - Déconnecter tous les périphériques externes de votre ordinateur

Le fait de déconnecter tous les périphériques externes connectés à votre ordinateur peut vous éviter de modifier certains paramètres de votre ordinateur. Essayez de supprimer les périphériques externes tels que les lecteurs flash, le matériel externe et d'autres périphériques, et laissez la souris et le clavier.

Après avoir supprimé tous les périphériques externes, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.

Si l'écran bleu de l'erreur Windows 10 "Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer" a été résolu en déconnectant tous les périphériques externes, il se peut que l'un d'entre eux soit défectueux. Dans ce cas, nous vous suggérons de les laisser déconnectés et de les remplacer par un autre.

Deuxième méthode - Démarrer l'ordinateur en mode sans échec

Avec l'écran bleu de l'erreur Windows 10 "Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer", vous ne pourrez pas atteindre le bureau pour modifier certains paramètres. Dans ce cas, vous devez démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec mise en réseau.

En mode sans échec, votre ordinateur sera dans un état où il désactivera tous les pilotes inutiles qui pourraient être à l'origine de l'écran bleu de l'erreur Windows 10 "Votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré".

Une fois en mode sans échec, essayez de désinstaller les dernières applications et les pilotes que vous aviez récemment installés avant de rencontrer le BSOD.

Voici d'autres étapes à suivre lorsque vous êtes en mode sans échec avec mise en réseau :

Troisième méthode - Lancer la réparation au démarrage

Windows 10 propose un outil de diagnostic qui peut réparer les erreurs du système d'exploitation Windows. Suivez ces étapes pour lancer l'outil de réparation au démarrage.

1. Appuyez sur la touche "Windows" de votre clavier et appuyez sur "R". Cela ouvrira une petite fenêtre dans laquelle vous pourrez taper "control update" dans la fenêtre de commande d'exécution.

2. Sous Update & ; Security, cliquez sur "Recovery" et ensuite sur "Restart Now" sous Advanced Startup.

3. Après avoir redémarré votre ordinateur, l'écran Démarrage avancé s'affiche. Cliquez sur "Dépannage".

4. Cliquez sur "Options avancées" dans la fenêtre de résolution des problèmes.

5. Dans les options avancées, cliquez sur "Réparation au démarrage".

6. Attendez la fin du processus de réparation du démarrage. Il se peut que votre ordinateur redémarre plusieurs fois et que cela prenne un certain temps. Attendez la fin du processus et confirmez que le problème a été résolu.

• Vérifier : Guide de réparation d'un PC bloqué au redémarrage

Quatrième méthode - Exécuter le SFC ou System File Checker (vérificateur de fichiers système)

Windows dispose d'un outil intégré qui peut être utilisé pour analyser et réparer les fichiers Windows corrompus ou manquants. Suivez les étapes suivantes pour effectuer une analyse à l'aide du SFC Windows :

1. Maintenez la touche "windows" enfoncée et appuyez sur "R", puis tapez "cmd" dans la ligne de commande. Maintenez les touches "ctrl" et "shift" enfoncées en même temps et appuyez sur "enter". Cliquez sur "OK" dans la fenêtre suivante pour accorder les droits d'administrateur.

2. Dans la fenêtre de l'invite de commande, tapez "sfc /scannow" et appuyez sur la touche Entrée. Attendez que le SFC ait terminé l'analyse et redémarrez l'ordinateur. Une fois cela fait, lancez l'outil Windows Update pour vérifier si le problème a été résolu.

Cinquième méthode - Exécuter l'outil de mise à jour de Windows

Les nouvelles mises à jour sont accompagnées de corrections de bogues, de pilotes mis à jour et de mises à jour de définitions de virus qui sont essentielles pour résoudre les problèmes sous-jacents, y compris ceux qui peuvent provoquer l'écran bleu de l'erreur Windows 10 "Votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré".

Suivez les étapes suivantes pour lancer l'outil de mise à jour de Windows afin d'obtenir les dernières mises à jour pour votre système.

1. Appuyez sur la touche "Windows" de votre clavier et appuyez sur "R" pour faire apparaître la ligne de commande, tapez "control update" et appuyez sur "enter".

2. Cliquez sur "Vérifier les mises à jour" dans la fenêtre Windows Update. Si aucune mise à jour n'est disponible, vous devriez recevoir un message disant "Vous êtes à jour".

3. Cependant, si des mises à jour optionnelles sont disponibles, vous recevrez une notification comme dans la capture d'écran ci-dessous :

4. Cliquez sur "Afficher les mises à jour facultatives" et vous verrez une liste de mises à jour facultatives que vous pouvez installer. Si vous voyez une mise à jour qui a un rapport avec vos pilotes d'affichage, vous devriez laisser l'outil Windows Update l'installer.

Sixième méthode - Utiliser le support d'installation de Windows pour corriger les erreurs d'écran bleu

Si vous ne parvenez pas à résoudre l'erreur de l'écran bleu à l'aide des méthodes mentionnées dans l'article, vous devrez peut-être utiliser le support d'installation de Windows pour réparer votre système. Cela peut vous aider à résoudre les problèmes causés par des fichiers système corrompus et d'autres erreurs critiques. Cela peut même résoudre les problèmes de démarrage de Windows.

1. Téléchargez l'outil de création de supports d'installation Windows sur le site web de Microsoft et créez une clé USB amorçable ou gravez-la sur un DVD.
2. Insérez la clé USB ou le DVD dans l'ordinateur concerné et redémarrez le système.
3. Démarrez l'ordinateur à partir du support d'installation en appuyant sur la touche appropriée pour accéder au menu de démarrage (généralement F12, F10 ou Del).
4. Une fois le programme d'installation de Windows chargé, sélectionnez votre langue, le format de l'heure et de la monnaie et la méthode de saisie au clavier, puis cliquez sur "Suivant".
5. Cliquez sur "Réparer votre ordinateur" dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.
6. Choisissez "Troubleshoot" dans la liste des options de l'écran de l'environnement de récupération Windows.
7. Vous pouvez maintenant accéder à différents outils pour résoudre le problème, tels que l'outil de restauration du système, l'outil de réparation du démarrage et l'invite de commande.

Septième méthode - Utiliser la récupération de l'image du système

La récupération d'image système est une fonction de Windows qui vous permet de restaurer votre ordinateur à un état antérieur en utilisant une image système de sauvegarde. Une image système est une copie exacte de l'ensemble de votre système, y compris le système d'exploitation, les applications, les paramètres et les fichiers personnels. Cette fonction peut être particulièrement utile pour la récupération de données lorsque vous êtes confronté à des erreurs BSOD persistantes.

Si vous rencontrez des erreurs BSOD persistantes et que les autres méthodes de dépannage ont échoué, vous pouvez utiliser System Image Recovery pour restaurer votre ordinateur à un moment où il fonctionnait correctement.

Pour utiliser la récupération d'images système, procédez comme suit :

1. Redémarrez votre ordinateur et accédez à l'écran des options avancées.
2. Cliquez sur "Dépannage", puis sur "Options avancées" et enfin sur "Récupération d'image système".
3. Choisissez votre système d'exploitation cible si vous avez plusieurs installations.
4. Suivez les instructions à l'écran pour localiser et restaurer la sauvegarde de l'image système.

Il est toujours conseillé de créer régulièrement des sauvegardes de l'image du système afin de protéger vos données et de garantir un processus de récupération sans heurts en cas de problèmes tels que des erreurs d'écran bleu.

Huitième méthode - Réinstaller Windows pour résoudre les erreurs persistantes de l'écran bleu

Si toutes les autres méthodes ne permettent pas de résoudre l'erreur de l'écran bleu, il se peut que vous deviez réinstaller Windows. Ce processus effacera toutes les données de votre disque système, assurez-vous donc de disposer d'une sauvegarde de vos fichiers importants avant de procéder. La réinstallation de Windows peut vous aider à récupérer des données et à résoudre tout problème lié au service d'installation de Windows.

1. Préparez votre disque d'installation Windows ou votre clé USB avec le support d'installation.
2. Insérez le disque ou la clé USB dans l'ordinateur concerné et redémarrez le système.
3. Démarrez l'ordinateur à partir du support d'installation en appuyant sur la touche appropriée pour accéder au menu de démarrage (généralement F12, F10 ou Del).
4. Suivez les instructions à l'écran pour installer Windows. Veillez à sélectionner le type d'installation "Personnalisé (avancé)" pour effectuer une installation propre.

Après avoir réinstallé Windows, vous devrez réinstaller tous les pilotes de votre matériel et restaurer vos fichiers personnels à partir d'une sauvegarde.

N'oubliez pas que la réinstallation de Windows doit être considérée comme une solution de dernier recours, car elle supprimera tous vos fichiers, applications et paramètres personnels. Essayez toujours d'abord d'autres méthodes de dépannage, telles que l'utilisation de l'outil de restauration du système, le réglage des paramètres de vidage de la mémoire et la vérification des fichiers du registre, avant de décider de réinstaller Windows.

Questions fréquemment posées

Comment réparer un fichier système corrompu provoquant une erreur d'écran bleu ?

Vous pouvez utiliser le System File Checker (SFC) intégré à Windows pour analyser et réparer les fichiers système corrompus. Pour lancer le SFC, ouvrez l'Invite de commande en tant qu'administrateur, tapez "sfc /scannow" et appuyez sur Entrée. Si le SFC trouve des problèmes, il les corrige automatiquement.

Comment effectuer une restauration du système si mon ordinateur ne cesse de se bloquer avec des erreurs BSOD ?

Pour effectuer une restauration du système, vous devez démarrer votre ordinateur en mode sans échec ou utiliser l'écran des options avancées de l'environnement de récupération Windows. À partir de là, vous pouvez accéder à l'outil de restauration du système et ramener votre système à un état de fonctionnement antérieur.

Comment modifier le paramètre de vidage de la mémoire pour faciliter le diagnostic de votre appareil ? a rencontré un problème et doit redémarrer ?

Pour modifier le paramètre de vidage de la mémoire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur "Ce PC", sélectionnez "Propriétés" et cliquez sur Paramètres système avancés. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet "Avancé", puis sur "Paramètres" dans la section "Démarrage et récupération". Vous pouvez choisir entre différentes options de vidage de la mémoire, telles que "Petit vidage de la mémoire", "Vidage de la mémoire du noyau" ou "Vidage complet de la mémoire".

Comment puis-je accéder aux paramètres de démarrage si mon ordinateur ne cesse de se bloquer avec l'erreur "Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré" ?

Pour accéder aux paramètres de démarrage, redémarrez votre ordinateur et accédez à l'écran Options avancées. Cliquez sur "Dépannage", puis sur "Options avancées" et enfin sur "Paramètres de démarrage". À partir de là, vous pouvez choisir différents paramètres de démarrage, tels que le mode sans échec ou la désactivation du redémarrage automatique.

Qu'est-ce que l'option de vidage complet de la mémoire et comment peut-elle aider à diagnostiquer les erreurs ?

L'option de vidage complet de la mémoire enregistre tout le contenu de la mémoire de votre système dans un fichier lorsqu'une erreur d'arrêt se produit. Cela peut aider à diagnostiquer la cause de l'erreur. Cependant, la taille du fichier peut être assez importante, de sorte que cette option peut ne pas convenir aux systèmes disposant d'un espace de stockage limité.

Mon ordinateur présente à plusieurs reprises la même erreur d'écran bleu. Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez plusieurs fois la même erreur, essayez les étapes suivantes :

Mettez à jour les pilotes de vos périphériques via le Gestionnaire de périphériques.

Effectuez une restauration du système pour revenir à un état de fonctionnement antérieur.

Vérifiez les erreurs du système à l'aide du System File Checker (SFC) intégré.

Créez un disque de récupération Windows et utilisez-le pour accéder aux options de dépannage avancées.

En cas d'échec, envisagez de réinstaller Windows pour résoudre les problèmes persistants.

Que dois-je faire si je rencontre une erreur de redémarrage due à un redémarrage automatique après un problème ?

Pour désactiver le redémarrage automatique, affichez les Paramètres système avancés en cliquant avec le bouton droit de la souris sur "Ce PC", en sélectionnant "Propriétés" et en cliquant sur "Paramètres système avancés". Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet "Avancé", puis sur "Paramètres" dans la section "Démarrage et récupération". Décochez la case située à côté de "Redémarrer automatiquement" et cliquez sur "OK". Cela empêchera votre ordinateur deredémarrer automatiquement après une erreur, ce qui vous permet de lire le message d'erreur et de diagnostiquer le problème.

Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer : Résumé final

En conclusion, la panne du système "Votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré" peut être causée par différents facteurs. Néanmoins, avec les bonnes étapes de dépannage, vous pouvez résoudre le problème et faire en sorte que votre ordinateur fonctionne à nouveau sans problème. N'oubliez pas de toujours garder vos logiciels et pilotes à jour et d'entretenir correctement votre PC pour éviter de rencontrer le problème "Votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré".redémarrer" à l'avenir.